ITV业务百问百答手册ver1.3-fuzhou.doc

中国电信福建公司中国电信福建公司 互动电视（ITV）业务知 识百问百答手册 业务培训教程Ver1.3 省公司互联网业务部省公司互联网业务部 2008-2-12008-2-1 ITV是什么？它不是印刷在宣传单上的图形，也不是传真文件里的文字。它 是引导生活方式变革的崭新技术，是贴近用户需求的实用服务，也是电信企业 转型的“明日之星”。也许，您还不了解ITV，有着这样那样的顾虑和疑问。那 么在互动电视（ITV）业务知识百问百答手册中，您一定可以找到答案。 目目录录 一、一、简介篇简介篇 .7 1.1什么是ITV 业务？.7 1.2ITV与IPTV是什么关系？有何区别？.7 1.3ITV业务有哪些特点？.7 1.4ITV最大的功能优势在哪？ .8 1.5怎么理解ITV的优点？.8 1.6什么是百视通？.9 1.7中国电信运营ITV业务的合法性？.9 1.8ITV业务的两种模式？.10 1.9ITV业务的开通范围？.10 二、二、申请、安装篇申请、安装篇.11 2.1如何申请安装ITV？.11 2.2安装ITV需要什么设备或条件？.11 2.3已经安装了电信宽带，为什么还需要另外开通呢？.11 2.4为什么申请ITV业务后，却回复所在的小区无法开通ITV业务？.12 2.5要安装机顶盒对电视机有没有什么要求？.12 2.6机顶盒需要使用单独的电源吗？ .12 2.7家里已有视听设备很多，接线会不会很麻烦？.12 2.8ITV怎么收费？有什么优惠？.12 2.9如果组织团购，会不会有优惠？ .12 三、三、使用篇使用篇.13 3.1ITV的业务用起来会不会不太方便？.13 3.2怎么收看ITV？用电脑看还是用电视看？.13 3.3机顶盒一般具备什么功能？.13 3.4安装一部机顶盒，两台电视能同时收看吗？.14 3.5如何开机？如何进行简单的开机检查？.14 3.6遥控器要怎么操作？.15 3.7为什么换频道时电视的反应比较慢？.17 3.8开机进入ITV主界面后，该怎么操作？.17 3.9ITV主界面内容为何经常变换啊？.19 3.10“直播”菜单里提供哪些内容？有哪些功能可以使用？.19 3.11怎么收看电视直播节目？.19 3.12如何解释直播“时移”功能？.20 3.13如何实现直播节目的快进、快退呢？.20 3.14如何解释“回看”功能？.21 3.15是否所有的节目都支持回看功能呢？.22 3.16回看功能最多可以回看多久前的节目？.22 3.17聚场是什么概念？看吧呢？.22 3.18如何解释“点播”功能？.23 3.19点播的影片都要收费吗？.23 3.20如何判断点播的影片是否收费？ .24 3.21点播购买的影片可以多次观看吗？还是只能收看一次？.24 3.22点播消费的记录可以查询到吗？如何查看？.24 3.23视频退出时显示“是否标记为书签”是什么意思？.24 3.24加为书签后下次如何查看该节目呢？.24 3.25如何使用“节目搜索”？.25 3.26ITV还有哪些互动功能？.25 3.27什么叫电视上网？.26 3.28ITV电视上网模式和互联网一样吗？.26 3.29电视上网内容是否保持更新？有本地化的资讯吗？.26 3.30便民的互动增值功能是否需要收费呢？.26 3.31互动游戏是单机的吗？还是可以支持在线多人游戏？.26 3.32部分收费的增值业务收费模式是如何的呢？.27 3.33ITV上可以实现网上购物、远程教育等视频互动吗？.27 3.34证券之星是否可以查询到实时的股票信息呢？.27 3.35“家庭空间”都有哪些功能呢？ .27 3.36“号码百事通”中可以查询到全省的信息吗？.27 3.37ITV未来还将推出哪些好用的功能呢？.27 四、四、内容篇内容篇.28 4.1ITV上都有什么节目可看？.28 4.2目前ITV上没有央视CCTV3、5、6、8，怎么办？ .29 4.3ITV节目内容与互联网及数字对比有何优势？.31 4.4网上也可以下载电影电视剧，与ITV的点播有什么区别？.31 4.5点播内容更新慢？.32 4.6针对奥运ITV会提供哪些内容？.32 4.7ITV的节目网上都能看得到？.34 4.8节目更新量有多少？.34 4.9点播中都有什么内容?.34 4.10为什么没有本地有线和海外频道?.34 4.11我要怎么得到节目列表？.35 4.12在ITV上看凤凰台和装那种卫星天线看凤凰台一样吗?.36 五、五、行业篇行业篇.37 5.1ITV可以给单位或者企业提供什么？.37 5.2什么叫行业EPG？它和普通大众系统界面及内容有何区别？ .37 5.3ITV可以根据行业客户需要设计、开发个性化的界面和内容吗？.37 5.4行业客户是否有限制多少户以上才能开设EPG行业系统？.38 5.5行业EPG应用系统开发、运营流程是怎样的呢？ .38 5.6设计、开发一套行业EPG大概需要多少时间？.40 5.7行业EPG的用户收费模式是怎样的？.40 六、六、维护篇维护篇.41 6.1机顶盒坏了怎么办？.41 6.2开机时电源灯不亮或者不变蓝？ .41 6.3开机到时卡住？.41 6.4为什么频道列表里少了某一个或几个频道/聚场？.42 6.5菜单上有些节目点击进去却看不到，怎么回事？.42 6.6安装之后整个屏幕下移，或者看不清晰，怎么回事？.42 6.7影片有卡片现象，请问这是怎么回事？.42 6.8影片没有声音，怎么办？.42 6.9观看部分节目时，屏幕出现马赛克，请问这是怎么回事？.43 6.10观看电视回看节目无法快进，怎么回事？.43 6.11影片点击后黑屏，请问这是怎么回事？.43 6.12点播电视回看时出现“节目未准备好”，请问这是怎么回事？.43 6.13为什么影片看到一半就跳出来了（即返回到首页）？.43 6.14EPG页面字体不清晰，看不清楚，请问这是怎么回事？.43 6.15影片的目录和内容对应不一致，请问这是怎么回事？.44 6.16为什么有些直播频道没有声音？ .44 6.17观看直播时突然出现加扰提示，请问是怎么回事？.44 6.18观看直播时没有图像，请问这怎么回事？.44 6.19XX影片观看几分钟后就提示“谢谢收看”，请问这是怎么回事？.44 6.20我想增加一些适合XX类型人群看得节目，可以吗？.44 6.21外国影片有时是中文对白，有时是外文，请问这是怎么回事？.44 6.22N频道后就是N+2频道了，没有N+1频道，请问这是怎么回事？.45 七、七、竞争篇竞争篇.46 7.1什么是数字电视？.46 7.2ITV与数字电视相比主要有哪些差别？.46 7.3ITV有哪些竞争优势?.46 7.4ITV资费高？.48 7.5广电数字电视频道多？.49 八、八、政策篇政策篇.50 8.1为什么说ITV是党中央关于“三网融合”战略的重要体现？ .50 8.2为什么说ITV可以更好的传播党的声音？.50 8.3ITV与数字电视之间的关系？.51 8.4什么是数字平移？国家数字平移的政策？.51 8.5数字平移对ITV的影响？.51 九、九、其他其他.52 9.1为什么我的消费账单上会出现点播费用？.52 9.2如何保养机顶盒？.52 9.3不看电视时要关掉机顶盒吗？.52 一一、 简简介介篇篇 1.1什么是ITV 业务？ 互动电视简称ITV是上海文广百视通公司和中国电信共同推出的基于宽 带网络传输,以电视机加机顶盒为主要终端设备，为用户提供电视节目直播 、点播、回看及丰富互动综合服务的增值业务。 1.2ITV与IPTV是什么关系？有何区别？ IPTV是Internet Protocol Television的缩写，即交互式网络电视，是一种利用宽带有线电视网，集 互联网、多媒体、通讯等多种技术于一体，向家庭用户提供包括数字电视 在内的多种交互式服务的崭新技术。 互动电视即ITV是中国电信与上海文广百视通共同推出的IPTV服务。 IPTV是技术术语，ITV是业务简称。 1.3ITV业务有哪些特点？ 安装互动电视（ITV）便可以享受传统电视节目的直播、点播及回看， 同时还将享受更多互动功能。 直播频道时移：在看直播频道的时候可以随意暂停，在没看清楚的时 候可以随时回退倒带。