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文档简介

统计报表上报系统介绍,信息科技部2019年11月23日,统计需求介绍统计软件介绍2.1制造企业的六要素2.2ERP软件的基本构成2.3企业业务与软件流程软件特色的介绍3.1售前（Presale）3.2项目启动（KickoffMeeting）3.3需求分析（NeedsAnalysis）各办事处统计管理工作思路的介绍,目录,总结4.1软件是一种“服务”4.2“引导”，而不是“服从”4.3客户服务报告（日、周）4.4IssueLists包含script）c客制化包含测试，提交客户的程序一定要经过严格测试d客户通常对客制化工作比较理解，熟悉软件的客户通常还要查看客制化清单阶段里程碑：满足业务需求的信息系统,实施方法论,6业务流程演示任务：a准备模拟数据b准备LifeDemoc客户总经理到场，如果同意就准备上线阶段里程碑：企业蓝本blueprint蓝本是未来标准操作流程SOP的基础，据此上线实施,证明：你已经了解了客户的要求，现在证明给客户。,蓝本1,蓝本2,蓝本3,蓝本4,实施方法论,7基础数据整理任务：a准备基础数据文档格式b以责任人签字形式保证99.99%的准确率c具体包括：物料、客户、供应商、科目余额、未结订单、现有库存等阶段里程碑：基础数据,实施方法论,8用户培训任务：aKeyUser培训(5-10人)bEndUser培训(由KeyUser完成)c激励措施：1考试2培训证书3总经理讲话阶段里程碑：培训手册和岗位说明书（按照工作岗位撰写的操作手册）,实施方法论,9切换上线（投产）任务：a上线计划（制订系统上线顺序、未结订单录入、仓库盘点、财务开帐等）b各部门经理签字确认c不眠之夜d项目失败应急方案（fall-backplan，理论上）阶段里程碑：签字验收,实施方法论,10运行维护任务：项目审计与评估报告“项目图书馆”围绕项目所发生的全部文档汇编成册，归入“项目图书馆”Library&DemoRoom,总结,软件是一种“服务”软件业是“服务行业”,PartnerforLife,总结,“引导”，而不是“服从”50%沟通与交流“技术不行，至少落个态度好”反对“虚心接收，坚持不改”,问题：你能说服和尚买梳子么？,总结,客户服务报告ClientServiceReport=NoComplaint!一方面，告诉客户“我干了什么”一方面，告诉公司“我干了什么”按甲方签字确认的人天付费,总结,问题清单（IssueLists）&白纸黑字(Blac
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