关 键 词：

企业 服务公司 品牌 塑造 存在 问题 对策 研究

资源描述：

德穆企业服务公司品牌塑造中存在的问题及对策研究,企业,服务公司,品牌,塑造,存在,问题,对策,研究

内容简介：

上海开放大学毕业设计（论文、作业）毕业设计（论文、作业）毕业设计（论文、作业）题目：毕业设计（论文、作业）题目： 德穆企业服务公司品牌塑造中存在的问题及对策研究 分校（站、点）： 虹口分校 年级、专业： 工商管理 教育层次： 本科 学生姓名： 周琪 学 号： 1131001250705 指导教师： 刘静静 完成日期： I目目 录录内容摘要和关键词 Abstract and Key words 文献综述 III、IV一、 德穆企业服务公司品牌塑造概述 1（一） 德穆企业服务公司简介 1（二） 品牌塑造概念及意义 1二、 德穆企业服务公司品牌塑造存在的问题 1（一） 品牌观念滞后 2（二） 品牌战略规划缺乏 2（三） 品牌定位模糊 2（四） 品牌的保护意识薄弱 3（五） 品牌的误解和歧义 3三、 德穆企业服务公司品牌塑造对策 4（一） 充分利用自身的比较优势4（二） 强化品牌规划的基础工作和决策的科学性 5（三） 提高品牌定位的准确性 5（四） 实施德穆企业服务公司的品牌整合传播策略 61、 市场细化 62、 个性化 63、 建立区域独立品牌 104、 开发农村市场 65、 注意品牌整合营销传播 66、 注重品牌创新 6（五） 德穆企业服务公司的品牌文化战略 6四、 结 论 7参考文献： 7致 谢 8II内内 容容 摘摘 要要品牌是指一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来;品牌最持久的含义和实质是其价值、文化和个性；品牌是一种商业用语，品牌注册后形成商标，企业即获得法律保护拥有其专用权;品牌是企业长期努力经营的结果，是企业的无形载体。品牌的意义，行销管理大师 Philip Kotler 说：品牌的意义在于企业的骄傲与优势，当公司成立后，品牌力就因为服务或品质，形成无形的商业定位。随着市场的发展，消费者品牌意识的增强，品牌的作用及对企业的影响是不可估量的。品牌意识是企业对品牌地位和作用的充分认识及运用，品牌是以产品为龙头的企业形象，是企业占有市场，获取最佳效益和良好信誉的有力保证与象征。在我国,企业从刚刚开始建立就通常都缺乏品牌塑造意识,以至于严重的使企业竞争力和可持续发展力得到削弱.在目前的全球金融危机情况下,没有品牌支撑的企业在各大企业中就格外显得脆弱.文章在阐述品牌概念的基础上,论述了塑造品牌的意义.进而分析了中国企业品牌塑造中存在的问题,然后针对问题提出了一些探索性的建议,从而使我国的企业品牌得到良好的改善.关键词：关键词：品牌 塑造 改善IIIAbstractRefers to a brand name, term, symbol or design, or a combination thereof, which aims to identify a seller or group of sellers of products or services, and make the same distinction between goods and services open to competitors; the most enduring brand meaning and essence of its value, culture and personality; brand is a business term, after the formation of the brand trademark registration, legal protection enterprise that owns the exclusive right; brand is the result of a long-term effort to run the enterprise, is the enterprise invisible carrier. The significance of the brand, marketing management guru Philip Kotler said: The significance of