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苏宁易购
主营
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苏宁易购主营业务收入增长问题及对策,苏宁易购,主营,业务收入,增长,问题,对策
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摘 要 本文首先对苏宁易购主营业务盈利模式的起源、定义、分类以及所属的电子商务的主营业务盈利模式进行综述。然后对苏宁易购的盈利模式和相关财务指标进行了分析，并通过选取和与苏宁易购一样以网上售书起家的国际电子商务巨头亚马逊与中国最著名的电商京东商城作为竞争对手，在主营业务收入上进行比较分析，找出苏宁易购在主营业务盈利模式上的问题和不足，最后提出了针对苏宁易购主营业务盈利模式的改进措施和优化建议，以及对其他同类企业的启示。 苏宁易购主营业务盈利模式包括利润对象、利润点、利润杠杆、利润来源、利润屏障五个要素。就苏宁易购而言，其利润对象即购买其在售商品的消费者；苏宁易购的利润点即向客户提供的价值，包括提供多样且低价的商品和便利的购物环境；利润杠杆即其为获取利润而展开的相关活动，包括网络推广、基础设施建设等；苏宁易购的利润来源即收入来源，包括百货销售、图书销售和平台销售三个方面；利润屏障就是苏宁易购的能力和持久性，就是其竞争优势。从财务分析的结果来看，通过对苏宁易购偿债能力、营运能力、盈利能力、获现能力和杜邦财务法的分析，发现其现有盈利模式具有收入增长速度慢、存货等资产的周转速度和效率低下、获现能力低和营运能力较差等几个方面的问题，暴露了其转型过程中存在较大的风险。为此，本文建议苏宁易购管理当局应重新审视转型战略，避免因激进转型而导致战略失误，同时从经营策略、宣传和物流建设、硬件设施等方面进行改进。 针对苏宁易购主营业务盈利模式存在的问题，本文建议其他 企业经营与发展过程中要重视自身基础条件建设，并扬长避短，选择适合自身的发展策略。 关键词：盈利模式 偿债能力 物流建设 Abstract Firstly the Suning Tesco main business profit model origin, definition, classification and belongs to the electronic commerce main business profit model are reviewed in this paper. Then to Suning Tesco profit model and the related financial indicators are analyzed, and the selection and Suning Tesco as online bookselling started international e-commerce giant Amazon and Chinas most famous business, Jingdong Mall as a competitor, analysis and comparison on the main business income, find Suningyi purchase in the main business profit model problems and deficiencies. Finally, it puts forward for Suning Tesco main business profit model of the improvement measures and suggestions on how to optimize, and to other similar enterprises to enlightenment. Suning Tesco main business profit model includes five elements: profit targets, profit point, profit leverage, the source of profits, profit