银行信贷客户经理先进事迹材料【信贷客户经理】.doc

银行信贷客户经理先进事迹材料【信贷客户经理】 XX，男，岁,汉族，人，年月出生，大学本科，年调入农发行工作，现任农发行信贷部客户经理。从事信贷客户经理工作年来，严于律己，爱岗敬业，不断进取，取得了良好的成绩，得到客户的认可，受到领导和同事们的好评。截止xx年底，累计完成贷款合同金额万元，累计发放贷款万元，已完成并回收的贷款万元，无一笔出现不良。对农发行信贷部客户经理这个神圣职业的无比热爱和满腔热血，抒写着自己无悔的人生! 一、注重学习，政治过硬 作为一名青年员工，我始终把业务学习和知识信贷业务放在首位。要想成为一名优秀农发行贷客部客户经理，必须具备正确的理念。所以我将别人逛街、娱乐的时间奉献给了书籍，我主要学习了市场营销学、金融工程、电子商务等书籍。工夫不负有心人，天道无私终酬勤，我很快成长为农发行贷客部里的核心骨干。我在岗位练兵业务技术比赛中，被评为业务技术能手，为更好地适应社会发展的需要，为客户提供高标准、高质量的服务而努力。 二、爱岗敬业，乐于奉献 一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，我对自己以争先、争优的模式进行全面提升，以形象占市场，不断提高服务质量，争创服务品牌，用优质服务吸引广大客户，有效提高了顾客满意度，受到了客户的交口称赞。一名优秀客户经理，还必须善于坚持原则、维护信社的利益。例如：我在办理一笔贷款业务时，由于合同签订在央行加息前，款项发放在加息后，按有关规定必须执行新的利率。而客户以合同上已写明旧利率为由，不同意执行新利率。我据理力争，将之前双方共同签署的标明“按起息日执行浮动利率”的其他文件以及银行的利率管理规定作佐证，最终说服客户，不得不按久社的规定办。在这件事的处理过程中，我心里始终将信社的利益放在第一位，做到有理有节，使客户心服口服。 三、开展营销活动，增加营销额 我对所辖客户的日常管理工作井然有序，档案资料管理规范，并自行为所辖客户设立了台帐，定期走访，了解企业动态。随时关注企业风险预警。有一家企业原在我们农发行有贷款，在走访企业的过程中，我了解到企业对资金的需求量十分巨大，并且没有合理的资金需求规划，总是随时处于缺钱的状况，而该企业向当地各家银行贷的款项不少，却没能形成稳定的赢利能力。我感觉到该企业经营管理缺乏统筹规划，投资分期且风险较大，投资不能及时产生现金流，资金链紧张，使信社的信贷资产处于较大的风险中，因此我提出了风险预警，要求企业追加抵押物。事隔不久，这家企业的法人代表因出事被执法机关拘禁，企业无法正常运转，出现了拖欠贷款现象。由于控制了该企业的抵押物，掌握了主动权，进行资产保全，使我们信用的信贷风险得以控制。例如：xx年6月21日我县遇到百年不遇的洪灾，我知道灾情后，第一时间，赶到灾害现场，与余江县城市建设投资开发的人员一起到工程现场，一起使工程减少到最少损失，并撰写灾后调查报告，上级有关部门及上级行，对粮食企业进行了洪灾调查，核查余江县收储总公司因洪灾损失600万元，并县办理了600万元呆帐核销材料，风险防范，因洪灾致使余江县财政困难，利息财政困难，一时难以支付，但经过各方面努力，使企业支付利息，不存在欠息，得到了领导和省分行领导以及企业的好评，为农发行取得了较好的经济效益。 四、积极上进，乐于助人 作为农发行信贷部客户经理,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。我结合自己做新人时的经验，注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学