人力资源工作总结_1

1 / 34 人力资源工作总结 2016 年人力资源部年终工作总结 在已经度过的 2016 年中，我们公司的业绩取得了长远的进步，我们公司人力资源部工作也 是在公司领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步。值此辞旧迎新之际，有必要回顾 总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再 创佳绩。 一、 2016 年人力资源工作总述 2016 年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时； 加强定岗定员、 人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理2 / 34 制度建设；不断开拓人力资源视 野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革 与创新。 二、人力资源基本情况 截至 2016 年 12 月 31 日 员工数 143 人，其中办公室 8 人，财务部 5 人，售后部 14 人， 采购部 15 人，销售中心 40 人，批发部 20 人，人力资源部 3人，储运部 26 人，计划运输 部 12 人。在所有人中，正副总经理 3 人，财务经理 1 人，办公室主任 1 人，部门经理 8 人， 部门主管 4 人。员工 126 人，主管以上管理人员占总人数的 %，员工占总人数的 %。 三、基本确立公司各项制度体系，形成较为规范的人力资源3 / 34 管理体系 根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理 管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经纳 入 2016 年工 作计划当中。除了完善原有人力资源管理制度外，根据劳动法和劳动政策法规， 结合公司的实际情况，明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善 公司的人力资源管理制度。基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管 理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。 四、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作 为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成4 / 34 本控制，根据精干、高效的原则， 各部门结合公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下： 分两类进行定岗定员： 1、业务部门按业绩、营业额、毛利等指标进行定岗定员； 2、非业务部门按公司下达的任务、工作量等指标进行定岗定员。 根据公司的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和 岗位说明书。 五、为适应战略和员工个人发展需要，大力加强培训工作 为了不断增强公司的竞争实力，提高员工素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，人 5 / 34 力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相 应的工作，但公司整体层面上的专题培训和酒店各 班组内部员工的培训需要 加强。 1、通过精心组织，认真做好各类培训工作。 2、各部日常培训工作效果显著。 3、人力资源部按照培训计划，加强了员工的教育培训工作。 4、通过新员工培训快速让新员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转型很重要，可以 为公司节省很多时间和资源成本。人力资源部根据公司实际情况拟定了新员工入职培训计划， (来自 : 海 达范文网 :人力资源工作总结 ) 具体内容包括公司概况、规章制度、消防知识及服务礼仪等几大部6 / 34 分，通过培训与学习，使 新员工从意识上开始转型，并了解现代工作所需的态度、能力，为新员工快速适应新的工作 环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。 六、严格 “ 执法 ” ，有效整治了违纪 管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此，人力资源部严格执行各项 规章制 度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人平等，维护公司员工的正常利益。 人力资源部采取批评教育，督促检查，罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大 检查力度，严格落实公司各项制度的实施，严肃处理违反公司规定的行为。