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商务礼仪教学ppt【篇一：商务礼仪之仪容篇课件】 学习导航 通过学习本课程，你将能够： 了解商务礼仪中仪容的标准； 知道何为女士脸部的四层衣服； 学会四种盘发技巧； 掌握三秒钟转移法的使用方法。 商务礼仪之仪容篇 一、发型 1.男士发型 商务礼仪对男士发型的一般要求是前不过眉、侧不掩耳、后不及领。此外，男士的发型应与其工作、身份地位相称，可以进行一些调整。在职场中，男士的分发以三七分居多。 2.女士发型 女士在职场中不应散发、披发，要卷发、束发、裹发、盘发。应商务场合要求，女士要学会盘发，如韩式盘发、荷花头、公主头等。此外，女士要学会留刘海，不能总是扎马尾辫，因为这样除了会拔高发际线外，还显得不够专业。 二、妆容 1.女士脸部的四层衣服 在职场仪容中，女士要穿四件“衣服”，即基础护肤、遮瑕、红白黑、表情。 基础护肤 基础护肤是女士仪容的第一层衣服，这一层是别人看不到的，一般是指面部的保湿、防皱、紧致。这一层衣服男士也是需要的，如冬天和春天擦唇膏，防止嘴唇干裂。 遮瑕 在职场中，女士一般要准备遮瑕膏、遮瑕霜或定妆粉，以保证不脱妆、不花妆。 红白黑 红是指口红和腮红；白是指牙齿白，鼻梁、眉骨白；黑是指黑色睫毛和眉毛。 表情表情要三和，即亲和、随和、温和。 如果不是天生丽质，就要学会仪容修饰。 2.女性化妆六大忌讳 职场女性化妆的忌讳之处可以总结为以下几点： 第一，勿当众进行化妆； 第二，勿在异性面前化妆； 第三，勿使化妆防碍于人； 第四，勿使妆面出现残缺； 第五，勿使用他人化妆品； 第六，勿评论他人的妆容。 三、目光 1.三秒钟转移法 所谓三秒钟转移法，是指在三个时间段中要注视对方足够的时间，这三个时间段包括双方第一次见面时、送别对方时、交谈关键内容或交代问题时。 2.三不视 三不视是指不斜视、不俯视、不偷视。 四、笑容 笑容可以归结为亲和式、温馨式和灿烂式三种。在商务场合中，要多数使用微笑，通过微笑让人感到愉悦。 1.亲和式 亲和式笑容一般嘴角微微翘起，牙齿含而不露，如蒙娜丽莎的微笑和温家宝总理的微笑。图1 亲和式微笑 亲和式笑容常用于熟人之间、老客户之间和彼此比较默契的情形。 2.温馨式 图2 温馨式微笑 温馨式笑容常用于服务场合。 3.灿烂式 灿烂式笑容一般溢于言表，感染其他人，常用于彼此特别熟悉、特别喜庆的时候。【篇二：商务礼仪课件】 商务礼仪课件 一、介绍自己，和同学拉近关系，与大家共同探讨商务礼仪 二、与同学互动，插个话题，幽默诙谐 三、语速放慢，可从中延伸 四、商务人士服装要求 职业形象从男生讲起，男生角度，从上到下慢慢来讲， 1头发要经常修剪，两边不能盖到耳边，前额不能到眉毛 2面部，胡须要时常刮 3说到西服如何穿，三色原则，颜色不多于3种， 三一定侓，上衣，裤子，皮鞋应是统一颜 三个错误 a 袖口上的商标没有b在非常正式的场合穿着夹克打领带：在正式场合，尤其是对外商务交往中，穿夹克打领带是绝对不能接受的c：两只袜子颜色不统一。不穿 尼龙袜和白色袜子 那么西服穿什么，一般深色系，年轻男士通常会穿蓝色纯毛套装，年长者则通常会选棕 色，灰色系的套装。 鞋应该穿黑色系的制式皮鞋，祙子也应穿深色的，我们要体现商务场合中的郑重其事 穿西装里面配的就是长袖，短袖是不能打领带，那样会像服务员下面说到打领带，一般穿西装很少有人打领带，打领带的只有两种，一是穿制服，二是vip，我们男士的领带下摆长度要到达皮带扣，领带夹要夹到位，从上往下看是整个长度的 三分之二，从下往上看是三分之一。 女士角度 1面部妆容：首先如果女孩子是长头发的话应把头发盘起来，束起来，这样看起来就精神光彩，前额要露出来，而后我们要化淡妆，做到眉清目秀，轻描淡写，眼线应画咖啡色，棕色，再刷睫毛膏，如此我们的眼睛会显得炯炯有神，其次我们再打个腮红，白里透着红， 肤色好，最后涂唇彩或唇蜜。 2我们应该穿套裙，不能穿套裤，套裙穿着的四大禁忌：穿黑色皮裙；裙、鞋、袜不搭配；光脚；三截腿。穿短裙时祙子应穿肉色或是深色套装穿黑色，我们鞋子高矮有个选择，如果要长时间走动或是站立的话，鞋跟就不要高于3根手指（丝袜的保养，头一晚放冰箱 冷冻，这样不易变形，洗的时候加上白醋，会更牢固，不易破损） 3最后我们谈谈配戴的饰物，这饰物有实用型和装饰型，这男人有三件宝，手表，俗话说男人看表，女人看包。钢笔，打火机。男生比较属于实用型，这女生就会偏向装饰型，我们一般会配戴耳环，不过我们应该注重耳环的形状应和脸形避免，以及会别个胸针。 