监控维护协议书.doc

监控维护协议书 监控维护协议书篇一：监控设备维保合同 监控设备维保合同 甲方： 乙方： 联石安防科技（上海）有限公司江苏分公司 甲方与乙方就金鹰奥莱城监控设备维保服务协商一致，订立以下条款共同遵守。 一、本标(来自:www.xmSjOb.cOm 厦门培训考试网:监控维护协议书)所列监控设备维修维护期限：自合同签订之日起壹年 ，即年 月 日至 年月 日止，维保服务费叁万伍仟元整 三、维保内容： 1、每年对规定范围内所有监控设备定期检查、维修维护二次，每次巡检需填写完整的经用户签名的巡检记录一式两份，一份报保卫处查验，作为支付服务费的必要依据。 2、乙方保证在接报修后，保证在8小时内免费修复。重大故障无法在规定时间内修复的，乙方应在上述规定时间内免费提供备机供甲方使用，并在72小时内修复。 3、乙方接报时应及时填写维保确认单，署明报修人、接报人、报修人联系电话、报修设备地点、接报时间。维修工作完成时，应在服务确认单上署明到达现场时间、修复项目及时间、场地清理情况，并请报修人签字确认。 四、乙方的其他责任 1、维修人员需挂牌工作，维护维修时，场地清洁工作由乙方负责。 2、乙方应严格遵守甲方各项规章制度，并对自己的安全负完全责任。 3、乙方不得损坏甲方财产，否则按损坏情况照价赔偿。 4、乙方对甲方包干维保设备承担保全责任，确保相关设备正常安全运行。更换下的所有已损部件应交回甲方物资设备处确认，未经许可不得自行处理。除已损部件外，未经甲方物资设备处许可，不得更换其他部件。 五、服务地点： 六、运输及交通费用负担： 由乙方负担。 七、合理损耗及计算方法： 无。 八、验收标准、方法及提出异议期限: 维护维修后的监控设备必须保证能正常安全使用，或达到国家标准和行业规范规定，以及甲方招标文件要求的技术参数指标,方认定合格。 九、结算方式及期限： 服务期满六个月，经考核服务质量达到双方约定要求，7个工作日内支付到总价款的 40 % ；服务期满十二个月，经考核服务质量达到双方约定要求，7个工作日内支付到总价款的 100 %。 十、优先原则：在乙方严格履行合同条款，提供优质服务，甲乙双方合作愉快的前提下，甲方承诺在下一个维保周期选择乙方时，一年一评估适当优先选择乙方。 十一、违约责任： 1、乙方被投诉，不能在规定时间内修复故障或提供备机的，（经查情况属实的）或推迟服务24小时以上，每发生一次甲方在乙方维保包干费中扣减200元/次，同时甲方可以直接寻求其他途径解决问题，所需费用按实际发生金额（以票据为准）在乙方维保费中扣减。 2、乙方一个付费期（每六个月为一个付费期）内累计三次以上被投诉，经查情况属实，造成恶劣影响的。甲方有权止付全部或部份服务费并终止服务合同。 3、甲方按合同规定期限按时支付服务费，逾期按应付款项的0.1%/天，向乙方支付违约金。 4、甲方报修人员报修时与接报人另行约定上门维修的服务时间，及甲方报修人员报修后，在约定时间内不派人到现场开门，又无法联系，造成乙方服务不及时的，不得视为乙方违约行为扣减服务费。 十二、免责条款 1、因自然灾害、战争、特别恶劣天气等原因造成乙方维修人员不能按承诺时限到达现场，甲方对乙方不予处罚。 2、因雷击、火灾、供电事故、人为因素造成设备损坏，甲方另行按实支付维修费。 3、监控系统UPS后备电源电池更换费用，甲方另行按实支付费用。 十三、维护保养安全 1、 乙方工程师在维护操作过程中严格按照安全规范操作，注意设备安全、人身安全和环境安全；未经学校同意，严禁操作其它设备。 2、 未经学校保卫处同意，乙方工程师不得在校内进行动火、电焊等操作。如确实需要，经校保卫处同意，并由学校派员在场地内做好相应的安全措施后，方可施工。 