医药销售内勤工作总结_0

1 / 20 医药销售内勤工作总结 内勤工作总结 2016 年对于我而言是一个具有挑战性的一年，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我逐步融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在在这个辞旧 迎新的时刻，我把工作总结如下： 作为康百氏医药公司的内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、申请发货单的录入、客户税票的邮寄、高开返利的填写等等都是一些有益的销售的文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。 一年来，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，税票邮寄过程中，税票的邮寄速度慢，邮寄的地址出错；第二，不随货的出库单、质检单有的时候没2 / 20 有及时抽出；第三是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前商量，上报情况不够及时。对于新的一年的工作打算，我的计划书是进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作： 一是加强工作的敏感性。根据公司领导的工作要求，对新的一年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强各部门的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。 二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。 某某医疗科技有限公司 2016 年度外事与行政后勤工作总结 光阴似箭，日月如梭，转眼之间，蛇年将去，马年即到。掐指算来，自 2016 年 6 月 3 日正式加盟某某医疗科技有限公司以来，我在某某公司这个大家庭工作已有了 7 个多月。在3 / 20 这 7 个多月的工作期间，我很庆幸地得到了公司领导的鼎力支持，得到同事们的大力配合，较好地履行了工作职责，较好地完成了工作任务。 下面我将我去年在公司 7个多月的外事与行政后勤工作完成情况作如下概述，进行总结， 如有不妥之处，敬请公司领导予以批评、指正，恳请同事们多多包涵、凉解。 一、主要工作内容 2016 年 6 月 3 日至 9 月 29 日，主要是负责公司外事行政管理工作，其工作重点是进行公司证照件的办理或年检、项目材料的编写和申报以及公司规章制度的建设； 2016 年 9 月30 日至今，侧重是负责公司的行政外 事及后勤管理工作，该阶段的工作重点是规范食堂等后勤管理的建设及继续抓好行政外事方面的跟进工作。 二、工作完成情况 众所周知，外事工作具有不确定性、时限性和周期性，行政后勤工作具有繁杂性、琐碎性和重复性。在 “ 常人 ” 看来，这些外事与行政后勤工作，均是一些小事杂事，更是一些4 / 20 “ 鸡毛蒜皮 ” 的事 。可是，须知，古语有云 :“ 天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。 ” 正 因为如此，公司外事工作一旦没有及时去办理，势必影响到其他工作的开展；行政后勤工作一时没有及时处理，亦势必影响到公司 “ 军心 ” 的稳定。 1、外事方面工作完成情况 、迅速开展工作对接 从 6 月 3 号入职的第一天开始，就与公司原先负责外事人员进行工作对接，明确外事专员的工作内容，确保外事工作开展迅速有序、有效步入正轨，做到工作衔接无断层，工作无力度不减弱，工作职责不缺位。 、及时完成交办工作 根据本岗位性质，及时地、有效地完成公司领导交办的任务，在这 7 个月多内，主要做了以下几项工作： 一是围绕公司 “ 申请医疗器械生产许可证 ” 这个中心任务，5 / 20 积极地配合公司开展各项工 作，在前任负责人的工作基础上及时地办理了生产硬件 -厂房、办公楼等基础设施的产权证书、部分员工健康证、计量器具检定合格证、变更公司三证住所；产品条形码注册证件办理等有关公司证照、证件。 二是完成公司领导临时交办的任务，重点是编写了一系列的向政府职能部门呈报有关工作情况的报告，比如编制公司简介、撰写公司围墙费用均摊等问题情况反映报告、草拟公司生产许可证整改材料、起草公司办公大楼装修进度情况汇报材 料、拟订公司围墙施工合同、修订公司部分工业用地转为商住地文稿、协订公司办公楼装修施工安 全规定以及财园通银行贷款项目材料的编制等等，以及每周二、五定期向县委、县政府、县组织部、县高新产业工业园等汇报公司 “ 三看 ” 项目进度推进情况；定期向政府职能部门报送公司 2016 年度开工建设、政府监督的诸如 产品展示厅、新标准厂房建设、 1000 钢板结构停车棚等等建设项目。 三是加强与政府职能部门之间的工作衔接。主要是加强与县工业园区等政府职能部门挂牌蹲点监促的建设项目工程进展情况的沟通与对接事宜。 6 / 20 2、行政方面工作完成情况 主要是完成了公司规章制度建设工作， 起草编制了公司的考勤管理、卫生管理、食堂管理、宿舍管理、安全保卫管理等行政后勤规章制度，以及劳动合同的修订。这些制度基本上满足了公司目前的管理需求，从而使公司的行政后勤管理工作有章可循，员工有 “ 法 ” 可依，为公司实现企业现代化规范管理奠定了基础。 3、后勤方面工作完成情况 一是规范了食堂管理工作。对公司食堂食材采购工作，进行了规范梳理，做到每天食材采购均有明细单据，物品采购的质量、数量等均有人把关验收，成本控制均有人跟进监督，保持了收支平衡。 二是理顺了卫生清洁工作。对生活区域和公共场所的卫生清洁工作进行了责任区划分，做到了每天均有人清洁维护，较好地维护了公司的 “ 脸面 ” 。 