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华为 公司 成本 管理 问题 研究

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毕业论文（设计）毕业论文 华为公司成本管理问题研究题目 指导教师 学生姓名 李士博二O一三 年 五 月 十八 日黑龙江财经学院毕业论文（设计）华为公司的成本管理问题研究摘 要通过成本管理新理念的学习研究，结合国内外电子企业的先进成本管理经验的分析比较，针对电子企业这一特殊领域的业务成本分析，经成本理论的多角度审视，来挖掘企业内部价值链环节的成本改善措施，让管理者不仅关注产品成本，更关注管理成本。同时笔者还强调，各职能部门不应过多关注局部利益的取得，必须要系统的考量，平衡公司整体利益，要加强同其它部门的沟通了解和学习，消除跨部门低效运作带来的浪费，通过提升协作效率达到降低成本的目的。该文以华为有限公司为例，从成本管理的各个环节，来剖析成本管理在实际中的作用和存在的问题。并提出相应的对策建议以供类似企业借鉴。关键词：成本管理 成本控制 控制方法黑龙江财经学院毕业论文（设计）Abstract This new concept of cost management through study and research，combined with domestic and international e-business experience of advanced cost management analysis and comparison of this particular area for e-business enterprise cost analysis， the cost theory of multi-perspective，to tap the enterprise value chain part of the cost improvement measures，so that managers not only focus on product costs，more attention to management costs. At the same time I also stressed that all departments should not get too much attention to local interests，we must consider the system to balance the interests of the company as a whole，with other departments to strengthen communication and understanding and learning，eliminating operational inefficiencies caused by inter-departmental waste by improving the efficiency of collaboration to reduce costs. This article takes the example of Chinas Huawei Co.，from all aspects of cost control，cost control，to dissect the role in practice and problems. And put forward corresponding countermeasures and suggestions for similar enterprise referenceKeywords： cost management cost control control analysis control methods13目 录摘 要I目 录1绪 论21成本管理的内涵31.1 成本管理概述31.1.1 成本管理含义31.2 成本管理的组成31.3 成本管理对企业盈利的意义42 华为公司简介及成本管理现状52.1 华为公司简介52.2 华为公司成本管理现状53 华为公司成本管理中存在的问题及原因分析73.1 成本管理目标与企业发展战略脱节73.2 成本管理基础工作薄弱73.3 成本管理体系不完整73.4 成本管理内涵不丰富84 改进华为公司成本管理的对策94.1树立正确的战略管理思想94.2完善成本管理基础工作内容94.3改进企业现有成本管理体系94.4丰富企业成本管理内涵10结 论11参考文献12致 谢13绪 论成本管理是企业成本管理体系的中心内容之一。