进一步营造了遵 守公司制度光荣、违反公司制度处罚的良好氛围。 7 / 34 七、努力提高了本人力资源部人员综合业务素质，增进工作合力 随着服务行业日新月异的快速发展，特别是公司的发展。我们深刻认识到，光凭现有的管理 知识和素质是远远跟不上公司发展和社会发展的，因此，我们虚心地学习专业技能实操，加 强与各部的沟通与交流，并且较好地调整了自己的工作心态。除此之外，还利用业余时间进 行自学，广览群书。 八、积极作好领导的参谋，尽最大能力履行了岗位职责 在 2016 年度，除了上述工作外，人力资源部根据实际情况积极地履行了岗位职责，为各领 导提供数据及资料，较好地发 挥了领导参谋的作用。 8 / 34 1、协助各部门经理了解、掌握公司各项政策精神，并很好地贯彻执行。 2、组织、起草、审核各种文稿，做好文字综合和文字处理工作。 3、协助领导协调各部门之间的意见分歧和工作矛盾，并提出相应的解决办法和备选方案。 4、根据公司每月工作指令及领导要求，研究制订人力资源部的各项各时段工作计划和具体 措施。 九、做好人力资源部的基础和日常管理工作，完成公司领导和各部门交办的各项工作任务 1、按规定办理了员工入职、离职手续。 2、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订及管 9 / 34 理工作。 3、完成公司人员的人事档案整理工作。 虽然，人力资源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但离公司的要求和领导、同事的期 盼还有较大差距。 员工招聘方式单一，补给不及时，造成人员短缺，给各部门工作开展带来了一定的难 度。 培训力度不够 俗语讲 “ 玉不琢不成器 ” ，再有潜质的员工，若不受到良好的培训也发挥不出多大的作用。 在 07 年度，虽然我办开展了几次培训工作，但因培训内容缺乏，培训执行力度不够，使培 10 / 34 训达不到预期的效果。 员工的考评工作不到位 没能对每个员工进行历史的、周密细致的全面考评、考察，也未能较广泛地听取员工意 见，进行综合分析。 员工事务管理不到位 员工事务涉及面比较广，包含了员工的工作和生活等方面。 档案管理不到位 档案记录着企业发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中吸 取经验和教训。但是，就人力资源部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足整体 档案，更缺少一些图片、音、影像档案，这不能不说是人力11 / 34 资源部现阶段档案管理的一大遗 憾。针对上述这些问题，我部将进一步改革方法，更新观念，强化措施，认真加以解决。 人力资源部 二一四年十一月十七日 年度人力资源管理工作总结范文 转眼间又将跨过一个年度之坎，在 XXXX 主管 部门和公司领导的正确领导下， 我们在进一步做好人力资源基础性 工 作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息 化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源 动态。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将 2016 年度人力资源管理工作做如下简要回顾和总结。 一、组织制度建设 积极落实原有人力资源管理制度，根据新劳动法的实施，针对员 工管理相关制度做了部分修订，同时组织各部门、车间相关人员进行 培训，做好新修订文12 / 34 件的落实工作。规范了各部门的人员档案并建立 电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。做好 新进员工和辞职员工的劳动合同签订和解除工作，并做好整理归档， 做到有凭有据。 员工从进入公司到岗位变动， 从绩效考核到批评处分， 从日常考评到离职，企管部都按照文件的程序进行操作，采取就事不 就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工 作的合法性、严肃性，使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关 的活动来感受公司的 “ 以人为本 ” 的关心以及制度的严肃氛围。 二、人力资源管理方面 根据各部门的人员需求， 在确保人员编制完全控制在标准编制内 的前提下，企管部通过内招和外聘两方面入手，做好今年的人员招聘 工作，截止 12 月底，公司共有员工 205 人，公 司领导 2 人，中层管 理人员 14 人，行政人员 17 人，生产员工 148 人，后勤保障人员 24 人，其中中级以上管理和技术人员 15 人，初级以上 35 人。公司现有 残疾员工 78 人，占全体员工的 %。 09 年完成内外部招聘 18 场， 共招聘 31 人，并合理的进行了内部人力资源调配。由于各类原因， 经统计 2016 年辞职出厂共 28 人。 目前为止，公司 13 / 34 205 人共有 202 人签订了固定期限劳动合同， 1 人签订临时劳动合同， 2 人未签订劳 动合同 。 