barrier. Is Suning Tesco, the profit object namely the purchase of the consumers in the sales of the goods; Suning Tescos profit is to customers provide value, including the provision of diverse and cheap goods and convenient shopping environment; profit leverage that the for profit and related activities, including network promotion, infrastructure construction; Suning Tescos profit source is a source of income, including three aspects: department store sales, book sales and sales platform, profit barrier is Suningyi purchase ability and persistence, is the competitive advantage. From the point of view of the results of the financial analysis, by the Suning Tesco solvency, operating capacity, profitability, ability and DuPont financial analysis, it was found that the existing profit model with income growth slow, inventories and other assets turnover speed and efficiency is low, we can force low and working ability is weak and so on several aspects, exposed the risks existing in the process of the transformation. For this reason, the paper suggested Suning Tesco management authorities should re-examine the strategic transformation, to avoid because of radical transformation of strategic mistakes, also from the business strategy, publicity and logistics construction and facilities improved. For Suning Tesco main business profit model, this paper suggests that other business and development process should pay attention to their own basic conditions for the construction, and avoid weaknesses, to choose their own development strategies.Keywords: Profit model Debt paying ability Logistics construction目录引言31苏宁易购主营业务收入现状及比较分析51.1简述苏宁易购主营业务收入的现状51.2比较苏宁易购主营业务收入与其他业务收入的差异62影响苏宁易购主营业务收入增长的原因分析82.1影响苏宁易购主营业务收入增长的内部原因82.2影响苏宁易购主营业务收入增长的外部原因93苏宁易购主营业务收入增长战略选择和建议103.1建立完善的产业链是企业长远发展得基本保障103.2实现规模经济，降低成本113.3关注财务变化，及时做出调整113.4调整产业结构，全面发展114结论12参考文献：15致谢17引言中国网络运用在近十几年的迅速广泛发展，网络用户快速增加，网络电子商务也不断的发展壮大，网上购物成了当今社会一种购物的新途径和社会的主流购物方式，成为年轻时代生活的标志。 