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文档简介
1 / 30 国庆营销活动总结 国庆促销活动总结 XX 年 10 月 26 至 27 日,市场部就国庆 1952 促销活动召开总结会议。会议对促销活动取得的成绩和存在的问题做出总结分析,并对年底的目标任务做出总体规划。 公司于十一期间开展的 “1952 ,王者归来 ” 活动已经结束,公司针对此次活动的开展情况,进行会议总结。上午,会议在公司三楼大会议室进行,参会人员包括公司总经理周才友、营销总监冉亚夫、营销中心其他管理人员和各区域市场主管负责人。各区域市场负责人先后做了工作报告,会上大家各展风采,认真分析、总结了活动开展过程中凸显的新问题和值得借鉴的经验,把在这次活动过程中的工作成绩与大家一同分享,把自己在平时工作实践中的心得和经验倾力奉 献出来。对于活动进行过程中存在的问题,大家各抒己见,对活动情况进行细致的分析和探究。 最后,总经理周才友和营销总监冉亚夫分别对会议内容做出2 / 30 总体评价,充分肯定此次活动取得的成效,强调各市场代表之间应该互相吸取经验和教训,营造一个互相学习,彼此提高的良好氛围,同时也是大家取得进步的好机会。周才友说:各市场代表和经销商要客服自身惰性,满足甚至 超越公司要求,不断提升公司形象,提高自身效益,实现良性发展和多赢的局面。大会最后对 11 和 12 月份的销售任务做出具体规划。 承载着经销商朋友诸多期待和渴望的国庆促销活动,在经过长期而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后,已经告以段落。针对此次活动,公司对部分经销商进行了回访。 其中, 河北隆尧、河南漯河、山东曹县、单县等地依旧是雅宝家具公司的销售冠军。平顶山、虞城等店则紧跟其后。而一些新店开业同样出手不凡,长葛、宝丰、太康等店都取得了不俗的销售成绩。当然,也有一些销售则让经销 商感到心酸。整合众多专卖店的珍贵经验,我们试着分析导致销售结果天差地别的原因,并整理成文,希望 对广大经销商朋友有所助益。 1、店面形象。作为塑造品牌价值的第一步,店面形象的维3 / 30 护非常重要。正如一件礼服只有摆在精美的橱窗内才能更好地凸显它的价值不菲一样,作为国内知名品牌,雅宝家具的价值需要精美、高档的店内装潢、艺术性的饰品摆放、优雅的空间氛围来烘托和塑造。一个装潢高档、格调优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的家具增值,所以,在二三级市场,良好的卖场形象是我们塑造品牌价值、展示产品档次、拉开与 杂牌家具距离并避开与其低价竞争的第一步。 当走进店里的顾客经常把雅宝的产品与杂牌家具相提并论并讨价还价的时候,就说明你的卖场已经失去了塑造品牌价值的能力。失去了这一价值,你又如何与那些制作成本低廉的杂牌产品竞争呢? 2、广告宣传。广告宣传有力保证着促销成绩的取得,经销商朋友要根据自身 的店面规模、活动筹划、当地情况进行宣传。在刚结束的十一活动中,隆尧的成绩十分亮眼。从活动内容、广告宣传、导购人员到客户维护的各个方面,隆尧专卖店都做得很好。而在宣传方面,面对强势的竞争对手,隆尧专卖店更是投下了大手笔:一、把雅宝家具的广告做遍城市三条主要街道:在主街道,悬挂 60 条写着 “ 恭祝隆尧人民国庆快乐 ” 的红色吊旗;在另外两条街道,做满灯杆广告;二、大量发送短信。一方面普遍撒网, 26 万条短信轰炸;另4 / 30 一方面,在活动开始前对 1000 多个目标客户集中发送短信。以完善的活动内容和导购人员作后盾,以强力宣传来冲击人们的认知,销售成绩又怎么会不好呢? 强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位置的缺陷。加大促销宣传力度,不仅可以让更多的人了解活动内容、提升雅宝品牌在当地的知名度,还可以在一定程度上弥补地理位置所带来的先天不足,这是济南长清专卖店已经印证的道理。 3、客户维护。此次活动中,有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约,仍然取得了不错的成绩,这得益于专卖店的客户维护工作。正 阳专卖店良好的售后服务为其在当地赢得了良好的口碑和信誉,与同类品牌相比,无形中提升了不少竞争力。 4、导购能力。专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出,目的就是为了吸引顾客进店,以 借此机会成交顾客。所以,在前期工作完成以后,接下来,考验的就是导购员的销售能力了。所以,对于那些在活动期间能吸引众多顾客进店,却无法提升销售成绩的专卖店来说,导购人员的专业能力低下是急需解决的问题。除了进行专门的导购人员培训,专卖店管理人员更要督促和鼓励导购员自觉运用网络和5 / 30 书本资源学习导购知识,提升销售能力。 