公文处理心工作总结

1 / 23 公文处理心工作总结 公文处理工作总结 在县委的正确领导和大力支持下，我单位认真贯彻执行 *县党群系统公文处理工作考核办法的各项规定，紧紧围绕县委中心工作和全县工作大局，努力增强主动性和创造性，充分发挥公文和公文处理工作在机关工作中的重要地位和作用，积极推动公文 处理工作再上新水平，认真处理公文收发，确保政令畅通，取得了一定的成绩，但也还存在一些不足之处。现将公文处理工作情况简要总结如下： 一：提高认识，转变观念，为做好公文处理工作提供有力的思想保障，机关公文处理工作的运转情况，体现了一个单位的整体工作水平。为此，领导高度重视，始终将机关公文处理工作当作重要工作抓紧抓好。专门抽出具有一定文字理论水平、责任心强、业务水平高的同志从事机关公文处理工作，并由多年从事办公室工作的副主任分管此项工作，从而不断提高机关公文处理工作水平，确保机关各项工作的正常开展。 二：建章立制，规范程序，为做好公文处理工作提供制度保障。近年以来，我们重点完善了三项制度：一是领导把关制2 / 23 度。我们明确分工 ,副主任分管公文处理工作，凡是下发的文件，都必须经分管领导对公文格式、内容等方面审核把关后，才能送主要领导签发。二是工作运行制度。我们根据公文的运行程序，对公文的起草、报送、校核、印发每个环节，公文处理人员应该干什么、怎么干、达到什么标准、与下一个环节如何衔接等都作出了明确规定，使公 文处理工作有 了规范的运作程序。三是责任追究制度。全方位实行公文处理工作目标责任制，将公文质量作为衡量工作实绩及年度评先树优的主要依据，从而不断增强公文处理人员的工作责任感和压力感。 三：认真校核，从严把关，为提高公文处理质量一是发文校核。从工作需要出发，坚持从严把关，少发文，克服 文山 现象的发生。二是格式校核。通过严格校核，使文件格式方面能够遵循正确的行文关系，准确恰当的选择文种，使用完整的文件格式，严防漏项等错误的发生 . 四：对涉密公文的管理严密规范。对上级下达的机密性文件和本单位发出的需要保密的文件实行三级管理制度。即本单位领导，本部门主管领导和本部门负责人三 重负责的管理制度。对需要查阅文件的相关人员，在上报三级领导同意后，3 / 23 由本部门人员监督其查看，查阅完毕后立即归档。努力做到机密文件管理的严密和规范。 五：存在的不足。通过努力，在公文处理工作中取得了一定的成绩，但还存在一些不足。一是部分同志在思想上不重视，总认为只要完成任务就没事了，不注重公文的格式，行文不够规范。二是业务水平较低，工作不够仔细，错别字或标点符号错误等现象时有发生。在今后的工作中，我 们将在努力改进，确保我单位公文处理工作进一步提高。 2016 年个人总结 一年来，在区党政办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，紧紧围绕办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要总结。 一、强化职能，做好服务工作。 在过去的一年中，负责党政办公室的办文工作，一是上呈下达，将领导的批示转达到相应的单位，将各单位的请示呈报给领导；二是做好登记，将各类文件分类登记、将领导的批4 / 23 示登记在册，以便于领导单位查阅；三是做好区领导市级以上会议的通知工作；四是做好区办公楼内显示屏的播放工作。为更好的做 好办文工作，将所办理的公文分门别类，做好登记，方便了领导对正在办理文件的督查、对已办理完毕文件的落实。对市级以上会议通知，前一天电话通知、当天清晨短信提醒，确保了领导按时参加市级以上会议。 二、强化形象，提高自身素质。 为做好秘书工作，坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气， 以诚待人，树一流形象。一是注重思想建设讲学习。始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我特别注意学习马列主义基本原理、邓小平理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，增强了驾驭全局的工作能 力。