办事处工作总结_0

1 / 35 办事处工作总结 龙沙区南航街道办事处 XX 年上半年工作总结及下半年工作安排 年初以来，南航街道坚持以邓小平理论和 “ 三个代表 ” 重要思想为指导，认真贯彻党的十六大、十六届三中、四中全会和区委九届四次全会精神，牢固树立和落实科学发展观，围绕区委、区政府的工作部署，全面落实科学发展观，统一思想，凝心聚力，以经济建设为中心，以党的建设为保证，扎实有效地开展社会事业各项工作。结合南航实际，按照年初制定的总体工作思路，依靠全体党员、干部群众的共同努力，发扬 “ 团结、务实、开拓、创新 ” 的南航精神，唱响 “ 干在实处、走在前列 ” 主旋律，一如既往招商、一门心思发展、一丝不苟管理、 一腔热情为民，努力推动街道各项事业的协调发展。 上半年工作回顾 一、夯实基础，加 强党的组织、队伍、作风建设。 2 / 35 XX 年上半年南航街道党工委深入执行区委关于加强和改进基层党组织建设意见，围绕 “ 一、二、三、四、五 ” ，重点抓好党的班子建设、党的执政能力建设和先进性建设，紧紧围绕加强社区党建三项建设，深入开展以社区党建为主、以非公有制党建示范点为辅、全面铺开、以面带点基层党的建设，突出抓好、理顺社区管理机制，建立社区考评机制，明确工作程序、完善规章制度，强化社区服务职能，开展多种形式 共建活动，形成党建 与各项事业协调发展的工作格局。认真抓好理论学习，倡导求真务实的工作作风，不断提高社区干部的思想政治素质。以创建 “ 先锋工程 ” 为载体，按照 “ 严自身、增实力、强管理 ” 的目标，切实加强社区班子建设，提高社区工作人员驾驭社区工作的能力和切实为群众服务的水平。 (一 )健全组织体系，完善组织制度、抓好社区党建工作。 对下放的非公有制企业党组织进行了重新理顺，加强了对企业党组织的工作指导；对关、停、并转的企业的党组织，把党员的组织关系转入社区居委会，使辖区内所有党员都能够过上组织生活，实现了党员能够找到党组织、党组织能够找到党员。加大非公经济组织党建工作力度，目前辖区内非公3 / 35 有制企业党支部各项工作全面步入正轨。按照党员发展程序，对入党积极分子严格把关， XX 年上半年按 照发展计划发展了 4 名党员。对辖区内 12 个社区的党员重新进行了全面普查，同时调整了各党支部成员。对社区党员按照就近原则，根据年龄、文化程度、身体状况等不同特点重新划分了党小组，以便于组织党员学习和活动。对流动党员进行登记，将流入的党员编入了就近党小组。建立奖优罚劣的社区考核机制，明确社区党建和行政分级考核管理办法，完善了基层组织制度。 (二 )扎实开展群团工作。 党建工作的扎实开展，有力地带动了群团工作。街道团工委、侨联、科协、计生协、妇联、工会等群团组织，经常性地开展便民服务系列活动，较好地发挥群团组织参与社区建设的积极性，受到居民群众的肯定。年初利用寒假组织各社区的法律顾问就如何减少青少年犯罪及青少年应如何学会用法律武器保护自己的 合法权益问题展开学习讨论。 “ 五四 ” 青年节期间，组织各社区青少年开展了 “ 八荣八耻 ” 社会主义荣辱观学习，通过学习鼓励青少年树立正确荣辱观。 “ 六一 ” 儿童节与辖区内4 / 35 的托儿所、幼儿园开展庆 “ 六一 ” 活动，并选派代表参加了区团委举办的 “ 明荣辱、树新风、促和谐 ” 朗读比赛。工会工作上半年组织对辖区属地化管理企业工会组织情况及企业中女工是否生活在 “ 三毒 ” 及有危险工种工作进行了调查，并组织参与了全区开展的职工读书月活动。妇联工作，利用 “ 三八 ” 节开展了街道妇女代表大 会，总结 XX 年妇联工作经验并畅谈了 XX 年工作思路；在社区开展妇女权益保障法的学习，使辖区内妇女儿童的合法权益得到进一步保护。 (三 )加强党风廉政建设工作。 认真落实党风廉政建设责任目标，深入开展党性党风专项教育，努力做到关口前移，防范在先。严格执行集体领导与个人分工相结合的议事规 则，实行重大问题集体研究决定；坚持领导班子双重民主生活会制度，积极开展批评与自我批评，把深入基层作为转变工作作风的举措，建立了领导班子成员联系社区制度，定期深入社区帮助解决热点难点问题。