三、员工培训与开发 尽管每位员工的成功标准各有不同， 但追求成功却是每位员工的 终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求 的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的 颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘 员工潜力，满足员工需求的重要表现。 09 年企管部在完成员工招聘 和配置的前提下，根据各部门、车间的培训需求及企业的整体需要建 立了年度培训计划，从基础的安全培训、质检培训、质量管 理培训、 团队合作培训、基管理创新培训、执行力培训、企业文化培训等等来 满足企业的发展需要，包括公司内部和外部的培训，全厂 200 余人共 参与培训 800 余人次，其中主要培训内容有三级安全教育、企业安全 生产和道路交通基础知识、 能源统计、 特种作业培训、 特种作业复训、 安全管理人员复训、水泥行业统计培训、职业病防治、烟煤的分析测 定、会计上岗培训、等培训。 四、绩效考核管理 根据公平、公 正、公开的工资管理办法，积极完善公司原有的绩 效考核办法，严格落实考核制度，14 / 34 重点考核产量、 质量、电耗、煤耗、 费用、安全、环保、卫生及其它工作质量。 五、工资和工资性费用管理方面 1、根据年初预算确定吨工资目标，控制工资成本，采用产量吨工资 考核分， 确定当月考核工资。 经统计 2016 年 1-12 月人均工资 2120 元，同比增长 6%。 2、积极做好职工的社保、公积金和意外伤害险等工资性费用的管理 工作，确保 2016 年全年共支出工资性费用合理支出。 年度人力资源管理 人力资源管理工作纲要 五、 2016 年度人力资源管理工作纲要 在新的一年里，企管部将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改 进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索企管 部工作新思路、新方法，促使企管部工作再上一个新台阶，为公司的 健康快速发展作出更大的贡献。 下面根据本年度人力资源管理工作情 况， 结合目前公司发展状况 和今后趋势，企管部计划从下几个方面开展 2016 年度的人力资源管 理工作： 1、建立合法、创新的人力资源管理制度，对照新劳动合同法进一步 梳理公司现行人力资源管理制度中相关内容，建立简明的工作流程、 便于落地的政策措施，同时根据上级员工薪资管理办法，结合公司现 阶段薪资制度，创建开放、合法、创新式薪酬和奖金管理制度。 2、完成公司各部门各职位、岗位的工作分析，为15 / 34 人才招募与绩效考 核提供科学依据，控制企业员工总人数在标准编制内。做好员工日常 工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置 。 3、积极推进落实 2016 年度培训计划，进一步提高企业中层管理人员 的业务水平，进一步提高一线员工的专业技能，进一步提高职工的全 员素质，努力打造一支 “ 能征善战 ” 的高素质队伍。 4、积极优化绩效考核制度，做 到公平、公正，加强各部门工资总额 考核，同时充分考虑员工福利，做好员工激励工作 ，做好员工职业生 涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。 总之， 人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争 总之， 力。因此，从公司 层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力 因此，从公司层面， 资源管理制度 更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、 做好、 资源管理制度， 更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、 做好、 做到家， 从而协助公司形成企业独有的文 化和氛围 ,提高公司凝聚力， 做到家， 从而协助公司形成企业独有的文化和氛围 ,提高公司凝聚力， 加强公司竞争力 从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢 加强公司竞争力。 公司竞争 的发展之路， 在企业中设计16 / 34 自己的职业生涯， 不断提高职业技能和水 的发展之路， 在企业中设计自己的职业生涯， 平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作，与公司共同 在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作， 成长。 XXXX 二一四年度人力资源 工作总结 一年的工作已悄然结束， XXXXX 综合管理部在集团公司人力 资源部的正确指导下，进一步开展了一系列强化人力资源管理的基础性工作。定岗定员、招聘、人力资源培训等均取得一定的成绩，人力资源管理制度建设稳步推进，吸收并应用集团化人力资源管理思想和理念，使公司人才队伍稳步、各项工作均取得实质性进展。