the corporate brand pride and superiority, when the company was founded, brand strength because of service or quality, the formation of intangible commercial positioning. With the development of the market, enhance the role of brand awareness and influence consumer brand for business is immeasurable. Brand awareness is the corporate brand of full understanding of the status and role and use of the product as the leading brand is a corporate image, is the enterprise market share, to obtain the best efficiency and good reputation of a strong guarantee and symbolicFrom just started in our country, enterprise establish consciousness is usually lack of branding, so serious for enterprise competitiveness and sustainable development power weakened. In the case of the current global financial crisis, there is no brand support enterprise in each big enterprise is extraordinarily fragile. The article on the basis of the concept of brand, this paper discusses the significance of brand. And then analyzes the problems existing in Chinese enterprises brand building, and then some exploratory Suggestions are put forward in view of the problems, thus make our country enterprise brand good improvement.Key words：Brand establish improvementIV文文 献献 综综 述（已修改）述（已修改）白贞物指出贴心的服务明显促进了客户满意度的上升，增强了消费者的品牌忠诚度，也抓住了现有品牌消费者的心。与此同时，我国企业还坚持服务人员的专业化培训，从而使全质量服务体系始终充满活力。朱维慈指出我国企业在中国市场的成功，把我国企业这个品牌推向一个新的高度，通过对通信科技如何创新、改变人们的生活，引领消费者体验未来通信文明，向消费者全面呈现我国企业企业文化的全景。通过了解我国企业的品牌个性塑造的历程，我们深深认识到，一个品牌要得到消费者的认可，和精心塑造品牌个性是紧密相连的。吴健安指出品牌个性就像一个人的个性，有它特殊的文化内涵和精神气质，有他的性格，这就是品牌个性。品牌个性是区分品牌与品牌差别的重要依据之一，广告大师大卫奥格威曾在品牌形象论中提出：“最终决定品牌市场地位的是品牌总体上的性格，而不是微不足道的差异”。雍传正指出在当今这一品牌化、个性化消费的时代，市场竞争的日趋激烈，大部分产品高度同质化，塑造独特的品牌个性日渐成为商家重要的竞争手段。消费者在消费时，除了关注商品的功能价值，也越来越关注商品品牌的情感价值和自我表达价值。品牌个性通过品牌传播赋予消费者一种高度追崇的心理特征，通过塑造独特的品牌个性帮助企业培育出众多的品牌忠诚者，从而在创新、提升品牌层次和开拓市场空间上有更强的竞争力。