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文档简介

1 / 12 休产假工作总结 个人总结 时间一晃而过,弹指之间, 2016 年已接近尾声,上半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足;下半年因个人原因未能在岗位上工作,但是一直还心系公司心系自己的工作。回顾过去的一年,现 将工作总结如下: 10 年上半年自己一如既往的在岗位上工作,做好领导分配的每月壁栏稿件张贴工作、公司订阅报刊、邮件的邮寄签发工作、公司各部门外出印刷材料的统计及管理以及来宾接待工作。 11 月休完产假回到自己熟悉的工作岗位,感觉自己更爱自己的工作了,少了些青涩,多了些成熟,多的是面对生活 和工作的自信和从容。 在工作中,自己发觉自身的不足:我常常是自己做自己的工作,不闻不问,不支声不汇报,虽然有的工作也能够完成,2 / 12 但是却给领导不安分的感觉,不知道工作进行的如何,掌握不了我的去向和工作动态。这个毛病我必须立刻改正,以后工作中我要多用心,多请示,及时汇报,这样便于领导进行充分的调度和安排,使部门工作效率最大化。 在今后的工作中我将公司的利益和工作放在第一位,不怕多吃苦,不怕累,多做事,以高标准严格要求自己,认真对待领导交办的每一件事,为综合部争光,为华祥氯碱公司做出应有的贡献。 在 2016 年我将以全身心投入到工作中,力求速度、保质量、踏踏实实做好自己份内的工作。在各方面都能更进一个台阶,以崭新的面貌迎接新一年的挑战。 综合部 2016 年度工作总结 2016 年是本人收获颇丰的一年,亦是人生重要的里程碑和转折点。其中 包含了项目部领导的理解、关心与支持,也包含了部门主管与同事无微不至的照顾,本人才能顺利完成这一重要阶段的顺利过渡。根据自身这一实际情况,特将本年度3 / 12 工作内容分阶段简单总结如下: 阶段一、延续 2016 年度怀孕后工作至 2016 年 1 月底产假前:全面预算报表的编制;负责对上对下计价拨款审核、单据的出具和台账的登记、更新;业主每月资金计划的上报工作;民工工资的协同发放及监督工作;上交款台账的登记、更新;项目 部大额取现、民工工资、材料设备款原始单据的审核及付款单据的出具;取暖降温费单据的收集和现金发放。 阶段二、产假结束至公司财务会召开前:在原有工作保持不变的基础上,由于业主部门间协商取消了原本由财务部门上报资金计划的安排,故上报工作交由计合部每月按时上报。 在领导的理解与支持下,以上各 个阶段本人对于时间的分配基本实现了既满足工作需要又能兼顾家庭,为此本人深表感谢。同时这也激发了我在工作上夯实基础,在业务钻研上下大力气更进一步的决心和斗志。对于 2016年我充满信心 劳其筋骨的锤炼过程已然完成,新的一年我们得到了来自家庭的更多的支持,这也为我完全步入职场的角色转换奠定了基础。回归后的我在出色完成以往延续的工作的基础上,欢迎领导交办新的工作任务。 4 / 12 2016 年年度 工作总结 时光荏苒, 2016 年又接近尾声,今年,由于本人产假休了较长时间,故现分为三个阶段就本年度工作情况进行总结。 休产假前,本人参加了 xx 住宅及底商的设计及后期修改工作,虽然由于个人原因没有继续该项目的设计,但在前期的设计中使我学到了很多东西,业务能力得到了很大的提高。 休产假过程中,闲暇之余,我阅读了很多实际方面的书籍,以提高自己的设计水平。这期间主要认真熟悉了住宅设计规范、高层民用建筑防火规范、中小学校设计规范等等,特别是对于中小学设计的理念,由初步的认识上升到更高层次的水平。 休完产假后,回来发现公司有很多的变化。感觉变得比以前更秩序化各个 岗位和部门更加系统和正规,越来越向优秀企业化成长了。 总结这段时间的工作,刚开始回来的时候不太适应工作,领导十分体恤我带孩子的辛苦,所以没有安排任务量很大的工作,在此我十分感谢单位以及领导对我的关心,我一定努力赶上前面落下的工作,及早回到我们设计的大团队当中去。 5 / 12 在以后的工作与学习中,自己决心认真提高专业知识水平,加强责任心,为设计院的快速发展,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想 我应努力做到: ? 第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识与相关的经验,多向领导及同事等有经验的人请教。加强对设计的发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,对自己的优缺点做到心中有数; ? 第二,本着实事求是的原则,积极做好自己的本职工作,不拖拉; ? 第三,遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。 ? 2016 年在不知不觉中又走到了尽头,虽然这一年是特殊的,我没有像往年一样在忙碌而充实的时间里度过,但我仍不放过能够让我进步的机会,也同样存 在着不足,同样需要我从中汲取教训不断改进。