体检护士工作总结

1 / 32 体检护士工作总结 体检中心护理工作体会 【关键词】 体检中心；护理工作 doi： /(x). 文章编号： 1004-7484-06-1429-01 生活水平的提高，提升了对健康的需求，也催生了医院体检中心 的建立。作为一门新兴学科，如何适应要求，做好体检中心的护理 工作，根据本院体检中心运行 3 年多的情况，个人觉得有如下几个 方面值得重视： 1 转变服务理念 健康人来院体检与患者来院就诊是两个完全不同的概念，体检中 心是一个集咨询、体检与管理一体的功能单位，其职能更偏向于服 务和预防，而不是治疗。因此，作为护理人员必须根据部门特点， 做好三服务： 体检前服务。根据体检人员特点，了解体检要求， 2 / 32 备好体检套餐、时间预约及体检接待等； 体检中服务。引导体检 者完成体检各项目，使对方按时、安全、舒适地完成体检过程； 体检后服务。将体检结果分门 归类后尽快通知体检者本人及单位， 并提供相关建议及治疗，预约下次复检和随访。2 培养扎实的全科 知识和个人技能 体检中心护士不同与临床护士，虽然专科操作少一点，但是对健 康知识掌握的要求却更高、更全面 1。很多老年人会将平时的饮 食起居情况，甚至从报纸、电视等观看到的所谓“ 保健药品及器械 ” 讲给护士听，询问是否对健康有效、帮忙决定是否购买，有时也会 掏出别的医疗单位的化验单 请求解释具体含义。针对体检中遇到的 问题，我们的做法是，边体检边总结，随时遇到立即改进。例如， 3 / 32 请检验科详细讲解各项指标意义，并针对老年人常见的心脑血管 病、高血糖、高血脂、骨质疏松等疾患请专科医生讲解治疗和预防 知识，平时科内亦组织各项学习，尽量做好服务对象的 “ 医学大词 典 ” 。 另一方面，虽然体检中心的护理操作不多，但并不意味对操作的 要求降低。由于检前禁食禁饮，有些老年人不能正常 服用降糖降压 及保心药物，经常有老年人在体检时表现出不适需要紧急处置。本 中心曾遇到一老年人在体检时突然倒地猝死的情况，因当班医护人 员抢救处理正确及时，最终获得家属谅解，并未酿成医疗纠纷。因 此，体检护士有必要熟悉抢救设施和急救药物使用 2，定期专人 维护，定期演练，确保受检者的安全。 3 灵活的组织协调和应变能 力 4 / 32 目前我院体检中心每天体检 100-120 人， 6 名当班护士，每人负责 20 多人的心电、钡透、 b 超、化验等检查，有时还必须与中心外检 查科室联系，如果不协 调好，势必会引发混乱和其他科室正常的就诊程序，所以，这需要 护理人员在引导时采取灵活有效措施，并确保每一个检查者都在短 时间内顺利完成体检。对此，我们采取的策略是： 体检前做好时 间预约，错开时间段，单位体检在正常上班前 1小时开始，退休人 员体检则适当延迟小时开始； 年长者优先安排化验、超声 等需禁食项目，体检后先安排在休息室就餐，年轻者先安排比较繁 琐和非禁食项目； 不管是主动体检还是被动体检，团体检还是散客检，做到一视同仁、认真周到服务，这 既是体检中心的护理要求，更是化解潜在矛盾和纠纷的前提。 4 体 5 / 32 质健康，仪表端庄，心态良好 目前在很多体检单位要求护理人员礼仪化服务 3，有些中心甚 至旗袍装酒店式管理。在很多受检者及少数医务人员眼里，体检中 心的护理人员约等同 于餐厅服务员。在笔者看来，这其实是宣传和 理解的误区。因此，作为护理人员个人来讲，首先必须有良好的心 态，熟悉自己的职责，不为偏见所动；第二，必须有健康的体质才 能完成高强度的体力和脑力服务；第三，端庄淡妆，统一着装并保 持着装干净整洁。护理人员热情饱满的精神面貌和工作状态就是体 检中心首先要展示给受检者的第一面镜子，也是双方良好沟通的开 始。 5 拥有足够的爱心、耐心、细心 运行 3 年 ，中心未收到一起服务投诉，这一成绩得益于我们的 “ 全 程导游 ” 式护理服务。面对不同健康需求，不同年龄、阶层的体检 6 / 32 者，我们发现，带着爱心、耐心和细心与对方沟通，经常能获得对 方的理解和支持。