深入贯彻落实上级反腐倡廉工作部署，以强化党风廉政建设责任制为主线，围绕反腐败三项工作格局，求实创新，强化措施，加强调研，纠查并举，有效地保证了各项工作顺利完成。 5 / 35 二、加强基层政权建设、落实低保一单三签工作，全面完 善民政工作 加大对社区居委会干部的培训工作力度。围绕居委会组织法、社区组织建设与管理、微机等实用知识技能上半年对居 委会工作人员集中培训了两次。借助申报全国社区服务示范社区 及优秀社区服务中心的契机，以通航、民富社区为典型，以点带面搞好社区服务。上半年兴办社区服务网点 10 处，抓实体建设经营型社区。积极做好残疾人保障法的宣传工作，通过与劳动保障部门协调，成功安置能够就业、愿意就业的残疾人就业 20 人次。低保工作严格贯彻落实年初制定的 “ 一单三签 ” 工作制度。增加低保工作透明度，实现应保尽保。 三、积极落实优惠政策、强化服务职能，稳步推进劳动保障各项工作 XX 年是劳动保障系统各项工作进入稳步发展的一年，上半年南航街道劳动保障事务所在各级部门的大力支持和帮助下6 / 35 积极地进行了大量的工作，在辖区内全面深入、系统的开展了各项工作。 层层把关，严格审查，顺利开展再就业优惠证办理工作。 再就业优惠证的办理关系到下岗失业职工切身利益和各项再就业政策的落实，为了确保再就业优惠政策的享受对象不错不漏，本着公开、公平、公正的原则，严格按政策发证。XX年上半年南航劳动保障事务所为 700名下岗失业人员办理并发放了优惠证，办理合格率达到 100%。四月份我们对持有再就业优惠证的人员进行了年检培训学习，确保了证件的有效使用和各项优惠政策的落实。 积极配合各部门完善 “ 金保工程 ” 系统建设，确保录入工作及时、准确、无误的完成。 “ 金保工程 ” 是在全省范围内建立的一个统一、高效、简便、实用的劳动和信息保障系统。它的主要内容涉及到与劳动保障工作相关的劳动力资源管理、公共就业服务、职业培训等诸多方面，使劳动保障工作实现了业务信息的积累和业务操作的规范化。作为劳动保障系统的一个重要组合部分，南航街道劳动保障工作的全体人员在上级部门的统一领导下积极进行有关数据及材 料的收集和录入，上半年完成近 3 万名灵活就业和下岗失业人员的7 / 35 登记录入工作，并把在实际工作中发现的问题及时上报给相关部门，做到及时发现及时解决，使 “ 金保工程 ” 建设日趋完善。 开办小额贷款，全面宣传小额贷款扶持政策，激发下岗失业人员的创业热情。下岗失业人员小额担保贷款，是国家为促进下岗失业人员再就业而推出的一项重要的扶持政策。本着自愿申请、社区推荐、劳动保障部门审查、贷款担保机构审核并承诺担保、商业银 行核贷的程序，为那些有贷款意愿的居民办理贷款手续。上半年机关干部为下岗失业人员担保贷款四人，积极为群众提供便利，为下岗失业人员提供了一个自主创业的平台，激发了他们的创业激情。 对 XX 年开办的灵活就业补贴工作进行复核。为促进灵活就业、失业人员稳定就业，接续社会保险关系，对灵活就 附件： XX 省农村信用社联合社 XX 办事处 二 一一年工作总结 8 / 35 2016 年， XX 办事处在省联社和市委、市政府的正确领导下，全面贯彻落实省联社二届三次社员大会精神，以打造充满活力的现代银行为目标，以 “ 扩份额、调结构、控风险 ” 为主题，转变经营发展方式，努力提升核心业务市场竞争力，强化精细化管理，构建风险管控体系，坚定不移地走质量效益型新路子，推动了全市农村信用社可持续发展。 一、各项业务迅猛发展 发展速度全面加快。一是存款业务快速增长。 2016 年末，全市农村信用社各项存款余额 XXXX 亿元，较年初增加 XXXX 亿元，同比多增 XXXX 亿元；存款增幅 XXXX%，高于全省农信社平均水平 XXX 个百分点。存款余额与新增存款分别占当地市场份额的 XXXX%和 XXXX%，较年初分别提高 XX 个百分点和 XX个百分点。二是贷款业务平稳增长。 