十四、解决合同纠纷的方式：本合同在履行过程中发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，当事人双方同意由经济仲裁委员会仲裁。 十五、甲方的上一期的邀标文件及卖方的投标文件作为合同的要件，与本合同具有同等法律效力，与本合同不符的以本合同为准。十六、乙方账号信息 公司名称：联石安防科技（上海）有限公司江苏分公司 开户行：招商中央路支行 账号：125904582410301 甲方签字： 联系电话： 乙方签字： 联系电话： 合同签订日期：年 月 日 附注： 1、本合同依法签订，即具有法律效力。双方必须全面履行，任何一方都不得擅自变更或解除；因故需要解除时，应经双方协商一致，依法另立协议。 2、本合同正本一式六份，甲方执四份，乙方执二份，副本 份。 报修电话：025-83223604（周一至周五正常工作时间）周六至周日或周一至周五休息时间）监控维护协议书篇二：视频监控系统维保合同 维 项目名称：项目地点：发包单位： 承包单位： 签订时间： 护 保 养 合 同 依照 中华人民共和国合同法 及有关法律，在双方平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方发包项目的有关事宜，达成以下协议，供双方共同信守。 一、项目概况 1、项目名称：视频监控维保合同 2、项目地点： 5、承包方式： 1) 紧急维修：接到甲方紧急维修通知后，乙方技术人员必须在8小时内赶 到现场，对系统进行紧急维修。 2) 零配件更换：乙方在保养期中如发现监控系统需要更换零配件，应及时 向甲方提出，经甲方同意后由乙方进行更换，甲方则按对应的价格向乙 方支付费用。 3) 乙方的工作人员，在进入甲方场地范围进行保养维护工作的过程中，应 保证安全施工，遵守甲方制定的规章制度，按章作业。 二、维护保养合同期限及合同解除 1、合同期限：自 年 月 日至年 月 止，有效期1年。 2、除本合同另有规定外，任何一方有权提前一个月通知对方解除合同。合同解除后，双方根据实际工程量进行结算费用。 三、维护保养合同总价：人民币：（￥：）头X元X月 四、付款方式 本合同项下维护保养服务的年度总价款为（￥： ），按季度支付，支付时间如下： 1) 2) 五、甲方的义务： 2013年 6月 1号前向乙方支付人民币（￥ ）。 2013年12月15日前向乙方支付人民币（￥）。 1、积极配合乙方进行维保工作。 2、在系统出现问题后，应如实向乙方反映故障详细情况，并提供各种维修条件。3、及时向乙方支付维修保养费用。 六、乙方的义务： 1、对甲方现有设备恢复正常使用。 2、对甲方的设备提供每月一次、每次两天的定期维护保养工作。 3、不论系统有无故障，乙方每年提供12次定期维保服务，确保系统的正常运行。 4、在维保过程中如发现设备或零部件损坏的，经甲方确认同意后由乙方免费更换（更换所需设备资金由甲方支付） 5、乙方自接到甲方书面或电话通知后24小时内赶到故障现场。 七、争议解决方式 本合同未尽事宜，如有纠纷甲乙双方协商解决，协商不成任何一方均有权直接向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。 八、其它 1、合同经双方签字、盖章后生效，合同履行完毕后终止。 2、本合同壹式贰份，甲乙双方各执壹份。 甲方：（盖章） 乙方：（盖章） 代表人：（签字）代表人：（签字） 开户银行： 开户银行： 账号：账号： 日 期：年 月日 日 期： 年 月日监控维护协议书篇三：视频监控维修协议 协 议 书 项目名称：视频监控维修及结算协议 甲 方：公司 乙 方：北京盛德众旺科技有限公司 日 期： 2014年4月 视频监控维修及结算协议 甲方： 乙方： 依据中华人民共和国合同法及其它相关法律、行规，就视频监控系统设备维修项目施工事项，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经甲、乙双方协商一致，订立本协议。 