苏宁易购主营业务收入增长的原因主要是主营业务逐渐转向电子商务的发展， 苏宁易购主利用网络营销节省了传统营销模式下的大量交易成本。在电商网络购物的方式下各种成本将会大大降低，其中最主要体现在房屋租金的消失，管理费用及员工工资，库存积压等各个方面的成本降低。尤其是传统的商铺经营交易都是由很多人员配合完成销售项目，在这个交易过程中必定会产生很多成本费用，这样导致传统的商品交易的成本增加而利润降低，而苏宁易购主营电子商务网络购物可以降低交易中各环节的各种成本，从而使主营业务收入增加。 本文旨在以苏宁易购主营业务收入增长的原因探析为例，通过对企业资金成本控制现状的分析，通过探讨找到苏宁易购在成本管理上还存在哪些问题，并在本文的研究过程中找到解决控制成本的办法，从而进一步增加苏宁易购的主营业务收入的增加。针对苏宁易购的具体财务情况以及收入情况，提出解决措施，促进企业提升资金成本控制能力。通过本文的研究，提高苏宁易购对资金成本控制的不断重视，完善资金成本控制观念。最后，通过对选题的深入研究分析，提高自己在资金成本管理控制方面的知识广度和深度，提升自己在企业资金成本控制研究的学术水平。 因此,电子商务作为新兴网络的一项具体经济活动应用,其宗旨是充分利用现代信息技术进行商务的商品交易活动,其核心仍然在于“商务运用”,而不在于“电子技术”上,技术只是工具手段。从这个逻辑思想角度来看,只有达到利润回报才是商业交易的通用原则,才有存在的必要和进一步发展的需求。这就关系大企业如何赚取利润的基本问题利润模式。网络商务活动盈利理论是在电子商务长期的理论发展和实践经验总结产生的,更是在传统企业经营商品交易和运转的理论基础上的进一步深化发展和不断创新。如今有很多电子商务企业因经营管理不善而破产情况下,苏宁易购在主营业务不断发展的经验无论是对即将开创电商的创业者们还是对已经正在做电商的企业来说都具有重大的指导意义,因为实践证明,建立利润持续不断增长的主营业务收入渠道才是企业成功的必要部分。 目前国内外详细阐述网络电子商务企业的盈利模式上的文献还不多，但结合国内外在金融，财务会计方面的文献资料。我们可以对选题进行深入研究分析。国外有关盈利模式的文献资料不断提到主营业务收入，降低成本核心内容。但有着不同的解释。 欧洲学者Paul.Timmers就是一个最为典型代表,他把企业的盈利模式定义为结合信息，产品，服务的一个整体系统,包括了对于不同网络商业活动交易参与者以及他们所存在的角色的描述,以及对于苏宁易购参与者能带来的潜在收益和收入源的描述。它包含三个要素：（1）网络商务参与者的角色及其作用；（2）企业在网络商务经营活动运作中获得的利益；（3）企业在网络商务经营活动模式中创造和体现的价值。 成本核算战略专家迈克尔波特（1997）提出的成本链概念认为同一行业中各企业都建立在一个固定的成本链上，企业经营效率和主营业务收入的提升依赖于成本链各成本的降低和其销售活动的优化，不难发现苏宁易购在网络电子商业竞争的优势和收入的增加有赖于成功的成本链设计及成本降低。 大卫莫里森在 2000年著作的利润增加模式一书，该书研究并阐述了20种盈利模式，并经过认真分析后提出企业要想处在同行业的利润平均值以上，实现长期稳定的盈利，就必须随着行业环境的变化调整自己的盈利模式。 关于主营业务收入和企业的盈利模式的定义学术界观点概念都不相同，最具有代表性观点主要有以下几种： 琼玛格丽塔和南斯通（2003）认为，主营业务收入中盈利模式是一种系统方法，其研究企业的利润来源、生成和产出，是一种能够帮助企业在经营中获取利润的业务结构和商务模。 刘淑蓉（2003）的观念认为,电子商务的盈利模式指的是电子商务网站如何利用较少的成本获得较多收入和盈利的特定的运营模式。 