2016 年末，全市农信社各项贷款 余额亿元，较年初增加亿元，增幅 %，贷款余额与新增贷款分别占当地市场份额的 XXXX%和 XXXX%，较年初分别提高个百分点和个百分点。存、贷款余额及增量市场份额均居全市第一。 发展质量显著提升。一是不良贷款持续 “ 双降 ” 。 2016 年末，全市农信社不良贷款绝对额较年初下降 XXXXX 万元，不良贷9 / 35 款占比 %，较年初下降个百分点；辖内有 7 家成员行社不 良贷款占比降至 6%以内。二是抗风险能力不断增强。 2016年末，全市农信社资本充足率 %，较年初提高个百分点；贷款拨备率达 %，高于全省农信社平均水平个百分点；拨备覆盖率达 %，较年初提高个百分点；股本金余额亿元，同比增加亿元。 发展效益明显提 高。 2016 年，全市农村信用社实现各项收入亿元，比上年增加亿元，增幅达 %；其中：中间业务收入亿元，比上年增加亿元，增幅达 %。实现账面利润亿元，比上年增加亿元；实际利润亿元，比上年增加亿元。 二、工作亮点精彩纷呈 解放思想，完善激励，把提升综合竞争能力作为加快发展的动力源泉来抓。面对同 业竞争呈现层级不断提升、广度不断延展、深度不断推进的态势，我办事处牢固树立争先进位、不甘落后的思想，坚持 “ 打开社门看同业、跳出区域看同行 ” ，审时度势，自我加压，确立更高的工作目标。一是深入开展 “ 主要经营目标竞赛 ” 活动。在省联社下达的计划目标基础上，继续开展辖内成员行社 “ 主要经营目标竞赛 ” 活10 / 35 动，实行按月通报、按季兑现，促使各成员行社牢固树立抢争份额、创先争优、进位赶超的竞争意识，全力实现 “ 两个明显高于 ” 的目标。二是全面推进绩效管理。办事处成立了实施全面绩效管理和优化推广绩效管理系统工作指导帮扶落实工作小组，完 成了对辖内各成员行社实施全面绩效管理和优化推广绩效管理系统工作情况的摸底；召开了动员暨现场会，就实施全面绩效管理和推广绩效管理系统的重要性、目的、意义及作用进行 了全面宣讲动员，详细讲解了绩效薪酬考核指导意见和绩效考核系统的具体操作，为 2016 年 1 月全市农信社实施全面绩效管理和推广绩效管理 系统奠定了坚实基础。 做大总量，增加份额，把创新存款组织体系作为加快发展的基础工程来抓。 2016 年，我办事处确定 “ 保增长、抢市场 ”的存款工作总体思路，督促指导各成员行社进一步做大存款总量，增加市场份额，坚持 “ 四个并重 ” 巩固存款业务规模在全市同业 “ 大哥大 ” 的位置。一是农村网点与城区网点并重。实施 “ 农村市场寸土必保、城区市场寸土必争 ” 战略，认真分析存款资源的变化情况，充分挖掘潜在储源。在大力拓展自助 服务终端功能、依靠技术手段和完善的组织体系开拓城区市场的同时，积极推广农村金融便民服务点，进一步11 / 35 巩固和挖掘农村市场，力争存款增幅再创新高，实现城乡业务齐头并进、协调发展。二是个人存款与单位存款并重。充分发挥农村信用社点多面广的优势，在抢占储蓄存款市场先机的同时，进一步加强与地方政府以及财政、医疗卫生、土地资源、社保、医保等部门的沟通联系，全员出击，利用各种资源和优势进行公关营销，全力维护行政企事业单位已在信用社开立的账户，并争取更多单位到信用社开户，提高单位存款的稳定性。年末，全市农信社个人存款和单位存款分别较年初净增亿元和亿元，增幅分别达 %和 %。三是柜面服务与上门服务并重。牢固树立 “ 以客户为中心 ” 的服务理念，由 “ 拉存款 ” 向 “ 拉客户 ” 转变，建立客户档案，改进客户信息收集方式，划分客户级别，制定客户宣传计划，规范客户服务标准，实行各成员行社班子成员、基层网点负责人和一线员工包户对位维护现有客户和挖掘潜在客户，进一 步稳定和壮大了客户群体。四是旺季与淡季并重。指导各成员行社根据存款工作目标，科学合理分配阶段性任务，做到旺季不松劲、淡季不歇气。 2016 年末，新增存款完成省联社全年目标任务的 %，完成占比高于全省农信社平均水平个百分点。 合理投放，突出重点，把调整优化信贷结构作为加快发展的12 / 35 重中之重来抓。 