深圳市珠峰科技.ppt

成立于2003年 专业致力于IT信息网络管理与系统应用的技术型、服务型公司。 我们坚持以客户需求为导向，以优质服务为基础，竭诚为客户提供满意的网络管理、信息应用、网络安全、IT外包服务。 经过多年的潜心经营，为业界誉为IT运维管理服务专家。 因为专业,所以选择 TCO solution services IT Services Professional,公司简介,IT运维管理服务专家定义,IT运维管理服务是指在网络的基础设施建设完成之后，对整个网络的运行状态，IT部门采用相关的管理方法，对运行环境（包括物理网络，软硬件环境等）、应用系统等进行的IT管理工作称为IT运维管理服务。 IT运维管理可大致分为两部分: 1).基于网络监控方面的网络管理 （Network Application)。 2).基于最终用户级的基础应用管理 （Fundamental Application Management)。,网络管理定义,传统意义上所说的网络管理，是指NMS，即是对底层网络的管理，外加一些辅助工具的扩展系统。其对象包括物理层和数据链路层连网设备，安全设备等硬件设备。它的用途是保证设备正常运行，网络通畅。 我们现在所说的网络管理概念，其实际意义是在传统底层网络管理基础之上的拓展，包涵但不限于传统底层网络管理。它还包括在网络的关键环节对应用系统及相关数据进行适应的管理与控制，以达到保障网络传输稳定，网络数据安全，提高应用系统效率的目标。,网络管理解决方案,网络管理拓朴图,基础应用管理定义,基础应用管理是指对IT最基本的应用与操作系统，如用户，软件，数据，桌面等进行高效、安全的管理，它不包括对处于上层的业务级应用系统（如：OA、ERP）的管理。,基础应用管理解决方案,组织结构,公司发展历程,2003年成为深圳第一家成功与IT行业用户达成“IT授权外包 ”协议的第三方服务商，为神州数码、IBM用户在区域性提供 技术支援服务。 2004年，开始相继在深圳各区域、提供驻场或紧急上门现场技术支援服务。 2005年在东莞清溪三清半导体厂成立专业的IBM AS400小型机维护服务团队。 2006年成立专业软件开发部，为客户提供软件外包服务。 2003年到2009年，我们已经成功签约三十多家IT外包协议客户：在石油开采、石油钻井平台、生产制造、金融、外资分支、贸易、政府、物流等行业积累了丰富的经验，极大地方便了客户的信息管理效率。,公司资质,IBM授权经销商 2003年 广东省计算机信息系统安全服务资质二级 2003年 HP授权经销商 2004年 中国安全防范产品行业协会会员单位 2005年 广东省安全技术防范工程设计、施工、维修资证书 2006年 思科高级认证代理商 2007年 NOKIA防火墙授权经销商 2007年 KASPERSKY防病毒软件授权金牌经销商 2008年 深圳市计算机信息系统集成二级资质 2009年 神州数码深圳服务站（金牌） 2009年,Cisco CCNA 认证工程师 3 名； Cisco CCNP 认证工程师 2 名 ORACLE OCP 认证工程师 2 名； KASPERSKY 认证工程师 1 名； 北塔网管软件认证工程师 3 名； IBM AS400 认证工程师 1 名； IBM、HP 服务器认证工程师 5 微软认证工程师 3 名 资深的专业背景与技术服务能力： 珠峰科技拥有一批资深技术人员， 具有 项目咨询以及项目服务的丰富经验， 能为客户提供售前支持、咨询、方案设 计、项目管理、工程实施、培训、技术支持、故障诊断、系统优化、724 小 时服务、专业服务和增值服务。与此同时，依托神码在线强大的技术专家资源 与培训资源；一直注重技术人员的技术提升，不断培养技术人员的能力和水 平，积极参加神码及原厂商组织的各种培训。