何赞、李志刚（2008）共同观念认为在这个互联网电商企业不断完善其发展战略和对其从新的审视，想要成就一个优秀的网络电子商务利润模式必须解决下列问题：电子商务企业能为客户提供什么样的价值；成本是如何发生的；如何获得收入以及如何在提供价值的过程中保持竞争优势等。 段峰（2001）的观念认为，按主导方发展战略类型的不同可将网络电子商务企业盈利模式分为买方主导市场网站盈利模式（产业主导企业策略联盟）、第三方电子商务中心的盈利模式。 郭常建（2004）的研究认为，根据利润的来源不同可以把电子商务的盈利模式和主营业务收入形式分为生产经营中成本的降低、主营业务收入的增加、营造顾客价值和认知度、提供准确息服务等几类。 刘先锋、白庆华（2004）共同观念认为网络电子商务基本的盈利模式包括在线销售商品模式、网络数字内容销售、网络提供服务、交易活动费用模式四种。1苏宁易购主营业务收入现状及比较分析1.1简述苏宁易购主营业务收入的现状 在世界各地区的网络电子商务发展程度不尽相同，其中美国、欧洲、亚洲的发展尤为突出。众所周知，作为网络电子商务的起源地地的美国，在各方面的发展经验以及成本管理上包括业务收入都领先于其他国家，其他任何国家在网络电子商务发展上都借鉴美国的先进技术与经验。此外，美国 B2C 整体发展状况较 C2C 有一定优势；欧洲各国网络电子商务的起源要晚于美国，但发展速度非常快，在网络电子商务水平上已经仅次于美国。亚洲各国虽然人数众多，在这方面的发展落后于欧美国家，但存在惊人的潜力。 在我国， B2C 电子商务业已经十多年的历史。虽然在发展中不断地积累了经验，也取得了一定成就，但还是存在很多问题与不足，苏宁易购在其行业发展中占据了领先的地位，随着网上购物消费者数量的快速增长，苏宁易购不断增加了网络销售的销售渠道，形成了主营业务收入不断地增加，苏宁易购数据显示，截止到2015年苏宁易购电子商务多个指标创下新高，交易总额达到了180亿元，主营业务的收入也到达60亿，相比2014年增加了50，其市场规模增加了一倍。为国民经济中网络电子商务的发展起到了一定的作用，国内超过一半的网络电子商务企业拥有了自己的 B2C网站。网上购物在商品交易活动中的比例不断提升，苏宁易购的网络电子化商品交易在未来几年将会大幅提高主营业务的收入。但与此同时，国内B2C网站数量也高速增多。截至 2014年底，全国总共有 53000家电子商务网站数，较 2013年增长了36.32，其中 B2C 网站数量超过 29000 家，增长了 47.24。 这些将对苏宁易购在销售上形成了巨大的压力，对于企业在主营业务收入增加造成很大压力。1.2比较苏宁易购主营业务收入与其他业务收入的差异 （1）以制造商为主网络零售；竞争环竞争结构主耍压力来主耍压力来土要压力来主耍压力来境传统市场中的现有网络本行业的竞争潜在的进入者竞争对手。竞争对手及对手。和传统中介经传统零雋商。纪商的转项。产业成功的减少分销渠道管理的高效信息不对称。网络规模效应关键驱动闪及成本的降低。率及成本的以及止反馈效价值创造结构价值链价值链价值商店价值网络营销方式传统营销方式网络广告、低不同细分市场“外推”“内为主，网络营销价促销、口碑中采取相应营拉”的营销方方式为辅。营销等。销售方式，需耍时间的积累。运营成本降低了原来的初期固定投一般，先期投吸引双边用户运营成本入及运营成入高，运营成费用高，运营本高，随着规本低，人力成成本低。模扩大呈现本高。边际成本递减效应。盈利模价值对象与传统市场用细分市场的细分市场的用多边平台成者式要素户一致。户或者大户。多边市场的细众市场。价值主张与传统市场有低价、便利、满足客户从未符合消费者需差别，但无本质可用的有形感受和体验过求的有形产品差别；个别可定产品或无形的全新需求的和无形产品制的产品。产品服务，通常与技术有关。 （2）价值创造原材料采购、设采购、仓储、发现问题、提网络推广和接计和制造产品、营销、订单处出解决方案、触管理、提供网络直销、售后理、物流运选择方案、执服务、基础设服务输、客户服务行方案、控制施运作，营销等和评估方案推广，降低交易风险。价值收入产品销售、售后产品销售、平专业信息服使用费、佣金、服务以及交易台使用费用务、会员费、增值服务。成本的降低及经纪费用增值服务。价值资源能力以传统资源为系统、仓客户服务系规模效应，先保护依托，实力雄储物流体系、统、专业知识。占优势。