通常我们在体检前先自我介绍，小组点名，增进 双方的了解和认识，体检中变被动服务为主动服务 4，主动询问 对方是否需要帮助，主动介绍宣传体检注意事项等。在遇某项检查 繁忙时，先招呼：请大家稍等一下或先让老同志 、妇女、有急事的 先体检；到中心外体检时先说一声：请大家跟好我，别走岔了；见 行动不便的老人主动搀扶一把；对体检的公共用品如血压袖带、床 单等每日消毒更换，前人用后先整理再检查等等。这些工作虽然是 小事、细节，护士多动了嘴，多动了手，却常常能获得受检者的赞 许，大家也能非常配合我们的护理工作，轻松高效的完成各项体检 程序。 7 / 32 值得一提的是，作为服务行业，要尊重对方的隐私，遇到某些阳 性检查结果时，必须在第一时间通知患者本人或家属，告知检查意 义或是否复检，而不是先公开对方信息，造成医疗纠纷 5。 6 积 极开展力所能及的科研工作 科研和护理工作并不遥远。体检中心拥有较大的受检群体，非常 适合于大样本的职业病和流行病调查、筛选。不少单位均在相关领 域获得了可喜的成绩 6。目前，我们正在与临床相关科室协作， 着手本地区消化道肿瘤的相关调查研究，我们期望，通过我们的工 作，可以为社会群体健康提供保障，同时也为地方公共卫生事业的 发展作出自己的绵薄之力。 7 结 论 体检中心是全民健康的一个重要链点，中心护理人员是这项工程 的主要实施者之一， “ 以健康为中心，以预防为主，以人为本 ” 是 8 / 32 中心护理工作的宗旨。只有不断的提高自己各项素质，赢得服务， 才能赢得市场，也就是赢得发展。 参考文献 1 李素霞 .浅谈健康体检中心护士素质 培养体会 j .护理实 践与研究， 2016， 8(8)： 67-68. 2 邱春芳，胡友珍 .综合性医院体检中心应急流程的实施及效 果 j .护理学杂志， 2016， 26(3)： 57-58. 3 张静 .浅谈体检中心护士职业素质要求 j .中国医药指南， 2016， 9(2)： 336-337. 4 王茜，林虹伶，张一样 .疗养院健康体检管理中心开展优质 护理服务的管理和实践 j .中国 疗养医学，2016， 20(3)： 206-207. 5 杨秀琴，杨芬芳，葛岑红 .医院体检中心常见法律风险的管 理 j .中国医院， 2016， 15(1)： 48-50. 6 赵京宁，张锦，倪嘉麟，等 .健康管理系9 / 32 统在体检中心的应 用分析 j .解放军医院管理杂志， 2016， 18(2)：140-141. 体检中心护士实习小结 时间真的很快，转眼间，我在体验中心的实习也要结束了，记得当初被点名到体验中心实 习时，心里很是高兴，想想可以轻松两个星期了，可到真正到了那里，我才有些觉得，一切是我想的太简单了，一切似乎也没想像的那么容易。 体检中心，在我映象中是个轻闲的没话说的科室，第一天到这个科室报到时，我再次证实了我的想法，体检中心确实是没多大事。因为这里面的医生大多都是反聘医生，自然年龄都上了一定岁数了，第一天体检的人倒不是很多，我就被安排到二楼给一个做 b 超的奶奶记录检查结果。此后的日子虽也没我原本一直认为的那样，可忙过后也觉得挺有味的，每天迎接病人，记录结果，这不仅使我内向的性格有了很大改变 ，使我开朗了很多；也锻炼了我的听力能力。刚开始，我很郁闷：怎么这么烦人，说那么快，而且又不重复，问一哈还挺不耐烦的，烦死了，可慢慢才懂得并不是我想的那样，跟着奶奶也学了不少医学知识！ 在体检中心每天下午就是帮忙整理病人的体检报告，这是一个烦琐的事情，可作为一名护士，这对我确实10 / 32 是个考验，耐心是一名护士必备的素质，这恰恰也锻炼了我的耐力，我真的很感谢这里。 眼看在这的实习就将结束了，虽只有两个星期却也是有些不舍的。有了在体检中心练就的耐力和其它种种，我想在这尽剩的两月内我会真 正的做到更好的！ 体检中心护士实习小结 时间真的很快，转眼间，我在体验中心的实习也要结束了，记得当初被点名到体验中心实习时，心里很是高兴，想想可以轻松两个星期了，可到真正到了那里，我才有些觉得，一切是我想的太简单了，一切似乎也没想像的那么容易。 