这四个方面是每个经销商都耳熟能详的。但要做好,还需要经销商树立正确的经营理念、不断提升 品牌意识,充分认识到这四个方面对雅宝品牌和专卖店发展的重要性并认真践行。 某公司国庆节营销活动总结 某分公司紧紧围绕 “ 大干 100天 ” 工作为宗旨,利用 “ 国 庆七天乐 ” 为主题,紧紧抓住国庆黄金周,以智慧沃家共享版和联通电视为主推产品,开展了多频次的促销活动,现将活动情况汇报如下。 一、炒厅主题及场次 全地区各专业线有组织地开展了 143 场小区宣传、炒 厅、炒店现场促销活动,其中营业线 50 场,渠道线 47 场,家客线46 场,乡镇线 36 场。 二、活动效果 6 / 30 10 月 1 日 -6 日,全地区共发展 3/4G 3362 户, 4G 用户占比为 83%,其中营业线发展 956 户,日均产能 137 户;融合业务发展 692 户,其中营业线发展融合业务 435 户,日均产能62 户 ,其中共享版发展 415 户,占比 %,其中 1+多发展 67户,占比 16%,渠道线发展融合 199 户,占全渠道 29%。 某公司共向省公司微信群经验分享共计 71 条,其中营业线 8条,渠道线 24 条,家客线 32 条,乡镇线 7 条。 三、营业线活动小结 营业线主要围绕 “ 国庆七天乐,优惠全家享 ” 为主题,以智慧沃家共享版和联通电视为主推产品,全地区有组织地进行 了 50 余场炒厅活动。 1、 大厦营业厅,对炒厅活动提前预热,转发朋友圈,电话外呼、联通电视讲堂等手段扩大炒店效应,并准备实用礼品,吸引用户。 10 月 4 日,发展 3/4G 用户 42 户, 4G 占比 98%,融合业务 27 户,共享版占比 96%,销量较高,并被省公司营业中心推荐评为当日的 “ 最佳营业厅 ” 。 7 / 30 2、彩屯、北地、城建等营业厅与 OPPO 等终端厂家进行联合促销,借助终端厂家的资源,提升自身的炒厅氛围,通过有奖问答、现场抽 奖、节目表演等方式吸引用户,达到很好的现场效果。 3、桓仁县营业厅抓住进厅用户,通过明白纸为用户算细账,确保进厅销售成功率, 1-6 日融合业务人均产能全省排名第一。 4、溪湖营业厅每日与溪湖家客联合在小区内进行摆台促销,通过联通电视的演示与讲解,拉动智慧沃家业务的发展,每天都有不错的销 量。 5、各营业厅在炒厅的同时,能够注意进行微圈子的拉粉活动,聚拢人气的同时维系用户。 6、公司领导、市场营销部深入一线,与基层共奋战,极大地促进了营业人员的销售热情。 存在不足 1、 4G 智慧沃家、联通电视业务渗透率较低,不足 10%。 8 / 30 2、全地区融合总量不高,全省占比靠后。 下一步计划 1、持续开展联通电视大讲堂活动,通过现场演示与讲解,吸引用户办理,提升联通电视渗透率。 2、继续进行营业厅 PK 赛,通过竞争机制,提升融合业务销量。开展市内营业厅与两县营业厅的智慧沃家共享版 PK 赛,全市联动。 四、家客线活动小结 活动总结 国庆期间,某家客线的全体员工结合 “ 光改大会战 ” ,与营业线、渠道线协同促销,共计小区现场摆台 46 场,宣传、预约光改用户,并进行智慧沃家及联通电视业务宣传。市公司的 后台战队,则按照节前家客支撑中心第二次下发的未转化用户进行宣传、预约、走访、登记。各前、后台战队齐心合力,在国庆 7 天,共预约光改用户 3166 户,发展融合业9 / 30 务 9 户,发展联通电视业务 76 户。 存在不足 1、光改转化工作进度还需加快,剩余的未光改用户都是多次联系不上,转化工作难度很大。 2、现场促销中 4G 智慧沃家产品成功率低。 下一步计划 1、强化现场营销:根据实际情况并结合光改大会战,每个基层单元每周不少于 2 次现场摆台促销。准备充足的宣传物料,必须要进 行现场演示联通电视,营造良好的宣传氛围。 2、做好维系保有:持续做好宽带续签的工作。通过电话通知及上门张贴宽带到期提醒等方式,提醒用户宽带包年到期,避免我网宽带用户流失。对于到期欠费用户,及时进行电话催缴,避免收入流失。 (来自 : 海达 范文 网 :国庆营销活动总结 ) 3、宣传覆盖及资源保卫:结合光改小区走访、扫楼,在小区内张贴宣10 / 30 传单及在流动人口较多的街道发放宣传单,宣传智慧沃家及联通电视业务。同时要看护我网的网络资源,严厉打击他网运营商占用我网资源。 五、渠道线活动小结 活动总结 社会渠道线契合长假,炒店 XX 场,加强了卖场和社区厅的促销氛围的烘托,促进渠道产能提升。在战略渠道、核心卖场上,充分利用终端厂商资源,依托全业务优势,重点开展IPTV、合约惠机的促销,提升公司形象,实现互惠共赢;在社区厅着重宣传融合及合约产品,引导用户转向 4G,提升4G 占比;产品宣传上通过亲情、友情、爱情等不同角度来吸引用户,加强用户对于智慧沃家、合约惠机、主副卡等业务的认 知,提高用户黏性。渠道线单位积极协同家客经理联合现场摆台促销,通过演示联通电视等手段,利用光改契机宣传融合及联通电视业务,产能提升较高。 