公司年终工作总结范本_0

1 / 44 公司年终工作总结范本 【范文一：商贸公司年终工作总结】 今年是商贸系统的“重点工作突破年”，也是深入贯彻落实党的十七大精神的重要一年。一年来，我系统全体干部职工在区委、区政府的正确领导下，以十七大精神为指导，结合“创先争优”活动的开展，进一步贯彻落实科学发展观，紧密围绕目标任务，创新思路，拓展领域，强化招商引资力度，狠抓重点项目建设，加强行业管理，做好信访稳定工作，促进系统经济持续稳定健康发展，为全面完成全年目标任务奠定了良好的基础。现将我系统全年综合目标任务完成情况汇报如下： 一、经济目标 完成情况： 1、固定资产投资。投资完成 4272 万元，完成全年任务 4000万元的 106%。其中临潼西景花园住宅项目全年固定资产投资3882 万元，完成计划 3860 万元的 101%。 2、招商引资。全年我总公司招商引资签订合同 3040 万元，完成年度目标任务 1200 万元的 253%；实际到位资金 4447 万2 / 44 元，较目标任务 800 万元超额完成 3647 万元，完成年度目标任务的 556%。 3、商品销售总额完成 5238 万元，完成年计划 4806 万元的 107%；消费品零售总额 2932 万元，完成年计划 2887 万元的 101%；工业生产总值 1551 万元，完成年计划 1450 万元的106%。 二、抓好重点项目建设，确保年度投资目标任务完成 今年我总公司精心组织，狠抓区重点项目工作落实，为重点项目建设做好各项服务保障工作，使占地约 30 亩的临潼西景花园商贸住宅楼建设顺利实施。今年我公司重点项目计划投资 4000 万元，其投资内容为：项目建设用地投资 1000万元；项目规划、建设手续审批，图纸设计、拆迁等投资 230万元；配套服务设施投资 320 万元；三栋多层带电梯高档商住楼投资 2450 万元。目前，临潼西景花园商住楼项目 2#、3#楼 已竣工， 1#楼 5 层封顶，已完成建设投资 3882 万元，完成年度计划 2200 万元的 176%。 三、职能工作 3 / 44 1、抢抓机遇，大力推进招商引资。结合企业现状，我们通过各种渠道，采取多种形式和各种优惠措施，吸引资金，加大招商引资力度，以此作为推进企业发展的一条重要途径。今年，我总公司招商引资项目为临潼西景花园住宅项目、临潼亿天帝王鞋城项目和亿天时装商城项目。 临潼西景花园住宅项目于今年 4 月在西洽会上签订合同资金 2200 万元，临潼亿天帝王鞋城今年 8 月份签订项目合同资金 480 万元，亿天时装商城项目 9 月份 签订项目合同资金360 万元。全年我总公司招商引资共签订合同 3040 万元，完成计划 1200 万元的 253%。 目前，已签约的三个项目已全部实施，临潼西景花园住宅项目到位资金（含土地出让金、办理前期规划、建设、拆迁等投资） 3882 万元，临潼亿天帝王鞋城项目到位资金（含商品资金 175 万元） 420 万元，亿天时装商城项目实际到位资金 145 万元。全年我总公司招商引资实际到位资金 4447 万元，完成区政府下达实际到位资金任务 800 万元的 556%。 2、认真组织实施“万村千乡”市场工程，扩大农村消费市场 4 / 44 按照 市商贸局、区政府的工作部署和要求，今年以来我总公司在前三年“万村千乡”市场工程加盟连锁店布点建店的基础上认真总结经验，学习、借鉴先进市区发展农村商贸流通业，扩大城乡消费工作的先进经验，结合我区农村商贸流通网络现状，采取有效措施，创新工作思路，将农村经济合作组织的发展和农村消费流通市场综合网络的建设作为今年工作的重点。今年我总公司配合陕西新贸物流配送连锁有限公司完成了对我区 158 个村级农家店、 20 个乡级农家店的建设工作任务，设立雨金配送中心一个，建设直营加盟店 2个，超额完成年度计划任务。 3、抓好盐品、 肉食品管理等商品市场供应管理工作，努力促进商品销售。 食品安全工作责任重大，系关全区城乡群众身体健康和我区社会稳定，为了保证我区城乡群众食品安全，总公司根据区政府和区食品安全委员会的食品安全管理工作要求，成立了食品安全管理工作领导小组，具体负责全系统的食品安全监管工作，并结合本系统肉食品公司、盐业公司、医药公司、糖酒公司等单位主营食品、药品的情况制订了 XX 市 XX 区商贸总公司食品药品安全工作方案，按照方案开展具体食品安全监管工作。 5 / 44 为保证我区肉品、盐品、食品市场的供应安全，总公司主管领导多次到 肉食公司、盐业公司、糖酒副食公司检查落实供应情况，组织商贸总公司食品安全放心工作领导小组到基层单位开展食品安全宣传周和节日期间食品安全专项整治大检，监督所属单位做好食品安全工作，认真处理好群众对食品质量投和服务质量投诉。 今年我总公司全面贯彻落实区食安委专项整治工作部署，打击私屠乱宰，严查盐品非法销售，确保食品安全工作落到实处。 