医院药剂科工作总结

1 / 8 医院药剂科工作总结 015 年进入倒计时，药剂科在院长高度重视和分管院长的直接领导下，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规。在全院临床科室和药剂科全体同仁的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利圆满完成了院里交给的各项工作任务和目标。回首这一年我们药剂科的日日夜夜，细细揣摩在这一年中所获得的千般感受，欣慰是过去一年的第一感觉。 加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各个文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合 科室实际情况开展学习和讨论，鼓励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。 完善工作流程，提高工作效率，方便病人。药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人 24 小时的药品供应。通过完善工作流程，合理设置窗口，充分调动全体人员的积极性 ，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、2 / 8 取药难等现象，为病人提供方便。 严格执行药品网上招标采购，保证临床患者用药供应及时。 做到采购透明、质量透明，临床用药透明，及时将药品供应信息发布通知到临床科室，及时了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意度。 加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及个岗位的工作质量进行抽查，并督促科室人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在 购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月进行药品储备质量、效期盘点，召开质控会议，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。严格执行国家药监局医疗机构药品使用质量管理暂行规定的要求，制定出我院药品验收质量管理制度、药品储备养护质量管理制度等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院出现药品过期现象。 在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明，征求临床意见，随时了解临床对药剂科供应药品使用情况，对滞销、近效期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。对药剂人员定期进行业务 培训、学习，不断提高自身理论水平和业务能力，对新进药品及时掌握使用的适应3 / 8 症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发现问题及时上报，避免药品不良反应的重复发生。 服务质量不断提高，树立 “ 以病人为中心 ” 的指导思想，端正服务态度，不断提高服务质量，赢得了患者的信任与满意。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随着急诊绿色通道的开通，我科采取一系列措施，保证了住院病人及急诊病人 24 小时的药品供应，保障了急诊流程的正常运作。 总之，药 剂科在 2016 年的工作中还存在不足之处，在新的一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航，争做排头兵。 015 年药剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的当前医院工作的个重点，药剂科全体人员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态积极开展工作，各方面均取得阶段性成果，但也存在不足，现将工作情况总结如下： 总体指标完成情况：止 2016 年 12 月 31 日共调剂处方数 46， 0983 张，调剂金额： 7058，元，不良反应上报 41例。处方合格率 90%，调配差错率 %，无重大差错事故发生。始终 “ 以销定存 ” 的原则，使药品积存总金额平均都能维持在个月左右的水平，达到了周转快，积压少。 