现将 2016 年度人力资源工作总结及 2016 年工作安排汇报如下： 第一部分 2016 年工作总结回顾 一、人力资源基本情况 17 / 34 截止 2016 年 12 月 22 日，我公司编制总人数为 65 人，在 岗人数 61 人，缺岗 4 人。 在岗员工性别结构 男 47 人，占员工总数的 77%，女 14 人，占员工总数的 23%； 在岗员工学历结构 硕士学历员工 2 人，占员工总数 3%、本科学历员工 11 人，占员工总数 18%、大专学历 34 人，占员工总数的 56%、中专学历 6 人，占员工总数的 10%、高中学历 5 人，占员工总数的 8%、初中及以下学历 3 人，占员工总数的 5%。员工学历结构趋于合理。 在岗员工年龄结构 年龄 45 岁以上员工 6 人、 40-44 岁员工 4 人、 31-39 岁员工 9 人、 25-30 岁员工 29 人、 25 岁以下 13 人。详见下图： 18 / 34 在岗员工工龄结构 员工工龄 10 年以上 10 人，工龄 6-10 年 11 人， 3-5 年 24 人，1-2 年 10 人，小于 1 年 6 人。 二、拓宽渠道、招贤纳才，优化人员配置 目前，我们主要通过社会 招聘、内部员工举荐和抽调基层生 产单位设备管理骨干人员三种渠道收集人才信息，发掘人才。 1、社会招聘主要依托集团公司人力资源部提供招聘简历， 物资公司进行简历筛选、面试、 复试等招聘环节，极大的节约了 招聘费用。另外，针对采购员等特殊岗位新入职员工，例如应届 毕业生、无相关采购经验员工，公司实行为期一个月的库房工作实习体验。 2、随着公司的快速发展，不仅对于专业人才的需求量越来 19 / 34 越大。对于员工的个人职业操守要求也就越来越严格，公司鼓励员工内部举荐，参与人力资源建设，并取得极大成果，不仅节约了公司的招聘成本，也增强了企业的凝聚力。 3、通过从集团公司人力资源部抽调基层生产单位设备管理 骨干人员等措施，不断夯实人力资源基础，优化人员配置。 截止 12 月 16 日，物资公司累计新入职员工 7 人，其中社会招 聘 6 人，员工内部举荐 1 人。 三、进行绩效考核与评估 年初，修订并实施物资公司绩效考核办法，编制部 门员工考核表，客观、公正、合理地评价员工工作业绩，激发员工潜能，提高工作热情。公司通过对员工进行月度的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发等挂钩，建立能上能下、能进能出的企业自我约束用人机制，20 / 34 以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的干部员工队伍。 四、履行职责，落实员工培训目标 年初，公司通过征求各部门意见，结合物资公司实际情况，特制定物资公司 2016 年年度培训计划，并严格落实年度的培 训工作任务，目前已基本完成。截止到 12 月底，先后组织员工培训 XXX 次，参训员工共计 XXX 人次，内容涉及企业文化、岗位职责、规章制度、品牌管理、安全教育等方面。 特别是安全教育方面，通过对岗位性质等分类，又针对性的 制定新进员工三级安全教育、仓储管理安全培训、驾驶员安全培训、安全知识专题讲座等四大安全培训模块，并收集大量培训资料，如 PPT 课件、视频 、法律条例等。 6 月初，公司又组织机关全体员工、各驻地库房主管参加 “ 安全月启动仪式 “ ，随后实地参观。目前，仓储安全、安全知识讲座已形成次 /半年的周期性培训；驾驶员安全培训形成次 /月的周21 / 34 期性培训；新进员工三级安全教育培训已是员工岗前入职培训的重中之重。 另外，面对公司的快速发展，新入职员工日益增多，截止 12 月底，公司两年以下工龄员工已占员工总数的 XX%，为发挥老员工传、帮、带作用。 8-10 月份分别组织开展了 XXX 专业人员素质技能提升培训、 XX 必备的财务知识培训等多项培训。 外培方面，结合集团公司人力资源部总体安排，组织 XXXXX 等 6 名中高层管理干部前往参 与 XXXX 高端峰会 1 次；组织综合管理部部长 XXX 参加中介主管新定位 1 次； 五、薪资管理方面。 积极贯彻集团公司文件精神， 14 年初对公司基层员工薪酬 进行了普调，并调整 了薪资核算的架构。在核算与执行中逐步规范及步入正轨。核算及时，保证发放时间。 22 / 34 六、社保管理工作方面。 主要针对社保年审工作，在年审过程中实现顺利通过， 2016 年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范，基本流程已经上手。对于 13 年存在的社保转移不及时，导致少缴、漏缴等现象，也已经得到改善。截止 2016年 12 月 16 日，共办理机关单位员工养老保险 XX 人，医疗保险 XX 人，工伤保险 XX 人，失业保险 XX 人，生育保险 XX人、住房公积金 XX 人。 社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。社保从业 人员的自身学习尤为重要， 2016 年参加社会保险培训 1 次，并积极与社会保险管理基金人员学习，不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。 