勤恳耕耘十几载 方尺柜台传真情 —记营业部东大支行优秀团员魏莉.doc

勤恳耕耘十几载 方尺柜台传真情 记营业部东大支行优秀团员魏莉 勤恳耕耘十几载方尺柜台传真情 记营业部东大支行魏莉 魏莉，现年36岁，1999年加入了中国工商银行的大团队，开启了自己职业生涯的新篇章。她在领导以及同事的关心和帮助下，以“团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，不断丰富政治理论，认真学习业务知识，不断加快自身综合素质的提升。在工作岗位上，魏莉同志严谨务实、兢兢业业，处处以党员的标准严格要求自己。15年来，她始终以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，得到了领导和同事的一致好评。曾荣获省分行优秀柜员、省分行青年岗位能手称号、省分行优秀共青团员、“优质服务先进个人”、“内控先进个人”、“先进党员”等荣誉。魏莉的努力以及一次又一次成绩的取得，展现了当代工行人的优异风采，体现了当代工行人阳光、正向的人生价值观和世界观。 爱岗敬业，争当岗位先锋 魏莉曾说“工作是上天赐予的美好礼物”，自进入工行工作以来，魏莉兢兢业业埋首柜台十几载，丰富业务知识的积淀和娴熟的业务操作技能让她在自己的岗位上游刃有余，是同事和领导眼中的佼佼者。在工作岗位上，她凭借着一双善于观察的眼睛、一个勤于思考的头脑以及一本百科全书般的笔记本这“三件法宝”，将现金、对公业务等岗位上的所见所学一一记录下来，遇到新业务新问题，她总是率先学习，不断提升自身的岗位胜任能力，在岗位上展现着独当一面的风采，那巴掌大的笔记本，经过一次次的修改、提炼，已经成了网点争相传阅的“百科全书”。 柜面上默默耕耘，积累了丰富的知识和经验，魏莉在坚持做好本职工作的基础上，还不忘帮助他人。办理柜面业务需要一开始就养成良好的操作习惯，这就需要一名经验丰富且责任心强的老师，而魏莉自然就承担了这个“传、帮、带”的重任，每年网点新进的柜员都由她手把手的教。为使新人上手快、差错低，她常利用晚上和休息时间教辅材料，不仅教导新人怎样进行业务操作，更是利用案例教学形式，生动的教导新人该如何避免差错、防范各类风险。仅在近5年的时间，魏莉就带了十几名新人，成了支行运管条线名副其实的“师傅”，魏莉的这些徒弟，有的也已经成长为了业务能手、岗位标兵。 魏莉的努力每一个人都能看到，相信每一个荣誉的背后都有辛勤汗水的见证，更是她认真工作态度的价值体现。魏莉同志没有耀眼的光芒，没有光辉的英雄事迹，可正是她平日对工作的无限热爱和点滴努力慢慢累积，形象地为我们诠释了简单的雷锋精神爱岗敬业。 直面困难，诠释大爱大义 雷锋精神不一定要牺牲生命，坚强面对、迎难而上也是对雷锋精神的另一种完美诠释。魏莉的爱人也是工行一线员工，工作网点离家有将近2个小时的路程。双方父母年事已高，孩子尚在读小学，为了支持爱人工作，她以单薄的身躯承担起了照顾老人和孩子的全部职责。在这十几年里，工作和家庭成了她“两点一线”生活的全部。 百善孝为先，xx年魏莉父亲遭遇车祸，全身多处骨折，在老人住院一个多月的日子里，魏莉作为家里的独女，每天都疲于奔走在医院和单位之间。孩子是母亲的心尖肉，在这困难的日子里，为了不耽误工作，魏莉没有请一天假，而是把孩子寄放在保姆家全日看护。魏莉常说，“最亏欠的就是孩子”，在这工行人组成的家庭里面，她和丈夫一起为了心爱的事业，已经将对“小家”的爱换给了“大家”。正是这种看似渺小的爱的奉献，最终凝聚成照耀他人的大爱大义之光。 中年转岗，实现人生超越 “雷锋的学习精神和奋斗精神都是让人不断前进的正能量，这种精神应该传递给更多的人。”在工作上，魏莉时刻不忘发挥了党员先锋带头作用。为了顺利推进网点标准化运营，已经36岁的魏莉作为岗位骨干，在同事们的期许下向职业生涯发出了挑战，成功转岗为了一名大堂经理。面对初任大堂经理所承受的压力，她凭借自身的韧性和冲劲继续无畏前进，事无巨细的要求自己做好。在大堂经理的岗位上，她一方面要负责分流引导客户，通过不断调整排号机设置降低客户整体等候时间，另一方面还要有效识别客户，对客户开展阵地营销，因此，她还必须利用休息时间学习营销知识，提高营销水平和技能。魏莉的努力深深影响了网点的每一个员工，大家团结一致齐力营销，网点服务和阵地营销水平水平得到了显著提升。 十几载的工作中，魏莉时刻以“工行荣为我荣”鞭策自己，坚持学习，以自己的实际行动展现了当代雷锋精神。在接下来的工作中，魏