宋治萍指出品牌个性是企业经营理念、顾客消费理念与社会价值文化理念的辩证统一体，深刻体现了品牌真正的个性化与哲理化。品牌个性具有强烈的感染力，它不仅能够抓住现有消费者，还能吸引潜在的消费者，更能不断地传播给周围的消费者，使他们产生兴趣。具有独特个性的品牌，能够强烈吸引不同文化层次的消费者。菲利普指出品牌个性是品牌价值的核心。品牌核心价值是一个品牌最重要的资产，核心价值是为市场服务，是满足消费者需求的精华体现。品牌个性使企业所提供的产品和服务人性化。品牌之所以成为品牌就在于其有鲜明的个性，这种特殊的个性可以牢牢地吸引消费者，使人过目不忘、印象深刻，品牌也因此而大行其道。虽然品牌个性要求简约，但必须对消费者产生心灵感触，从而使消费者印象深刻，这就要求品牌V个性应与消费者所期望的品牌个性相匹配，从而建立忠诚牢固的品牌关系。陈小萍指出创造品牌个性是一种艺术的活动。首先，品牌个性中必须有竞争品牌的个性中所没有的内容。另其独特、新颖才能体现出差异化，独特的事物总会令人难以忘怀。其次，独特不是不修边幅，更不是只顾目标群的个性，为奇而奇，应该是有效的独特。评判品牌个性的独特是否有效的基本依据，是看它是否能深深吸引、打动目标群，引起情感的共鸣。这就要求品牌塑造者必须深入挖掘目标群的内心情感世界，洞察目标群的价值观及其变化。再次，“独特”不是要求品牌的整体个性的各个方面一定都要和竞争品牌完全不同。这是由于竞争品牌的目标群基本相同，而品牌个性要能反映目标群的总体个性或他们的社会性格，所以，竞争的品牌在个性上有相同的部分是合理的。VI德穆企业服务公司品牌塑造中存在的问题及对策研究德穆企业服务公司品牌塑造中存在的问题及对策研究一、一、德穆企业服务公司品牌塑造概述德穆企业服务公司品牌塑造概述 （一）德穆企业服务公司简介（一）德穆企业服务公司简介 已修改已修改德穆企业服务宗旨是改变住所找一个人来提供增值服务，建立与客户的信任关系；我们会给你真正的和有意义的在一个开放的、互相尊重的环境责任。 nalter 国际是一家领先的独立供应商的外包管理服务的私人股本基金和房地产基金业在荷兰，办事处公关中国，比利时，爱尔兰，英国，香港，塞浦路斯，卢森堡，新泽西州，伦敦，马耳他，毛里求斯，纽约，新加坡。它有一个 550 人的队伍，国际基金经理，金融机构提供的服务，企业客户和私人家庭办公室。改变住所提供一系列的服务，其客户，包括企业管理服务，基金管理和报告，人力资源和工资服务的。有关详细信息，请访问我们的网站：www.alterdomus。COM n 联系人：虹膜n 地址：景华南街 5 号远洋光华国际 C 座 27 层nn 邮政编码：100020。（二）品牌塑造概念及意义（二）品牌塑造概念及意义 品牌(Brand Building),是指一定的品牌地位,并采取行动这一过程或活动。品牌是一个长期系统工程,品牌知名度、声誉和忠诚是品牌建设的核心内容,大企业可以依靠丰富的资源通过炒作,广告宣传活动,如大型公共福利和赞助渐进的品牌塑造,通过建立品牌优势来刺激和吸引消费者的冲动购买.意义:1、帮助消费者识别产品的来源或产品制造商,这有利于消费者权益的保护。2、帮助消费者避免购买风险,降低消费者购买成本,从而更有利于消费者选购商品。3、有利于消费者品牌偏好。4、帮助销售,占领市场。5、有助于稳定产品的价格,减少价格弹性,加强对动态市场的适应性,减少未来的经营风险。6、帮助市场细分和市场定位。7、品牌有助于新产品开发,节约新产品推向市场的成本。二、德穆企业服务公司品牌塑造存在的问题二、德穆企业服务公司品牌塑造存在的问题 目前我国企业面临着国内外市场的双重压力,国际市场,出口扩张到其他国家和包含的注意,订单,在国内和国外品牌在中国占据了很大的市场份额,使得我国企业(特别是制造类)困难。建立一个强大的品牌已成为企业营销的重要方式的突破,但是很多企业缺乏品牌意识,没有企业的品牌建立长期可持续发展的轨道。VII（一）品牌观念滞后（一）品牌观念滞后 首先，没有树立正确的品牌理念,品牌效应的理解是不够的,无限夸大品牌购买行为的作用,品牌战略只有在提高意识,意识和缺乏市场研究,忽略了脚踏实地的工作,随着品牌。第二，是有品牌的,但是忽略了品牌管理。根据上海迈迪品牌管理咨询有限公司有限公司最新的一项调查结果显示,59.3%的企业在我国没有专门的部门管理企业品牌,更多的是市场营销、管理等部门总经理管理品牌,37%的企业建立了品牌战略;37%的企业进行品牌定位;16%的企业品牌为跟踪。