竞争优势明专业技术人持久性联合策略、阻塞联合策略、阻快跑策略不同的价值创造结构会导致不同的盈利模式，这是我们进行电子商务模式分类的一个依据。但是需要说明的是，这几种分类只是比较粗略的分类，企业在不同的发展阶段可能会有一种或者多种不同的盈利模式，并且随着电子商务的发展，会有更多创新的盈利模式出现。我们判断一个企业的价值结构要与其进行的活动相适应。 以当当网为例，当当网是一个以销售图书起家并逐步扩展到百货零售的网络零售商，当当网直接从出版社采购书籍，减少了中间渠道，注重采购、运输、仓储物流、销售、订单处理、客户服务等流程的效率以及降低成本，以上面分类来看，当当网采用了价值链的价值创造逻辑，应该属于价值链型盈利模式；但是其客户服务部门却是以价值商店的逻辑运行的，其根据客户的需要、产品服务的差别化而提供个性化的服务，注重的是实时的解决客户无法解决的问题；类似的情况，其系统部门也是以价值商店逻辑进行的。当当网是全球最大的中文图书零售商，经过十多年的深耕细作，收集了众多品味类似的顾客的信息，比如说，一个用户购买了书，当当网通过数据挖国内电子商务盈利模式分析掘技术可以预测该用户可能也会购买书，个性化的向其推荐该书。而且每本书都有大量其他购买者的评论，这样以来当当网凭借其大规模的价值网络获得信息可以分析出各种图书的销售数量，进而降低仓储及其他勤务活动中的可变成本。如此看来，当当网的成功不是來自于它提高了订书送书的效率，而是来自于对图书订购行为的经纪代理活动，从这个视角上看，当当网的价值结构又属于价值网络了。一般来说，要判断企业属于哪种盈利模式，可以根据其业务量偏向哪种价值逻辑。业务量大，其所创造的价值也就大，就可以这种业务所遵循的价值逻辑来大致判断企业的盈利模式。当然，也许企业的各个业务不分伯仲，我们可以认为企业存在多种盈利模式，具体问题具体分析，在这点上，我们要灵活对待。 另外需要说明的是企业所采用的价值结构要和企业所进行的活动相符合，如果用于生产制造上的价值链型结构应用于互联网服务和经纪业务，显然将导致企业建立不适用的、错误的增值能力，不仅不利于提升企业竞争力，反而会使企业处于不利地位。公司的活动与正确的价值结构相一致将能够创造出并保持企业的竞争优势，比如京东商城收购千寻网，国美收购库巴网就相应的增强了其竞争力，假如一家采取价值网络价值结构的第三方平台收购一家网络零售商，其能否成功还是个未知数。2影响苏宁易购主营业务收入增长的原因分析2.1影响苏宁易购主营业务收入增长的内部原因 盈利逻辑的可行性；盈利逻辑是让消费者通过网页信息告知他们中意的商品需支付的价格,让后代表消费者与商品公司进行价格协商,将优惠的钱交给消费者,及从中收取一定费用。但也有很多大型公司不参与这种盈利逻辑上来,因为他们如果同意接受提出的低价的话,无疑就等于摧毁了自己花费几十年时间和数十亿美元建立起来的品牌忠诚和价格认知。最后为争取消费者基础耗尽资金后不得不宣告失败。所以当我们自认为为顾客找到新的价值后,必须要考虑这种盈利模式是否可行,只有能通过这个检验盈利模式才可能成功。 盈利模式的持久性；盈利模式的设计的最终目的是为了能够长远获利的,因此电子商务盈利模式应该瞄准长期的目标,而不是短期目标或一锤子买卖,也就是说电子商务盈利模式应该具有一定的持久性。目前利用因特网赚钱的方式虽然不少,但是作为一种电子商务盈利模式必须是针对一种长期存在的市场所开发出来的。如果针对的只是一种临时的需求和市场,那不能算是一种成功的盈利模式,因为市场一旦失去了,就没有其存在的必要,这种模式必然失败。当然,也有可能在某种偶然的情况下创造了一个市场并发展起来,然后随着其发展完善并总结出应用模式,如就是由记为女友收集糖盒建立起的拍卖网站发展而来的,从而成功地发展了网上拍卖这种电子商务模式。硕士论文电子商务的盈利模式研究 电子商务盈利模式的评价分析；企业在对盈利模式的各个组成部分和连接环节作出决定时,需要确定哪种盈利模式对于它来说是最好的。在对竞争者进行分析时,也要对其盈利模式进行比较研究,这就需要一些评价盈利模式的方法。对于盈利模式的准确评价能够帮助企业在激烈的竞争中做出正确的选择。它能够告诉企业自身的盈利模式比竞争对手的模式好在哪里,不足有哪些,哪些部分和连接环节比竞争对手较强或较弱,使企业可以不断创造出更加完美的盈利模式。