从此不怕错过任何精彩镜头。 电视频道回看：可以回放8- 72小时之内的部分电视频道的各个时间段的电视节目。 点播功能：丰富多彩的精彩点播内容和主题专区，满足多样化收视需求。 上网互动功能：互动电视还提供股票信息查询、电视百事通、家庭影 像空间、电视上网等交互功能，未来还将进一步拓展，成为集各类视频、 音频、信息、游戏的数字化家庭互动服务！ 有了互动电视， 便可以拒绝传统电视的“奴役”，想看什么就看什么，想什么时候看就什 么时候看，自由享受“电视新玩法”的超前快感。 1.4ITV最大的功能优势在哪？ 回看、点播和上网是ITV独有的、最核心的功能，是相比于传统电视最 大的优势之一。 回看（包括时移）是革命性的技术应用，解决了传统电视一直存在、 却无法解决的控制问题，使每个用户可以控制正在直播的电视节目“暂停 ”和“回退”，而不是眼巴巴地等在电视旁边。 点播服务则完全突破了传统电视固定频道编排的框架，用户可以在海 量的影片库中自由选择喜好的电影、电视剧、娱乐综艺及财经、体育等各 类电视节目。 上网是一个全新的概念，通过互联网的双向传输，互动电视可以轻松 实现类似于互联网的交互功能，现在已经提供股票信息查询、电视百事通 以及家庭电视相册、电视上网等互动功能，未来还将提供互动游戏、卡拉O K及电视教育等更丰富的互动服务。 1.5怎么理解ITV的优点？ ITV最大的优点是使看电视不再受播出时间的限制。因为ITV有独有的 回看和点播功能，比如：下班晚了，或者孩子要学习，或者节目播出得太 晚，以至于某个电视节目无法按时收看，就可以利用ITV的回看功能在方便 的时候再看。股市火爆，股民朋友可以非常方便地回看当天的股市评论。 再比如看到某个电视剧，但看不全集数，可能看到后面没看到前面，也可 以利用ITV的点播功能连续收看。实在方便实用。 用ITV在看电视直播节目的时候可以随时倒退过去重新看，这个功能叫 做时移，很有用，例如看球赛有一个进球想重新看一遍，或者看电视时有 几分钟您走开了，回来想补看上，只要使用ITV的时移功能，随时可以倒回 去重看，像DVD一样方便。 因为ITV走的是宽带网而不是有线网，因此从技术角度说，ITV的发展 前景要宽阔得多。ITV可以通过电视投票，可以通过电视炒股，可以通过电 视直接查找各种增值信息。医院预约、餐饮查询、航班查询、选秀投票等 等与互联网上类似的功能，都将在ITV上开发。所以以后的ITV将不再是被 动收看电视节目，而是有很多互动的功能，给生活带来方便。 1.6什么是百视通？ 百视通(BesTV)是上海文广新闻传媒集团（SMG）旗下BesTV百视通公 司专门经营IPTV的业务品牌。SMG是国内最大的传媒集团之一，是集广播 、电视、报刊、网络等于一体的多媒体集团。是目前国内首家获得国家广 播电影电视总局IPTV全国范围运营许可的新闻传媒机构。 1.7中国电信运营ITV业务的合法性？ 中国电信是中国最大的综合信息服务提供商，拥有全球最大固话网络 和中文信息网，覆盖全国城乡、通达世界各地，业务范围电话业务、互联 网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信 息服务。 ITV业务是中国电信与BesTV百视通合作、共同打造的IPTV服务，依托 中国电信宽带网络及SMG的内容运营优势，解决了ITV业务从接入到传输到 内容的各项问题，打造健康和谐的产业链，构筑可持续发展的新媒体业务 商业模式。 1.8ITV业务的两种模式？ 用户在家中可以通过以下两种方式享受ITV服务：（1）计算机，（2 ）网络机顶盒+普通电视机。 所谓计算机，即通过安装特定的客户端软件，在电脑上收看ITV提供 的各项精彩节目内容。也就是俗称的“软终端”。 网络机顶盒普通电视机，即俗称“硬终端”模式，指通过一个特殊 的接入设备（机顶盒）与电视机和宽带相连，以实现在电视上收看通过宽 带网络传输的节目以及相关的互动功能。 硬终端是业务发展的主体，软终端是有益补充，二者针对不同细分市 场，各自满足不同用户群的需求。 