元旦、春节、五一、端午前我总公司组织肉食公司对城区肉品供应市场和重点乡镇农贸市场的肉品供应情况、餐馆、酒店肉品合格情况进行了五次大检查和一次抽查，根据国家商务部生猪屠 宰专项整治方案主要对那些违反生猪屠宰条例的经营户进行了打击，共处罚病死病猪三起，收缴、无害化处理病害肉 1150 公斤，查处私屠滥宰事件 8 起，收缴猪肉 940 公斤。十一、中秋节期间我们组织有关部门对私屠乱宰和病死猪、病害猪非法交易加大稽查力度，进行了三次大检查，处罚 3 起，罚销毁病害猪 700 余公斤，保证了我区肉品市场供应的安全。 6 / 44 加强盐业行业的专营监管，总公司在一、二季度开展了二次大的专项整治行动。组织盐业公司对全区 509 家特许经营户和村级网点供应点进行检查，做到 100%食盐安全。全年共出动宣传车 6 台次 ， 20 多人，共检查商店 29 次，查获用工业盐做食用盐 2 起，总计 3 吨，发现违规的有 2 余起，分别报相关部门做了处理，确保了全区食盐市场秩序安全稳定。 4、强化管理，做好节能工作 今年，我总公司按照国家、省、市、区有关节能工作要求，通过抓思想意识节能、机关办公经费支出节能、系统生产加工企业技术节能和商场水电费节能管理等四个方面工作，系统的水电、车辆、办公、经营等各项费用全面下降，较好的完成了今年度节能工作目标任务。 四、高度重视，耐心细致抓好信访稳定工作 1、完善制度，开展活动，有力的推进信 访维稳工作。近几年来，我们把信访稳定工作做为当前和今后工作的首要任务。一是抓制度建设，保稳定。系统各单位成立信访稳定领导小组，各公司法人代表为第一责任人，建立健全信访稳定7 / 44 责任追究制度。年初，经总公司党委、总公司研究决定，总公司制定并下发了信访维稳工作责任制和责任追究奖罚办法；二是开展矛盾纠纷大排查活动。在全系统深入开展矛盾纠纷大排查活动，对全系统不稳定、不安全的因素进行大摸底、大排查，把各类矛盾纠纷化解在基层，确保系统的和谐稳定；三是做好接访下访工作，充分了解职工工作、生活中存在的困难问题，按照实际情况 加以解决；四是要做好思想疏导劝诫工作，化解矛盾；五是做到重大信息及时上报，有事报情况，无事报平安，大事快报，特事特报。 2、关心困难职工生活，维护系统的和谐稳定。由于政策及体制等多方面原因，导致我系统企业规模不断缩小，经营效益持续下滑，下岗职工、困难职工较多，职工工资、养老金不能按时发放和缴纳。针对这种情况，我们把关心、帮助、扶持困难下岗职工做为系统抓好稳定工作的一项重要措施，想职工之所想，急职工之所急，谋职工之所需，把职工利益，职工所需放在第一位，疏导情绪，化解矛盾，将不和谐、不稳定因素消灭在萌芽状 态。下属企业饮食服务公司已病故职工张转涛家庭生活困难，总公司给予 5500 元的经济补助；下属企业肉食公司职工王玉川长期半身不遂，严重丧失劳动能力，总公司三次在西安附属二院为王玉川做伤残鉴定，四次到市社保局为其上报审批材料，并同区社保局领导专题协8 / 44 商，经过多方努力，王玉川于今年 11 月份办理了病退手续，解决了生活的后顾之忧。 总公司下属改制企业区制药厂因多种原因，企业长期存在拖欠职工养老金、失业金、工资等系列问题，为解决这些问题，总公司党委成立解决制药厂遗留问题工作小组，彻底理清制药厂遗留的各种问题，经多方协 调，多次努力，今年为职工解决拖欠的养老金 360 多万，失业金 70 多万，买断工龄补偿金 240 多万，拖欠工资 80 多万，风险金 30 多万。目前，制药厂大部分职工已买断工龄，其余职工的养老金缴纳和职工退休已进入正常办理程序。 3、重点做好“两会”、“上海世博会”及“国庆”期间信访稳定工作。“两会”、“上海世博会”及“国庆”期间，我系统狠抓信访稳定工作。从上至下，各级领导思想高度重视，多次召开下属企业信访稳定专题会、信息沟通会，对各单位存在的不稳定因素，信访重点人物进行摸排、掌控，要求各基层单位每天反馈信息，成立以 总公司党委书记、总经理冯浩为组长的稳控工作领导小组，制订“两会”、“上海世博会”及“国庆”期间稳控工作方案，实行信访维稳一票否决制度。从各单位抽调专门人员组成拦截劝返组，由总公司主要领导和主管领导担任组长、副组长，配备专车，每天派两名同志9 / 44 去西安火车站蹲守，对进京人员进行拦截劝返。 【范文二：公司年终工作总结】 光阴荏苒，时光流逝， 20XX 年转瞬间过去了。全体员工，在公司各级的领导下，上下一心，团结协作，顺利地完成了全年各项工作任务。回顾 2016 年，我们虽没有十分骄人的成绩，但平安、顺利是我们最大 的收获。展望 2016 年，相信公司会有更大的发展前景。为了更好地开展工作，认真吸取经验教训，找出工作中存在的问题，现将 2016 年度工作总结汇报如下： 一、 20XX 年主要工作回顾： （一）加强企业内部管理，不断提高企业管理水平 企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来，公司在 X 总的正确指导下，在 X 总的领导下，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓，以管理出效益，以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合，分 工协作，密切配合，不断修改完善各部门各岗位管10 / 44 理制度，适时组织全体员工学习体会。