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文档简介

群众路线办实事 慈善超市暖民心 在党的群众路线教育实践活动中，额鲁特街道本着“一切为了群众、为了一切群众和为了群众的一切”这一宗旨，认真践行群众路线，不断拓展服务网络，深化服务内涵，提高服务质量，探索创新经常性社会捐助工作，率先在全旗创建了首个社区慈善超市柳树沟社区慈善超市。 社区慈善超市成立后，通过积极宣传，鼓励街道社区党员干部、驻区单位、居民，本着“奉献爱心、传递温暖”的原则，把自家不穿的衣物、闲置的物品捐献到慈善超市;社区内特困家庭、低保户凭相关证件，可从慈善超市中领取他们需要的生活用品、衣物。张贴在墙上的超市管理制度，摆放在桌上接受捐赠与领取物品的登记本，处处体现了爱心超市的规范管理。 一、创新捐助工作思路，规范超市制度建设 以前社区对困难群众的救助一般是通过发放低保金、解决就业再就业等方式，而辖区居民的捐赠主要是送到了灾区和贫困山区。现在社区成立慈善超市，是对社会捐助工作的一个探索和创新。目的是让富裕的人把用不着的、闲置的物品向贫困的人转移，改善困难家庭的生活，把社区服务向深层次发展。为做好这项工作，在慈善超市成立伊始，街道办就积极开展了“一建二定三公开”工作，着力加强基础建设。“一建”即加强制度建设。结合实际，制定了社区慈善超市工作制度、慈善超市工作人员管理制度、慈善超市物品管理办法、捐赠款物分类标准、慈善超市捐赠须知等一系列规章制度。同时针对运转过程中的实际情况，设计制作“慈善超市捐助台账”、“慈善超市受助台账”等，使捐赠工作做到正规化、规范化。“二定”即定岗、定责。指定社区居委会主任为超市负责人，由社区老党员、志愿者管理超市日常捐赠工作。“三公开”即做到咨询电话公开、捐赠物品公开、受助结果公开。做到日常捐赠工作有规章可循，有制度约束，使慈善超市走上规范化。同时在社区设立留言薄，接受捐赠者和受助者的意见和建议。 二、积极主动热情服务，真心实意为民办事 慈善超市始终奉行全心全意为人民服务的宗旨，以社会效益为重，以群众利益至上，努力为群众多做一份实事、多献一份爱心，以实际行动践行群众路线。在日常工作中，对每一个咨询电话、每一位来访群众，社区工作人员都做到热情接待、细心倾听、耐心解释。社区干部主动深入到社区特困家庭、年迈的孤寡老人家庭调查了解情况，把居民捐献的衣物主动送到他们家中;为使慈善超市健康、有序的运转下去，社区干部还经常到驻区单位和居民家中进行宣传，听取他们的意见和建议，改进自己的工作和方法，让更多的单位和个人参与到捐赠活动中来。 三、街道重视领导带头，全民参与捐助事业 在创建活动中，街道领导高度重视，把“慈善超市”作为深化社区建设，提高服务水平的重要内容来抓，采取各种方式，将创建工作落到实处。首先先行试点，总结经验。在柳树沟社区开设慈善超市的基础上，号召各社区学习经验试行推广，倡导全体工作人员积极参与到社会捐助中来，使捐赠行动成为大家的自
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