二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就 是 无规律 ，因此，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转。做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。 5 / 23 一年来的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，服务上还不够，和有经验的同志比还有一定差距，在今后的工作中，我一定认真总结经 验，克服不足，努力把工作做得更好。 一是发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到 眼勤、嘴勤、手勤、腿勤 ，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。 二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，在 向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种 营养 ；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理论功底、辨正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力。 三是发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势 和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不6 / 23 断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。 沈阳仪表科学研究院 XX 年度公文处理工作总 结 根据厅秘发 XX16 号文件精神和要求，我们对本所 XX 年度党群系统公文处理工作进行了一次自检和总结。总的看，我们所对公文处理工作认识较高，重视程度较高，有领导分管，有专人把关，有规章制度，有操作性强的自制公文格式，有合理的公文办理运转程序，有严格的文件管理办法，但工作也有不尽人意之处。现将有 关情况总结如下： 一认识明确，组织领导较有力 1思想重视，纳入重要议事日程 多年来，我所的党政领导，在谈公文办理的重要性时都强调： 单位的公文是传达党的路线、方针、政策的重要工具，是沟通上下情况、指导工作的重要渠道，是单位、机关、部门业务工作和作风建设的重要内容，也是一个单位、机 关、部门形象风貌的重要窗口，切不可等闲视之 ；强调 文件是由于其特写为主体而成为特殊的文章体裁，必须遵照一定之7 / 23 规，不可妄自为之，遗笑于人 ， 文件是权利的象征 ，要求 二线管理人员必须从讲学习入手，勤于学习，勤于笔耕，磨练出过硬的文字功夫，养成 深、细、新、实 的工作作风，杜绝文种不分，行文混乱，语病不断，事项歧义等毛病，不断提高我们公文的质量和效率 。为此，将公文办理工作纳入了党群工作目标管理。 2组织健全，工作落实到人头 一是在公文处理方面，我所设有由党委书记徐惠龙为主任、副 书记张仕卿为副主任、管理部门 8 人参加的公文办理工作委员会，办公室设在综合处。 二是明确分工，由具有高级政工师资格负责党群办工作的副处长和负责所办工作的副处长分别负责党政文件处理工作。同时，设两名文化程度较高的同志负责公文的收发、传递、登记、保存。 三是将公文处理工作做为一项具体内容，纳入党群部门工作目标考核办法、 所精神文明建设评比竞赛活动 、企8 / 23 业文化建设目标的内 容，及时考核，并将考评结果同奖酬金挂钩。 四是从拟文、签发、打印、办理、立案归卷、保密等都自成体系，按程序操作运转。 