街道办事处事迹材料

1 / 5 街道办事处事迹材料 街道办事处事迹材料 一年来，台东街道按照区委、区政府的部署要求，扎实开展 争做人民满意公务员 作风建设年主题活动，第一时间抽调 12 名工作骨干成立领导小组，配备专门办公室，负责落实推进相关工作，抓住开展党的群众路线教育实践活动有利契机，突出 敢为人先、争创一流 主题，深入开展 提三气增三性 街道机关作风建设年暨 人民满意公务员示范单位 创建活动，取得了明显成效。 一、树正气，增强群众服务的自觉性 一是深化教育，丰富学习载体。依托 台东大课堂 、互联台东 微信平台等载体，对机关公务员进行线上线下培训，提升公务员的宗旨意识；坚持研读原著与交流研讨相结合，深入开展 群众需要我做什么 、 我的岗位是什么、我为群众做什么 等大讨论活动 6 次；组织机关干部到青岛党史纪念馆、廉政教育基地接受正反两个方面的教育，引导党员干部从中受到警示、得到感悟，增强服务观念。 2 / 5 二是精选典型，强化活动效果。深入开展向夏玉波、李先富、代芳伟等同志学习活动，广泛开展 创一流业绩、当服务标兵 活动，通过比业务、比服务、比成绩，人人争当服务标兵，争做群众好干部，使街道机关 公务员学有方向、赶有目标。 三是躬身实践，增进群众感情。每周安排 7 名街道机关干部到社区坐班，当一天社区助理，帮助社区开展工作，换位体验社区辛苦；建立青年志愿者服务队制度，安排 16名年轻机关党员干部到楼院党支部、协管会，协助社区开展维护稳定、房屋征收、民生保障等工作，在服务群众、做群众工作的过程中增进群众感情。 二、接地气，增强群众服务的针对性 一是服务群众网格化。根据楼院和党员分布情况，将辖区划分为 94 个单元网格，由机关公务员包片联户确定 责任田 ,密切联系职责范围 内的居民和网点商户；组织机关干部与困难家庭结成帮扶对子，定期开展入户走访、帮扶活动，通过登门拜访或电话交流等方式进行走访，帮助解决实际困难。截至目前，街道 40 余名党员干部，共结对帮扶困难户263 户，通过物质帮扶、精神抚慰、协助就业等多种形式，3 / 5 与其建立起亲情般的关系。 二是民情收集常态化。通过一年两次 民情大走访 、季度重点访 等活动，组织街道干部和社区工作者分片对23000 户居民、 6000 家商户开展摸底调查，找准热点难点，明确施力方向和应对举措，有的放矢开展各项工作。依据居民的求助量，总结出 下水道堵塞、房屋漏雨、电线老化等老城区 6 种 常见病 ,先后成立 6 支志愿者服务队伍，常态化对症诊治。 三是民意响应信息化。联合软件开发与设计公司在全区率先开通综合性微信服务平台，包含便民服务、政务服务、互动交流 3 大板块、衣食住行、居民论坛、民意投票等 14个子板块，即时发布惠民政策，全时响应居民诉求，实现机关干部与居民实时沟通。平台开通半个月以来，微信加粉人数已达 5056 人，共发送便民信息 185 条，收到居民意见建议 300 余条，提供便民服务 3000 余人次。这种迅捷的党群干群互动交流模式被居民和商户誉为 指尖上的便捷 ,受到广泛好评。 三、通民气，增强群众服务的实效性 4 / 5 一是打造 创新式 服务载体。加强服务型党组织建设，畅通民情 直通线 ,整合服务 提升线 ,搭建群众 监督线 ,实现了党组织领包 责任田 ,党员定岗定责，形成了 三线一体 网格化管理新常态；服务企业实施 一站式帮办 ,对年纳税 100 万元以上的 22 家重点企业实行全天候服务，实地研究解决了 46 家重点企业招工用工、信贷融资等诉求事项 150 余件；城市管理推行 一考一报一 快办 机制，依托数字化平台，响应处理群众反映强烈的环境卫生和市容秩序问题，对 43 条重点道路牵头开展占路经营专项整治，加大无序占用通道专项执法力度，利用周末时间组织街道机关公务员参加 每周一院 义务劳动，累计整治楼院 205 个，清除卫生死角 80 处。 二是推行 菜单式 服务模式。着眼于满足不同群体的服务需求，发放党群连心服务卡，围绕就业创业、社会救助、社区养老等关系群众切身利益的事项，印制便民服务手册，发放到辖区商户和居民手中，为群众提供 适销对路 的服务产品。围绕破解整治后楼院管理难题，新组建 楼 院协管会2 个，使楼管自治组织总数达到 9 个，为居民提供优质高效服务。引入社会组织 12349服务点，群众通过线上呼叫，足不出户即可享受由专业服务队提供的送餐、家政、投下水、开锁等几十项低偿、无偿优质服务，构建起 十分钟便民服5 / 5 务圈 ,实现了 小事不出居、大事不出街 ;创办党员服务大集，开设法律服务夜市等新型服务载体，充分发挥辖区各行各业党员的智力技能优势和先锋模范作用，为群众提供了全方位、特色化服务，广受好评。 三是建立 常态式 服务机制。规范街道牌匾悬挂和服务窗口设置，全面推行一站受理、服务 代理、预约办理、延时错时服务等便民服务措施，杜绝了 门难进、脸难看、事难办 现象；落实街道机关公务员 承诺、践诺、评诺 制度，从服务数量、质量、满意度等方面分别设置量化评分标准，由群众打分评选优秀服务案例，作为干部考核和党员评优的重要标准；聚焦 党工委书记亲自抓的民生项目 ,2016 年投入 330 万元，将利津路和埕口路两个老旧小区打造成环境优美、管理规范的宜居示范楼院；用好服务群众专项经费，投