1.9ITV业务的开通范围？ 省内福州、厦门地区已获得落地牌照，正式开放ITV业务，并开始向 用户收费。 宁德、莆田、泉州、漳州、龙岩、三明、南平地区则正在开展业务试 点，向用户免费提供业务体验。 二二、 申申请请、安安装装篇篇 2.1如何申请安装ITV？ 针对ITV业务的安装，有一整套的安装和维护流程。 福州、厦门的用户可以到当地电信营业厅或拨打10000号预约申请办理 ITV业务。 宁德、莆田、泉州、漳州、龙岩、三明、南平的用户可以申请办理含 有ITV业务的“e8套餐”或宽带套餐，套餐中将免费赠送ITV业务的试用服 务。 预约申请办理ITV业务后，营业员或10000号客服将先确认用户的地址 和电话，然后检查一下申请人住房的线路，如果线路可以安装ITV业务，则 营业员或10000号客服将通知用户进行办理。申请受理后，客户经理将预约 时间上门为用户安装并调试。正常情况下从确认到安装需要3- 10个工作日。 2.2安装ITV需要什么设备或条件？ 安装ITV首先要确认是否安装了电信宽带或者电话线路是否可以开通AD SL，然后确认宽带线路是否具备安装条件，需购买或租用一个机顶盒设备 与电视相联。 机顶盒设备则通过网线与宽带连接。若要求使用无线连接方式，还需 考虑购置无线连接设备。 2.3已经安装了电信宽带，为什么还需要另外开通呢？ 宽带既可以用来上网，又可以用来看ITV，ITV是在宽带网基础上另外 提供电视节目。ITV的付费实际上是付电视节目的费用，不含宽带的费用。 带宽要求至少达到3兆以上，所以需要对普通的宽带开通升级服务。如果选 择的是双通道方式，即可以同时上网和看IPTV，还需要另外开通并另行付 费。 2.4为什么申请ITV业务后，却回复所在的小区无法开通ITV业务？ 因为ITV业务是基于宽带基础上开通，传输图片和录像需要支撑你ITV 的宽带能达到相应的速率。如果所在的小区宽带速率无法达到最低要求（3 M）则无法为开通ITV业务。 2.5要安装机顶盒对电视机有没有什么要求？ 一般来说，只要具有视音频插孔的电视机都可以安装机顶盒，享受ITV 的精彩电视服务。 2.6机顶盒需要使用单独的电源吗？ ITV机顶盒外观精巧，符合最新的家电设计潮流，相信它将为您的家居 增色不少。但它仍然需要使用单独的电源。 2.7家里已有视听设备很多，接线会不会很麻烦？ 关于接线的问题，申请装机后，专业的客户经理会上门安装机顶盒， 尽量美观地进行室内布线，无需担心接线的问题。 还可采用无线接入方式，但无线接入设备还需另购。 2.8ITV怎么收费？有什么优惠？ ITV公众客户资费体系 (2008年3月1日起实施)标准价格 无宽带用户 300元 一次性 费用 入网工料费 有宽带用户 200元 月缴费用 租机费用 UT1058和HT2008 10元/月 UT1088 15元/月 实惠包 25元/月，300元/年 时尚包 35元/月，420元/年 基本视听节目服务费 全能包(暂未推出) 50元/月，600元/年 2.9如果组织团购，会不会有优惠？ 若有单位组织团购用户，可与市场部购买团购券，每张面额600元人民币，售价 500元人民币，十张起售，其中包括ITV初装费和一年的基本视听节目服务费（ 不含付费点播）。 三三、 使使用用篇篇 3.1ITV的业务用起来会不会不太方便？ ITV和普通数字电视一样有一个机顶盒，对于大部分电视机型，通过机 顶盒遥控器的学习功能，遥控器可以同时控制机顶盒和电视机。收看直播 电视频道的操作和现在的有线电视是一样的，时移和点播等功能您可以根 据菜单的引导轻松使用。 为保证正确使用，在装机后，客户经理将为用户详细讲解并演示使用 方法。 3.2怎么收看ITV？用电脑看还是用电视看？ 使用“硬终端”模式就用电视看，会安装一个机顶盒，有一个单独的 遥控器。 使用“软终端”模式则用电脑看，需要下载一个特定的客户端，直接 通过电脑键盘和鼠标操作即可。 3.3机顶盒一般具备什么功能？ 机顶盒（set top box，STB）一般的作用是使用户能够用原有的模拟电视机收看数字电视节 目和高清数字电视节目，即提供数模信号转换功能。 