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文档简介

银行五周年庆:五年我们一起走过 日照银行五周年献礼 转眼间xx年的第一个季度已经过去,我们平阴县支行也已正常营业2个多月的时间。由于我支行的业务特点,在办好正常银行网点的服务前提 下,如何能够更快的拉动储蓄余额的快速上升成为我支行业务的重中之重。根据当前形势,为拉动储蓄余额的增长,我将我的个人感悟作出如下 表述: 一、日照银行五周年之际,如何聚集有限资源进行合理配置,大力发展储蓄业务是我行成立之初的重中之重。根据我的有限客户的经济状况,家庭 情况,将我行的潜在客户进行细化分解,将全部潜在客户的每个存款进款进度量化,形成每月量化指标,月初开始实施个体跟踪,将每个月存款余 额上升量进行统一管理,做到每天查询系统进行拜访、督促、维护。使每个客户都认同我行的发展理念,尽最大努力靠裙带关系从社会拉存款。 二、严格遵守我行服务指标,做到每个客户以诚相待,增加客户对我行的忠诚度。随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在客户经 理岗位工作中的要求也在不断的提高。我日常所在的岗位客户经理,一言一行都代表着本行的形象。我行员工在提高客户满意度上面做足功夫, 对于客户提出的任何问题都做到耐心解释,提前做好知识储备。网点到来的客户有的会出现不会填写存款单情况,每次我都会十会细致的为他们讲 解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。当为他们每办理完业务的时候,他们都会不断的对我表示感谢。这样客户的满意度上去了 ,从而回头率自然增加,另有地域优势的带动下,保证了一部分附近商户愿意来我行进行存款。 三、在经营发展中,发现我行新网点的知名度依然不足,于是经行领导精心部署,我行本月按照每周都要组织一到两次的社区大宣传。目前主要选 择的是周边商户,因为我行正处在县里的黄金地带,而且在路边形成了较为成熟的商业市场,人口流动性较大。此类活动由我行全体客户经理组成 营销小组进行宣传活动,对我行特色业务向周边客户进行介绍,全方位树立我行的社区服务形象,从而加强了社区金融服务网点与目标社区的各项 联系,并促进了网点与社区客户的感情,提高了我行在周边社区的知名度和渗透力,等于是又为支行拓展一批个人业务客户群。最终为我行的存款 业务起到拉动作用。 以上是我作为客户经理,在我支行开业以来实际工作当中的一点感触,如有不当,敬请指正。 五年,我们一起走过 xx年4月29日的上午,伴随着振奋人心的庆典,日照银行济南分行成立了,这是日照银行继青岛分行之后的第二家分行,有着十分重要的意义。 五年来,日照银行济南分行的各项工作都取得了显著成就。黄海卡、五连旅游卡等凭借其免收跨行取款费,免收年费,免收小额账户管理费,免收 短信通知费等优势赢得了济南群众的充分肯定,在济南获得了广泛的市场,其发展前景更是不可估量。此外,网银、手机银行开通,免收跨行 转账费用更是为广大用户带来了极大的便利。 自平阴支行开业以来,已经有很多人闻讯而来,之前在一次办业务的时候,我问一位客户,有人介绍您来吗?那位客户说的话让我既欣喜又自豪。 那位客户说“没人介绍我来,日照银行现在在咱平阴火了!大家都知道日照银行卡在哪取钱都不收手续费。别的银行短信通知都收费,咱日照银行也 不收,在不久的将来还不得人手一张日照银行卡啊!”听到这位客户朴实无华却又充满肯定的话,我真的为身为日照银行人而感到无比自豪,同时也 对我们行产品的发展前景充满信心。咱们的产品是完全出于为客户考虑的产品,是会被客户广泛接受和认可的产品。现在我们所要做的就是宣传再 宣传,当大家都知道日照银行卡的时候,也就是它被广大客户接受的时候,人手一张日照银行卡并不是梦! 站在一个柜员的角度,每天都见到不同的客户,为他们办理业务,在听到客户们肯定的声音之余也听到过质疑。对于平阴来说,日照银行属于新事 物。对于容易接受新事物的人来说,对平阴支行看到的是肯定,他们充分认可了日照银行的产品,也对咱们支行的工作作出了强有力的支持。但对 于思想还有些保守的那一部分人群来说,他们到行里转了很多趟,己实地考察一下,问问利率,问问咱们行是什么时候开的。一般他们都会说 ,你们日照银行可靠吗,会不会中途不开了啊。可见还是有部分人对咱们行不是很信任的,他们有转投咱们行的想法,但还在徘徊。