成本管理，是按既定的成本计划，对整个生产经营过程中各项费用的发生进行引导和限制，使之能够按预定的计划进行的一种管理活动。随着改革的深化和市场体制的发展与完善，企业的素质和管理水平得到了很大的提升，但就成本管理层面来讲，企业成本高居不下，缺乏市场竞争力和盈利空间狭小仍然制约着企业的发展壮大，长期以来大部分企业高速发展都是以资源的大量消耗为代价的，这与可持续发展战略是违背的。尤其是2008年以来，在经济危机的影响下，制造企业面临着内忧外患的双重压力，国外市场萎缩，而国内的生产要素市场的成本在进一步加大，企业面临着涅磐重生的机遇选择，加强自身的市场竞争力已经刻不容缓，所以，成本管理重新被企业提升了高度，加强企业的内部控制，特别是企业的成本管理中的成本管理，成为了企业生存和发展的首要选择。成本管理对华为公司是否能在同大企业的竞争中立于不败之地、实现公司利润最大化意义重大。 研究目的在于运用相关所学理论知识，通过对相关工作现实的分析，深入揭示华为公司成本管理方面存在的主要问题，分析问题背后的成因，针对性地提出重点问题解决方案。为华为公司有针对性地解决相应问题提供参考。同时，也是对制造也成本管理的概括。通过实际调研，发现、分析华为公司成本管理方面存在的问题、造成的影响，结合所学理论知识分析背后的原因，进行研究、探讨、寻求解决的方法。主要研究战略成本管理在企业的结合、运用和发展，以及成本管理创新实践方法在企业的运用。希望通过抛砖引玉，在战略成本管理方面进一步探讨加强对竞争对手的战略研究和社会价值链的分析研究。在创新实践方法上进一步探索成本企画和资本成本管理方法。国外对于公司成本管理的研究已经取得了丰硕的研究成果，国内也有类似的研究。这是运用研究方法的前提和基础。研究方法在的具体运用中包括文献分析法、调查研究法、实证分析法，另外还运用具体案例分析法，通过对论文中的问题及其对策进行案例分析，进一步论述、研究的必要性，为研究提供可靠的依据。1 成本管理的内涵1.1 成本管理概述1.1.1 成本管理含义从广义上讲，成本管理是指科学的组织管理，减少不必要的费用支出，是企业实现成本计划的重要手段，成本管理是成本管理的内在化。从狭义的角度上讲，制造业的成本管理是指企业的生产成本管理，生产成本管理是主要从企业的生产要素上进行对企业的成本管理，即是企业对直接材料、直接人工和制造费用等生产成本要素的控制。主要采用广义成本管理含义来开展论述。1.2 成本管理的组成（一）制造企业的成本组成。根据企业的成本管理需要，企业按生产经营各不同的部门，划分为企业的研发成本、采购成本、生产成本和无形成本。因此，企业的成本管理不仅仅是指单一的企业的制造成本，而是指贯穿于企业的整个生产经营管理活动的成本管理。从微观上看，企业的成本就是企业的生产成本，即企业的物料损耗、人力消耗以及直接与生产相关的制造费用。（二）企业的研发成本。企业的研发成本是指企业为了开发新产品、新技术或者改造现有技术而投入的成本，研发成本包括研发费用和新产品试制成本，研发费用包括开发费用、测试费用和人工费用等，新产品试制成本包括试制材料费用、试制制造费用等。成本在广义上包含了设计（研发）成本、制造成本、销售成本三大部分，这就意味着，以研发过程的成本管理作为整个项目成本管理的起点，这也是产品控制成本的关键。（三）企业的采购成本。企业的采购成本是指与采购原料、部件相关的物流费用，包括采购订单的费用、采购计划制定人员的管理费用和采购人员的管理费用。存货的购买价款是指企业购入的材料或商品的发票账单上列明的价款，但不包括按规定可以抵扣的增值税额；存货的相关税费是指企业购买存货发生的进口关税、消费税、资源税和不能抵扣的增值税进项税额以及相应的教育费附加等应计入存货采购成本的税费，对于增值税小规模纳税人购进存货所支付的增值税不能抵扣，应计入存货的采购成本中；其他可归属于存货采购成本的费用是指采购成本中除上述各项以外的可归属于存货采购的费用，如在存货采购过程中发生的仓储费、包装费、运输途中的合理损耗、入库前的挑选整理费用等。（四）企业的生产成本。企业的生产成本生产成本亦称制造成本是指生产活动的成本，即企业为生产产品而发生的成本。生产成本是生产过程中各种资源利用情况的货币表示，是衡量企业管理水平的重要依据。生产成本是为生产单位产品或是提供劳务而发生的各项费用，包括各项的直接支出和间接的制造费用，直接支出就是指企业的直接材料和直接人工，间接的制造费用是指与生产产品有关的直接费用。（五）企业的资金运营成本。