2016 年，在国家推行积极的财政政策和稳健的货币政策的大环境下，全市农村信用社正确把握形势 和机遇，切实转变经营方式，把信贷工作重心放在调整和优化信贷结构上。一是贯彻好宏观调控政策。指导全市农村信用社积极落实国家宏观调控政策，科学制定信贷投放计划，信贷投放做到 “ 有扶有控，有保有压 ” ，确保了信贷投放节奏合理、有序。 2016 年末，全市农村信用社抵质押贷款占比 %，较年初提高个百分点，新增抵质押贷款占新增贷款的 %；中长期贷款占比较年初下降个百分点，新增短期贷款占新增贷款的 %，较年初提高个百分点。二是打造好涉农贷款品牌。在满足春耕备耕信贷需求基础上，深入推进信用工程建设，以推广百福惠民卡为契机，扎实开展信用 评定工作，继续做强小额农贷、信用共同体、农民专业合作社、青年创业、妇女创业等涉农贷款业务，全力提升涉农贷款品牌，把涉农贷款真正打造成为 “ 亲民工程 ” 和 “ 富民工程 ” 。 2016 年末，全市农村信用社涉农贷款占比达 %，较年初提高个百分点。三是对接好中小企业需求。紧紧围绕 “ 强化中小企业金融服务在地方经济社会发展中的重要支持作用 ” 这个中心，确立实现中小企业贷款增幅高于各项贷款平均增幅和增量高于上年同期水平的目标，不断提升中小企业金融服务，加大了对工业园区低碳、低耗、低排、 13 / 35 低污 “ 四低 ” 行业和资源型优质中小企业的信贷投放力度。同时，通过积极参与全省 “ 百园千企 ” 投融资对接活动和市委、市政府举办的重点企业推介会等活动，强化与中小企业的对接力度。 2016 年，全市农信社发放中小企业贷款亿元；2016 年末，中小企业贷款余额达亿元，较年初净增亿元。四是落实好民生工程建设。全市农信社本着为地方政府分忧，为创业青年、返乡农 民工及下岗失业人群解难的指导思想，2016 年累计发放返乡农民工创业贷款亿元，累计支持 XXXX名返乡农民工自主创业；累计发放下岗再就业小额担保贷款亿元；发放青年创业信用证 XXX 张，授信余额亿元，实现了经济效益和社会效益双赢。五是提升好拳头品牌和信贷规范管理水平。 7 月份，办事处分别在 XX 县联社和 XX 县联社召开了 “ 百福创业 ” 贷款和信贷档案规范化管理现场经验交流会，就 “ 百福创业 ” 贷款和信贷档案规范化管理在全市农村信用社的推广工作进行了充分讨论和交流，在全辖积极推广了 “ 百福创业 ” 贷款和信贷档案规范化管理两项工作，取得 了较好的效果。 严控风险，强化监督，把构建案防长效机制作为加快发展的坚强保证来抓。按照 “ 一二三四五 ” 的工作思路开展稽核监察工作，即：打造一支队伍，突出两个重点，创新三项机制，抓好四项检查，将稽核监察工作与强化成员行社领导班子廉14 / 35 洁从业要求相结合、与加快辖内业务发展提高经营效益相结合、与全面提高稽核从业人员综合素质相结合、与加大违规违纪行为查处问责力度相结合、与案件专项治理防范员工道德风险相结合，将 工作重点放在风险防控相对薄弱的机构、风险隐患相对较大的业务品种、违规频率相对较高的岗位，着力建设案件防控治理长效机制。一是 “ 打造一 街道办事处工作总结 2 篇 街道办事 处七月 工作总结 各位领导、同志们： 根据各单位的工作总结，现在我将 9 月份街道各项重点工作推进情况通报如下： 一、党建群团工作：一是在全街道深入 一改双优 活动，成立了领 导小组及办公室，研究出台了活动意见和实施方案，围绕推动干部作风转变、推动重点工作落实，深入开展大讨论、大走访、大排查活动，重点在 六查六看 上下功夫、在解决问题上下功夫。二是传达贯彻 9 月 25 日全区招商引资推进工作会议精神，统一思想和行动，建立街道领导引进和15 / 35 分包重大项目制度，定任务、定时限、定奖惩，包招商、包建设、包稳定，迅速在全街道掀起招商引资工作新高潮。三是 9 月 9 日，在卧龙区副书记邵贺龙，区委常委、组织部长朱艳红陪同下，邓州市、南召县、宛城区组团到武侯社区观摩社区规范化建设。三是市、区创新绩效考评办法，对 辖区新增 三上 企业数、新开竣工 2000 万元以上固定资产 投资项目等经济发展指标，对招商引资、财政收入、平安建设等重点工作，对民生改善和环境形象等社会事业发展实行月月考评，将与街道经济利益挂钩、与行政问责挂钩、与评先表优挂钩、与干部选拔任用挂钩。