他们已经有这 个苗头了,只要咱们拉他们一把,给他们一个过来的理由,给他们一个让他们信任的承诺,相信他们都会投入日照银行的怀抱。毕竟咱们的产品是 有优势的,咱们的利率比别人高,咱们的银行卡不收费,咱们的贷款不需要抵押担保。这一切都是咱们的优势。 分行给了我们一个很好的平台,我们要好好利用起来,把各项业务都开展好。五年来,日照银行济南分行取得了蓬勃发展,一家又一家支行也相继 成立,相信下一个五年、十年、百年甚至更长的时间,日照银行会取得更加辉煌的成绩。 日照银行未来我们一路前行 xx年,我因日照银行在平阴设立支行与日照银行结缘。通过笔试、面试我与xx年12月正式进入日照银行的大门,在平阴支行从事客户经理工 作。在分行培训学习的一个月中,我充分体会到了日照银行的家人文化,从在部室的学习到饮食起居,分行都给我们做了全面安排,家人文化无 处不在。 xx年2月支行面对开业,我提前结束学习回支行准备开业事宜。由于刚开业各项工作千头万绪,许多事情需要处理,许多部门需要联系。我按支行 安排负责联系人行、工商、质监、税务等部门,时间紧,任务重。我理清思路先从工商注册登记开始,逐项办理,利用2天的时间办理了营业执照, 组织机构代码证、和税务登记证三证,完成了人民银行的综合申报和单项申报工作,确保了支行的顺利开业。 支行开业后,我行各项业务顺利开办。如何在众多的银行中谋得一席之地,是平阴支行急需突破的课题和努力方向。进入日照银行和客户推介业务 时,客户表达的首先是不信任,甚至有不屑一顾的表情。但我并没有泄气,积极介绍银行的发展历程和业务品种,积极走公司访个人,没到一处都 宣传我们,不放过任何一次机会,连楼下卖烧饼的客户都在我行开立了账户有了存款。客户也有不信任到慢慢接受我们日照银行,我也从客户的慢 慢接受中体会到了工作的乐趣。过程对人是种磨练更是历练,在分行领导和各位同仁的帮助下,我已实现了公司业务的首笔授信,各项业务也有了 较大突破,截止xx年3月末,我自身存款余额已达到3000万元,对公开户已达到7户,其中有效户达到3户。 入行时间不长,各项业务开展过程中艰辛不言而喻,但收获最多的还是感动和感恩,感动工作中的点点滴滴,感恩分行提供的机会,回顾过去,倍 感自豪,展望未来,信心百倍。在以后的工作中,我将努力工作为日照银行的健康快速发展贡献力量。以依法治行、从严治行十项规定统领规范自 己的行为,让自己的言行和工作都置于规定的监督之下,确保业务合规开展。作为一名客户经理,处于信贷业务的最前沿,我一定严格按规章制度 办事,把好信贷风险的第一道关口,不断提高自己理论和专业水平,增强责任意识。本着对本行、股东、客户和员工高度负责的精神,尽职尽责, 让日照银行的每一分钱都产生最大的效益。 家人文化是我们的行文化,以行为家,加入了日照银行这个大家庭,就要把自己的理想,信念融入到这个家,通过日照银行的快速发展实现自己的 理想。分行五年,是创业的五年、艰辛的五年、激情的五年,收获的五年,但我更愿将此作为一个起点满载着分行所有员工的梦想一路前行。 相信未来,必定花开-为济南分行五周年献礼 冬去春来,转眼已半载,我加入到日照银行这个大家庭已有半年的时间,在这些日子里感触颇深,我时时刻刻沉浸在“家人文化”的氛围里,感 受着强大的企业文化带来的感染力,我发自内心的觉得,当初选择加入到这个大家庭中,是正确的选择,也是我无悔的选择。分行经历了五年的 风风雨雨,有挫折有辉煌,这五年是飞速发展的五年,也是硕果累累的五年,作为一名普通的银行职工,这个大家庭的一份子,我充满骄傲和自 豪,我也为分行成立五周年感到由衷的喜悦! 济南分行成立五周年,在这五年中,不乏艰辛,但却是充满辉煌的,xx年4月29日,济南分行正式成立,围绕“打造精品银行,成就百年老店”的企 业愿景,坚持“公平、法正、抓实”的核心价值观,恪守“质量为本、稳健经营、不求做大、但求做精”的经营理念,树立“立足地方经济、支持中小企 业、服务广大市民”的市场定位,塑造了“中小企业银行”、“市民自己的银行”、“货币市场特色银行”、“物流银行”四大品牌,先后成立了解放路支行、 槐荫支行等五家支行,这无不显示着分行发展的信心与决心!我也坚信分行的明天会越来越美好! 回想起第一次踏入分行的大楼,那是面试的日子,陌生的环境让我的心情也不免有些紧张,当我看到柜员耐心的向客户介绍业务,客户脸上洋溢着 满意的笑容时,前辈向新职工讲解新

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