从上面的数据可以看出,严重短缺的我国企业品牌管理知识,简单地运行品牌作为一个产品,认识到很多好处到企业的品牌成长。（二）品牌战略规划缺乏（二）品牌战略规划缺乏 1 1、不知道如何使用品牌传播方式、不知道如何使用品牌传播方式太迷信广告,使很多企业品牌核心价值统帅企业的所有营销活动,不仅没有效果,也增加了企业营销的成本,不利于品牌的健康发展。2 2、缺乏科学的品牌规划、缺乏科学的品牌规划科学的品牌规划的关键是企业从弱到强。成功的品牌规划使产品形象更加明显,和统一的企业品牌,为企业发展跨行业、多种留下了广阔的空间。受消费者欢迎的太阳神集团是中国首个通过全面的品牌规划,成功开发了从一个小乡镇企业为一体的股份制企业。3 3、未建立一个科学系统的品牌、未建立一个科学系统的品牌企业往往缺乏正确的理论指导和市场研究、品牌文化,产品发展目标、经营理念、产品内容不清楚的情况下,只是包装,造成巨大的浪费资源的企业,面对激烈的竞争。根据上海,500 年的一项调查显示经营者企业提高竞争力的中国 83%的降价是第一选择。（三）品牌定位模糊（三）品牌定位模糊 企业必须首先明确品牌的终极目标和结果是什么,是企业希望自己的品牌给消费者的感觉,然后逐渐引导消费者认知和身份,注意品牌特点是没有被告知,但消费者知觉,所以应特别注意消费者的感受。饮料,如可口可乐是一个著名的企业,他的产品概念是对所有人的需求,是能够解渴,这是一种常见的概念,他只解决人们的生理需求,和生理需求应该对每个人都很常见,所以,可口可乐想要所有年龄段的消费群体,希望你同意他的品牌,他喝可乐,但他的提升并不是针对所有年龄段的消费者,他选择的青年团体,通过各种途径促进教育,一批又一批青少年品牌忠诚度,等等。这些人长大成为成年人,忠诚,因为他们的产品,即使你不继续教育也会买他的产品,所以可口可乐通过继续教育的青年组织,使各个年龄段的购买他的产品。因此,为了让团队实现认知和情感,它决定了自己的品牌特点和这群收敛的外观特点:能量、激情和动感,因为年龄并不是同性恋,年轻人还会随时间变化,可口可乐也是年轻人长大看时代的变化,年轻人需要的特点,适应新时代。（四）品牌的保护意识薄弱（四）品牌的保护意识薄弱 据不完全统计,目前我国驰名商标注册 200 多海外,中国 15%的商标已经在海外注册的应用程序。如国王和注册在德国,6 个栖息地是在加拿大,同仁堂在日本拍摄等。企业缺乏战略眼光,导致大量VIII的高质量的产品或服务的商标已经注册海外。（五）品牌的误解和歧义（五）品牌的误解和歧义 1 1、轻视自身能力缺乏塑造品牌企业规模小，提供产品和服务的能力有限。要做全国知名的大品牌，需要投入大量的人力、物力，这是一般企业所不能承受的。由于资金、技术、文化、速度等障碍，企业很难从战略角度来协调生存与发展的矛盾，导致很多企业根本没有耐心来做品牌，认为企业当务之急是解决生存问题，积累资本，做品牌是以后的事，从而甘于做 OEM，回避品牌问题。在长期的计划经济条件下，我国企业缺乏品牌意识，企业之间缺乏竞争，没有把品牌看作影响企业长期竞争力的有价值的无形资产，这种观念和市场意识上的落后，往往比产品落后更可怕。2 2、品牌理念谬误脱离品牌实质。现在很多企业已经越来越重视品牌，但很少能真正理解它的确切内涵。其实，品牌不是产品，也不是一些名称、名词、符号、图案或它们简单组合，它包含着属性、利益、价值、个性、用户、文化六个层面的市场含义。品牌代表着企业对消费者的承诺，是消费者对企业的一种信任和肯定。很多企业不能正确理解品牌的含义，导致在品牌塑造中品牌形象朝令夕改、个性不鲜明、缺乏核心价值、缺乏整合规划，从而损害了品牌形象，削弱了品牌资产。品牌理念决定着品牌形象的文化品位和档次，反映了企业的追求和精神境界。国内很多企业还没有树立起一个正确的品牌理念观，对品牌的定义、品牌的传播和品牌的竞争方式等方面的认识都还停留在一个较稚嫩的阶段，其突出表现就是接连不断的广告战和价格战。3 3、偏重产品生产忽视品牌塑造。企业在品牌经营的路上，往往认为做品牌就是做产品。实际上，品牌不仅意味着产品（属性、利益）的优秀，心理消费（价值、个性、文化）才是真正的重点。企业应该明白：产品竞争与品牌竞争完全是两个不同层面的竞争。当前，社会消费呈现出一种“二元结构”体系商品的物质功能消费和意义消费，品牌带给消费者的意义消费远远大过产品本身1。