2.2影响苏宁易购主营业务收入增长的外部原因随着网络技术的发展，网络公司这种新的组织形式成为经济发展的新兴力量。许多学者认为，传统的财务会计假设已不再适用。这种结论有一定缺陷，网络时代只是在一定程度上影响了财务会计信息的生成和报告方式，并没有改变会计假设的实质，会计假设在会计理论和会计实务中的地位并未完全受到冲击。因为对虚拟企业的认识目前尚没有科学的统一的看法，因此，建立在虚拟企业基础上的冲击论观点缺乏科学依据。 （1）电子商务持续经营理论 ；作为当当网拳头业务的图书音像制品销售进入瓶颈期。从当当网的财务指标可以看出，当当网把大量的资金分配给了图书以外的其他业务，但其存货周转率没有升高而是小幅上涨，这说明图书以外的商品并没被顾客大量的购买，而且图书业务发展也遇到了瓶颈。产生这一问题的原因是当当网大力推行转型策略，改变了对各业务的资金调配，对图书业务的资金支持减少，再加上亚马逊进入中国、京东商城等电子商务网站进入图书音像制品领域与其产生了竞争，瓜分了当当网拳头业务的一部分市场份额。 当当网转型策略造成其进货量大幅增加，成本大幅上升，而顾客购买其除图书外其他商品的数量远小于其进货量，顾客只有需要购买图书时才会选择登陆当当网，造成了其收入增长缓慢，资产周转速度和效率低下。笔者认为这与当当网过于激进的转型策略和缺乏对其转型为综合类电子商务网站的宣传有关。从转型后盈利能力的各个财务指标来看，综合类 B2C 的盈利能力要远低于垂直 B2C，可见 B2C 的发展趋势是垂直 B2C，而当当网却逆其道而行，放弃图书这块优势业务，转而发展综合 B2C，致使转型工作不理想。因此当当网管理当局应当从战略角度对转型进行深刻反思。 （2）缺失物流配送等关键部门。当当网的存货周转率比京东商城和亚马逊低的原因除了缺乏宣传和正确的进货策略外，另一大问题是当当网没有属于自己的物流，而是采用和第三方物流合作的方式进行配送。这比自有物流增加了许多不必要的程序，虽然降低了物流成本，但造成了配售的低效率和低客户体验，使对送货时间有要求和注重效率的顾客对当当网敬而远之，结果得不偿失。以上是造成当当网收入增长速度慢、存货等资产的周转速度和效率低下、获现能力低和营运能力较差等的主要原因。 3苏宁易购主营业务收入增长战略选择和建议 通过对苏宁易购整体的战略分析和财务数据的分析得出的结论，我们可以看出苏宁易购在转型的道路上走得并不是一帆风顺。不仅如此，其在转型过程中还存在着一系列的问题需要解决，苏宁易购作为发展易购模式企业的先去和代表，同时也代表了一些相同企业所存在的共性问题。本文针对苏宁易购存在的问题引申之行业层面给出几点建议3.1建立完善的产业链是企业长远发展得基本保障 拥有完整的产业链是企业发展的基本保障，苏宁易购在建立网络销售平台和实体店销售整合的过程中还加大力度对物流基地进行建设，不惜消耗巨资对物流基地进行投资，同时还申请了国际快递业务，更加完善了其售前，售中，售后一条龙服务的完整性和快捷性。这说明完整的信息平台和完善的物流结构是电子商务企业必不可少的一部分。掌握了完善的物流和运营管理水平，才能够进一步的提升员工的工作效率，简洁的增加利润。卓越亚马逊因为拥有了物流使得其物流在销量还是在客户服务上都处在行业领先水平上。由此可见，完善的产业链是一个企业长远发展得基本保障。3.2实现规模经济，降低成本 企业如果实现规模经济就能够降低成本，增加利润。成本费用对于企业来说有时是必须支付的，例如在推广新产品时的广告费用，进行利息支出的财务费用等，有些是不必要支出的，例如由于仓储问题产生的储存费用，由于进货渠道和经验不足产生的高于规模经济的成本费用。对于不需要支出的成本企业应该通过规模经济降低或者规避来企业整体营业成本，增加净利润。正如苏宁易购的在家电领域已经形成规模经济，可以从渠道上节约大量成本，间接的增加企业价值，实现规模效益。3.3关注财务变化，及时做出调整 在企业进行转型的过程中总会碰到这样那样的财务问题，其中包括总资产收益率，净资产增长率，应收账款周转率，净利润率等一系列问题，有些财务问题直接影响到企业转型的效果，左右投资者或者债权人的投资行为，给企业造成不必要的财务风险。财务人员应该在财务转型时期时刻关注财务变化，对重点的财务项目和财务指标进行重点的分析和全面深刻的调查，一旦发现财务异常及时做出相应的调整策略，确保在战略转型的敏感时期不会出现财务问题从而影响到转型的进度。