五是凡部局、公司、市机要局、教科工委召开的公文办理、文秘业务培训、机要保密工作等会议，都能积极派人参加，属于此项工作的骨干单位。 二建规立制，操作运转较正常 为了保证公文办理工作的科学操作和正常运转，我所建立健全了公文处理有关规章制度。 一是公文的拟制、办理、管理、立卷归档、保密等各项具体制度比较健全。如先后建立了文书工作制度、 打字室工作制度、保密工作条例、文书档案管理制度、文书档案管理办法、主管所领导档案管理责任、公文借阅制度、所制发文件格式的规范等 。这些规章制度基本上涵盖了公文撰写、审核、签发、打印、登记、收入、传递、催缴、立卷、归档、保密、借阅等9 / 23 内容规定。 二是建立了公文管理人员岗位责任制，和文秘管理人员岗位规范，实行竞聘上岗，择优录取，年终进行工作述职，部门进行工作考核， 按优秀、称职、一般、差四个层次评价，实行 末位淘汰 。 三是建立每年 12 次的公文处理培训制度。四年来我们除参加市、教科工委、部局公司的公文处理等培训外，我们自己也每年办 12 次培训或讲座。如今年我们两次办班组织学习了沈阳市党的机关公文处理细则、中国共产党机关公文处理条例、公文主 题词表、沈阳市科教系统公文写作材料和我们自定的所制发文件格式的规范。所规范简洁明了，操作性强，便于对照检查。 四是建立了报发文制度。办公室设有印发文申请单。其中设有所领导签发、核稿、主办单位拟稿人、字数、表格数、有关领导主管会签、事由、主送单位、抄送单位、附件、份数、附件数、打字员、校对、发文号、办公室意见等项目。 三严格规范，公文质量较高 10 / 23 为了保证公文的质量，我们参照有关上级公文处理条例、细则、写作材料等，制定了本所的制发文件格式规范，规范简明具体，一看就会，一读就懂，便于对照操作。全文共分为所公文常用种类、文件的标印格式、格式的具体规范等方面共 39 条。对公文的版头、份数、秘级、紧急程度、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件、发文机关署名、成文 时间、印章、印发传达范围、主题词、抄送机关、印制版记以及注册登记等使用都有明确的规定。只要在撰写打印时认真按照规范要求去做，一般出不了大格，从而保证了本所公文撰写的质量。 四管理到位，行文较规则 一是做到撰写公文确有必要，行文少而精；能按隶属关系行文，按正常渠道报送公文，不滥抄滥报 ；并严格控制发文级别，属部门职权范围内的事项，由部门发文。 二是公文办理比较到位。应该说本所的公文办理程序比较科学、规范；承办、催办、转办及时到位；公文传递及时、安全，无 错、 漏、压、丢 现象。到市委办公厅机要室自取公文，不仅按11 / 23 规定及时取件，而且派专车专人取件。遇有急件及时派人派车去取。 三是公文管理比较到位。平时设有专人专柜及时签收处理；年初按时将公文立卷归档；严格按规定办理公文借阅手续；按规定翻印或转发上级文件，对有的文件按规定及时收回；认真执行保密规定；按规定配置和使用市委办公厅配发的文件登记薄；及时对公文进行清理，清退和销毁。销毁时能按规定送到档案局指定 场所，并派人现场监督销毁。 五存在的问题 一是字体有时不完全按规定要求； 二是有的文件行数、字数不符合要求； 三是有时公文主题词的提炼不够熟练、准确。 沈阳仪表科学研究院综合处 XX 年 11 月 7 日 沈阳市党群系统公文处理工作自评得分表 12 / 23 填表单位： 填表时间： XX 年 11 月 7 日 自评总分： 98分 当前公文处理工作中存在的主要问题和对策 公文处理是按照规范要求和规定程序进行文书处理的一系列相互关联、衔接有序的工作，也是各级行政机关工作的重要组成部分。公文处理工作直接关系到机关工作的办事效率，关系到机关的对外形象。当前公文处理工作在各位领导的正确领导下，文秘人员思想端正，团结奋进，刻苦学习，公文处理基本符合国务院公文处理的有关规定，较好地发挥了以文辅政的作用，总体水平不断提高，深受各界好评。 但是，在公文处理中仍然存在一些不容忽视的问题，给公文处理工作造成影响。 一、存在问题 收文办理程序不熟。