资金运营成本又叫资本成本，是指企业取得和使用资本时所付出的代价。取得资本所付出的代价，主要指发行债券、股票的费用，向非银行金融机构借款的手续费用等；使用资本所付出的代价，主要由货币时间价值构成，如股利、利息等。企业从事生产经营活动所需要的资本，主要包括自有资本和借入长期资金两部分。借入长期资金即债务资本，要求企业定期付息，到期还本，投资者风险较少，企业对债务资本只负担较低的成本。但因为要定期还本付息，企业的财务风险较大。自有资本不用还本，收益不定，投资者风险较大，因而要求获得较高的报酬，企业要支付较高的成本。但因为不用还本和付息，企业的财务风险较小。所以，资本成本也就由自有资本成本和借入长期资金成本两部分构成。1.3 成本管理对企业盈利的意义企业是一盈利为目的的实体，在自由竞争的市场经济环境中，追求效益是企业也经营管理的首要目标。每个人都知道的一个公式：利润=收入成本。这个公式说明企业的利润取决于两个方面，一是收入，二是成本，收入的增加可提高企业的利润，而成本的降低也同样有利于企业利润的提高。所以对成本进行控制，使之降低，就会导致利润的增加。成本管理是企业成本管理体系的中心内容之一。成本管理，是按既定的成本计划，对整个生产经营过程中各项费用的发生进行引导和限制，使之能够按预定的计划进行的一种管理活动。2 华为公司简介及成本管理现状2.1 华为公司简介华为公司于1987年成立于中国深圳，是全球第二大通讯设备供应商，全球第三大智能手机厂商，也是全球领先的信息与通信解决方案供应商。公司围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、企业网络、消费者和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，并致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的ICT解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球 1/3的人口。华为技术有限公司总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。2.2 华为公司成本管理现状华为公司经历二十余年，从销售额只有每年几十万的交换机经销商转变成通信行业的领军企业，期间包括了华为公司与西门子合作，收购赛华等转型，扩大企业规模的同时，企业成本管理问题也慢慢出现，华为公司成本管理并没有形成 有计划性的管理，近年来华为公司的工作重点集中在合并、重组、整合、搬迁、技改、新建扩建等方面，在未来的发展过程中看不到成本管理的方向；华为公司在事前成本管理方面薄弱，成本预测、成本决策缺乏规范性、制度性，都有待加强，缺乏成本管理的计划性，导致事中成本管理的盲目性。忽视生产成本与企业成本管理的关系，注重生产成本的核算，而忽视产品设计过程中的成本以及销售成本，使企业在发展的过程中留下了隐患。总的来讲可以分为以下几个方面：（1） 华为公司坚持对新技术、新领域进行持续不断的研究和跟踪可能造成的投入面广，难以形成有效的研发产出，降低了资金的使用效率，不利于研发成本管理。（2） 分散全国各地的研究机构，不利于集中力量，华为公司在全国各地乃至世界上主要的电子信息城市都设有分支机构，分散的技术研发机构可能造成实力分散，成本难以控制的风险。（三）各级成本管理主体没有有效思考成本管理中存在的问题，没有形成短、中、长期成本管理发展方向，没有在广大范围内形成共识，结合生产经营、战略发展、外部环境、“对标挖潜”制定指导性较强的成本管理目标，并落实具体操作步骤、具体措施、责任人、网络计划。基本没有成本管理目标是各级管理主体普遍存在的问题，由此导致没有明确有效的成本管理目标指导企业经营管理。未来几年看不到成本管理的方向、亮点、希望。公司成本管理工作目前感觉是被动、盲目的。3 华为公司成本管理中存在的问题及原因分析3.1 成本管理目标与企业发展战略脱节华为公司各级成本管理主体没有有效思考成本管理中存在的问题，没有形成短、中、长期成本管理发展方向，没有在广大范围内形成共识，结合生产经营、战略发展、外部环境、“对标挖潜”制定指导性较强的成本管理目标，并落实具体操作步骤、具体措施、责任人、网络计划。基本没有成本管理目标是各级管理主体普遍存在的问题，由此导致没有明确有效的成本管理目标指导企业经营管理。未来几年看不到成本管理的方向、亮点、希望。公司成本管理工作目前感觉是被动、盲目的。目前公司的发展战略是普遍认同的，但如何发展是要有措施的。