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张文在教育舆情沙龙研讨活动上的讲话 7月25日，由全国教育舆情信息公共服务平台(教舆网)组织的教育舆情沙龙研讨活动在东亿国际传媒产业园C8四层会议室举行。教育部、中国教育科学研究院、北京教育科学研究院的几位专家就全国教育舆情信息公共服务平台的建设情况进行了交流研讨。以下为教育部原政策法规司副司长张文的讲话内容。 舆情是公众对某些社会问题的反映，网络舆情具有一定的代表性。具有反映及时的特点，是有关部门了解民意和接受监督的重要渠道。舆情工作不仅涉及具体问题的解决，也关系国家法律、政策的制定，是正确引导社会舆论，防范社会风险，维护社会和谐稳定，进行正确决策的重要参考。长期以来舆情工作主要起到事后报警作用，这往往已造成不可挽回的损失。社会管理和服务部门的工作要符合民意，满足广大公众需求，对社会突发事件防患于未然，离不开对舆情的了解、正确判断和引导。教育关系到千家万户，涉及老百姓的切身利益，有关部门应该重视教育舆情，做好舆情监测和预警工作，及时解决公众关心的教育问题。同时，进行正确的舆论引导，防范教育领域突发性社会风险。 舆情工作专业性强、服务面广，是一项非常有发展前途的事业。建立专业化的舆情服务机构和团队是社会发展趋势，也是提高舆情工作质量和水平的重要途径。教育舆情工作专业机构应当发挥自身优势，做好教育舆情工作，为办人民满意的教育发挥更大作用。 对于全国教育舆情信息公共服务平台而言，一定要加强自身硬件建设。如果工作的载体不够完善，后面的研究工作就无从下手，难以取得高质量的成果。对于平台的结构建设和团队建设也要有一个长远而中立的策划和安排。一方面，要建立一支专业高效的工作团队，使舆情的收集、分析工作更加科学到位;另一方面，要建立舆情专家智库，以加强对各类疑难舆情的分析研判和对舆情处置提出对策建议。与此同时，还要注重加强与其他兄弟单位的合作。未来的时代分工将越来越细，只有善于打造自己的核心竞争力，并善于借助和运用他人的长处，才能取得双赢乃至多赢的局面，最终获得自身的成功。 就舆情服务而言，当前官方需要的服务更注重基于大数据基础之上的研究，更注重于宏观政策方面的研究，而并非是一个个简单案例的研究。诸如，教育公平问题是当前官方极为关注的焦点问题，如果能对这些教育节点问题进行深入的调研，能对百姓的情绪和意见进行准确的把握分析，能对将来的教育发展趋势做出科学预测，将会受到官方的极大欢迎。此外，在资料的收集方面，要建立一个属于自己的强大的数据库，已备在今后的工作中做比较研究。 作为第三方的教育科研机构，在开展舆情研究工作的同时，还需要注重把握舆论的导向作用，积极地传播正能量，反应全面、客观、真实的教育舆情，起到拨乱反正的作用，在官方与民间建立起一座沟通的桥梁。与此同时，还要注重从业人员素质的提高。让他们了解教育，对教育规律和教育政策有一个准确的认识，这样才能确保信息渠道的多元化和的准确性。只有加强对教育问题社会根源和政策根源的深入了解，才能提出更加科学的
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