三是加强了公 司安保工作。对公司安保方面进行了建章立制，要 求安保人员加强人员与车辆的进出登记备案管理工作，加强7 / 20 消防安全巡逻检查记录在案管理工作，有效地保障了公司的财产安全和员工人身安全。 三、工作中的不足 去年的外事与行政后勤工作，虽然按照公司的部署要求去做，取得了一定的业绩，但与公司领导的期望，还有很大的差距。故此，在工作之中，难免还存在许多不足之处，难免还有许多令人不尽意之处，归类起来，主要表现有两点： 一是行政监督职能不强，后勤管理力度欠佳。 二是规章制度执行不严，有宽松之短、仁慈之弊。 四、明年工作设想 为了克服去年的工作不足之处，提高管理水平，在新的一年里，我将加强学习，主要是向公司领导学习，向同事们学习，取人之长，补已之短 ，尽职尽责地做好本职工作，尽心尽力地做好领导交办工作，尽心竭力地配合同事们工作。 1、摆正工作位置 8 / 20 我将按照外事与行政后勤工作职责要求，结合自身特点，找准本职职责定位，虚心接受同事意见，认真做好本职工作，做到工作 到位不越位、有位不失位、在位不错位 ，做到 “ 不越位、不争位、不错位 ” ， 为构建团结、协作、和谐、高效的某某团队而努力奋斗。 2、做好本职工作 本着勤奋干事、积极进取的工作态度，认真做好本职工作和日常 事务性工作，做到腿勤、口勤。一如继往的踏实工作，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护公司形象，力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。 3、完成交办任务 主要是完成公司领导临时交办一些 事务性和政务性工作。 4、加强自身建设 9 / 20 须知，打铁须要自身硬，要做好本职工作必须加强自身建设，主要是侧重二个方面建设：一是加强职业道德修养；二是为人正派处事公正。 五、新 年工作建议 1、要进一步完善规章制度 须知 “ 人管人累死人，制度管人爽死人 ” ，这个道理大家都明白。当务之际，公司要尽快建章立制，制定一套实用的规章管制度，明确岗位职责，让大家工作起来，做到有规可遵，有章可循，有制可依，有度可量；做到违规必查，违章必罚，违制必惩，违度必治。一是梳理完善现 有制度。对已有制度进行集中梳理，经实践检验、行之有效的，长期坚持下去；不适应公司特点要求的，进行修订完善；不适用的，坚决废止。二是研究制定新制度。从现在开始，就要重视研究出台一些加强工作要求的具体制度和规定，尤其是要注重总结当前生产经营管理中的经验做法，上升为制度规范，为处罚违规者提供依据。三是严格贯彻落实制度。把制度约束作为刚性约束，要求公司全体人员认真贯彻执行，坚决纠正无视制度、执行制度有例外的问题，强化 10 / 20 2016 销售内勤月工作总结 总结一：销售内勤月工作总结 一个月前，我带着一丝失落与满怀期待的心情进入湖南湘药；现在，我可以满怀信心地投入工作，用心开启新的人生规划。在追逐理想的路上，又多了一份勇气与坚定。 与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自己 出色的能力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史，明天的美好还在遥远的未来，只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。全心全意努力工作，脚踏实地，一切从零开始才是我通向罗马的大道。在此期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在大家的帮助与指点下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将我 5 月份的工作总结成如下几点： 一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况： 11 / 20 此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时，我一直坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据，一旦数据和内容出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定 要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能控制风险。 二、办公室日常工作总结： 作为湘药公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新变化资料的收集 ，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头有尾，全程监控，同时也要增强自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理，有力有效。 三、今后努力的方向： 一个月来，本着爱岗敬 业的精神、创造性地开展工作，虽然12 / 20 取得了进步，但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完成到位，这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善；今后我会吸取教训，从下面三个方向努力： 第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数； 第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手！ 第三，用心、细心、耐心、虚心。 在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。 