4 / 8 一是重绩效，提效率，强素质，使绩效管理成为科室管理提升的催化剂。 015 年重新对绩效分配进行了两方面改进，针对业务技能奖项予以适当进行倾斜，增强员工学习的自觉性和主动性，强化了药学综合能力，不断提升员工素质 ;针对工作质量的考评，重新完善科室各部门考核实施细则，对各部门存在的突出问题加大分值考核，并进行动态调整，实时衡量员工的工作状态，在 面对当前人员紧、任务重局面下提高了工作效率，保质保量完成了上半年工作任务。 二是以 “ 等级医院复评 ” 与 “ 抗菌药物专项整治活动 ” 两项工作为突破口来夯实药事管理的基础工作。 以 “ 等级医院复评 ” 工作为契机，重新梳理药事管理相关制度、流程、预案，并以持续改进药事管理进行时时跟踪，强化药剂科各部门流程化、细节化管理，并抓住我院等级医院复评工作的难点即 “ 抗菌药物专项整治工作 ” ，每月定期开展抗菌药物应用调查，落实分级管理制度，提出合理化建议，使两项工作有机结合来夯实药事管理的基础管理工作。 三是以守规范、重安全，确保全年各项工作顺利完成。 遵循药品管理管理规范，强化药品质量意识，加强药品在库养护管理，进货验收，调剂发放，做好药品质量管理的环节控制 ;遵循药事管理管理规范，强化处方点评工作，5 / 8 出院病历评审，强化运行病历用药监控，正确履行药事管理职能 ;遵循医院相关管理规范，半年内无服务相关投诉，提升了药学服务能力 ;强化用药安全意识，加强特殊药品管理，做好药品临床应用监控，积极上报不良反应，定期下临床，使医与药有效互动，确保用药安全。 四是以强管理，重考核，不断持续提升药事管理水平。 一是坚持每月对科内人员工作质量时时测评，每月科内进行通报，将突出问题、共性问题时时跟踪，将个性问题予以单独沟通，减少频次，将工作质量与绩效有机结合，夯实药剂科基础管理水平 ;二是坚持每月对临床科室中层药事管理考核，重点以处方合理率、抗菌药物专项整治完成指标、不良反应上报完成情况、日常合理用药监控等多个维度考核中层药事管理执行能力，及时解决各阶段具体问题，达到宏观管理与精细化管理有机结合 ;三是以二甲医院复评工作为契机来夯实基础管理工作，以追踪检查法来推动药事和药物使用管理与持续改进 ;通过强化药事职能 ，做实、做细药学服务工作，延伸药事服务深度与广度，拓宽服务领域，丰富药事服务内涵，使药事管理工作更上一个崭新的高度。 五是围绕医院 “ 两个结构调整 ” 的工作中心开展工作，添错施，想办法，使药比控制工作取得初步成效。促进医院健康快速发展。 首先通过对现有占药比科室进行分析，找准药占比超6 / 8 标种种可能的原因，并与相关责任人进行沟通，达成降药比共识 ;其次根据医院实际出台药比控制管理办法，从经济考核到行政考核，层层加码，从暂停处方权到永停处方权，从处方点评到医保督查，从业务查房到病案评审，使过程控制到考 核过程不留真空 ;最后让药比管理办法成为制度，强调执行力建设，让制度成为合理用药的保障，真正时时管好医生这支笔，使医生成为合理用药的主角。 1.协同医教科加强教育培训，强化医务人员合理用药意识，管住医生的 “ 心 ” 。 加强业务知识的学习更新，加强法律法规的学习。医院把合理用药知识、抗菌药物临床应用指导原则处方管理办法等列为重要内容，进行全员培训学习 ;药剂科临床药师定期出药学通讯，发布新药介绍、药品不良反应监测报告分析、药学动态及典型药害事件报道等，进行合理用药引导。强化合理用药意识，提 高了药物使用的专业知识水平并深入贯彻落实到日常工作中，为提高医疗质量内涵、保证医疗安全奠定了坚实的基础。 .加强处方点评、临床药师查房、医嘱点评、大处方分析、出院病历抽查，积极开展临床药学工作。 重点推进临床药学工作，可加强医师与药师间的联系、沟通。针对不同问题采取相应措施，保证用药安全。加强不良反应监测工作，开展好大处方点评、探索控制处方用7 / 8 药的长效机制，改变以往控制大处方时松时紧，波浪起伏的不稳定状况。 .加强抗菌药物临床应用管理，以国家 2016 年抗菌药物临床应用专项整治方案为标 准，对照标准，细化方案，分解指标，力争抗菌药物专项整治活动取得新进展。 1.加强对药政法规的宣传，使全院医务人员自觉遵守相关药政法规。 .履行药事职能，建立健全相关药事管理制度，及时解决药事管理方面存在的问题。 .药剂科每季度按单品种用药金额进行统计排序，定期分析医院临床各科室用药情况，重点是药点比与抗菌药物专项整治活动推进情况。对不合理用药及时予以干预。 .强化药占比管控工作，严格考核，协同考核委员会为为主体对不合理用药干预，真正管住医生的笔，加强考核监管，促进临床合理用 药。 1.加强科内人员继续培训，结合工作实际，坚持各部门每月一次定期考试，提高药学人员实际技能。 .继续加强抗菌药物临床应用管理，与多部门协同使抗菌药物应用各项