四是建立街道科级领导干部个人有关事项报告信息库，开展了街道干部职工信息采集活动，收缴党费元，并对 2016 年以来全街道党费收缴和党员发展情况进行自查。五是团工委开展希望工程活动，为辖区内今年贫困高考录取生申请助学金，目前已上报三人。 二、人大财税和商贸流通工作：一是加大协税护税力度，截止 6 月底街道实现财政收入万元，为年计划 996 万元的 56%,其中国税收入万元，地税收入万元，分别为年计划的 16%和69%.二是对我辖区的限额以上企业进行了详尽摸底排查，新增南阳龙鹏东风雪铁龙 4S 店限额以上批发和零售业 1 家，新增卧龙蒙古风情园限额以上住宿和餐饮业 1 家。三是对 4家黑加油站点下达了整改、取缔通知书，已整改 1 家。 16 / 35 三、纪检政法项目建设和社区服务工作：一是在师院周边开展了 一改双优 集中排查整治社会治安专项行动，清查网吧3 个，小旅馆 5 个，出租屋 19 户，登记暂住人员 36 名，采集信息 19 人。二是按照区信访局要求，对各社区信访基层基础建设工作硬件、队伍、制度、能力、保障五个方面的建设进行了补充、完善。三是迎接区政法委领导对街道新改建的技防平台的检查、验收。四是对辖区内除 FLG 以外的其他邪教组织进行了摸底排查和整治，上报省级依法治理先进街道材料 1 份。五是签订陈铁岗旧区改造 拆迁安置协议 19 家，确保拆迁任务 9 月底大头落地，并启动依法征收程序。 四、计划生育和道路旅游工作：一是深入社区，辖区内单位进行档卡资料规范整理，迎接区计生委半年考核；二是对辖区内无业、下岗已婚育龄妇女 xx26 人进行了生殖健康访视；三是组织人员到辖区单位排查单位职工户口信息；四是 24号、 25 号迎接了区计生委对医专东社区、武侯社区人口计生工作半年考核。五是 9 月份征收社会抚养费万元。 五、民政城管和环卫工作：一是针对辖区低保户、边缘困难户进行民情民意普查，已入户调查率达 30%;二是针对辖区农村第三季度低保、优抚新增调查人员进行入户调查并上报；17 / 35 三是 9 月 9 日上午，市城管局副局长李春富带领督查科负责人到武侯社区检查城市管理工作。四是协同公安、工商、卫生、城管 90 多人集中整治师院周边 六乱 现象，清理摊点19 个，清运垃圾 16 车，督促卧龙路 门前五包 ,实施 五大延伸行动 ,修剪名人巷、拥军巷花卉树木 ，清除杂草，清运姜沟、毛庄城乡结合部建筑垃圾 4 车。五是申报站南、医专两个 绿色社区 .六是出台街道城管精细化工作方案，组建社区城管 志愿者服务队。七是下发武侯西路维修养护集资通知到临街道单位。八是督促检查各社区防汛物资准备情况和防汛队伍，落实应急预案，已备齐防汛物资麻袋 5000 条、铁锨 500把。 六、武装民兵和农口工作：一是 9 月 6 日区人武部领导到办事处安排征兵任务，街道迅速响应，通过多种渠道开展征兵工作；二是按照畜牧局工作安排，组织防疫人员对辖区养殖场，沿街门店饲料兽药进行综合整治，察看是否有违禁药品，生产批号是否过期，发现问题限期整改，对没有资质的店铺坚决不允许其营业；三是七月中旬林业局到我街道检查工作，顺利通过了 120 亩新造林成活率检查验收。四是按照中线办工作安排，对南阳市输 水配套工程 150 余亩临时占地，18 / 35 地面附属物进行分户丈量、登记、汇总。 七、国土城建监察工作；一是本月继续坚持 日巡查 制度，新发现违建 4 起，拆除 2 起，填平地基 2 起。对建房施工工具进行了没收。二是按时完成宁西铁路占地范围内的坟墓迁移工作，崔西、陈铁岗组 56 座坟墓已迁完。三是积极防范上岗组群众在武侯祠预留地违法建设行为。 八、工会宣传文化和教育卫生工作：一是组织开展女职工劳动保护特别规定宣传活动和知识竞赛，完善帮扶工作当卡资料 10 份，完成工会建设任务 15 个。二是组织机关全体党员开展建党 92 周年暨学习 十八大精神知识竞赛活动，上报武侯社区党校为区级先进基层党校，并完善相关档卡资料。