存在不足 1、主副卡的营销技巧仍有待提升,导致一些消费者对业务 11 / 30 的优惠感知较低。 2、微圈子与炒店结合工作有待加强,外呼电话用户的消费习惯分析工作需要深入。 3、社会渠道有效渠道占比较低。 下一步计划 1、继续开展渠道有效性产能提升行动,将炒店与微圈子营销结合。 2、加强对 4G 主副卡的产品的宣传,提高用户对 “ 一份套餐,多人共享 ” 认知。 3、将 2G、 3G 产品全面转向 4G 产品销售,提升 4G 占比。对用户消费习惯的数据进行分析,提高电话外呼营销效率。 4、大力宣传联通电视,突出其作为 OTT 产品的优势,提升联通电视渗透率。 12 / 30 六、乡镇线活动小结 活动总结 两县合计炒店 36 次,覆盖乡镇 31 个,多数渠道采用外呼预热加摆台促销方式进行营销。其余门店进行扫楼、扫村式宣传,通过抽奖或办业务送礼的方式达到了更好的效果。尤其碱厂三角地营业厅,采用条幅覆盖、传单覆盖的方式频繁的对附近村屯进行宣传促销,融合发展量以及联通电视发展量都有了明显的提升。某 县智慧沃家销售 76 户 日均产能环比提升 % 其中乡镇渠道发展 32 户 日均环比提升 %。桓仁县智慧沃家销售 142 户 2016 年国庆假期促销活动总结 本次活动时间从 *年 *月 *日到 *年 x 月 x 日,共 x 天活动时间,总销售额某某 x 元,环比增长率某 %,除去节日期间某 %的自然增长, 实际增长率也达到了 28%,超过了活动前 5%预计增长目标。 活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况,同样在 30 日至 1 日之间也出现了连续三日平均营业额某某元,并将这种形式延13 / 30 续到 1 月 2 日。 本次活动前期宣传费用, 12 月 28 日某刊封底整版某某元,展板和 x 展架某元,宣传费销售占比 1% 从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。 礼品发放数量比实际估计数量减少 30%。 在 9 日活动内销售联通手机体验卡 41 张。与联通公司合作活动看,这种新型营销模式给消费者带来一些新意,尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂 “ 中国联通红楼百货 强强联合 购物送手机体验卡 ” 和印刷的 500 份 宣传单页, “ 缤纷节日 红楼百货 中国联通强强联合购物得联通体验卡 ” 不但给我们的活动进行了宣传,同时 “ 强强联合 ” 也让消费者感受到了实惠。 从以上情况来看 1、媒体选择: 本 次活动在媒体平台选择上存在不足, 28 日广告宣传打出,29 日销售比上个周六却下降 %,在元旦前夕营业额应呈增长14 / 30 趋势,尤其是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。 我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。 2、缺乏计划性: 促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定 上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品 牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力。 3、营利部门与非营利部门工作协调性差: 各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销 的目的也成了一相情愿。企划部15 / 30 失去了这些信息的支撑,在活动计划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时,失去立场。 4、活动执行力差: 一项活动,无论大小, “ 策占三划占七 ” ,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人 去实施,他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有 “ 活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高的概念 ” 。另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分, “ 笼统管理,大概销售 ” ,也限制了销售额的增长。 5、前瞻性和时尚性表现不够: 企划部成员应常走出去,了解最新市场信息,做好信息归整,并多了解时尚前沿时尚资讯。 下一部计划 克服种种困难规避以上情况,每项活动都具备以下 5 个要素: 16 / 30 1、准确的市场背景; 2、周密的计划; 3、密切的结合; 4、密切的配合; 5、强悍的执行。 