近来，办公室存在收到部门传真或呈报公文后，收文者不明处臵程序，到处寻找受文对象，影响公文办结时限和机关形象。 收文审核把关不严。部分文秘人员只顾接收呈报公文，不审13 / 23 核公文内容、行文方式和是否确需政府办公室受理，致使公文入口把关不严，影响办理质量。 草拟公文内容不精。部分草拟公文存在情况不够清楚，观点不够鲜明，结构不够严谨，条理不够清楚，表述拐弯抹角，字词搭配不当，标点运用不妥等问题，对公文整体质量带来影响。 校对公文不够细心。部分文秘人员对已初审和复审 1 的文稿只粗略阅读或不再校对，忽略发文校对关，致使发文日期、版面格式等细节出现错误。 处理公文时限不清。受文办理都有时限要求，部分公文超出办文时限，影响办事效率。 处理公文态度不正。个别同志害怕接受办文任务，甚至出现 装聋 现象，团队意识、主动意识不强，影响个人进步。 二、原因分析 业务学习不够。一是对有关工作规则、办事程序、文件审核14 / 23 等学习不够，办文轻重缓急不分，头绪混乱，甚至连领导分工和对口联系人员都分不清楚，公文处理效率受到影响。二是对党和国家大政方针、基本科学文化知识等学习不够，致使综合素质、业务水平存在差距。 工作责任心不强。个别人员没有树立起 公文处理无小事 的观念，没有树立起高标准、严要求、及时准确地办理每一份公 文的意识，以至于在公文处理中不认真、不细心，甚至害怕处理公文。 三、对策 端正公文处理态度。 良好的工作态度是工作成功与否迈出的第一步，公文处理细节繁多，没有端正的态度， 就会出现顾此失彼。态度是否端正要在公文处理过程中检验，并非是口头敷衍而行动迟缓，也 2 并非是 认真校对后还发文日期出错 。端正公文处理态度，首先要充分认识公文处理的重要性，切实做到不因公文处理失误而损害机关形象和影响政令畅通；其次要加强学15 / 23 习，做到学以致用。学习是永恒的话题，文秘人员要认 真学习党和国家的方针政策、法律法规以及其他各学科知识，尤其是加强有关公文处理常识的学习；再次要落实到行动，积极主动、耐心细致地按要求完成每项公文处理任务。 明确公文处理时效。 公文处理要及时，误时则误事。行政公文只有把握时机，及时处理，才能发挥公文的效用。因此，文秘人员要及时、准确地 办理每份公文，做到件件有着落，事事有结果。收文办理的总体要求是快速处理、急事急办。按照云南省公文处理暂行规定，特急公文需印正式文件的，原则上在 2 个工作日内办结；不需以正式文件回复的，原则上 1 个工作日内办结。急件办理需印正式文件的原则上在 3 个工作日内办结，不需以正式文件回复的原则上 2 个工作日内办结。 规范公文处理程序。 除紧急情况外，乡镇和部门需县政府审批或阅知的公文，一律由县政府办公室主任或副主任提拟办意见后送政府领导批阅，政府领导一般不直接受理下级公文。乡镇和部门报送县政府的公文，应采用规范的上行文格式，不得以内部信函16 / 23 等方式报送。乡镇和部门请求以县政府或县政府办公室名义发文，应 3 说明需要发文的理由，附代拟文稿以及有关法律、法规、政策依据等，并提供代拟文稿电子文本。办公室文秘人员受理乡镇和部门呈报公文时应把好审核关，对不符合规范要求的公文请示主任或副主任后实行退文制度。文秘人员受理公文后应题卡呈主任或副主任提出拟办意见，然后对口呈阅政府领导批阅后返回档案室分办。 严格公文格式要求。 文秘人员要认真学习国家行政机关公文处理手册，规范公文格式。我在此就近期公文中出现的格式问题浅谈两点。一是涉密公文秘密等级用 3 号黑体字，顶格标识在版心右上角第一行，两字之间空 1 字，如需标识保密期限，与密级之间用 隔开。二是正文中有 一是、二是、三是 原则上不要单独成段。如以 一是、二是 起首的段落文字太长，用规范的层次序号代替，使其成为独立的段落。 提 高公文写作质量。 17 / 23 1.领会领导意图，明确发文主旨。正确领会领导意图，是决定公文写作成败的重要环节。一是主动参加一些会议，了解一个时期领导安排的工作重点、工作要求、工作措施。二是谦虚谨慎与领导常谈论一些问题，了解领导思考的热点问题。三是带着疑问去征询领导指示，以澄清一些模糊问题，获得有关解决措施。 