了解掌握人员动态和思想状况，加强沟通协调，及时解决矛盾和问题，决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿，更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。定期召开工作会议，相互交流探讨，互相查找问题、剖析原因，及时制定改进措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。 （二）团结协作，密切配合，顺利完成全年各项生产任务 加强生产管理，完成生产任务 是企业工作的核心所在。2016 年以来，公司各部门紧密配合，相互协作，围绕“强管理，抓安全，保质量，讲信誉，扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成，得到了各施工方的一致好评。 1、加强了与各工地的配合协调力度，本着“平等互利、相互尊重，及时沟通”的原则，确保混凝土浇注的顺利进行，要求前场工长工作要深要细，提前做好工作安排，注重每一个环节，确保前场施工安全、高效、无误。 2、加大质量管控力度，努力实现节能降耗。公司自成立11 / 44 以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋发展”的指导思想，大力加强质量建设。从 源头抓起，严把原材料进货关，加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的控制和要求。做到了批批送样检测，时时观察调整。 2016 年，试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测 173 次，外加剂复检 27 次。发现问题迅速纠正，有力地保证了商品混凝土的质量。同时，为了降低生产成本，试验室工作人员，在充分保证质量的情况下，全年共进行了 87 次试配， 27 次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求，适时调整配合比，使其达到最佳级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。 3、加强对操作人员的调配和管理，严格操作规程，不断培养新的技术能手，相互取长补短，努力提高操作室的操作技能。为公司储备人才打下基础。 4、加强车队管理，有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风，克服天气寒冷带来的不利影响，加班加点，任劳任怨地完成各项运砼任务。 20XX 年经过全体员工的共同努力，在各部门的相互支持配12 / 44 合下，公司全年完成生产方量 75789 米 3，实现产值 2700 多万，保障了各工地混凝土的需要。 （三）狠抓安全工作，实现了全年安全事故为零的良好局面 安全工作是企业的命脉，是公司管理的重中之重，它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视，始终把安全工作放在头等大事来抓，取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。 1、加强安全领导。年初公司即成立了以 X 总为组长的安全工作领导小组，加强安全监督检查，及时发现和消除安全隐患，不断修改和完善安全工作制度。 2、注重安全教育，提高安全意识。适时组织安全知识培训，定期讲评安全工作情况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事，小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣 ，常抓不懈。 3、上下一心，齐抓共管。严格执行“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标，形成“人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全”的13 / 44 安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在。对忽视安全工作的部门，发生安全事故的责任人坚决处理，决不姑息迁就。 4、成立应急小分队，制定应急预案。当发生紧急情况和安全事故时，保证及时有效的处理，最大限度把损失降到最低程度。 5、加大设备的维修和保养力度，确保安全运行。 20XX 年公司在资金十分紧张的情况下，仍保证了设备维修和保 养开支 37 万余元，充分说明了公司对设备安全运行的高度重视。