三是配合相关部门整治辖区网吧及报刊亭，做好暑期学生安全工作。四是配合区卫生局对师院内环境进行整治，邀请区疾控中心到武侯辖区宣传艾滋病预防知识发放宣传资料 1000 余份，更换健康教育版面 20 余块，组织辖区单位开展 2 次集中灭蚊蝇活动。 九、工业科技和社会保障工作：一是召开辖区第二季度消防、 安全生产例会，按照上级要求，对辖区内生产经营建设单位进行拉网式排查。二是协助旅游局对蒙古风情园项目19 / 35 进行了为期两天的调查走访，根据企业的发展过程，当前状况，未来规划及目前存在的困难撰写了报告，为上级决策提供了依据。三是协调了毛庄村 G312 国道改线项目遗留的问题。四是社保所本月受理 4050人员灵活就业社保补贴 30余人，办 理养老金资格认证 3 人，办理养老 保险 600 多份，已累计续交保费 2054 人，其中新参保 60 人，缴费金额达 35万余元。 同志们， 9 月份的工作就通报到这里。 街道办事处七月工作总结 20xx 年街道工会联合会在市、区总工会的具体指导和街道党委的正确领导下，认真贯彻党的十八大精神，落实 科学发展观，全面履行工会职责，充分发挥工人阶级在推进科学发展中的主力军作用，努力把工会组织建设成为覆盖面广、凝聚力强、党政放心，职工满意的工人阶级群众组织。切实履行工会的各项职能，全面落实年初各项工作任务，现将一年来的工作总结如下： 一、加强工会组织建设，夯实工会基础 20 / 35 1、扎实推进工会组建和会员发展工作。 20xx 年，街道工会联合会任然将 两个普遍 工作作为重点工作来抓，截止目前为止我辖区已建会企业共计 96 家，正常未建会企业 1 家，建会率 %;会员人数为 2990 人，入会率为 99%.本年新建会 6家，协助指导 5 家企业换届选举，指导 6 家独立建账企业开设工会商业银行帐户，不具备建帐条件的工会小组，街道工联会积极主动与其签订会费回拨代管协议来实现资金链循环。目前与 19 家小微企业签订了代管协议，现 已按经费报销程序返回到企业开展工会活动，为企业工会开展工作和服务职工提供了资金保障。 2、大力推进工资协商、确保协商的质量。 工资协商方面，今年 3 月工联会向企业发放工资集体协商要约 60 余份，走进企业 进行动员宣传。一方面积极与企业行政接触沟通，获得企业行政对工资集体协商工作的支持和重视，另一方面调查掌握各企业工资标准，发放情况等重要信息。年初拟定的重点苏宁电器、衡信物业、已召完成签约仪式。 工联会向辖区非公企业发放工资集体协商告知书 60 余份，21 / 35 走进企业进行动 员宣传。调查区域内非公企业进行劳动关系情况，掌握各企业工资标准，发放情况，增长幅度，合同签订率等重要信息。我们以米市社区为重点区域，覆盖辖区内所有 25 人以下微型企业 59 家，超额完成上级下达的目标任务。 二、是规范建会企业的组织建会工作 1、完善了街道工联会和基层工会组织自身建设，完善 了相关软件资料，今年 3 月我工联会接待省总组织部到我辖区非公企业调研基础工会组织建设工作，并获得一致好评。 2、深入企业逐一梳理 25 人以上工会委员会，进一步实施 双亮 ,100 人以上企业 3 家企业逐个实施了厂务公开，和职代会制度。对成立女工委员会、经审委员、劳动争议调解委员会企业分门别类指导，完善各类 规章制度、批复等软件资料，将基础信息做真做实。 3、完成了区第三届工代会代表推荐工作，工联会通过竞选、直选、提名选举共产生了常任职代表 3 名，非常任制代表 3名，为市区工会第三次代表大会做好了前期准备。 22 / 35 三、走近职工、走向企业、增强工会的凝聚力 1、走进企业了解职工的思想 和工作情况，面对面的与职工交流，发挥在基层的优越性与职工交朋友，倾听职工意见、反映职工诉求。深入到社区、企业困难职工家中摸清情况，做到对困难职工家庭情况清、思想状况清、困难原因清、生活需求清。将排查出来的困难职工建立了困难职工档案，实行动态管理。 2、工联会督促、指导辖区企业做好各项创建工作。 