,技术实力,我们的优势,全面的资源整合能力 珠峰科技依托神州数码易邦服务的基础上，同时与CISCO、IBM、SUN、EMC、ORACLE等国际著名企业合作中连续数年获得厂商授予的“杰出贡献奖”、“最佳质量奖”、“最佳行业销售业绩奖”等奖项。多年行业和产品的沉淀、多年技术服务经验的积累和强有力的原厂支持使珠峰科技具备了强大的资源整合能力和跨产品的技术服务能力。 成熟的服务管理体系 珠峰科技以ITIL服务管理模型为基础架构，衍生出一套全新高效的ITSM服务管理体系。珠峰科技始终坚持以流程为向导、以客户为中心服务管理基本原则，在各层ITIL管理过程中提高服务支持和能力水平。 服务形式灵活 Help Desk电话服务台 远程协助 上门服务 长期驻点,项目：IT系统设计与调试服务 客户情况介绍： 世界钻井平台服务第一名公司； 目前中国南海钻井石油平台PC终端近5000台，HP高端服务器50台，存储13台，深圳石油基地办公室PC终端近500台，高端服务器60台，存储20台；应用系统SAP ERP管理系统；CISCO IP电话系统;思科核心交换系统C650E；海上卫星通讯系统；邮件系统；存储系统。 方案： 针对企业的服务器、网络、存储、语音及终端等设备的建设，供方案设计及实施服务。 客户收益: 在珠峰科技承诺的续保范围内，由珠峰科技客服受理客户的IT系统设计需求，为客户的IT系统投资正常工作提供保障 在珠峰科技承诺的服务范围内，提供设备调试、安装服务，保证客户的正常使用 优惠取得珠峰科技提供的其它服务,案例:斯伦贝谢中国海洋服务有限公司,项目：IT桌面维护及定期巡检服务 客户情况介绍： 中国大型国有企业，发展年限100多年； 目前中国深圳PC终端近1000台，HP高端服务器6台，存储1台，深圳数据中心，高端服务器20台，存储2台；应用系统SAP ERP管理系统；CISCO IP电话系统；邮件系统；存储系统，ORACLE、微软数据库管理系统。 方案： 针对企业的服务器、网络、存储、语音及终端等设备的建设，供方案设计及实施服务。 客户收益: 在客户约定的时间和范围内检查客户方的IT系统出具巡检报告 根据客户确认的IT巡检工作内容严格按照服务步骤进行避免因操作不当给客户带来的损失 提交规范化的IT巡检记录文档为客户的正常使用和后期维护打下良好的基础,案例:招商国际投资（中国）有限公司,项目: IT运维管理服务 客户情况介绍: 加拿大国家能源公司控股49%，香港长江实业控股51%； 目前中国南海钻井石油平台PC终端近500台，HP高端服务器12台，存储1台，深圳陆地办公室PC终端近200台，高端服务器20台，存储2台；应用系统SAP ERP管理系统；CISCO IP电话系统；海上卫星通讯系统；邮件系统；存储系统;视频会议系统。 方案: 针对企业的服务器、网络、存储、语音及终端等设备的建设，提供方案设计及实施服务。 客户受益： 客户自己集中精力实施SAP ERP系统 IT运维工作内容，严格按照服务步骤进行，避免因操作不当给客户带来的损失 提交规范化的IT运维管理，为客户的正常使用和后期维护打下良好的基础。,案例:哈斯基石油（中国）有限公司,iHouse是我司为圣象集团开发的仓储物流调度系统，提供库存管理、经销商管理、经销商货物调度、物流配送等信息管理功能。系统采用了我司自主研发的软件架构EAF，该平台采用了集合传统B/S和C/S架构软件的优点的智能客户端架构，为圣象集团下属的工厂、经销商、销售、物流等部门提供了一套集中式管理的平台，使其信息流转实现快捷、高效、无纸化。 项目规模 开发人数：10人 开发周期：6个月 相关技术 开发语言：.Net,C#,EAF架构（其中包含WebService，WCF等技术） 开发工具：Microsoft Visual Studio 2005 数据库：Sql Server WEB服务器：IIS,案例:圣象集团物流管理系统,企业文化及远景,企业目标：I