4 2.认真调查研究，储备素材观点。公文写作实际上是对素材的归纳、消化、加工和升华的过程。一是主动收集材料。材料包括综合情况、重要数据、生动事例及重要思想观点。调查、收集、积累材料不能凭兴趣出发，要从工作需要、贯彻执行党的方针政策的需要出发；不能道听途说，一知半解，想当然 办事；不能实用主义地调查收集材料，要勤看、勤问、勤想。二是对材料系统分析。分析材料最重要的是要发现新情况、新问题，并善于从常人不以为然的现象中发现有重大价值的东西，善于从表象看到实质，从个别看到一般，从平凡发现伟大，从现在预见未来。三是系统储备观点。观点是对具体问题的具体看法，非一日积累。好的观点就是有战略性的思想，能一语道破主体或切中问题要害。因此，我们要日积月累地储备观点，以便写作时信手拈来，使文章富有生18 / 23 命力。 3.正确拟写提纲，精心设计结构。撰写者首先要使自己成为一个具有战略眼光的人，拥有领导方略，会谋篇布局。安排结构要做到不死板，不杂乱，做到纲目清楚、思路贯通，层次清晰、段落完整，衔接紧密、符合逻辑，开头明快、结尾有力。一是全面考虑阐述问题、分析问题、解决问题的需要。二是层次段落要围绕主旨，按照表现事物本质和特征的需要来安排。三是条理清楚，方便表述，符合人们的认识规律，便于阅读、领会和接受。四是各部分、各层次之间有正确、严密的逻辑和照应关系，通篇浑然一体。 5 市城建委 2016 年公文处理工作情况总结 为进一步提高全委系统公文处理工作水 平，市城建委按照中国共产党机关公文处理条例和中共包头市委和市委办公厅公文处理实施细则的要求，加强领导，建章立制，规范了公文的运行标准，确保了公文处理工作的严格性、准确性、规范性、保密性。现将市城建委一年来公文处理工作情况总结汇报如下： 19 / 23 一、公文处理工作情况： 领导重视，组织有 力，确保了公文处理工作的顺利开展。市城建委领导高度重视公文处理工作，始终将公文处理工作当作一项基础性重要工作抓紧抓好。把公文处理工作纳入了年度工作目标管理，并专门安排责任心强、业务水平高的同志从事公文处理工作，不断提高公文处理工作水平，确保各项工作的正常开展。 建章立制，规范程序，为做好公文处理工作提供制度保障。逐步完善文件收发、档案管理、保密工作等各项制度。严格发文、收文程序，认真参照中国共 产党机关公文处理条例和内蒙古自治区党委和党委办公厅机关公文处理细则有关规定行文，并建立公文领导把关制度、工作运行制度、责任追究制度。凡以城建委名义的行文都须经分管领导签发，送办公室主任审核把关，上行文或重要文件由 主要领导签发；根据公文的运行程序，对公文的起草、报送、校核、印发各个环 节，做出了明确规定，使公文处理工作有了规范的运作程序。 20 / 23 规范行文，认真校对，提高公文处理质量。严把发文校核关，从工作需要出发，坚持从严把关，研究精简了不必要的减少发文，克服 文山 现象的发生；严把格式校核关，通过严格校核，使文件格式能够遵循正确的行文关系，准确恰当的选择文种，使用完整的文件格式，防止了漏项、错项或多项现象的发生；严把内容校核关。在公文审核时，依据党的路线、方针、政策及国家法律法规 ，结合国家、自治区和包头市有关要求，进行认真核对，严防出现原则性失误和错误；严把文字校核关，在保持公文原意的前提下，进行文字核对与处理，规范使用汉语言文字，使公文的观点明确、思路清晰、结构严谨、语言简练，字词标点使用恰当，主题词运用准确，人名、地名、时间等数字正确无误。 加强管理，严格保密。严格了密件的管理、使用、存放、档案管理工作，对涉密公文建档登记，对收取、传阅进行单独备案，责成专人管理。同 时对废弃的公文及时进行销毁，确保公文内容不流失。 二、印信安全管理制度建设和执行情况 城建委党委印信由委办公室统一管理和使用，在工作中用印必须通过专职鉴印人员。为了使党委印信的使用更加规 21 / 23 范，我们根据工作需要，进一步健全完善了印信管理办法，对鉴印人员、印信使用、管理等都作了明确规定，使党委印信使用与管理更加科学和规范。鉴印人员在经领导审核后方可用