品牌让产品升华，品牌做得越深入积累越多，产品则不然。有了产品，有了市场，并不意味着有了强势品牌。另外，企业忽视品牌，给企业成长带来很多危害，如产品的品质下降、短期行为损坏品牌形象、影响产品的延伸、轻视品牌保护、影响工作士气等。4 4、夸大品牌作用虚化品牌载体。毫无疑问，品牌具有巨大的作用，根据著名管理咨询公司-麦肯锡的分析报告，财富杂志排名前 250 位的大公司有近 50%的市场价值来自于无形资产，品牌价值是企业无形资产当中的重要组成部分。企业对品牌作用有认识偏差，无限夸大品牌在购买行为中的作用，忽视脚踏实地的工作，没有过硬的产品质量，从而使品牌载体虚化。品牌对购买行为过程中的作用分为：知名度、兴趣度、认知度/差异度、偏好度、购买欲望度、忠诚度等几个层次。企业在发展自己的品牌时，不懂得根据顾客行为做出调整，不了解现有及潜在顾客对品牌的态度和理解，品牌策略仅仅停留在提高知名度及认知度上。三、德穆企业服务公司品牌塑造对策三、德穆企业服务公司品牌塑造对策 （一）充分利用自身的比较优势（一）充分利用自身的比较优势与其他企业相比，德穆企业缺乏人、财、物的优势，但德穆企业规模小、机制灵活、市场反应快、区域性强、产品有特色和劳动力廉价，这就是它的比较优势。德穆企业可以充分利用这些优势在专业化经营和区域化经营方面富有特色，创造专业强势、区域强势的自有品牌。例如安徽丰原集IX团原来只是一个国营小厂，他们把抓技术革新放在首位，潜心研究出用玉米发酵生产医药用优质柠檬酸的工艺，不仅使每吨成本降低了 2000 元，产品还打入了法国、美国等发达国家的市场，现在该企业柠檬酸的产量已居世界第三，并拥有了自己的品牌，还成功地上了市（二）强化品牌规划的基础工作和决策的科学性（二）强化品牌规划的基础工作和决策的科学性 企业建立品牌,品牌概念到组织部,还设立了专门的品牌管理机构品牌操作指导客户建立客户满意度评价体系和模型,关注和优化的品牌,让品牌敏感度和原则；不断创新提供可靠的品牌,大量的理论和实证基础,避免风险的创新,建立品牌系统,优化品牌组合,品牌效益最大化。在宏观和微观方面的不稳定因素,经常做出一些选择品牌,比如创业自由是做 OEM或品牌的困境初品牌还是销售,这些关系到企业战略问题需要决策者做出决策,品牌决定研究,采用科学的决策参与品牌运营,关键时刻可以结合当前形势作出正确的选择。（三）提高品牌定位的准确性（三）提高品牌定位的准确性 品牌价值提升必须要有明确的目标客户群概念，建立只为部分人服务的理念。对于企业来说，你的产品并不是卖给所有的人，而是仅限于本企业所选定的目标客户(即要服务的那部分小众)。要静下心来认真地研究这部分人的深层次需求，集中有限的资源去做好他们的工作，并根据目标客户的现实需求和潜在需求来确定企业产品的差异化特征，从而树立与众不同的品牌形象，形成鲜明的品牌定位。目前中国企业在这方面做得还很不够，仅以大家都非常熟悉的家电行业为例，从市场上的情况来看就很难说清楚甲品牌与乙品牌有什么不同，企业基本上都没有目标客户群的概念，没有品牌定位的概念，产品也是大同小异。如何让消费者想买某一类产品时首先想到的就是某产品的品牌。要做到这一点就要想办法把企业品牌的差异化定位植入消费者的长期记忆中，令他们挥之不去，将来一旦有需求，马上想到了某某品牌的特征。唯有这样，企业才能够未来市场上有立足之地，才能赚到品牌的钱。否则企业的广告一停，销量就会下滑。品牌定位策略实施中还要树立对不同的小众消费群体区别对待的理念。对消费者区别对待是市场经济的基本原则之一，不理解这一点，就根本不理解什么叫市场经济。就像千万元一辆的豪华汽车一样，为什么没有人站出来说不合理?我们应当相信消费者是有能力去判断、选择的。21 世纪后,中国主流消费者消费变得越来越个性和多样性,逐渐的发展趋势个性化品牌,品牌定位主要是解决如何包围有针对性的个性化品牌。品牌个性展示客户品牌的自我功能,情感交流与客户和潜在客户,品牌定位,目标客户,建立品牌的品牌个性魅力,品牌自身的优势特征和目标消费者心理需求相结合,是品牌塑造成功的基础。所谓企业品牌的定位,就是明晰企业经营发展的思路,明确企业的宗旨、经营思路、方向、产品等诸多内容,给目标受众一个概念化的印象。