青岛黄岛区献血志愿者团队工作经验总结.doc

青岛黄岛区献血志愿者团队工作经验总结 青岛市黄岛区红十字无偿献血志愿者服务队，成立于xx年6月14日，前身是;青岛市无偿献血红十字黄岛志愿者中队，xx年根据行政区域划分做了调整。有效运用人道的力量，用志愿服务不断满足人民群众日益增强的精神物质需求，注重国情民意融入“助人为乐，乐助好施”等传统美德，弘扬新时代的雷锋精神，并以志愿服务为中坚力量，深入开展无偿献血、造血干细胞捐献、遗体器官角膜捐献，三捐工作得到了良好的开展，并进行社会公益救助。始终凝聚在“奉献友爱互助进步”的志愿者精神下，以保护人的生命和健康，开展人道主义救助和社会服务及宣传工作。目前，该队伍有70人，骨干30余名志愿者，积极开展志愿服务工作，队员累计志愿服务时间1O000多小时，累计应急献血量40万多毫升，获得全国无偿献血奉献奖-金奖银奖铜奖的有30多人次，累计献血超过10000毫升的有40多人次，登记造血干细胞30多人，成功捐献完造血干细胞的志愿者1人。获得的一星至五星的星级志愿者有13人，其中全国五星级志愿者二人，获得“青岛市无偿献血红十字优秀志愿者”七人次，获得“原感动胶南十大人物”的有三人，获得“青岛西海岸十大道德模范”的有1人，获得“青岛市文明市民”的1人，获得“青岛市十大最美家庭”的一人，获得“黄岛区最美家庭标兵”和“黄岛区五好文明家庭”的一人，15年度青岛市优秀红十字突出贡献志愿者1人，黄岛区博爱之星红十字志愿者8人，15年度黄岛区文明市民1人，15年度获得“青岛市无偿献血红十字优秀志愿者“的有5人，14年和15年青岛市无偿献血协会授予“全青岛市56支中队中10支优秀中队之一，青岛市无偿献血志愿服务优秀团队”，15年度青岛市红十字会授予“青岛市红十字突出贡献志愿者团队”，15年黄岛区优秀志愿者团队，黄岛区红十字无偿献血优秀志愿服务组织奖。队伍相关事迹在青岛电视台党建频道和今日栏目及黄岛电视台播出，在中国献血网，山东红十字会网站，中国文明网，青岛市文明网，青岛血站网站，及其它公益网站，青岛早报，晚报，半岛报，青岛财经日报，新黄岛等都有报道。 一、打造团结稳定的团队 1、组织机构。黄岛区无偿献血志愿者服务队，属于青岛市无偿献血红十字志愿者总队和黄岛区红十字会双层管理。现有注册社会志愿者70名，(不含学校小志愿者2个分队)骨干志愿者30名，队委会5人，设有服务队队长1名，副队长1名，办公室主任1名。学校小志愿者宣传招募分队二支，珠山小学，东风小学。机采血小板应急分队15人。服务队办公室设在市中心血站黄岛献血服务部二楼，原胶南人民医院对面，有1间办公室。 2、管理制度。服务队顺延了青岛市无偿献血红十字志愿者总队的规定，青岛市无偿献血志愿者管理办法、志愿者星级考评、工时计算考核、志愿者培训、等多项管理，建立了无偿献血志愿者档案，志愿服务中使用总队服装、服务日志和服务胸卡，要求志愿者在参加志愿服务时佩戴。 3、培训训练。参与青岛市无偿献血红十字志愿者总队的学习活动，我们建立了志愿者的初级、中级、高级培训的培训教育体系。对每一个新招募得志愿者开展初级培训，培训内容主要有：献血法律法规知识、血液生理知识、志愿者知识、志愿服务技巧和行为规范礼仪等内容。中高级培训是对星级志愿者和骨干志愿者的培训。也是志愿者服务队的核心成员。先后在青岛市中心血站和青岛开发区献血服务部培训，参与总队的各区市户外团队合作的拓展训练。服务队还多次深入社会团体开展无偿献血的参与造血干细胞血样的采集。最初的志愿者招募主要热心于无偿献血事业的固定献血者和全国无偿献血奉献奖获得者，几年后，坚持下来的志愿者慢慢就形成了骨干志愿者，并担任一定职务。 二、爱心奉献，构建志愿服务体系 1、开展志愿服务。自无偿献血志愿者服务队成立以来，根据采血任务在采血车、献血屋、都安排有1-2有空余时间的志愿者开展志愿服务，要求志愿者穿戴着志愿者马甲、胸卡，有时跟车到乡镇等地进行志愿服务，有的志愿者深入相关单位，以志愿者的身份去与单位领导沟通，组织员工献血。成立队伍至今，服务队有1O00多人次志愿者按照要求及时参加志愿服务，服务时间达到了1万多个小时。 2、积极开展献血宣传活动。一是组织骑自行车围绕城区街道宣传无偿献血。二是志愿者队伍在元旦，情人节，献血纪念日，国庆节等进行无偿献血的服务与献血知识问答。三是积极组织志愿者参加各类节日特色的献血宣传招募活动的策划、宣传和志愿服务。四是组织志愿者到相关公益团队组织开展无偿献血知识讲座与分享。带头并带动亲朋参加献血。志愿者本人每年都会积极参加无偿献血，已成为我区应急献血队伍的中坚力量。特别在捐献机采血小板方面，志愿者是我区开展捐献血小板的主体，我区志愿者机采血小板第一人就出在我队伍。此外，志愿者积极发动亲朋好友参加献血。如：黄岛区完美公司销售队伍，安利公司队伍献血等等。 3、支持开展社会公益活动。我们队伍先后自发组织志愿者11年救助先天性心脏病儿童曲浩然，12年救助白血病儿童，13年救助白血病青年郭浩楠，15年救助煤烟中毒青年募捐。大家爱心从事社会公益活动，13年元旦开展“冬日暖阳爱心之帆学校困难孩子捐衣捐物捐书”活动。15年开展纪念反法西斯抗战胜利纪念日进敬老院，为抗战老兵和孤寡老人理发、剪指甲，聊天，收拾卫生听革命故事，爱心教育等，给他们送去食品水果等。献血志愿者还救助春雷女童多人。相关公益报道在青岛市文明网，红十字网站，中国献血网站，新黄岛等都有报道。 三、真诚关爱，完善激励机制 1、建立了奖励机制。一是每二年评定星级志愿者，对达到相应星级的志愿者及时给予评定。二是每年开展优秀红十字志愿者和优秀献血服务志愿者的评比活动。三是每年组织优秀志愿者参与青岛市无偿献血红十字志愿者总队开展联谊活动或者外出参观学习。 2、开展了联谊活动关爱志愿者。我们每年会定期与当地献血服务部组织部分有空余时间志愿者开展联谊活动，以激发团队凝聚力和服务热情。传统春节，中秋等节日给志愿者发送节日祝福短信，寄送节日祝福。 四、开展志愿服务的困难和不足： 志愿者热情的慢慢冷却。志愿者加入队伍初期，热情很高，参加活动很积极、踊跃，但是近年来，有些志愿者的热情慢慢冷却下来。尽管我们每年都会组织开展联谊活动，但是怎样保持并激发志愿者的服务热情，依然我们的工作难点。志愿者的日常管理也是个