真正做到了发现问题及时修理，定期组织检查保养，不允许带故障车辆上路，不允许设备带故障作业，将安全隐患消除在萌芽状态之中，有力保障了车辆和设备的运行安全。 （四）加强纪律建设、提高广大员工的主人翁意识 公司的绝大部分员工能严格要求自己，工作积极主动，认真负责，服从公司安排和调度。积极参加公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作，不怕脏不怕累，认真负责，得到了公司领导的高度肯定。 14 / 44 二、工作中存在的一些问题 1、各 部门之间配合协调力度还有待进一步加强，效率有待进一步提高。主要表现在工作人员对某些工作认识不足，导致工作“能拖就拖，能缓就缓”的现象时有存在，有时不是这个没到位就是那个没有到位，在一定程度上影响了工作进度。 2、前场与施工方和生产部门的衔接还不够。主要表现在：施工方配合力度有待进一步沟通和加强；生产、运输、泵送等环节配合力度需进一步提高，管道架设时有延后的现象发生等。 3、个别员工集体主义观念淡薄，工作怕脏怕累，只要组织照顾，不要组织纪律。不服从工作安排，工作斤斤计较，相互推诿扯皮的现象在一定程 度存在。这也不关他的事，那也不关他的事。为此，新的一年，我们要加强纪律整顿，对不服从工作安排的，公司将实行经济处罚和行政处罚。 4、少数员工安全防范意识不高，还有待进一步加强，主要体现在技术还不过硬，处理紧急情况的能力还有待提高，不能提前发现问题，发现问题后又不能正确处理问题。据统15 / 44 计 2016 年共发生各类安全事故隐患 14 余起，处罚 20 余人次。 5、工作不深不细的现象还比较突出，主要表现在怕麻烦，敷衍了事，不想做，不会做，有的是教他他也不做，这样的员工公司是要清理的。 6、极个别员工特殊思想严 重，不服管，认为公司不敢管，拿他没有办法等思想严重存在。 7、工作流程有待制定，以避免造成职责不清，分工不明。 三、 20XX 年工作计划与建议 （一）紧紧围绕“抓质量、抓安全、抓成本”这一宗旨，严格管理。 首先，要从原材料质量抓起，不定期、分批次对进场的原材料进行检测，努力控制好水泥强度和稳定性，掌握沙石的含泥量是否超标等；试验中心还应把握好混凝土的塌落度和和易性。 16 / 44 其次，继续加强安全生产监管力度。一是前场工长要加大泵工和管工的监管力度，督促管工加大对泵管的巡查力度，在注意安全的 同时合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求车队要提高安全意识，严禁超速行驶，严禁酒后驾车，要清楚的认识到安全驾驶的重要性和必要性，同时要认真负责装料，运料及收好小票，不允许把料拉错工地，否则必须严肃处理。 再次，继续提倡全员动员参与公司管理，尤其是试验中心要多做试验，优化混凝土配合比，从各个环节控制好产品成本，以使企业达到产品最大利润化。 最后，除着重抓好以上三方面的工作之外，还应搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供给与保障工作，杜绝停产待料的现象发生，否则，会给公司带来一定的负面影响，或者 说有损公司形象和社会信誉。 （二）努力拓展商混市场，提高方量和经济效益 目前，我们公司现有的商混业务偏少，每天的生产方量远远不能满足现有设备，由于商混市场竞争比较激烈，为此，我们应制定一套切实可行的销售方案，多发展业务，只有这17 / 44 样，才能提高生产方量，从而提高企业经济效益。 （三）完善管理制度和工作流程，加强作风纪律整顿，提高广大员工的工作积极性。 20XX 年，公司将在原管理制度的基础上不断修改，并利用一定的时间组织大家学习。 新的一年意味着新的开始，新的机遇和新的挑战，为此，XXXX 全体员工，一定会精诚团结，努力奋斗，争取新的更大的胜利。 【范文三：保险公司年终工作总结】 我已在保险公司工作四个年头。在同事和领导的热情帮助下，经过四年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户提供很好的保险咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做出应有的贡献。在公司里，我遵纪守法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对 2016 年工作情况的总结。 18 / 44 一、不断学习，参加培训，使业务水平不断提高 学 无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不满足于现状，为了不断提高自己的业务水平，我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 二、提高思觉悟，在思想上政治上不断进步 一直以来，我都保持着积极取的心态，积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育 、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 三、不违规不违纪，一切按规章制度办事，一心一意工作，取提前完成公司各项任务 19 / 44 我始终怀着一颗为人民服务，为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良 行为。 