体检中心，在我映象中是个轻闲的没话说的科室，第一天到这个科室报到时，我再次证实了我的想法，体检中心确实是没多大事。因为这里面的医生大多都是反聘医生，自然年龄都上了一定岁数了，第一天体检的人倒不是很多，我就被安排到 二楼给一个做 b 超的奶奶记录检查结果。此后的日子虽也没我原本一直认为的那样，可忙过后也觉得挺有味的，每天迎接病人，记录结果，这不仅使我内向的性格有了很大改变，使我开朗了很多；也锻炼了我的听力能力。刚开始，我很郁闷：怎么这么烦人，说那么快，而且又不重复，问一哈还挺不耐烦的，烦死了，可慢慢才懂得并不是我想的那样，跟着奶奶也学了不少医学知识！ 11 / 32 在体检中心每天下午就是帮忙整理病人的体检报告，这是一个烦琐的事情，可作为一名护士，这对我确实是个考验，耐心是一名护士必备的素质，这恰恰也锻炼了我的耐力，我真 的很感谢这里。 眼看在这的实习就将结束了，虽只有两个星期却也是有些不舍的。有了在体检中心练就的耐力和其它种种，我想在这尽剩的两月内我会真正的做到更好的！ 体检中心护士实习小结 时间真的很快，转眼间，我在体验中心的实习也要结束了，记得当初被点名到体验中心实习时，心里很是高兴，想想可以轻松两个星期了，可到真正到了那里，我才有些觉得，一切是我想的太简单了，一切似乎也没想像的那么容易。 体检中心，在我映象中是个轻闲的没话说的科室，第一天到这个科 室报到时，我再次证实了我的想法，体检中心确实是没多大事。因为这里面的医生大多都是反聘医生，自然年龄都上了一定岁数了，第一天体检的人倒不是很多，我就被安排到二楼给一个做 b 超的奶奶记录检查结果。此后的日子虽也没我原本一直认为的那样，可忙过后也觉得挺有味的，每天迎接病人，记录结果，这不仅使我内向的性格有了很大改变，使我开朗了很多；也锻炼了我的听力能力。刚开始，我很郁闷：怎么这么烦人，说那么快，而且又不重12 / 32 复，问一哈还挺不耐烦的，烦死了，可慢慢才懂得并不是我想的那样，跟着奶奶也学了不少医学知识！ 在 体检中心每天下午就是帮忙整理病人的体检报告，这是一个烦琐的事情，可作为一名护士，这对我确实是个考验，耐心是一名护士必备的素质，这恰恰也锻炼了我的耐力，我真的很感谢这里。 眼看在这的实习就将结束了，虽只有两个星期却也是有些不舍的。有了在体检中心练就的耐力和其它种种，我想在这尽剩的两月内我会真正的做到更好的！ 体检中心护理工作体会 【关键词】 体检中心；护理工作 doi： /(x). 文章编号： 1004-7484-06-1429-01 生活水平的提高，提升了对健康的需求，也催生了医院体检中心 的建立。作为一门新兴学科，如何适应要求，做好体检中心的护理 工作，根据本院体检中心运行 3 年多的情况，个人觉得有如下几个 方面值得重视： 1 转变服务理念 健康人来院体检与患者来院就诊是两个完全不13 / 32 同的概念，体检中 心是一个集咨询、体检与管理一体的功能单位，其职能更偏向于服 务和预防，而不是治疗。因 此，作为护理人员必须根据部门特点， 做好三服务： 体检前服务。根据体检人员特点，了解体检要求， 备好体检套餐、时间预约及体检接待等； 体检中服务。引导体检 者完成体检各项目，使对方按时、安全、舒适地完成体检过程； 体检后服务。将体检结果分门归类后尽快通知体检者本人及单位， 并提供相关建议及治疗，预约下次复检和随访。2 培养扎实的全科 知识和个人技能 体检中心护士不同与临床护士，虽然 专科操作少一点，但是对健 康知识掌握的要求却更高、更全面 1。很多老年人会将平时的饮 食起居情况，甚至从报纸、电视等观看到的所谓“ 保健药品及器械 ” 14 / 32 讲给护士听，询问是否对健康有效、帮忙决定是否购买，有时也会 掏出别的医疗单位的化验单请求解释具体含义。针对体检中遇到的 问题，我们的做法是，边体检边总结，随时遇到立即改进。例如， 请检验科详细讲解各项指标意义，并针对老年人常见的心脑血管 病、高血糖、高血脂、骨质疏松等疾患请专科医生讲解治疗和预防 知识，平时科内亦组织各项学习，尽量做好服务对象的 “ 医学大词 典 ” 。 