要准确定位企业品牌,就要以企业发展战略为基本依据,根据企业自身的实际情况,确定企业品牌的基本方向和基本模式,与企业的发展战略相结合,制定企业的形象塑造战略,进一步细化和分解企业品牌的战略目标,明确实现这些目标的方法、步骤和途径,X制定出具有企业自身鲜明个性特征的企业标志、名称、标准字、标准色、象征图形、办公用品、服装、车辆、建筑外观、旗帜、陈列展示、公益事业、广告活动、公共关系等相关项目,在社会公众中进行广泛传播,强化企业的鲜明个性特征,引起大众注意,形成直观的印象,在潜移默化中让社会公众接受。( (四四) )实施德穆企业服务公司的品牌整合传播策略实施德穆企业服务公司的品牌整合传播策略 1、市场细化市场细化不断升级的竞争的时代,任何企业不能完全占领市场,企业可以发挥比较优势,为每一个消费者团体采用独特的产品和营销策略。如海尔集团全面市场调查的基础上,根据消费群体的偏好,身份,和地区细分变量,比如海尔产品创新成功的增加了其市场份额。2、个性化个性化每个品牌竞争的白热化,在质量的质量越来越均匀,让消费者对品牌认知度正变得越来越困难。企业在品牌管理,品牌是不同的,并不断优化发展的竞争。3、建立区域独立品牌建立区域独立品牌绝大多数的企业成为国际品牌的梦想是不可能的,选择品牌目标和建立区域品牌(本地)是一个更现实的品牌管理策略。产业集群,使大规模生产相同类型的企业与产品,产品差异和产品功能的多样性,使整个集群来提供产品和服务具有明显的兼容性和互补性,有利于形成产业规模,形成专业市场来吸引顾客。4、开发农村市场开发农村市场企业由于各方面的“硬实力”限制,甚至提高其“软实力”,在产品或服务进入市场之初很难争夺市场份额与大品牌的产品或服务。我国农村人口有 10 亿,约占总人口的 60%,农村市场的发展潜力将会加速产品的市场推广,为产品或服务的长期可持续发展奠定坚实的基础。支持相关企业可以帮助国家今天“家电下乡”政策,迅速扩大市场,促进品牌。5、注意品牌整合营销传播注意品牌整合营销传播品牌是核心整合营销传播、品牌整合营销系统的概念和方法在企业营销活动中,企业营销方面,链接,阶段,水平,各种各样的系统规划,整合战略,使企业内部和外部,内部上下之间、左右网状。进行品牌整合营销传播有利于获得市场认可,社会和企业资源的整合,整合企业营销策略,和长期计划和最近的活动,满足消费者需求和企业可持续发展,开展国际营销企业。6、注重品牌创新注重品牌创新品牌创新注入了新鲜的血液,企业应不断新功能分配给一个产品或者服务,一切从消费者的利益,从两个方面的“软”和“硬”不断丰富,添加新的意义的品牌,以吸引消费者的注意。五、德穆企业服务公司的品牌文化战略五、德穆企业服务公司的品牌文化战略 品牌形象是指消费者对品牌的总体感知。企业品牌管理的核心是塑造一个积极的品牌形象在消费者记忆,通过影响消费者的心来实现品牌竞争力,实现企业营销目标的目标。的主要影响品牌形象对消费者的心理模型是获取和解读信息,过滤,并组织信息和预测结果,和消费者品牌知识推理的基础上。推理基于外部刺激或消费者的产品由信仰的经验,这是品牌形象的本质。品牌形象有以下三XI种类型。一个是图像的功能(功能):实际需求和外部需求。二是象征形象():个人和社区的期望、角色和自我形象,通过个人或他人的象征意义。个人消费行为可以通过产品的符号消费,加强自我概念。三是经验形象(经验):内部需求,动机从幸福的体验消费产品的品牌形象是一种资产,品牌形象有一个独特的个性。所以人们对品牌形象的理解主要从影响品牌形象的各种因素,品牌属性、名称、包装、价格、声誉,并通过经验逐步深入。最新的研究表明,品牌性能增强企业的核心竞争力,提高品牌资产价值。品牌个性塑造是创建品牌忠诚度的同时,也会使品牌延伸策略成功的机会。所以品牌个性塑造的化身,为了给人留下深刻的印象,应该寻找和选择能代表品牌个性的象征,特殊字符使用核心设计和形状的特殊个性的品牌。1、结结 论论 全球金融危机使我国金融实体的影响更大,尤其是制造业组织企业面临着巨大的挑战。但另一方面,企业可以利用这段时间将“危机”为“机”,认为品牌塑造成企业战略计划,品牌塑造系统条件使用科学,在指导企业的各个方面,最终形成自己的核心竞争力,增强企业的抗风险能力,实现长期可持续发展。参考文献：参考文献： 1白贞物.中小企业展开网络营销的问题及对策沿海企业与科技，2012. 22012 年中国成长型中小企业发展报告新浪财经，2012. 3补缺营销与中小企业的市场策略商业研究 ，2008. 4公司战略与风险管理经济科学出版社，2