2016 年 10 月国庆活动 国庆不愁 “ 价 ” 促销活动总结报告 9 月 30 日 -10 月 7 日圆满完成了 “ 国庆不愁价 ” 促销抽奖活动。活动通过 司领导和广大的商户老板的支持,以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结,具体情况如下: 活动时间: 2016-09-242016-10-07 17 / 30 活动主题:国庆不愁 “ 价 ” 活动对象:全市市民 活动方式:降价 打折 买赠 抽奖 卖场形象:卖场装饰以白色、粉色为主题,凸显万原家居的高贵与特别。在卖场内发气 球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上抽奖箱,给顾客进门第一印象就是 “ 划算!有东西送! ” ,并在大厅搭建舞台,突出这次活动的重要性与氛围。 一、宣传方式:报纸, DM 单页,电台,公交电视,短信,拱门 2 座,空飘 6 个,场内舞台布置。 分析说明: 此次活动取得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的18 / 30 活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲。 总结: 1、 整体情况 业绩统计上看,本次促销没有达到预期效果,预计活动期间营业额 110 万,实际售卖 85 万,达成率仅 63%。客流统计, 09 月 30 日、客流 157 人; 10 月 1 日 -7 日,客流分别为: 250人、 305 人、 288 人、 545 人、 258 人、 296 人、 325 人 活动期间客流不理想,平均人 303 人 /天。活动人流量和天气原因有很大的关系。 出现以上情况原因在于: 1、宣传媒体推广时间较短,活动前 9 天才正式确定活动开始,前期筹备时间过长,真正的活动推广时间较短。 2、公交广告视频可以做得更好,所有媒体推广时间过短,不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。 19 / 30 3、 DM 单发放的效果有待提高,商场人员储备上需要更多人手投入到活动 中,整个活动上常出现人员监管不到位情况,使整个活动的执行效果严重打折。 4、扫楼效果不理想,搜集回来的客户信息总共才 157 个,而花费的费用高达 3680 元。 5、宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角; 6、商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外,和商场没有培训也有关系,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。 20 / 30 2、 销售情况 活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为 9250045元:售卖较好的罗曼迪卡: 1242330 元;名艺名居: 1080000元;富贵东方: 772932 元;最低销售:瑞庭家居: 120202元 ,主要是因为品牌效应不强,价格低端,主要走中低端路线。 3、活动成本及相关费用 此次活动奖项,根据销售额设置如下: IPHONE4S 2 台, SONY相机 5 台,金婚钻节 3 套,品牌压力锅 10 个,雨伞 100 把,合计: 400050 元;提点: XXXX 元。整体成本: 76766 元,商场支出: 34096 元;商户支出: 38470 元,未付部分:气球拱门: 2400,舞台 1800,合计: 4200,扣点方面:星港:,慕思:,芝华士:,澳玛:,富贵东方:,上艺:,艺瑧:,扣点合计:元。 4、活动策划 此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司21 / 30 专会研究,所有 人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,包括幸运奖,卡瑞珠宝的清洗卡,可以换个方式进行, DM 单出来的效果可以根据印刷工艺,设计更亮一些,相信通过磨合,在以后的活动中避免发生。 5、活动执行 一、电话营销:使用人员 61 人 /次,打电话总数: 16273 个,A 类客户 12050 个, B 类客户: 25600, C 类客户: 3620 个,详细见附件。 二、短信 短信群发客户信息达 550000 条,电话号码达 21000 个,平均每个电话接收达 5 条。 三、 DM 单发放:学生发放 18 人 /次,商户 11 人 /次 ,整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准,整体效果没完全达到,下午去抽查,存在个别人员不在指定区域的情况,下次活动必须改进,以达到预期效果。