另一方面，虽然体检中心的护理操作不多，但并不意味对操作的 要求降低。由于检前禁食禁饮，有些老年人不能正常服用降糖降压 及保心药物，经常有老年人在体检时表现出不适需要紧急处置。本 中心曾遇到一老年人在体检时突然倒地猝死的情况，因当班医护人 15 / 32 员抢救处理 正确及时，最终获得家属谅解，并未酿成医疗纠纷。因 此，体检护士有必要熟悉抢救设施和急救药物使用 2，定期专人 维护，定期演练，确保受检者的安全。 3 灵活的组织协调和应变能 力 目前我院体检中心每天体检 100-120 人， 6 名当班护士，每人负责 20 多人的心电、钡透、 b 超、化验等检查，有时还必须与中心外检 查科室联系，如果不协 调好，势必会引发混乱和其他科室正常的就诊程序，所以，这需要 护理人员在引导时采取灵活有效措施，并确保每一个检查者都在短 时间内顺利完成体检。对此，我们采取的策略是： 体检前做好时 间预约，错开时间段，单位体检在正常上班前 1小时开始，退休人 员体检则适当延迟小时开始； 年长者优先安排化16 / 32 验、超声 等需禁食项目，体检后先安排在休息室就餐，年轻者先安排比较繁 琐和非禁食项目； 不管是主动体检还是被动体检，团体检还是散客检，做到一视同仁、认真周到服务，这 既是体检中心的护理要求，更是化解潜在矛盾和纠纷的前提。 4 体 质健康，仪表端庄，心态良好 目前在很多体检单位要求护理人员礼仪化服务 3，有些中心甚 至旗袍装酒店式管理。在很多受检者及少数医务人员眼里，体检中 心的护理人员约等同于餐厅服务员。在笔者看来，这其实是宣传和 理解的误区。因此，作为护理人员个人来讲，首先必须有良好的心 态，熟悉自己的职责，不为偏见所动；第二，必须有健康的体质才 能完成高强度的体力和脑力服务；第三，端庄淡妆，统一着装并保 持着装干净整洁。护理人员热情饱满的精神面貌和工作状态就是体 17 / 32 检中心首先要展示给受检者的第一面镜子，也是双方良好沟通的开 始。 5 拥有足够的爱心、耐心、细心 运行 3 年，中心未收到一起服务投诉，这一成绩得益于我们的 “ 全 程导游 ” 式护理服务。面对不同健康需求，不同年龄、阶层的体检 者，我们发现，带着爱心、耐心和细心与对方沟通，经常 能获得对 方的理解和支持。通常我们在体检前先自我介绍，小组点名，增进 双方的了解和认识，体检中变被动服务为主动服务 4，主动询问 对方是否需要帮助，主动介绍宣传体检注意事项等。在遇某项检查 繁忙时，先招呼：请大家稍等一下或先让老同志、妇女、有急事的 先体检；到中心外体检时先说一声：请大家跟好我，别走岔了；见 行动不便的老人主动搀扶一把；对体检的公共用品如血压袖带、床 18 / 32 单等每日消毒更换，前人用后先整理再检查等等。这些工作虽然是 小事、细节，护士多动了嘴，多动了手，却常常能获得受检者的赞 许，大家也能非常配合我们的护理工作，轻松高效的完成各项体检 程序。 值得一提的是，作为服务行业，要尊重对方的隐私，遇到某些阳 性检查结果时，必须在第一时间通知患者本人或家属，告知检查意 义或是否复检，而不是先公开对方信息，造成医疗纠纷 5。 6 积 极开展力所能及的 科研工作 科研和护理工作并不遥远。体检中心拥有较大的受检群体，非常 适合于大样本的职业病和流行病调查、筛选。不少单位均在相关领 域获得了可喜的成绩 6。目前，我们正在与临床相关科室协作， 着手本地区消化道肿瘤的相关调查研究，我们期望，通过我们的工 19 / 32 作，可以为社会群体健康提供保障，同时也为地方公共卫生事业的 发展作出自己的绵薄之力。 7 结 论 体检中心是全民健康的一个重要链点，中心 护理人员是这项工程 的主要实施者之一， “ 以健康为中心，以预防为主，以人为本 ” 是 中心护理工作的宗旨。只有不断的提高自己各项素质，赢得服务， 才能赢得市场，也就是赢得发展。 参考文献 1 李素霞 .浅谈健康体检中心护士素质培养体会 j .护理实 践与研究， 2016， 8(8)： 67-68. 2 邱春芳，胡友珍 .综合性医院体检中心应急流程的实施及效 果 j .