怎样集合资源，确定成本管理战略目标是公司迫切需要探讨、明确，并指导成本管理工作开展的一件非常有意义的工作。净财务费用如下表3-1所示。表3-1净财务费用/（收益）人民币百万元2010 年2009 年同比变动汇兑损失 / （收益） 1，236 (1，642) (175.3%) 其他净财务费用597 387 54.3% 净财务费用/（收益）合计1，833 (1，255) (246.1%) 3.2 成本管理基础工作薄弱基础工作是指为企业各项管理工作提供资料依据、行为规范、基本手段和保证条件的必不可少的先行性工作。完善基础工作是组织现代化生产、做好成本管理工作的依据。华为公司这几年的工作重点集中在合并、重组、整合、搬迁、技改、新建扩建等方面，对成本管理基础工作顾及不多，存在诸多问题：各项定额管理、原始记录还不健全；计量基础工作不到位，计量设施、手段落后、空缺；各项工作标准、工艺标准、技术标准、消耗标准、业务流程标准等不健全；相关制度不健全。比如成本管理制度不完善；成本核算制度没有及时更新；成本费用的责任制度没建立；成本费用的考核制度太笼统；成本管理的分析评价体系不健全。下表是2010年与2009年的财务状况对比。财务状况人民币百万元2010 年12 月31 日2009 年12 月31 日同比变动非流动资产18，074 15，047 20.1% 流动资产142，767 124，606 14.6% 其中：存货27，566 24，947 10.5% 应收账款48，110 51，875 (7.3%) 现金及现金等价物38，062 29，232 30.2% 资产合计160，841 139，653 15.2% 非流动负债16，814 13，566 23.9% 其中：长期借款8，955 8，490 5.5% 流动负债88，776 82，771 7.3% 其中：短期借款2，685 7，887 (66.0%) 应付账款34，299 28，393 20.8% 所有者权益55，251 43，316 27.6% 负债与所有者权益合计160，841 139，653 15.2% 3.3 成本管理体系不完整成本管理体系一般包括成本预测、成本决策、成本预算、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。华为公司在此方面主要存在的问题：缺少科学的、有实际指导意义的成本预算成本预算目标往往是“内向型”的，缺乏对竞争对手的关注，往往倾向于“为后，为自己”，而不是“为前，为对手”，“对标挖潜”，成本预算没有按照成本动因进行分解，单纯依靠历史数据和主观判断，对未来市场和竞争对手的关注过少；公司用预算编制代替预算管理，预算管理的职能作用没有充分发挥，预算管理在内部没有形成在各级管理层中不能起到指导、规划、控制等职能，对企业能指导哪些工作，达到什么效果不明确不统一；尽可能多的占有各种资源的条件下，完成其预算尽可能低的目标。“预算余宽”存在于任何上下管理层级之间，预算目标的确定事实上是一个讨价还价的过程。“预算余宽”破坏了组织内部的诚信文化，上下级之间存在缺乏信任。成本核算问题突出，制约成本管理水平的提高：华为公司在此方面主要存在问题：指导思想有偏差。表现在对成本核算的重视程度不够，对成本核算是成本管理的基础认识不足；“肉烂在锅里”的粗放、麻木思想普遍，“重结果、轻过程”；成本核算对象设置不够科学，不能到细化到每个组距、规格、品种，不能有效划分到责任主体；核算范围狭窄，内容不全（成本核算仅注重材料、人工、制造费用，忽视了现代企业日趋增大的产品研究开发、中间试验和小批试制及售后服务上的投入，使产品的相关成本内容不全，不能正确评价产品在寿命周期全过程的经济效益）；3.4 成本管理内涵不丰富公司成本降低是以牺牲质量为代价，降低了预防成本、鉴定成本和内部成本，同时也增加了外部故障成本。忽视了质量成本与成本管理的辩证统一，片面强调成本的降低，而忽视了对产品“质量”的管理，成本管理水平没有有效技术支撑，科技进步对成本管理的推动作用不明显。 就华为公司的规模而言，公司职员的研发费用，差旅费用，以及对新人的培养等，都是一笔巨大的开支，对于合理分配人力资源，充分考虑项目的研发周期、项目的工作量以及项目对人力资源的特殊要求等，都是企业成本管理应该重点考虑的问题。财务杠杆利用不充分，华为的财务政策相对来说较为稳健，华为具有良好的信用较强的融资能力，因此，可以加大财务杠杆的利用，通过投资来满足资金的需求，以获得更大的盈利，并实现股东权益的最大化；存货、应收账款的周转能力不强，华为的存货周转率和应收账款周转率都较低，华为应加强在采购、存储加工、销售等环节上的管理，加快存货的周转速度，避免积压，以提高存货的周转能力，同时，在扩张海外市场的同时，注意应收账款的回收，减少借款、减轻债务负担，并注意改善销售信用体系。