五、以上简单的说下商务中男女的穿着，下面讲讲我们社交中大家都要注意的 商务场合中的着装礼仪： 符合身份：鉴于每一位员工的个人形象均代表其所在单位的形象及企业的规范化程度，也反映了个人的修养和见识，因此商务人员的着装必须与其所在单位形象、所从事的具体工作相称，做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别，即“干什么，像什么”。如 此这般，才会使商务人员的着装恰到好处地反映自身的素质，反映企业的形象。商务人员职场着装六忌：一忌过于杂乱、二忌过于鲜艳、三忌过于暴露、四忌过于透视、五 忌过于短小、六忌过于紧身 过于杂乱:指不按照正式场合的规范化要求着装，给人留下不良的印象，使人对企业的规范 化程度产生疑虑。 过于鲜艳：指在正式场合的着装色彩较为繁杂，过分耀眼。 过于暴露：在正式的商务场合通常要求不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿。 过于透视：在正式的商务交往中着装过分透视就有失于对别人的尊重。 过于短小：在正式场合，不可以穿短裤、超短裙、非常重要的场合不允许穿露脐装、短 袖衬衫等等。 过于紧身：在较为正式的场合不可以穿着过分紧身的服装。 六、区分场合 在日常工作与生活中，商务人员的着装应当因场合不同而异，以不变应万变显然大为不妥。在不同的场合商务人员应该选择不同的服装，以此来体现自己的身份、教养与品位。一 般而言，商务人员所涉及的诸多场合有三：公务场合、社交场合、休闲场合。 1. 公务场合：指在写字间里，在谈判厅里以及外出执行公务等情况。其着装的基本要求为注重保守，宜穿套装、套裙，以及穿着制服。去上班就不宜穿 背心，裤叉，完了还配个凉拖，这个就不像样了，在非常重要的场合短袖衬衫不适合作为正装来选择。咱要体现庄重保 守 2. 社交场合：指工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友好地进行交往应酬的场合。其着装的基本要求为时尚个性，宜着礼服、时装、民族服装。社交场合一般不适合选择过分太正统的服装，比如穿着制服去参加舞会、宴会、音乐会等，那又本未倒置，咱们怎么时尚怎么 来【篇三：商务礼仪教案】 商务礼仪教案 适用班级： 课时分钟第一讲 礼仪概述 中国礼仪的起源与发展 中华民族是人类文明的发祥地之一，文化教育传统源远流长。礼仪作为中华民族文化的基础，也有着悠久的历史。但是礼仪的又历经那几个时期呢？笼统得来说，礼仪的发展史可以分为：礼仪的起萌时期、礼仪的革创时期、礼仪的形成时期、礼仪的发展和变革时期、礼仪的强化时期、礼仪的衰落时期、商务礼仪时期和当代礼仪时期等8个时期。礼仪的形成和发展，经历了一个从无到有，从低级到高级，从零散到完整的渐进过程。 一、 礼仪的起萌时期（公元前5万年公元前1万年） 二、礼仪的革创时期（公元前1万年公元前22世纪） 三、礼仪的形成时期（公元前21世纪公元前771年） 四、礼仪的发展、变革时期（公元前770年公前221年，东周时期） 五、礼仪的强化时期（公元前221年公元1796年） 六、 礼仪的衰落时期（公元17961911年） 七、 商务礼仪时期（公元19111949年，民国时期） 八、当代礼仪时期（1949年至今） 东、西方礼仪的差异 （一）对待血缘亲情的态度差异（二）表达形式的差异（三）礼品馈赠的差异 （四）对待老人的态度差异（五）时间观念的差异（六）对待隐私权的态度差异 礼的概念与内涵 一、礼、礼貌、礼节、礼仪的概念二、礼、礼貌、礼节、礼仪之间的关系 三、礼仪的功能 四、商务礼仪的概念、原则商务礼仪教案 适用班级：课时 分钟第二讲 仪容 仪容：是指一个人的容貌，它包括发式、面容、脸色等状态。它反映了一个人的精神面貌、朝气与活力，是传达给接触对象感官的最直接、最生动的第一信息。 一.修饰：面部、头发、肢体 1、眼部： 2、头发：清洁 一周洗两到三次至少 3、肢体：保持干净 洗手 女生指甲要修剪，美甲ok 二，仪容之化妆 1、什么是化妆？化妆就是使用化妆品进行自我修饰。 2、化妆品的分类 第一类，美容的。唇彩呀，指甲油啊，胭脂啊，睫毛膏啊，诸如此类。 第二是什么，美发的，说实话我们男人女人他都要洗头发、剪头发，理头发、梳头发、烫头发、染头发、做头发。所以这个美发其实也是化妆，你不可能一辈子不剪一次头发，除非你天生没有。所以从这个意义上，我们男人女人他都在化妆。 第三也是男女都有的，那就是什么护肤品的使用，护肤。现代生活大家护肤品的东西多了，各种各样的脂、粉、油