总结二：销售内勤月工作总结 本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情；性格开朗，乐于 与他人沟通，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。 作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转13 / 20 变。 现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下： 销售部办公室的日常工作： 作为 xx 公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销 售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。 及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况： 作为 公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以14 / 20 免给公司造成不必要的损失，在提报客户到期应收账款明细表是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。 分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况： 在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单。？在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在 填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证？银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善！ 今后努力的方向： 15 / 20 半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务；第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。 总结三：销售内勤月工作总结 又一个月过去了，这已经是我接内勤工作的第 6 个月了，整整半年的时间，过的真的很快。在此期间，我非常感谢领导和同事对我的支持与帮助。在大家的帮助下，让我尽快融入了到这个大家庭中，并成为这大家庭的一员，这个大家庭中的每个人都很有特色，有很多值得我去学习的地方。也许在别人看 来，这只是一份繁琐的内勤工作，但是我不这么认为，我反而觉得内勤工作很重要。这是一个服务岗位，是为大家庭中的每一个人服务的。因此，我严格要求自己，做好自己的本职工作。 首先是公司各销售部门的销售进度情况。一开始对这类报16 / 20 表，我很头痛，确实不太理解其中的各项之间的关系，但是现在我已经很明了了，但在填写数据的时候，我都很谨慎，小心，因为我知道，这类报表就是各部门的销售人员跟领导证实自己销售能力的一个强有 力依据，所以容不得一点错误。因此一定要做到准确无误，既让领导对各部门的业务人员的能力水平有个了解，也让领导对目前的销售进度有了解，同时领导还可以根据这些报表发现现在市场的一些动荡，以便来及时改变营销策略。 然后是日常工作总结。作为一名销售内勤，我很明白岗位的重要性，在工作的同时也能增强我个 人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，在处理一些繁琐的日常事务时一定要有头有尾，全程掌控，同时也要增强自我协调工作意识，把工作做到前面，给自己留下充足的时间去面对突发的事情。把工作做到前面是经理每次开会都会跟我说的话，我也慢慢的学会了，也体会到了其中无穷的好处。现在我每天早上来了，都会把每天的日程看一遍，然后一件一件的去做，把今天的事情全部做完，绝不拖到明天。做的多了，熟练了，自然就会节省出不少事件。如果有剩下时间，就把第二天需要做的事情也看看，能提前做的就都提前做好 。我每天都会做备忘，有的事情可能是今天通知的，但是要两天甚至三天以后才要做，所以我17 / 20 每天都会把事情记录下来，第二天把基本工作做完，就看看今天有哪些事情需要做。这样做事情有条有理，有计划。 最后是我今后要努力的方向，也是我需要努力去填补的不足和缺陷。 首先，要加强自身的学习，多了解单位的 整个运作流程，就算系统我不懂，单位的共享里面有 SAP 系统的培训视频，有时间的时候就可以去看看。其次还要努力学习医药专业的知识及专业英语，我不能丢下我的英语，这是我的强项，我会尽量抽出时间去学习，去练习。另外，还要做到和其他各个部门良好的沟通，做领导的好助手！最后，用我们经理的话说。所有的事情就是四个字，勤能补拙。 有一句话说得好，时间就像海绵里的水，只要你挤总会有的。在以后的工作当中，我会扬长避 短，做一名称职的销售内勤的同时，做一名合格的翻译，不辜负自己，也不辜负领导对我的期望！ 销售内勤月工作总结 一个月前，我带着一丝失落与满怀期待的心情进18 / 20 入湖南湘药 ;现在，我可以满怀信心地投入工作，用心开启新的人生规划。在追逐理想的路上，又多了一份勇气与坚定 . 与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自己出色的能力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史，明天的美好还在遥远的未来，只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。全心全意努力工作，脚踏实地，一切从零开始才是我通向罗马的大道。 在此期间，我非常感谢