4 改进华为公司成本管理的对策作为国内突出的通信设备制造企业，华为公司应当作好整体的成本管理部署，深入剖析问题的所在，认为应当按照生产营销的流程对公司的成本管理进行改进。要求在公司高、中层充分树立成本管理新观念，达成共识，重新树立成本管理地位和信心。4.1树立正确的战略管理思想 不受“成本无法再降低”的思维定式束缚。这种降低成本的思想必须依靠战略构筑，组织措施的配合才能形成现代完整意义上的成本意识。目前，战略管理更多涉及的是经营战略，而较少涉及成本战略。企业管理作为一个完整的系统，战略成本管理是不可或缺的部分。形势的日益严峻和环境的日新月异，迫使成本管理突破其在微观层面上的领域，而把重心转向企业整体战略这一更高的层次、更广泛的领域，将关联技术、生产、财务、供应、销售、竞争对手等成本分析纳入公司的发展战略之中，以利于公司正确地进行预测和决策，从而正确地选择武钢的经营战略。4.2完善成本管理基础工作内容成本管理基础的目的不仅在于降低成本，更重要的是为建立企业长期竞争优势。也就是说，企业必须探求提高其竞争地位的成本降低途径，如果某项成本降低途径削弱了企业的战略地位，则应弃之不用，另一方面，如果某项成本的增加有助于企业的竞争实力，则这种成本的增加是值得鼓励的。公司要想在市场中获得更大的利润，就必须树立成本确定市场的观念，充分发挥成本决策功能。成本管理还应与企业的整体效益联系起来，以动态成本效益观念看待成本及其控制问题，从投入与产出的对比分析来看待投入的必要性、合理性，企业要从效益的角度去决定成本的升降，以效益为中心进行成本的动态管理。4.3改进企业现有成本管理体系 将企业的成本管理基础工作视为一项系统工程，强调整体与全局，对企业成本管理的对象、内容、方法进行全方位的分析研究： （1）拓展成本管理范畴。成本管理不能局限于产品的生产（制造）过程，而是应该将视野向前延伸到产品的市场需求分析、相关技术的发展态势分析，以及产品的设计；向后延伸到顾客的使用、维修及处置。 （2）随着市场经济的发展，非物质产品日趋商品化。与此相适应，成本管理的内涵也应由物质产品成本扩展到非物质产品成本，如人力资源成本、资本成本、服务成本、产权成本、环境成本等等。（3）企业管理的重心由企业内部转向外部，由重生产管理转向重经营决策管理，研究分析各种决策成本也就成为企业成本管理的一项至关重要的内容，如相关成本、差量成本、机会成本、边际成本、付现成本、重置成本、可避免成本、可递延成本、未来成本等等。在企业成本管理中，重视和加强对这些管理决策成本范畴的研究分析，可以避免决策失误给企业带来的巨大损失，为保证企业作出最优决策、获取最佳经济效益提供基础。（4）对所有这些成本内容都应以严格、细致的科学手段进行管理，以增强产品在市场中的竞争力，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。如在产品设计阶段推行价值分析，就是一种技术与经济相结合的成本管理手段。4.4丰富企业成本管理内涵 企业的生命力在于它能不断创新，企业要紧握市场脉搏，寻求机制创新，注入发展活力，加大科技投入，以及有效地采用新技术、新设备、新工艺和新材料，依靠现代科学技术降低产品成本。同时，在成本核算中应考虑将产品的科技含量包括到成本中去，便于企业进行正确的决策。在产品成本形成过程中，技术因素占有很重要的地位，要搞好成本管理工作，必须贯彻技术主导和经济相结合的原则。 坚持以人为本观念，加强企业凝聚力。人不单纯是创造财富的工具，而是企业最大的资本、资产、资源和财富，是企业的主体，是成本管理的主体，是决定成本的关键因素。因此，要树立以人为本的管理思想，调动人的智力因素，培养和发挥人的工作能力，使员工和经理人员处于平等地位，享有同样的参与权力，把人本主义、民主管理的思想贯穿于企业管理过程的始终，使企业真正成为一个民主的、人性化的组织，借以从人的内心深处来激发每个人的主人翁责任感和乐于奉献的精神动力。结 论改革开放以来，经济飞速发展，制造业的发展我们有目共睹，但是我们也不难发现这其中的种种制约问题，企业的成本管理已经成为了制约企业生存发展的关键问题，制造企业想要求生存促发展，成本管理是重中之重。如何对企业成本进行控制，最大限度的降低成本，减少资源浪费，这就需要企业不断完善成本管理制度，企业领导和员工更新成本管理观念，加强适应高速发展的市场经济的能力。本论文对制造企业成本管理进行了分析，希望能对今后制造成本管理发展有所帮助。