3.4调整产业结构，全面发展 目前我国还不是完全竞争市场，存在许多垄断行业，但是，除了这些垄断行业，企业如果想要发展，单一的产品结构已经不能够满足市场的需求，在企业发展商业具有一定的局限性。所以企业应该向多元化发展，多种产品组合，形成产业链结构，全方位发展。正如苏宁易购的发展方式，线下门店销售已经不能满足其企业的发展趋势，所以苏宁易购将线上销售平台融入到集团中，线上销售打破了单一的家电销售，向保险，旅游，团购，食品酒水，电子书等横向发展，实现综合类网络购物布局。搭配线下门店销售和物流基地建设形成完整的产业结构。4结论 从宏观来看，家电零售行业的市场份额基本已经固定，虽然近年来国际经济复杂法力，国内家电行业的宏观环境较差，激励政策的退出，但是苏宁易购在家电行业中仍具有很高的市场份额，是行业中的佼佼者，具有其他企业所不具备的地理优势和门店优势。相对于京东商城，天猫商城，阿里巴巴这样的单一网络销售平台企业具有绝对的线下门店优势，而相对于国美电器而言，苏宁易购己经将苏宁易购并入集团内部，并且苏宁易购的市场份额仅次于天猫商城和京东商城。在年的战略调整过程中，其门店数量已经远远超过了竞争对手，并且在门店质量和分配布局上比国美电器更加合理，苏宁易购更加注重有潜力的二三线城市的开发。 从战略结构看，苏宁易购转型所发展的“易购模式”是顺应时代的产物，市场已经从卖方市场变为买方市场，能够更好地贴合消费者并满足消费者需求的企业发展策略才能够走的更远。而苏宁易购所提倡的“易购模式”就是从用户角度出发，克服了实体店销售排队结账的问题同时也解决了网店购物售后服务以及产品质量的问题。在用户体验为王的时代，苏宁易购的线上购物线下取货的消费模式是消费者所需要的模式。所以苏宁易购从单一的电器化企业转型成为综合型企业的发展策略是完全正确的。从产品结构上看，苏宁易购自年以来就加快了去电器化”的步伐，不仅在苏宁易购的网络平台上添加了红孩子母婴品牌，图书板块，百货平台，虚拟产品等多产业化经营，线下的也将经营范围拓展到了金融银行领域，保险领域乃至快递行业。通过这种多元化产品组合可以看出苏宁易购已经走向了同时发展横向和纵向的双方向发展的道路，已经逐步拜托了单一的电器零售模式。这样的产品结构不仅在服务上全方位的满足了客户的需求，同时也在产业链上完善企业的服务，全国范围内大范围建立物流基地，快递业务的发展都说明了这一点。 从财务数据上看，苏宁易购目前处于转型和调整战略的阶段，所以财务数据略有波动，在报告期内，年苏宁易购的营业收入受到宏观调控的影响增速减慢，同比年同期增长了。主营业务毛利率下降个百分点。总体看苏宁易购的获利能力呈下滑趋势，销售净利率和净资产收益率（在年都有不同程度的下降，市盈率也随之下降，其主要原因是由于苏宁易购战略转型的过程中将企业的收益进行扩大投资使得净利润在短时间内出现大幅度的下降导致的。但是苏宁易购的市净率呈下降趋势则说明了企业的投资价值增加，市场将对苏宁易购未来持有较高预期，从而增加投资。虽然从苏宁易购的财务报表显示数据得出的结论并不令人满意，但是，年苏宁易购对苏宁易购线上平台的投入力度和宣传力度加大之后，线上业务实现快速增长送业务量增加较快，这说明苏宁易购已经在逐渐的扩大在线上平台的市场占有率。线上平台的快速发展是实行线上线下整合的前提和必然发展趋势从门店布局上看，苏宁易购虽然目前的主要策略是发展线上线下融合策略，但是其并没有放弃在全国范围内实行门店策略。在年以前苏宁易购同国美电器的主要发展策略是门店策略，两个企业都以每年增开几百家门店的速度在迅速的扩张。其门店分部主要是集中在一线沿海城市和一些二线三线城市。但是，自从苏宁易购发现二三线城市巨大的潜在市场之后就改变了门店策略。目前苏宁易购已经摒弃了以一线城市为主，二三线城市为辅的门店策略而转向了一线城市重点发展旗舰店、中心店和乐购仕店，重点进军二三线城市的门店策略。截止到年底，苏宁易购二三线城市的门店数目已经占总门店数量的而国美电器仍然停留在将门店集中在一线城市的策略中。 由此可以看出，苏宁易购不同于国美电器，其在无论是线上销售还是线下门店布局方面都有完善的策略进行指导，在“去电器化”道路上越走越远。