在平时的工作中，我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 总之，保险事业已成为了我人生的一部分，带着执着和热情，我会一直走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工作，也取得了一定的成绩，并得到了领导的肯定，也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时，我也发现自己与 最优秀的伙伴相比，还存在着一定的差距和不足。但，我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇克服缺点和弥补不足，为进一步提高自身综合素质而努力。 20 / 44 【范文四：公司年终工作总结】 20XX 年，公司在建设集团的正确领导下，紧紧围绕公司生产经营发展目标，较好的完成各项工作。现将 20XX 年主要工作情况及 2016 年工作安排汇报如下： 一、 20XX 年主要工作情况回顾 公司坚持以“基础管理年”活动指导精神为统领，按照“夯实基础、激发活力、提升管理、稳定发展”的工作思路，全力开展各项工作，并取 得显著成果。 （一）加强设备安全管理工作，稳步提升安全管理水平 1、公司 20XX 年截止到 10 月份，实现设备租赁收入 5170万元，其中大型设备及机电类收入 4097 万元，联锁块收入1073 万元。预计截止 12 月份实现设备租赁收入 5600 万元。 2、截止到 10 月份，完成大型机械调度 10000 余次，小型机具调度 950 余次，及时、高质量的满足各分公司对施工设备的需求；实现设备平均完好率 96、 37%，设备平均利用率32、 79%；共组织设备检查 616 次，设备维修、保养 336 次。 21 / 44 3、组织公司内部大型 机械的调遣及转场工作，其中包括行走式及建筑塔吊转场、小松 650 型挖掘机转场、 150T 履带吊转场、 50T 履带吊调拨至船务工程公司等大型机械的进场、转场及安装工作。组织对新进 1 台 5016 型建筑塔吊， 1 台WCB500 型稳定土站、 1 台 300KW 发电机组的验收工作，目前稳定土站与发电机组已投入使用。 4、根据建设集团设备台账进行账物跟踪，对我公司新购、到期报废、调出设备及时更新，并实现台账的分类管理。逐步完善设备的运行资料档案，每台设备配备一套运行资料，真实、按时记录每台设备的日常运行状况，维修换件与保养记录。 （二）不断强化安全质量管理，进一步增强竞争优势 1、安全管理方面 （ 1）按照公司要求，在总结分析上年度安全、质量等总体形势和存在的薄弱环节的基础上，切合实际的组织制定和编制了年度安全、质量、教育培训、维护维修等各项年度工作计划及月度工作计划；组织制定并签订了公司与各科室年22 / 44 度安全、质量、环境目标责任书；组织完成了“三体系”内外审工作；组织完成了建设集团全年各月度的安全、质量检查考核工作；及时完成各类特种设备报检、复审、检验工作。 （ 2）积极开展安全宣传活动。根据建设集团要求认真开展“百日安全无事故”、“现场综合整治”、“安全生产月”、“宣贯事故防控手册”、“开展消防交通安全整治”、“现场网格化治理活动”、“开展 119 消防周活动”等活动。在活动开展中，制定周密实施方案，大力营造活动氛围，提高员工的安全意识和参与意识。 （ 3）认真组织开展事故防控手册的宣贯。不断完善公司应急管理体系，落实检查和隐患责任整改；落实高、危险作业的安全控制，突出重点的抓好塔吊拆除、安装和较大设备维修现场的安全管理；积极抓好“样板车间”的管理工作；重点 抓好“四防”工作措施的落实。 2、质量管理方面 （ 1）按照公司标准化管理标准，制定完善各项管理制度和工作程序，满足公司管理需要。围绕“推动转型升级，实现质量强港”活动主题，认真扎实开展“质量月”活动，组23 / 44 织开展质量管理标准集中宣贯等活动，进一步调动了员工参与质量管理、改进质量的积极性。 （ 2）按季度对各单位进行服务满意度回访调查，从设备操作人员技能服务、操作人员遵章守纪、操作人员服务态度、设备调度服务、设备技术状况、设备维修及时性、其他服务七个方面进行回访。 2016 年服务满意度达 94、 3%， 达到年度质量指标。由于各单位进行评价反馈，针对其中设备技术状况较差，部分设备老化现象严重进行重视和整改。 （三）加强班组建设，全面提高员工综合素质 1、维修专业技术人员严把质量关。主动实施技改和“四新”的应用，搞好技术革新、修旧利废工作。