我们相信，成功控制成本的制造企业，必将会迎来企业成长的春天。参考文献1李敏.现代企业成本管理探析J.学术期刊.2007.(01)2汲江科.闫树成.成本管理的观念更新J现代农村科技.2010.(09)3刘淦青.浅析现代企业成本管理J.财政监督.2009.（06） 4龙麟任.浅析成本管理的现状及对策J.经济师.2005.（06） 5袁鹏.论降低企业成本的途径J.河南农业.2010.（09） 6 郭计川.浅谈企业成本管理现状及途径J.财经界.2010.（03） 7 李蕊爱.现代企业成本管理研究F中国商业出版社 201J（05）8 赵振智.油田企业成本核算与控制研究F 石油工业.2009 (11) 9 蒋义.企业成本管理手册 F立信会计出版社.2009（08）10 Robert SKaplan，Robin CooperCost and EffectThe President and Follows of Haarvard Collage R200911 David WYong.A Managers Guide to Cost Cutting/181ways TO BUILD THE The McGraw-Hill Companies，Inc，2010致 谢衷心感谢我的论文导师佟伯成老师，感谢他在本人学习期间给予的各项帮助，她渊博的学识和严谨的学术态度极其深刻的影响了我，并对本人形成独立、正确而科学的思维方式提供了极大的帮助！ 感谢佟老师在本人写作论文期间给予的指导和支持！感谢本人参考的所有参考文献的作者们，正是在他们的理论基础上，才有了这篇论文。最后，感谢在大学期间给予我帮助的所有老师和同学们，谢谢你们！表3-1净财务费用/（收益）人民币百万元2010 年2009 年同比变动汇兑损失 / （收益） 1，236 (1，642) (175.3%) 其他净财务费用597 387 54.3% 净财务费用/（收益）合计1，833 (1，255) (246.1%) 财务状况人民币百万元2010 年12 月31 日2009 年12 月31 日同比变动非流动资产18，074 15，047 20.1% 流动资产142，767 124，606 14.6% 其中：存货27，566 24，947 10.5% 应收账款48，110 51，875 (7.3%) 现金及现金等价物38，062 29，232 30.2% 资产合计160，841 139，653 15.2% 非流动负债16，814 13，566 23.9% 其中：长期借款8，955 8，490 5.5% 流动负债88，776 82，771 7.3% 其中：短期借款2，685 7，887 (66.0%) 应付账款34，299 28，393 20.8% 所有者权益55，251 43，316 27.6% 负债与所有者权益合计160，841 139，653 15.2% 表3-3流动性趋势人民币百万元2010 年2009 年同比变动经营活动现金流28，458 21，741 30.9% 现金与现金等价物38，062 29，232 30.2% 长短期借款11，640 16，377 (28.9%) 华为财报受益消费业务 多元化战略初步凑效 2014年1月16日 摘要：2013年华为运营商业务同比增5%、企业业务同比增32%、消费者业务同比增17%。随着全球ICT产业的竞争逐日加剧以及全球电信行业设备投资增长的持续放缓，如今的电信设备市场已经告别了十几年前那种垄断高利润的时代。当前电信设备市场竞争态势异常激烈、利润逐渐摊薄，电信设备制造业已经逐步进入同质微利时代。今日上午华为发布收入预期，2013年公司全年收入将达到2380至2400亿元，同比增长约8%。华为首席财务官孟晚舟表示，2013年华为营业利润预期将达到286至294亿元，营业利润率提升约3个百分点。如此环境之下的华为始终能够保持稳步增长，在这背后是何驱动所致一直是业界多年来关注的话题。对此，孟晚舟对腾讯科技表示，集团盈利能力的提升主要受益于消费者和企业业务的快速增长。对应的数据也印证了这一说法，2013年运营商业务同比增长5%、企业业务同比增长32%、消费者业务同比增长17%。企业、消费者业务增长相比2012年明显提升。传统业务饱和。在运营商网络市场，华为依然积极发挥其固有的优势，推进业务的稳步增长，但去年增速已趋于放缓。从运营商业务构成来看，基础的网络业务从2012年的66%增长下降到63%；相反，服务和软件的增长由2012年的34%增长至37%。当行业硬件同质化后，软件和服务就成为企业越来越重要的选择，这一点在爱立信身上也是得以充分体现。ID