通过对苏宁易购的战略和财务数据的分析，不仅得出以上结论，同时还发现苏宁易购在实行新的战略的时候存在着一系列的威胁和亟待解决的问题，如下：用户体验方面存在的问题。年苏宁易购自转型以来过多的把焦点放在将线上线下完美融合，快速发展模式上，忽略了用户体验方面。用户体验不是单纯的售后服务和完美的销售服务，还包括线上产品配送速度问题，门店购物等待时间问题等一系列影响到用户消费感受的问题。关注用户体验问题不仅要面面俱到，同时还应该虚心听取用户的意见，全面的提升公司员工的素质和工作效率来满足客户的要求。客户是公司发展的核心竞争力，用户体验满意与否直接决定了公司的未来发展速度和发展方向问题，不容忽视。利润率增长为负的问题。通过对苏宁易购净利润增长率的分析发现其年净利润增长率均为负数，这说明年的净利润小于年的净利润，在线上销售额大幅增长，线下门店销售稳步增长的情况下出现了净利润的下降，应该引起管理者的关注，这不仅是受宏观经济环境的影响和企业战略扩张的投入的影响，同时还有关联方应收账款增加，存货增加，成本增加等原因。苏宁易购利润最大化是每个其所追求的最终目标，苏宁易购在转型期加大投入而是利润减少，就间接地增加了企业的财务风险，长此以往会使得投资者和债权人对企业未来预期失去信心，减少投资。如果投资者和债权人减少投资，则企业陷入恶性循环，对苏宁易购的转型发展和战略目标有不利的影响。资产负债率过高的问题。从年年这五年苏宁易购的资产负债率从逐年升高到预计年资产负债来还会在此基础之上略有升高。通过分析可以看出，苏宁易购的资产负债率在行业中处于较高水平，属于负债经营企业。苏宁易购是一个特大规模高速发展的企业，目前正处在战略转型的敏感时期，较高的资产负债率虽然能够带来较高的财务杠杆效用，也同时会给企业带來过重的财务风险。一旦企业的现金流或者短期可变现资产出现问题，企业将会资不抵债，尤其是苏宁易购在高速发展和扩张的前提下需要大量地资金支持。所以苏宁易购较高的资产负债率应该予以控制，将其所带来的财务风险控制住可控范围内，并能够发挥其在可控范围的最大财务杠杆效用。保持高速增长的困难的问题。处于扩张和转型时期的苏宁易购所面临的的利润问题，资产问题乃至行业疲软问题都给苏宁易购转型带来的不便，要想在此基础上保持高速增长几乎是不可能实现的目标。一方面苏宁易购进军百货，金融等从未接触过的领域需要加大投资力度，另一方面对线上平台和线下门店的调整也需要资金的支持。在此基础之上，苏宁易购还要对后台的物流平台进行大规模的投资，综合以上的发展放心，苏宁易购要想在这样的前提下仍然有高速发展的态势是不可能的。通过对其销售收入和营业成本等一系列指标进行分析发现其成本的增速己经超过收入的增速，导致其利润增长率出现下滑甚至是负增长。所以苏宁易购在转型期应该实行的是稳步增长缓慢发展的策略。 电子商务企业在云计算时代的到来后发展更加迅速，也使企业的财务环境发生着深刻的变化。现在企业从订购到收获或许需要经历很多环节的操作，未来在电子商务企业活动中可能只需要不同的权限手机微平台应用。比较流行的手机端口应用在乘坐公交时候，手机已经方便刷卡上车，而未来的网络财务，无论对个人还是企业都会更加便捷。从订单到收货，从原材料到销售出库，可能都是手机的高端二维码扫描在运行，背后的程序运行和计算分析，都交给了云计算的能力。企业的财务流转会更加便利，因为借助手机银行的技术发展，高端的指纹二维码将会在手机扫描商品之后自动划转账务、自动进行物流处理以及自动进行账务核算和记录。个人理财和企业投资，将会在决定的时刻就能自动生成财务记录。新生的企业价值链模式可能会将重大事件及时反馈到所有利益相关者，届时企业的管理更加透明化、科学化和高效化，财务信息的反馈会更加及时有效。现在基本通过人工交互的网络交易，基本将会实现人机互动的自主化交易模式。企业的管理成本会更低，运输成本会更低，而相应的收入实现会更灵活多样。甚至，高端的云财务体系会根据自动化的集成数据库自动进行纳税申报和节税调控行为。可以说，未来的电子商务企业的经济业务会在高端的智能运营模式和智能财务模式下进行，运营成本会极大程度降低。参考文献：1张涛，庄贵军，黄缘缘.国外电子零售经营管理研究评述J.广东商学院学报，201
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