ITV机顶盒是ITV业务的视频解码终端，其一端通过宽带网络接入到ITV 庞大的数据系统获得视频数据，一端将通过网络传输过来的媒体流等信息 通过内置解码器转换成视音频信号输出到电视。它具备了计算机的数据交 换等基本功能，可以采用遥控器来直接操作。 支持ITV业务的机顶盒大致可以划分三个档次，即基本型、增强型和超 强型。所谓基本型是指机顶盒可支持ITV基本业务，提供实现网络电视节目 的播放，可以进行基本播放控制。 增强型机顶盒除具有基本型的功能外，还可提供电视上网浏览、简单 游戏及股票查询等简单交互功能。 超强型机顶盒相当于一个家庭数字娱乐中心，不但可以提供ITV的基本 业务和扩展业务，还可以实现视频互动游戏、个人视频存储等高附加值功 能。 目前普遍采用的是增强型机顶盒。 3.4安装一部机顶盒，两台电视能同时收看吗？ 如果两台电视机通过一个机顶盒来收看，只能收看同样的节目。方法 和家里的DVD机一样，通过音视频分配器同时接到两个或者两个以上的电视 机就能同时收看一样的节目。 想看不同的节目，目前只能一个电视机配一个机顶盒。 3.5如何开机？如何进行简单的开机检查？ 安装完成后，打开电视，将频道调至视频AV状态。接通机顶盒电源， 按动机顶盒上的电源按钮，便可完成开机操作。 开机时候，若无画面出现，可遵循以下步骤进行简单的开机检查： 1） 确认机顶盒与电视机电源是否正常 2） 确认机顶盒与电视机是否已开机 3） 检查机顶盒的网络连接是否正常 4） 检查机顶盒的视频和音频连线与电视机连接是否正确 5） 检查电视机的TV/AV频道选择是否正确 若遵循以上步骤完成开机检查，且重新启动机顶盒后仍不能解决问题 的，可拨打10000号，将有专人上门进行检修。 3.6遥控器要怎么操作？ 黄标区域：与电视遥控器功能相同、操作相同； 紫标区域：与家用DVD、VCD等播放机遥控器操作方法一致； 蓝标区域：ITV独特功能键 在初次使用时，把ITV的遥控器和家用电视的遥控器头对头按一下“确 认”， ITV的遥控器便记录下电视遥控器的功能。 本遥控器学习设置操作方法： 1， 打开遥控器的电池盖，按照电池槽内的电池标识，正确装入新的碱性电 池，电池装好后合上电池盖； 2，检查原始遥控器各键是否正常工作； 3， 按住“设置”键不放（约3秒），此时指示灯由低亮度转变为高亮度后 放开“设置”键，此时红色指示灯长亮。 4，将原始正常遥控器对准学习型遥控器发射窗口（距离0.5厘米- 5厘米之间），开始按下原始电视机遥控器电源键不放， 学习型遥控器上的红色指示灯将闪烁3- 5下常亮，这说明已经接收到发射信号，这时放开电视机遥控器电源键，再 按学习型遥控器上的电源键，红色指示灯闪烁3- 5下后变为长亮表示学习成功，用同样的方法再学音量“+”键，音量“ ”键，TV/AV键，直到全部学习完为止。 5， 全部学习完后，再按一次“设置”键锁定所有学习的码，此时红色指示 灯熄灭，表示被学习的键已OK，可以正常使用。 提示： 学习完毕后，请用本遥控器操作电视机，检查遥控器学习后是否正常 工作，若某一键不能正常使用时，请重新单键学习一次或连续两次（具体 参照遥控器学习设置操作方法）。 学习步骤原理图： 按“设置”键 红色指示灯长亮 将电视机遥控器对准学习型遥控器发射窗 按电视机遥控器电源键 按学习型遥控器电源键 再按电视机遥控器音量+ 再按学习型遥控器音量+ 再按电视机遥控器音量 再按学习型遥控器音量 再按电视机遥控器AV/TV 再按学习型遥控器AV/TV 最后设置确认，指示灯灭。 使用过程问题对策： 在设置本遥控器时遇到如下问题尝试解决： 1 用原始电视机遥控器对电视机进行操作，检查遥控器是否正常工作； 2 检查电视机遥控器对学习型遥控器窗口位置是否正确； 3 检查学习型遥器电池是否装正确，电量是否足够； 4 检查学习时间性是否过短，学习距离是否过长； 5 检查机顶盒以及电视机是否有故障等。 3.7为什么换频道时电视的反应比较慢？ 因为机顶盒在接收网络信号的时候会比普通模拟电视信号多一些处理 过程，包括对信号的检测、解码、解扰等，所以切换频道的时候会稍慢一 些。 