二月份完成 D85推土机引导轮国产化改造，单项节约成本二万五千多元；完成了推土机支重轮技术改造，单项节约成本近万元；发挥人员的创造性自行研制架管喷漆、打码自动上料机，项目已上报申请专利；自行研制油气分离自动排气装置，解决了其中几项技术疑难关键点，且装车测试成功。 2、先后组织机械作业人员和维修人员参加机电维修相关知识学习、安全生产月教育培训、最新行业标准建筑施工24 / 44 升降设备设施检验标准 JGJ305-2016 宣贯培训，全面提高作业人员操作技能。共派遣 11 名机械司机分别前往福建、南京、威海、烟台、济宁等工地作业，并在各自的岗位上较好的完成各项工作任务。 3、针对生产作业点多面广、人员分散的特点，充分利用“飞信”和下雨阴天、节假日等时间，开展员工技能培训、安全思想教育、“节前安全教育”、“加强道路交通与消防安全”、“夏季四防”、“冬季四防”教育，组织开展“四严 四提”、“安全生产月”和“设备管理月”等活动，全面提高员工的思想综合素质和技术水平。 （四）不断完善物资管理，进一步优化资源配置 1、建立完善合格供应商名录并加强对供应商的管理工作。新的供应商目录提供了更广泛的采购厂家、更准确的供应商信息，能更好的满足日常物资及配件采购，为公司采购的及时性及产品质量的合格率提供了前提保证。同时，进一步完善供应商的管理，加强对供应商的评价，广泛听取各科室的意见，对供应商进行了公平、公正的评价。 2、做好废旧物资管理工作。在完善物资管理规定中25 / 44 进一步加强了对 废旧物资的管理并区分了利旧物资与报废物资。对于废旧物资优先自行修复利用，不能利用的上缴建设集团物资设备部管理。对于经公司鉴定确认为报废物资的，我公司统一存放、专人看管并上报建设集团物资设备部统一处理。 （五）不断强化综合管理，营造良好的活动氛围 1、充分调动青年集体创新创效潜能，发挥青年先锋军的力量。组织 6 名团员加入青年志愿者，并积极组织参加青年志愿者活动；组织员工积极参加日照港“千人万米”长跑比赛，并有一人获奖；一人在“安全在我心中”主题征文活动中荣获二等奖；一人在国际档案日活动征文答题中荣获 一等奖；一人在“如何提高客户满意度”主题征文中荣获三等奖。共报送“阳光感动、辉煌十年”征文 6 篇，“三次创业”主题征文 7 篇，在 2016 年春联征集活动中共报送 47 幅春联。积极动员广大员工参加各项征文竞赛，丰富自身业余生活的同时也不断增强了大家的凝聚力和向心力，为以后更好的投入到各项工作中奠定了基础。 2、充分利用日照港报、日照日报等媒介，动员广大员工积极做好对外宣传工作，截止 11 月中旬已完成宣传报道市26 / 44 级 12 篇，集团级 8 篇；政务信息共发表 5 篇，均已完成建设集团全年任务指标。 二、 20XX 年工作安排 20XX 年度我们的生产经营目标为实现产值 5500 万元，安全责任事故为零。 （一） 20XX 年经营计划主要有充分利用好现有设备，保证集团内部施工需的前提下，积极对外拓展业务，寻找新的利润增长点；创造差异化服务，提升企业竞争力；通过定额化管理、精细化管理细化内部成本核算。 （二） 20XX 年设备项目投资计划有拟购置 6 台 50 型轮式装载机、 2 台履带式液压挖掘机、 1 台砼连锁块生产线设备、1 台 WCB500 型稳定土拌合站、 1 台 20 方多功能洒水车、 1 台17 立方螺杆式空压机、 1 台破碎锤以及 30 台塔吊监控。 （三） 20XX 年设备技术改造方面主要有：继续在装载机、挖掘机、起重机械等大型设备上安装油耗仪及 GPS 定位系统；对磅房的监控系统进行升级，对称重过程、料车的卸料过程，进行更全面的监控和管理；在稳定土拌合站传送皮带加装急27 / 44 停装置，加强传送皮带在作业前预警、作业中的安全控制；对稳定土拌合站水泥罐顶部除尘进行改造，通过加装小罐的方式实现对粉尘污染的控制。 （四）进一步抓好安全管理。在安全教育形式和教育内容资料方面进行探讨提高，加强安全教育的效果，结合青年示范岗的创建踏实做好创建“平安车间”活动，力争把安全管理工 作再提高一个台阶，为维修生产工作打好一个更坚实的安全保障。 （五）设备维护保养方面，坚持贯彻“以养为主，养修结合”的工作方针，积极推行“以保为主”的设备管理指导思想。设备租赁科将设专人负责设备的维修保养监督工作，保证设备不失保漏保。 （六）加强全员综合素质教育，加强员工机械设备操作、设备保养知识培训及各项安全教育，强化员工综合素质，提高员工操作及维护保养水平，确保每位员工安全作业、各机械设备安全生产。引导员工增强学技术学知识意识，为打造一个积极向上、团结奋进、技术精良的高素质维修队伍而努力。 28 / 44 【范文五：公司团委年终工作总结】 回眸 20XX 年，公司团委在公用局团委和公司党委的正确带领下，坚持以科学发展观和团的十六大精神为指导，紧密地围绕在公司党委的周围，努力拼搏、奋发进取，充分发挥团组织的自身优势，切实抓好自身建设和新型基层团组织建设，使全公司共青团工作迈出了新的步伐，取得了新的成绩。