第二部分 工作中存在的不足和问题 1、招聘渠道过于单一，部分缺岗人员补充不及时，要在人 23 / 34 才选拔、招聘渠道多元化等诸多方面进行一些实质性的工作，着力改善目前招聘工作中的薄弱环节； 2、培训层面过窄，截止目前，虽然累计组织培训 21 次，但 培训涉及的层面依然不能满足目前业务人员年轻、工作经验欠缺的现状，而且培训实质效果与预期还有一定的差距，2016 年力争使各项培训涉及面更广，真正意义上满足现阶段各项业务的素 某集团人力资源部 2016 年工作总结 二零一四年十二月 目 录 一、 2016 年度工作总结 现阶段员工结构 招聘与配置 24 / 34 1. 人 员 招 聘 情 况 分析 . 2.人员配置情况 . 3. 内 部 招 聘 情况 . 培训与开发 1. 入职培训 . 2. 在 职 培训 . 3. 内部培训师队伍建设 . 薪酬与绩效 1. 薪 酬 总 额 管 理 与 工 资 发放 . 2. 考勤管理 25 / 34 3. 绩效管理 . 员工福利管理 1. 社保管理 2. 无偿资金争取 . 3. 职 业 病 检查 4. 退 休 人 员 管 理 服务 5. 节日慰问品发放 员 工 关 系 与 劳 动 争议 .26 / 34 . 采取一切可行的措施，保证人口普查工作的 开 展 . 薪 酬 与 绩 效 改革 二、本年度工作存在的不足 . 三、下一年度的工作计划 . 某集团人力资源部 2016 年工作总结 集团公司： 2016 年，是公司五年战略规划的第一年，在这一年里，公司 加大对人力资源部的授权，规范化人力资源管理的分工，从专业人力资源管理的角度出发，力求将人力资源部打造成专业，系统，规范，高效的部门。在这一年里，人力资源部在公司党委、董事会的坚强领导下、在上级各级领导部门的具体指导和全部同志的共同努力下，深入贯彻落实科学发展观，按照 “ 走专业化道路，做规范化人力资源管理 ” 的总体化要求，克服现阶段人力资源管理无序化，人力资源管理人员业余化等多重问题，以建设规范化的人力资源管理为切入27 / 34 段，从变革、创新、发展的大局出 发，紧紧围绕公司五年战略规划，解放思想，与时俱进，开拓进取，立足本职，认真落实每一项工作，努力学习专业化知识，为公司经济和发展建设提供了人力资源保障。 今年是公司管理突破年，也是人力资源部专业化建设的第一 年，意味着公司人力资源管理工作必须从业余到实业化转变，从零散到系统化转变，所以 今年的工作中，加强学习，建设系统性的人力资源管理模式是原则：工作丰富化，建设多元化的人力资源管理是根本。在这一年里，人力资源员工参加专业的人力资源管理培训班，增强人力资源管理专业能力。 在这一年里，人力资源部落实责任一对一，对模块的工作明 确主要负责人；再将各模块有机结合，建设系统化 的人力资源管理模式。 在 2016 年，人力资源部的专业管理能力有了质的飞跃和提 升，整体工作也有了长足的发展，但是，在公司当前高速发28 / 34 展的态势下，人力资源部还有很多的东西要学习，还 有很多问题需要去解决。鉴于此，现将本年度的工作总结报告如下： 一、 2016 年度工作总结 在信息化的时代，准确的薪资资料是公司战略调整的重要依据，而准确的人力资源资料是进行人力资源规划与全年人员布局的重要指导。 1. 截止今年 11 月 24 日，公司共有员工 2239 人，其中男性 1299人，女性 940 人，进厂年限主要集中在 1-5 年喝 10-19 年。 2. 公司现有员工文化程度中，占比重最大的是初中文化程度，高中、中专及同等级程度的员工有 724 人，为公司员工按文化程度分类的第二大人群。 3. 公司现阶段人员年龄构成如下图。 29 / 34 招聘与配置 1.人员招聘情况分析 招聘是补充公司新鲜血液最有效的途径，而高效率的招聘时加速血液流动的动力。在今年，人力资源部共受理招聘申请X 起，需招聘 人，实际记录用 人，招聘完成比 %。 在本年度的招聘中，外部招聘 人，内部调整 人； 外部招聘人员中，本科文化程度 人，专科文化程度 人。 2.人员配比情况 在部分岗位需要进行招聘的同时，合理 安排富裕生产一线员工。 在今年下半年，对 XX 分公司富余人员进行调整，其中调整到 XX 分公司 人， XX 分公司 人， XXXX 分公司 人，共 计 人。 目 录 30 / 34 第一章 年 度 工 作 综 述-3 第二章 具 体 工 作 总 结-4 一 、 招 聘 工 作-4 二 、 培 训 工 作-5 三 、 绩 效 管 理-6 四 、 薪 酬 、 耗 材 管理-7 五、劳动关系管理-8 第三部分 年度工作出现的问题及改进建议 -9-10 2016 年，是公司快速发展的一年。本部门在公司领导的正确指导 下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司的经营方针，努力学习，积极工作，同心协力，完成上级和公司领导交给31 / 34 的各项工作任务。 第一章 年度工作综述 人力资源 2016 年工作一方面通过人事日常管理、员工奖惩制度、员工入职、离职、晋升、管理等，确保各项人事管理工作的合法性、规范性，另一方面通过建立员工培训计划、员工 薪资福利计划、员工绩效考核等