3.8开机进入ITV主界面后，该怎么操作？ 当机顶盒开机完毕，电视机屏幕上就会出现ITV的主界面，如下图： 右侧为推荐位，推荐一些热门影片、推荐节目新片预告等，您可以直接点 击进入相对应的节目。 横向按钮说明：（按栏目内容分类） 频道：直播电视频道 + 时移功能。 回看：可以回看872小时之内所有直播频道的电视节目。 点播：丰富多彩的电视剧，电影，专题等节目点播。 聚场：精选点播节目的轮播频道 信息：包括衣、食、住、行等多方面的丰富生活咨询信息，包括：生活， 餐饮，交通，休闲和天气预报等等。 资讯速递：包括号码百事通，新闻热线，股票行情等内容。 自助服务：收看使用指南和节目导航（图文）。 纵向按钮说明：（按节目内容分类） 直播精选：各频道直播节目的精彩选集。 首映专区：最新上映的热门影视节目，需额外付费。 专题集锦：定期推出的专题栏目，例如“五一大放送”，“春节专题 ”等。 24小时电影：丰富多彩的经典电影24小时随心看。 首映免费区：最新上映的热门影视节目免费体验。 哈哈乐园：为少年儿童精心打造的节目包，包括少儿频道，动画乐园 ，儿童栏目，英语乐园等丰富内容，伴随孩子快乐成长！ 股市行情：实时、最新的各股信息。 （菜单可能根据社会热点或最新节目进行调整，以实际菜单为准） 3.9ITV主界面内容为何经常变换啊？ ITV的内容和业务会经常更新，为了给用户最快、最好的体验，ITV会经常 变换主界面的内容来推荐用户收看最新的节目内容。 3.10“直播”菜单里提供哪些内容？有哪些功能可以使用？ “直播”菜单里提供的是国内各知名电视频道以及上海文广频道的同步 直播。 用遥控器上的、 、 方向键选择电视频道，按确认键收看。用上页键 和下页键 浏览上一页和下一页中的频道. 按返回键返回首页 直播频道中除有频道直播功能外，还有时移功能，在直播过程中可随时 暂停、回放。 3.11怎么收看电视直播节目？ 收看电视直播节目方法有二： 1）选择“直播”，进入直播频道列表，移动遥控器上的方向键选择频 道名称，按确定键。 2）通过节目单等查询电视频道对应的数字键，直接按遥控器上与电视 频道对应的数字就可观看直播节目 3.12如何解释直播“时移”功能？ ITV存储了所有频道刚刚直播过的1至1.5小时的节目内容，可以在收看 直播节目时，进行暂停、倒退和快进，该功能成为“时移”。 比如正在看足球比赛直播时接到电话，担心错过了精彩的进球镜头， 可以先暂停，接完电话再从暂停点开始看不用担心看直播节目再受到影 响，不用担心错过精彩镜头，且可重复收看。 3.13如何实现直播节目的快进、快退呢？ 在直播频道全屏播放时，按遥控器上的 和 键可以快进快退，按键的 次数决定了快进或者快退的速度（如下图）。 按下按下 或 键的次数键的次数快进快进/ /快退的速度快退的速度 1次正常快进/快退速度 2次2倍于快进/快退速度 3次4倍于快进/快退速度 4次8倍于快进/快退速度 5次16倍于快进/快退速度 观看时移电视的过程中，按遥控器上的键可从头开始播放该节目； 按键可跳至节目结尾处。 3.14如何解释“回看”功能？ ITV存储了过去8- 72小时部分频道播放过的所有节目内容，可以通过“回看”功能随时收看 这些节目。在主界面选择“回看”键，进入回看功能界面 移动遥控器上的方向键选择频道名称，按确定键，出现频道节目 列表 选择节目，便可回看。 比如因为加班错过了昨天2集电视连续剧，如果是传统的电视就没办法 了，但是ITV有回看功能，可以在今天的休息时间看昨天播放过的2集电视 连续剧不用担心看连续剧受影响；不再因为上班错过精彩节目；家庭成 员之间也不必争抢遥控器了，可以错开时间收看。 3.15是否所有的节目都支持回看功能呢？ 所有直播频道的节目都将提供8- 72小时的节目回看。出于数据存储的考虑，收视率不高的节目少量提供节 目回看。以ITV上具体“回看”目录为准。 3.16回看功能最多可以回看多久前的节目？ 每个频道有不同回看时间，8- 72小时不等，是按照频道节目的收视率情况来安排回看