在今后的工作中,我将继续努力,不断进取,以求更大的进步 6 / 12 ? 2016 年度个人工作总结 时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。今年由于个人原因只工作了 4 个月,没有给单位带来更多的收入,没有去上班,单位还每个月给我发工资,真的是愧对单位,等产假休完我一定认真工作,争取给单位带来更多的收入。就此我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。以下是我 2016 年的工作总结汇报: 一、积极工作,按时完成任务! 在这一年里,我自 觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地7 / 12 完成任务。另一方面,问同事,不断丰富知识掌握技巧。在同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 二、主要经验和收获 1、在咨询公司四年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获: 只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。 只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。 只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 培养了我严谨认真、吃苦耐劳、不畏艰难的职业精神与职业责任感,咨询公司的工作作风也培养了我良好的服务精神与团队协作精神。 经过这几年的虚心学习,我感觉自己工作技能上了一个新台8 / 12 阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这 一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是何等重要。 2、总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双 提高。 三、公司及个人存在的不足 公司: 1 公司制度还有待 完善,主要是工资发放问题,希望仍然按照稿子的难易程度划分,否则可能较难的本子大家就不愿意接,容易的本子也就不会创新了。 9 / 12 个人 1 对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。 2 工作时会有小马虎,较真,固执,希望以后改正。 四、下步的打算 针对工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面: 积极搞好与同事的协调,进一步理顺关系; 加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益; 认真工作,争取给公司带来更多的收入,为公司做出更大的贡献。 在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作。 10 / 12 总结一年的工作,工作时间只有四个月,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进;不能独挡一面,独立完成新的项目。在新的一年 里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。 工 作 总 结 今年休息了四个月的产假。所以休息回来发现公司有很多的变化。感觉变得比以前更秩序化各个岗位和部门更加系统,正规了。产品的销售模式越来越系统了。越来越像优秀企业化成长了。 总结这段时间的工作,刚开始回来的时候不太适应工作,觉得很累,在领导和同事的帮助下一星期后就觉得适应了紧张的工作。 每天还是接电话,解决简单客户的问题。需要有良好的心态来和客户沟通。让客户在服务中感觉到产品的可11 / 12 靠。才 能有销售机会。 作为最基础的工作,我们要在工作中寻找好的解决方法和客户沟通。无论是聊洽谈通还是其他的交流方式。都会以最清楚明朗的语言,明白客户的意图从而让客服人员更好的给客户解决问题。客服解决的越清晰,客户对产品会更有信息。在工作中我严格按照 “ 客户至上,服务第一 ” 的工作思路,对客户提出的咨询问题,做出详细解答,对客户反应的问题,自己能解决的就稳妥的解决。自己不能解决的问题,让相关的技术人员及时给 客户回复。对客户提出的问题进行汇总,方便以后更好的解决。及时把最有效的信息转到 CRM。防止错误漏的发生。 提出几条建议: CRM 有时上不去影响正常工作。建议把 10 年前的除软件购买都备份一下。然后在后台清理。 交接给新人工作时候一定要交接清楚。忘记做某像工作影响工作进展。 回访电话过于频繁。客户有时候抱怨太多。经销回访和 40012 / 12 回访重复性太多。 400 建议回访下班后和上班前

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