围绕“服从大局，服务社会、教育青工、创先争优”的工作大局，与时俱进，开拓创新，积极开展共青团的各项活动。 20XX 年工作回顾 一、精心组织，认真落实，全面开展团的各项活动。 （一） 20XX 年是“五四”运动 91 周年，也是“青年文明号”活动开展的重要之年。为纪念“五四”运动 91 周年，公司团委在局团委的号召和公司党委的领导下，组织开展了形式多样、内容丰富的主题教育活动，成效显着。 1、通过开展以“节约挖潜、创新创效”为主题的“我行动、我奉献”演讲比赛和参加局团委举办的文体活动，积极宣传“五四”运动“爱国、民主、科学、进步”的精神，较29 / 44 好地用“五四”精神激励和凝聚青年职工多为公司出谋献力。同时进一步提高广大青年职工的资源忧患意识和节能意识，增强的主人翁精神，建设节约型企业的紧迫感和责任感，立志在 企业发展的进程中展现青春、贡献才智。 2、利用公司开展“安全月”活动为契机，组织青年志愿者走上街头发放宣传单，宣传燃气知识，并为有问题的燃气用户解答疑难。开展“捐献一瓶水奉献一片爱”向西南灾区“捐赠一瓶饮用水”活动。号召全公司职工向旱情严重的西南灾区捐增一元钱，帮助灾区人民渡过难关，累计捐款 61元。 （二）大力开展“导师带徒”活动。通过“学帮带”的形式帮助企业青年职工快速提高业务水平、技能水平，造就一支工人技师队伍，加快培养一批技术技能型、知识技能型、复合技能型青年技术人才，使企业后续人才尽快抓 紧抓稳接力棒，为燃气事业持续发展贡献力量。全年共结成师徒对子5 对。通过这些活动进一步加大团委参与企业生产工作的力度。在安全月期间，开展了一系列丰富多彩的活动，在全公司青工中举行“安全征文”活动，有力的促进了青工安全意识和安全素质的提高。 30 / 44 （三）开展青工技能培训活动。为全面提高燃气青年职工队伍整体素质，进一步深化实施“青工技能振兴计划”，加强青工技能培训。今年，公司团委组织广大团员青年积极参加了由劳资科和保卫科主办的防火专业知识、财务基础知识、报表应用基础知识、劳动法和工会法等技术培训活动，并撰 写了心得体会，意在引导和动员广大青年职工能够更好地为企业服务，努力建设一支能够在本职岗位上做出不平凡业绩的高技能青工队伍。 （四）紧紧围绕全局经济建设的开展，进一步深化“五四红旗团组织”创建活动。开展“我与祖国共奋进”主题教育实践活动。一是从公司各团支部中选树 3 名专业技术好、工作业绩突出、语言组织能力强、综合素质高的团员青年职工作为先进典型，从而激发团员青年勤奋工作，甘于奉献的工作热情。二是组织广大团员青年参加由局党委组织的参观红色基地靖宇陵园活动，缅怀先烈，激发了团员青年的爱国热忱，进而更大地为燃气 事业的发展贡献自己的力量。 （五）深入开展青年文明号活动。今年年初以来，全市各级团组织开展了“青年文明号”创建活动。根据团市委要求我公司客服中心符合标准并参与了此次创建活动，通过上级团组织的层层选拔和考核，最终我公司客户服务中心荣获市31 / 44 级“青年文明号”称号。 二、加强组织建设，完善团的各项工作机制 （一）对团委原下设 0 个团支部进行重新规划成 5 个团支部。为使共青团工作再上一个新台阶，今年由于新入厂团员青年职工数量的增加，根据所属部门的团员实际情况将原有的 0 个团支部改编成 0 个。并通过民主评议投票 的方式从 00名团员中选派出 0 名优秀团员担任团支部书记。 （二）建立团费管理明细帐簿。由专人记帐，详细记录团费的用途和开销并逐一进行登记，在使用团费时须由两人以上在场并签字，进而规范团费使用，完善团内制度。 三、存在的问题及建议 回顾 20XX 年的工作，取得的成绩固然可喜，但在成绩的背后亦存在着一些问题，主要表现在：一是青年职工的思想教育比较薄弱，未能适应新形势的发展，缺乏创新意识；二是部分基层团组织活力不够，个别团员自觉性不强，有管理比较松散的现象；三是团费明细帐簿管理制度不健全，缺少团费使 用票据。四是活动组织还不够严密，缺乏部门之间的32 / 44 协调与沟通，很多活动没有达到预期效果。 建议：在逐步完善公司团委各项机制的同时，可否建立团支部书记奖惩制度，对任命的各基层团支部书记给予一定的岗位津贴补助或物质奖励，进而提高基层团支部干部的工作积极性。 20XX 年工作计划 （一）结合局团委工作考核目标开展各项丰富多彩的团组织活动。 （二）有计划、分层次地组织青年团员深入学习科学发展观、团十六大会议精神，做到“团干带头学、团组织帮助学”，从时事政策、法律法规、专业知识、先进管理理念几个方面着手，来开拓青工视野，加强对青年人才培养开发。 （三）继续深化开展“五四红旗团组织”创建活动。开展“五四青年岗位先锋突击手”活动，与“师带徒”活动相结合，在各基层单位不同岗位中，挑选思想进步、技术过硬、作风优良的青年职工组成“青年岗位先锋队”，在生产过程中担任突击能手，并在生产工作中佩戴“青年先锋突击手”33 / 44 臂章，率先垂范，带动、鼓励和帮助身边的青年职工解决工作中的难题，进而为企业多做贡献。 （四）创建和开展“三红团组织”主题教育实践活动，即：红色团旗飘起来、红色团章学起来、红色团员动起来。 