20xx 年工联会指导、协助全泰堂药业申报市级明星和谐企业及创建市级精品工会；天遂旅游集团申报达标工会，通 过各类创建带动企业工会活力，提高工会工作人员自身素质，以点带面推动辖区非公企业工会工作的发展。 3、工联会召开了财务座谈会并立了财务指导小组。工联会副主席为组长，与相关财务人员一起到企业，对工会财务规范化工作进行指导。 4、积极开展各项帮扶工作，日常帮扶我工联会坚持以 困难劳模、下岗 职工、困难职工和农民工 为帮扶重点。变被动帮扶为主动帮扶。截止目前月我辖区共向上级工会提交了长23 / 35 期救助 9 份、医疗救助 36 份、生活救助 45 份、助学救助 16份，合计救助金额 159900 元。提供下岗职工创业援助 9 户，其中重点户 2 户，借款金额达 50000 元。 5、认真贯彻 主动、依法、科学 的维权方针，成功调解 2例职工劳动纠纷。多次到企业进行走访调查合同履约情况，督导企业认真履行合同，从根本上维护职工权益 。组织辖区工会工作者到社区、街、企业，深入职工群众中进行法律宣传，发放维权手册 600 余册。 四、积极做好创建工作，跨越新台阶 1、经过前期努力，工联会申请了创市级达标工联会，此项工作正在验收中。与此同时，工联会督促各社区工作站，建立完善各项工作制度，做到了困难职工以及救助对象基本文档 建立规范有序，日常救助、管理台账清晰。各项工作做到月有计划，月有安排，季度有小结各项资料完备。 2、根据上级相关文件精神，工联会完善了枢纽型工会组织建设，以及群团组织社会服务站建设，做到了有场地、有组织、有人员、有制度、各类关软件资料齐全，下一步服务站将全面推进各项职能的实施，我们将把服务站打造成群团参24 / 35 与社会治理、服务 群众的枢纽平台。 3、报刊征订和工会信息报送工作。工会联合会高度重视工会报刊、杂志的征订工作，提升 两报 在基层的覆盖面，确保报刊征订工作的按期完成。 20xx 年向市、区总工会和街道报送信息 22 篇，完成调研材料 25 篇。 成都市国通运业有限责任公司 办事处年度工作总结 负责人：罗国军 会计、出纳：杨华良 调度、统计：刘能 现场操作：罗勇、甄龙浩、张骁男、张文 军 25 / 35 总结人：罗国军 2016 年 1 月 21 日 北京办事处的业务工作于 2016 年 6 月 1 日正式开展，由于是新发展的业务，我们初来咋到，前期工作较为困难，很难得到客户的信任。有了 2016 年的半年经验， 2016 年的工作较去年有所好转。但由于北京总厂颇具规模，货物品项繁多，我们在工作中还是存在以下问题。 一、装货问题 由于北京总厂里分厂多，因此车辆到厂后往往要去 2-3 个门装货，加之北京总厂每天到车较多，所以装货进度十分缓慢，我们多次与北京总厂储运部门沟通，但始终没有切实有效的解决方法。 二、装货少货问题 北京总厂一直存在管理混乱的问题，库房管理极为松懈，于是库管和叉 26 / 35 车司机为所欲为、拉帮结派，经常给装货车辆少装货物。这种现象在北必成库房体现的极为严重，此库房为米果类库房，货物单品较多，平时装货少几箱，但每到月底库房盘点前装货时 几乎每车少装十多件。少的货物都是 QQ 糖、牛奶糖等价格较高的货物，每次扣完司机钱后司机都极为不满，给我们后续调派车辆增加了困难。 三、卸货问题 我们能及时调派车辆到厂装货，但当车辆送货到达营办时不能及时卸 货，卸货不及时的营办主要有武汉、长沙、哈尔滨、郑州。特别是到了发货旺季，车辆到达营办后三天都卸不了货。 四、车辆调派问题、 北京的大型停车场主要集中在大兴区和通州区，我们在调派车辆时车辆 到达平谷区大概有一百公里距离。因此在和市场价格差不多的情况下，司机不愿意承运旺旺食品。同时承运旺旺食品的27 / 35 赔款风险较大，所以货车司机在同等价格的情况下，很少愿意承运旺旺食品。 北京的物流市场价格波动较为频繁，季节性的变化对市场价格影响较 大，其中主要表现在东北运线。每年的 8 月 31 日至 10 月 31日京沈高速北京段至秦皇岛段对货车实行禁行，这段时间送货车辆只有走沿海高速绕道行驶，增加了送货距离，造成发货价格的上涨。