护理学杂志， 2016， 26(3)： 57-58. 3 张静 .浅谈体检中心护士职业素质要求 j .中国医药指南， 2016， 9(2)： 336-337. 4 王茜，林虹伶，张一样 .疗养院健康体检20 / 32 管理中心开展优质 护理服务的管理和实践 j .中国疗养医学，2016， 20(3)： 206-207. 5 杨秀琴，杨芬芳，葛岑红 .医院体检中心常见法律风险的管 理 j .中国医院， 2016， 15(1)： 48-50. 6 赵京宁，张锦，倪嘉麟，等 .健康管理系统在体检中心的应 用分析 j .解放军医院管理杂志， 2016， 18(2)：140-141. 体检中心护士总结 体检中心护士总结怎么写？为了方便各位护士工作者撰写体检中心护士总结，以下给大 家提供一份体检中心护士总结模板，仅供各位护士工作者参考借鉴。 我来到 *工作已有 5 年了，在科室的密切配合和支持下，在护士长及科主任的正确领导下，我本着 “ 以病人为 中心 ” 的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好医疗护理工作，认真地完成了工作任务，积极主动认真地学习护士专业知识。述职报告护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，我感觉通过每月对护理知识的理论和实践地巩固，受益良多。在专业21 / 32 知识和工作能力方面，我本着 “ 把工作做地更好 ” 这样一个目标，积极完成以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，认真书写护理记录，遵守规章制度，牢记三基三严。 在这些年的护理工作中，我的体会 是 “ 三分治疗，七分护理 ” ，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过： “ 拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。 ” 是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？ “ 护理工作是一门精细的艺术 ” 。 “ 护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。 ” 护士应该是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己最大地努力工 作，希望见到更多的家庭欢声笑语医学教育网 搜集整理。 当然在工作中仍有不足之处，如工作中不细心，技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时， 也得到各级领导、护士长的认可。 22 / 32 我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今 后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。 体检中心护士长工作职责： 1在中心主任的领导下负责全面护理工作，拟定中心护理工作计划，经中心主任审批后实施。 2负责体检中心护理管理制度、规范和标准的制订，做好中心护理质量控制，深入科室，对突发抢救危重病人的护理工作进行技术指导。 3检查、指导各科室管理和护理质量，逐步达到制度化、常规化、规格化。 4教育体检中心护士以病人为中心、以质量为核心，严格执行医院的规章制度、护理技术操作常规，遵守护士行为规范，根据整体护理工作进程， 定期对整体护理工作进行评价，并不断完善。 5负责审报在职护士规范化培训及继续教育方案，大、中专护生教育管理和进修护士的管理方案。 6负责体检中心护理人员的轮岗，并向中心主任提出护理人员升、降、奖、惩的意见，对护理人员发生的差错事故，及时组织讨论、分析，共同研究处理和提出整改措施。 23 / 32 7密切与各科室、各部门的联系，加强沟通、协调和配合。 