建议全部请专22 / 30 业发放传单人员,或学生进行操作。 四:扫楼情况: 共计花费 36800 元,扫楼有效号码: 1570 个,平均每个号码费用:元 /个,费用相当惊人,建议下次活动,全部使用学生,商场派人严格监督,将扫楼的效果提高,让更多的人知道万原。 5:奖品 /礼品方面: 邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况,情况混乱,没有真正的落实到实处,也给商场和商户带来了损失,请各为商户自觉加强店员教育,拒绝内部人员领取活动礼品,下次活动一点会加强管控和监督。 6、活动中存在的问题 活动期间来的客户较多 ,但是成交量相当低 ,整体原因是多方面的 ,过来了解产品的居多 ,所以在销售过程中 ,要求导购人员沟通上做到三大主动: 1.主动介绍 ,宣传公司的促销活动情况及优惠活动; 2.主动解答顾客的疑问; 3.主动加强与23 / 30 顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的 顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。 7、 总结 从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有 高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间,提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况,购买 相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议。 24 / 30 国庆促销活动总结 2016 2016 年 9 月 25 日 10 月 8 日,我店开展了主题为盛世 66载 辉煌 2 周年 国庆店 庆 林城欢庆的营销活动。本次店庆活动我店不仅在营销模式方面推陈出新,而且在服务理念方面,殿堂装饰方面,人员奖励方面,会员营销方面,文化活动方面都有不同程度的革新。 本次店庆活动我们才用分段式的营销模式。第一阶段 9 月25-30 日,以分级送和大抽奖为主要提销手段,旨在提销的同时预热店庆主线活动。第 二阶段 10 月 1-8 日,我店以提升销售最有效的手段:送券,为主要活动形式,并且以八天八套梦想组合为强力吸引消费者的奖品,全面开展活动,抢夺销售的战役正式拉开序幕。 下面对本次活动做以下几个方面总结: 一、从各项数据指标分析: 全店计划销售为 870 万元,实际销售 892 万元 ,完成销售计划的 102%。其中百货部分计划销售万元,实际销售 654 万元,完成计划的 %,同比上升 47%。占全店 销售的 73%;超市计划25 / 30 销售 166 万元,实际销售万元 .完成计划的 101%,同比上升 %。占全店销售的 19%;租金返算实现 70 万元,占全店销售的 8%。1 至 8 号参加活动专柜销售 401 万,礼金券销售万,占比 %。活动期间百货会员销售占比达 %,超市会员消费占比达 %。 百货日均交易笔数为 27512 笔,较同期增长 321%。活动期间客流明显增加,根据活动期间日均交易笔数及每天下午 2:50-3: 00 在 1 号门对进店顾客数统计显示,活动期间客流较平日增加倍。 二、活动费用分析: 本次活动总费用支出 345,398 元,占总销售的 %。其中奖品费用 94,586 元 (全部奖品赠品总和 ),装饰制作费用 17,000元,宣传费用 58,720 元,印刷品费用 5,554 元 ;一线员工奖励费用 46,060 元,其他费用 123,478 元。 三、活动成功点: 1、活动前期准备充分 本次十一活动营销部提 前一个月开始准备。经过多次修改、26 / 30 反复论证方案确定,而且方案细则细致入微。 本次活动参与品牌数量较以往活动相比,参与率大有增加,参与活动专柜占参与活 动卖区的 90%。对于不参加活动的品牌大楼推出增加扣点的政策并单独设立促销柜组,且销售产生的毛利不计入保底毛利,实销实扣,保证了大楼不损失或少损失毛利。 在商品方面,提前一个月开始对各个专柜进行商品检查,监督商品库存量及新品上柜情况,并且对商品定价进行严格把关。活动前一周,由副总牵头组成联合检查组,对每个专柜的商品情况进行细 致的检查。 活动宣传装饰及殿堂装饰,版面设计提前 20 天全部确认完毕,提前 5 天制作品全部运抵我店。各种景观都如期制作完毕。 活动前营销部牵头联合防损、财务、办公室对活动相关工作人员,召开了 2 次技能培训会,落实细节工作,保证了活动期间的正常运行。 27 / 30 2、服务理念更新升级 开业至今我们分
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