同时从 7 月到 10 月也是东北的出货淡季，很多车辆没有来京货物或者来京货物价格偏低，使很多司机不愿意来北京，造成物流市场去东北方向车辆短缺，运费上涨。 在每年的 11 月到 2 月，东北农副产品来京较多，此时东北车辆较为容 易调遣。但此时也正值南方出货淡季，长沙、武汉车辆极其短缺，造成运输成本的提高。 自我们在北京总厂的货运业务开展以来，员工在工作上还是比较认真负 28 / 35 责，能够及时到岗工作。在带车进厂上还是有较高的积极性，我们的到厂车辆均比其他两家物流公司车辆进厂效率高。员工在上班时也具有较高的团队意识，没有偷懒和早退现象，自己手上工作完后还能及时的帮助同事完成当天工作再一起下班。 北京总厂的业务开展至今，公司始终处于亏损状态，其主要原因是送 货赔款较高和我们的接价偏低。加上房租较高等其它费用，使物流成本提高，让我们在现有运价的基础上很难有所斩获，给公司造成了亏损。 经过一年多的工作经验的积累，我们也认识到了自己的不足，一些潜 在的客户还有待于开发，我们的客户面还需要更加的宽广，只有这样我们才能占得先机，不受被动限制。我们好的一方面体现在打下了一些基础，和旺旺储运部门建立了友好关系，通过认识并筛选出了一批可靠的承运力量，让他们了解了我们公司做事的良好作风，给公司打出了名声，树立了较29 / 35 为和谐的合作关系。 由于北京总厂货物发往全国的运量较大，因此具有很高的发展潜力。 通过一年多的工作经验和客户的支持，若来年公司能在接价上有所提高，我们一定能够扭亏为盈。 罗国军 2016年 1 月 21 日 2016 年上海办事处年终工作总结 一年来，在各级领导的指导下和各业务科室的鼎力支持下，上海办事处迎难而上，稳步迈过了 2016 年。在欧债、美债危机和自身人员基础薄弱、流动性大的双重压力下，坚持不懈，努力开拓，一步一个脚印踏实地开展着招 商引智工作，建立了一些人脉关系，积累了不少实际经验，丰富了一些业务知识，为来年的工作奠定了基础，理清了思路。 一 承前启后 积攒人脉 30 / 35 办事处的首要职责就是加强与驻地有关机构以及重点外商企业的联系和沟通，建立相应的联络渠道，搜集、整理、跟踪、推进招商项目信息，在年初人员全面调整后，面 对老关系的延续、新关系的开拓，办事处全体人员思路清晰、分工明确、分合相结合，很快与老关系挂上了钩，新关系也在逐步的拓展。主要做法：一是对老关系进行了梳理，及时以电话或邮件的形式向其汇报我处人员调整情况，希望继续取得对我们工作的支持，并预约登门拜访，通报我市经济工作发展的新进展；二是掌握客户信息动态，在客户生日或生病不适时，及时的送上慰问，以表示我们的关心，进一步加深了感情；三是在新客户的发展上，利用亲戚、朋友、同学、战友等等关系，以及通过参加博览会、各种论坛、各种企业对接会交换名片，后续跟进；四是通过网络搜 索，找到跨国公司驻沪机构、上海前 50 名涉外律师事务所、上海前 50 名 涉外咨询公司，通过邮件和熟人介绍，慢慢建立关系，最终得以登门拜访，推介我市招商引资工作。经过一年的努力，老关系感情进一步延续加深，并建立有效新关系 20 余家，重点的有上海技术交易所、上海青浦出口加工区、上海浦东区政府金融处、 上海御马都咨询公司、上海嘉定区人武部、瑞士博朗律师事务所等。一年来，拜访客户 200 多人次，获得有效项目信息 10 余条。 31 / 35 二 不断摸索 积累经验 年初局领导多次组织招商人员召开会议，统一了思想，明确了思路，为我们这些招商新兵指明了方向，这一年来办事处紧紧围绕党委意图，边学习、边工作、边 思考，不断摸索，不断进取，已从一个年初的招商新兵锻炼成一个初具实战经验的二等兵，在拜访客户、接洽项目、跟踪项目等方面已能基本掌握有效的方式方法。古人云：工欲善其事 ,必先利其器，办事处人员将其作为工作中的座佑铭，在每一次的拜访、接洽、跟踪之前都要查阅大量资料，搞清客户的主营业务、公司最新动态、历史业绩、项目的质量、项目的上下游产业链及与我市产业配套的切入点等，以及主要高层的简历、特长、爱好，做到尽