1、组织青年志愿者进行义务奉献日活动。开展“服务用户，创先争优”活动。在社区内设立咨询点为社区用户解答难题，并发放燃气使用安全常识宣传单，宣传燃气知识；组织青年职工开展“美化厂区、净化环境”大清扫活动； 2、组织团员青年集中学习团的基础知识，提高团员青年对团的认识，做好党的后备军和助手，并做好学习笔记； 3、开展以“我在企业蓝天下成长”为主题的知识问答比赛。通过对我厂历史发展历程的了解及生产过程中的技能知识的掌握，以问答的形式使广大青年职工了解厂史，并探讨和发现企业运营中的一些问题，鼓励青工对企 业多提合理化建议，改革创新。 （五）结合工作实际开展“青工职业技能趣味运动会”。 34 / 44 1、通过一些生产过程中遇到的技术问题以竞技项目的形式向青工展示出来，即是游戏又是比武，使青工在娱乐的同时不断的提升业务技能水平，能更好地为企业发展服务。 2、以“学过硬本领，练生产技术”为主题，开展“青年科技创新”和“青年科技月”活动。积极引导广大青年职工围绕生产过程中的难题和重点，选题立项，攻关克难。鼓励青工在企业一线生产工作中多创新、多发明，进一步发挥、提高青工队伍的作用和战斗力。 （六）规范基层团 支部管理，更新健全团员档案。 1、提高团干部素质。为了提高团干部的工作能力和水平，20XX 年 *总公司团委将利用开例会，举办学习班的形式，对团干部领导能力，工作方法，团的基础知识等方面进行培训，并结合贯彻学习团十六大精神进行座谈讨论，提高业务素质和政治素质。 2、对新入厂的团员及时进行登记，并进一步的完善团费管理制度。 （七）完成上级团组织下达的其他各项任务。 35 / 44 【范文六：公司后勤年终工作总结】 经过三年来的发展，后勤部各项工作已初见成效，逐步走向正规。今年我们在公司的统一领导 部署下，经过全体后勤员工的共同努力，完成了全年的工作任务，为公司的全面发展和进步提供了优质的服务和坚强的保障。 一、圆满完成了全年各项工作任务 后勤部共有员工 91 人，担负着全公司的后勤服务和后勤保障工作，后勤工作特别是后勤管理和后勤服务工作的好坏，将直接影响全公司的整体工作，是不可缺少的一项重要工作。 1、食堂 35 名员工辛勤努力，团结合作，在饭菜质量上精益求精，不断改进，全体员工群策群力，克服物价上涨、众口难调，质量提高困难等诸多不利因素，饭菜质量较去年有稳步提高，花样上也有所增加，每天中 午主食达到 3 种，副食达到 6 8 种，冷菜与热菜、肉与素搭配也合理。早饭品种也较多，同时比较可口。 36 / 44 食堂工作的改进，饭菜质量的提高，我们付出了辛勤的努力，采取了各种行之有效的措施。我们每隔一段时间就以不同方式研究食堂存在的问题，研究如何改进饭菜质量，并多次召开食堂全体人员会议，提出改进工作的要求，并对前段工作进行讲评，通过采取多种措施来提高工作效率，改进服务质量。 特别是三分厂食堂经过一年来的运转，无论是饭菜质量还是服务水平都得到公司领导和员工的双重认可。 2、宾馆公寓楼管理水平有很大提高，服 务质量、卫生状况得到了保持并有所提高。公寓的 9 名员工管理着 218 名员工的住宿及外来宾客的入住，工作量非常大，他们一直以严格的要求保持着卫生及环境的质量，没有丝毫的松懈和怠慢，付出大量的艰辛和努力，始终如一的保持着厕所、楼道、大厅及地下室活动场所全天候卫生清洁，环境优美。保持了院内、网球场、天桥的卫生整洁，一尘不染。 宿舍卫生一直以来都是公寓楼的薄弱点，为了打破宿舍卫生“大锅饭”的形式，今年年底专门针对此，实行了责任到人的宿舍卫生清扫制度，俩个月来宿舍卫生情况有了质的飞跃。 37 / 44 3、完成了公司和厂区生 活设施的维修任务。后勤部只有 2名维修人员，却担负着公司院内和厂区生活设施的维修任务，管理维护着 108 台电视机， 165 部空调机，管理维护着公寓楼、食堂、澡堂、办公楼、厂区等的水暖电设施。通过我们的辛勤努力，保证了各种设备设施的完好运行，保证了水暖电有效运行。 4、绿化人员顺利地完成了全公司所有的绿化任务，他们完成了全部绿篱 2050 米，草坪 6056 平方米， 1400 余棵树木的管理、浇灌及病虫害防治。 完成了春季植树造林工作，对死亡的树木进行了补栽，均有效成活。 5、小车队完成了工作任务。小车队共 有 10 名员工，他们完成车队的各项工作任务，保证了太原、县城、阳渠员工的准时接送，保证了公司领导用车、保证了公司各项公务用车。全年未发生一起安全事故。 我们克服用车人多，车况较差，车辆不足诸多不利因素，合理派车，合理使用，科学管理，有效的解决了用车矛盾。 38 / 44 6、澡堂、医务室、洗衣房等工作圆满完成。值得一提的是澡堂的卫生有了明显的提高，环境更加整洁。 7、今年我们解决了一个最大的问题就是建立了生活水箱，使办公楼、食堂、澡堂、公寓都用上了好水，极大地提高员工的生活质量。 二、部分工作有所突破 1、公司环境卫生标准持续提高 通过我们今年的努力，我公司整体环境卫生在去年的基础上有了明显提高。办公楼、公寓楼、