8主持召开体检中心护士会议每月一次，分析护理工作情况，不断提高护理质量。 9组织领导 体检中心护理科研工作及护理新技术的推广应用，促进护理专业发展。 10负责体检中心护理人员的管理和考核。 体检中心护士实习报告范文 时间真的很快，转眼间，我在体验中心的实习也要结束了，记得当初被点名到体验中心实习时，心里很是高兴，想想可以轻松两个星期了，可到真正到了那里，我才有些觉得，一切是我想的太简单了，一切似乎也没想像的那么容易。 体检中心，在我映象中是个轻闲的没话说的科室，第一天到这个科室报到时，我再次证实了我的想法，体检中心确实 是没多大事。因为这里面的医生大多都是反聘医生，自然年龄都上了一定岁数了，第一天体检的人倒不是很多，我就被安排到二楼给一个做 B 超的奶奶记录检查结果。此后的日子虽也没我原本一直认为的那样，可忙过后也觉得挺有味的，每天迎接病人，记录结果，这不仅使我内向的性格有了很大改变，使我开朗了很多；也锻炼了我的听力能力。刚开始，我很郁闷：怎么这么烦人，说那么快，而且又不重24 / 32 复，问一哈还挺不耐烦的，烦死了，可慢慢才懂得并不是我想的那样，跟着奶奶也学了不少医学知识！ 在体检中心每天下午就是帮忙整理病人的体检报告， 这是一个烦琐的事情，可作为一名护士，这对我确实是个考验，耐心是一名护士必备的素质，这恰恰也锻炼了我的耐力，我真的很感谢这里。 眼看在这的实习就将结束了，虽只有两个星期却也是有些不舍的。有了在体检中心练就的耐力和其它种种，我想在这尽剩的两月内我会真正的做到更好的！ 2016 年上半年护理部工作总结 2016 年在院领导的领导下，护理部紧紧围绕医院场所精神构建、人才队伍建设等中心重点工作，深入推进“ 诊疗环境新、管理模式新、人才队伍新、服务理念新、医疗质量新、技术水平新和精神风貌新 ” 的 “ 七新 ” 建设工作，凝聚护理队伍，合理安排各项护理工作。现将上半年护理工作总结如下： 一、 医院中心重点工作开展情况 (一 )医院场所精神构建 1.为有效地提高护理队伍的活力和综合实力，按照新院服务 “ 四式四化 ” 的工作要求，护理部在各单元开展了不同特色的优质护理服务竞赛，病房 “ 红灯零呼唤 ” 、急诊 “ 快准 ” 、门诊 “ 无忧 ” 、手术室 “ 无惧 ” ，通过竞赛活25 / 32 动，深化 “ 一切以病人为中心 ” 的服务内涵，增强护士的责任意识、主动服务意识及团结协作精神。改革临床护理工作模式，注重人 性化的关怀，及时满足病人的需求，努力为患者提供感动的护理服务。并以此为切入点，激发全院护士改革创新的热情，优化护理流程，提高工作效益，努力打造我院护理服务品牌。 2.为更好的实现精神风貌新的目标，护理部在全院护理单元开展了团体和个人护理职业礼仪竞赛，通过全员培训，全员考核，评选出优秀职业礼仪团体和个人，促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态，提升了护理人员的职业形象。 3.为完善护理服务流程，为患者提供更贴心的护理服务，护理部在全院各护理单元开展了优秀护理服务剧本评比 活动。通过护理服务剧本的编写、护理人员的本色演绎，护理人员更加深了对自身工作的理解和患者对我们的期望，体会到自己平凡工作的伟大意义，更加热爱自己的工作，更加投入护理工作。 护理人才队伍建设 1.配合人力资源科完成了 2016 年护士招聘理论考试、操作考核、 面试等工作。 2.完善了护士分层培训工作。低年资护士注重基26 / 32 础理论知识和操作技能的学习，强调护理安全意识，逐步提高护患沟通能力；中年资护士注重加强危重、急救能力的培养；高年资护士进一步提高对临床教 学、科研和管理能力的培养。根据各年限护士的特点，明确了各层级护士应具备的能力和培训考核方法，更有效的提高护士队伍的综合素质。 3.根据临床工作需求，配合人力资源科对各单元实施动态定岗定编工作，在保证护理安全的前提下，实现了护理人员的动态调整，保证了各护理单元人岗匹配。 