一、协议期限 1.1 本协议从2014年5月1日起；于2015年5月1日止。 二、维修施工范围 2.1 当甲方视频监控设备发生故障或技术支持需求，由乙方全面负责对故障设备进行维修和支持，恢复设备原有视频监控功能及保障视频监控网络安全运行。 三、双方项目代表 3.1 甲方代表： 姓名： 联系电话： 3.2 乙方代表： 姓名： 联系电话：。 四、甲方工作责任和义务4.1 当视频监控设备发生故障或需要技术支持，通知乙方对设备进行维修或进行支持时，应向乙方说明设备故障或技术需求的详细情况，以便乙方准备维修使用的器材和工具。 4.2 在维修施工现场，负责联系各种相关事宜和协调各方面关系，保障乙方顺利对故障设备进行维修。 4.3 负责检查及核实乙方运到维修施工现场的器材，如果发现不符合要求的器材，有权禁止乙方使用。 4.4 在设备维修施工期间，如发现乙方施工中存在安全隐患，有权责令乙方停止施工。 4.5 维修施工完毕后，甲方要及时对维修后的设备进行检测和验收，验收合格及时在维修施工记录单上签字。 4.6 对乙方提交的维修施工结算，及时进行审核。 五、乙方工作责任和义务 5.1 根据甲方维修工作的需求，乙方提供给甲方一部724小时维修受理工作电话（电话号码为：），并确保在接到甲方维修通知后，在一个工作日内组织维修人员到达故障现场，对故障设备进行维修。 5.2 在维修施工中，要服从甲方的调度和指挥，确保安全施工，避免人身事故和视频监控阻断事故发生。 5.3 在对故障设备维修施工中发现问题，有责任向甲方汇报，并提出设备维修修正方案，在得到甲方确认后，方可继续进行施工。 5.4 维修施工完毕后，按照甲方管理规定填写维修施工记录单，并向甲方提交各种维修资料（维修中所使用器材或零部件的清单、维修施工结算等）。 六、维修质量保修期 6.1 甲、乙双方根据 公司相关管理规定，约定乙方自维修施工完毕并在甲方验收合格之日起，对所维修的设备或系统实行6个月保修。 6.2 乙方对在维修中提供使用的维修器材质保期为更换之日起12个月或按照视频监控零部件价目表（本协议附件一）中注明质保期限为准。 七、质量保修责任 7.1 保修期内，对于乙方维修过的设备在保修期内突然发生故障或事故，甲方通知乙方后，乙方应立即到达现场进行抢修。这些工作应按照“先修理，后分责任”的原则进行，如果乙方未按照约定时限内开始对故障设备进行维修，甲方可以委托第三方对设备进行修理。设备维修后，经分析确认设备故障是由于乙方原来维修施工质量缺陷造成的结果，甲方与第三方商定的设备修理费用由乙方承担。 7.2 乙方维修设备在保修期内，发生问题需要返修时，属于乙方施工质量缺陷造成的维修事项，发生的维修工作量和相关费用由乙方承担，这些责任属于保修责任。属于甲方原有设备自身因素造成的维修事项，发生的费用由甲方承担。 八、维护保养及维修施工价款及结算8.1 系统维护保养：人工费见视频监控维修保养测试价格一览表，共计：65，000元。 8.2 系统维修故障处理：人工费按照下列方法进行结算： 视频监控系统设备故障处理及技术支持： （人民币）￥1000元/次/故障； 8.3 新增工程费用：人工费、物料费用需勘察现场实际情况得出。 8.4 计费方法解释: 元/次/故障：是指每次对设备故障进行维修，不分维修时间长短，不分维修人员数量，直至使设备正常运行，经甲方验收确认为止，每次维修所产生的固定人工劳务费。 8.5 维修施工中使用的器材及零部件的单价，按照视频监控零部件价目表价格结算。目录之外的器材及零部件的单价