永乐街道静电社区群众路线教育实践活动事迹材料.doc

永乐街道静电社区群众路线教育实践活动事迹材料 永乐街道静电社区群众路线教育实践活动事迹材料 党的群众路线教育实践活动开展以来，社区党委以“立足本职、为民服务”为宗旨、以亲切服务规范为标准，以“三建四争五实五创”活动为主体，引领全体社区工作者秉承“零间隔对接、心贴心服务”理念，立足服务居民、创新服务举措、丰富服务内涵、提升服务效能、不断强化作风建设，使社区服务工作更加贴近群众。 一、践行党的群众路线着力打造“四服务”品牌 (一)建立“亲切服务”理念 社区党委强化社区工作人员的学习教育，把“亲切服务”的理念记于心、体于行，坚持问政于民，把群众需要作为第一选择;坚持问需于民，把群众满意作为第一标准;坚持问计于民，把群众呼声作为第一信号，做到群众有问必答、群众有事必帮、群众有困必助、群众有怨必问。与群众面对面，心贴心，用自己的眼睛观察，用自己的耳朵聆听，用自己的心灵体会，力争做到全面了解社区情况，聆听群众的呼声，在联系和服务群众中锻炼党性、增长才华，建立优秀社区工作人员的崭新形象。 (二)增强“亲切服务”本领 社区党委以党的群众路线教育实践活动为契机，加强政治理论学习，侧重加强社区工作者本身综合素质的进步，提高社区工作者的思想觉悟、法律法规知识、业务能力水平、职业道德和本身品行修养。社区党委安排每周五为学习日，下班后延长半个小时，进行知识理论学习，组织各社区党员干部观看了焦裕禄等专题片，以先进典型人物为榜样，建立全体社区工作人员为民服务的思想体系。坚持理论联系实际，转变工作作风，在宣传党的惠民法律、法规和政策方面,从过往的念念文件、开开会议、动动嘴巴，转变成结合社区本身实际,加强进户走访，深入群众,了解社区不同群体居民的具体需求,维护社区居民正当权益，用各种脍炙人口的方式,教育社区居民遵纪守法，认真履行法律规定的应尽义务。 (三)创新“亲切服务”载体 社区党委不断创新活动载体，建立微笑、真情、文明、敬业、满意的社区服务形象。深化拓展“五个一”活动：即一张笑脸相迎，一句亲切问候，一杯茶水待客，一份接待记录，一个满意答复。根据社区实际针对不同群体提供多样化服务： 志愿结对服务。辖区内的居民以老年人占多数，一些独居老人由于子女不能随时照料，在生活上或多或少存在着一些困难。老人们在社区里都会有自己的一个好帮手，他们就是社区“一对一”服务志愿者，他们长时间为老人们提供一对一的帮扶，为他们解决了很多实际困难，深受老人们的好评。 预约上门服务。对一些年老体弱、身体残疾的老人，社区工作者都会提早与这些老人做好电话预约，在群众方便的的时候上门服务。利用上下班工作的时间差，在早上上班前或晚上下班后提供上门服务，尽最大努力做到便民服务，切实做到以群众利益为先。 网络利民服务。为适应网络发展趋势，搭建与居民沟通新途径，进一步增强社区工作的活力，我们社区建立了静电社区微信公众账号，这类方式更容易让年轻人熟悉和接受，便于开展政策宣传和社情的搜集，更好地服务于居民，使居民足不出户，就可以体验“微信点一点，想办事早知道”的社区服务模式。目前已有200多户家庭加入了社区微信公众平台，推动了信息化社区的建设。 (四)健全“亲切服务”机制 建立健全服务群众长效机制，不断强化为民服务工作。完善党务政务公开、办事流程公开、首问负责等工作机制，构成服务“向心力”。以群众满意为落脚点，不断拓展服务内容、创新服务方式、健全工作机制，推行社区工作者结对、党小组进楼道、党员包片，确保基层党组织有能力、有劲头为群众办实事办好事。 二、以”三建四争五实五创”为主体深化教育实践活动的展开 社区管理服务中心党委依照十八大提出的“在改善民生和创新管理中加强社会建设”的要求，以“三建四争”活动为主体，在党的建设、社区经济发展、民生改善、社会和谐上下工夫，不断深化教育实践活动的展开。 党的建设把的牢。社区管理服务党委以围绕“三建”筑堡垒，立足“四争”树先锋，紧贴“五实”抓保障，实现“五创”争一流为主要内容，进一步深化社区党的建设，不断创新社区管理各项机制。不断延伸党的建设触角，将社区党支部向居民委党小组延伸，加大工作指导力度，完善组织生活;楼栋党小组向楼道党小组延伸，建立示范点，落实责任人;社区党委向私有企业延伸，加强流动党员管理向建立流动党员党组织延伸，增强社区党组织凝聚力、战斗力，带动“学习型、服务型、创新型”基层党组织建设。 百姓需求放在前。在社区中心及各社区展开以“进辖区、转作风、强内功”为主题的“走出办公室、服务在辖区”活动，充分发挥社区工作在计生，社保，医保，民政等方面的作用，针对辖区调研中把握的情况，为辖区居民提供技能培训、政策咨询等多种服务，并为行动不方便和上班没有时间的居民上门办理业务。真正做到社区干部“进百家门、知百家情、解百家难、热百家心、和百家亲”。 社区文化创和谐。在社区展开向“道德模范”学习活动，在社区居民中大力宏扬以“富强民主文明和谐、自由平等公正法制、爱国敬业诚信友善”为主要内容的社会主义核心价值观。通过展开“邻里节”、广场文艺演出、社区志愿者服务等活动，把舞台从“小屋”搬到大街上、广场上，共同分享和谐文化建设成果。 社区党委坚持“社区百姓需求什