二、护理管理日常工作完成情况 护理安全得到保证 通过深入学习 “ 患者十大安全目标 ” ，对照患者安全目标梳理护理服务各个环节，及时排查隐患；完善了护理不良事件上报制度，护理部及 时给出指导意见，并向临床各科室发出警戒信息；定期召开护理安全分析会，分析近阶段护理质量和安全情况，梳理存在问题，实施改进措施。 护理质量持续改进 组织护士长学习优质护理服务标准和修订后的护理质量标准。在各单元开展 “ 红灯零呼唤 ” 等优质护理服务竞赛活动，按活动细则要求评出优秀护理服务标兵，时奖勤罚懒，起到了提高护理服务满意度和鼓励先进的作用；以科护士长检查、护理部专项质量控制、护士长夜查房、护理部夜查房等多种形式对护理服务质量进行检查控制，及时发27 / 32 现存在的问题，运用 PDCA 方法 不断改进护理质量。 护理教学得到进一步完善 1.做好了届实习生离院工作和届实习生承接工作。 2016 年 3 月承接 2016 届护理专业实习生 72 名。根据本届实习生 特点，护理部完善了实习生临床带教计划，对操作技能相对比较薄弱的学生进行了针对性的基础护理操作培训及考核，促进了该类同学护理操作技能迅速提升。 2.每月组织进行实习生业务讲座，每季度举办实习生座谈会和教学双向测评工作，不断提高科室护理临床教学水平。 3.规范 开展三基培训与考核，巩固护理人员的基础教育。每月组织三基理论考试，三基操作培训及考核。全院护理人员操作水平明显提高。 4.规范开展年轻护士规范化培训，提高年轻护士业务素质。每月组织三年内护士参加三基理论考试，每季度组织年轻护士进行读书报告会，定期检查规范化培训手册填写情况，促使年轻护士业务素质和人文素质同步成长，提高对患者需求的理解能力和沟通能力，从而为患者提供更贴心的服务。 5.上半年组织全院护士进行了优质护理中创新变革与思维、护理文件书写规范等业务讲座，及 时向全28 / 32 院护士讲授新理念新要求，提高护士对执业环境变化的理解和处理临床护理问题的能力，加强护理新技术新理念的传播，不断提高理论水平。 积极开展各类活动 1.举办了 “” 护士节系列庆祝活动，召开了表彰大会，肯定了在护理工作中表现突出的优秀护士的工作，起到了树立优秀榜样的作用。 2.成功申报 2016 年度市级继续教育项目，通过培训班的举办，外请优秀护理专家来我院指导，同时扩大我院护理工作在市区及周边地区的影响力。 三、积极配合其他部门工作 1. 每月参加党办组织的医德医风检查，及时发现临床工作中存在的问题随时纠正。 .协助医教科完成了市级重点专科验收、新病区开设护理单元人员配臵及管理等工作。 3.积极配合信息科牵头的系统升级工作。至各家医院进行了实际调研，根据三级医院建设要求和实际临床护理工作要求，明确护理信息系统建设工作要求，及时与信息科沟通，与全院信息系统升级工作协调一致。 4.积极配合后勤服务中心，督促各单元强化 “ 节能减排 ” 意识。 5.积极配合市场中心、 体检，中心等部门，安排29 / 32 护理人员参加义诊、体检、礼仪等工作。 以上为护理部队 2016 年上半年度的工作总结。护理部将团结全院护士，积极响应医院的号召，围绕医院中心重点工作，开展下半年护理工作。 护理部 2016 年 6 月 15 日 2016 年护理工作总结 2016 年我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初制定的护理工作目标，同时护理部根据我院各科室的实际情况全面修订了护理管理规章制度、护理质 量考核标准，护理部组织全院护理人员按卫计局要求开展 “ 三基三严 ” 业务学习，并在全市 “” 护理操作和理论考核比武活动中获得团体第一名的好成绩；全院护理队伍狠抓业务学习，派出去学习与本院培训相结合，圆满完成了年初的培训规划；扎实开展优质护理服务，不断提高护理质量，使得我院护理队伍整体素质全面提升，总结如下： 一：以全省公立医院改革为契机全面提升护理工作质量。 1：按照 等级医院标准制定了明确的护理管理目标 护理部根据本院实际情况结合等级医院评审标30 / 32 准，修改了护理质 量考核标准，并组织全院护士长学习、修改、完善标准，