开网店总结

1 / 23 开网店总结 开网店心得 想想时间过得真快，开淘宝网店已经几个月的时间了。回头看看自己走过的路，还真的是有些无奈，但走过来又是幸福的。记得刚刚接触淘宝时就被这种简单 的模式所深深吸引，早就想干点事的我再也抑制不住内心的激动，风风火火地干起来。也可以说是一步步坎坷一步步崎岖。当时朋友们嘴上都说支持，都说等开业了一定去看看去逛逛，但是真正做到的人又有多少呢。但是自己坚定了目标，又何必太在意别人怎么说。自己抱着这个想法，暗地里下了这样的决心 这个网店我一定要把它经营起来！于是更加坚定了信心。一步步注册，发布宝贝，开通网银，实名认证，我的小店终于开张了！网店的名字叫做 “ 春卷的乌托邦 ” 。虽然内部装修甚是简单，宝贝更是少的可怜，但内心的激动是无法用言语表达的，相信所有 的淘友都是一样的心情吧。 接下来的日子很难熬了。由于我只是一个学生，所有每天只2 / 23 能是晚上有时间去上网，除了发布几件宝贝也没有时间去做别的了。开张一天、两天、五天、十天、一个月了，只有宝 贝数量在增加，浏览量却没有变化，心里面的感受真是不好啊。 店铺的开张到茫然的等待，再到第一笔生意的成交，路走的很是艰难，但心里是美的。 在这一过程中，也总结了一点经验，写下来与新人共勉，希望得到大家的支持。首先要提醒准备开店的朋友，用户名一定要有新意，最好用汉字，因为英文名实在是太容易被遗忘了，起一个好的名字能够让顾客记住你，同时再次光临。还有就是店铺装修问题，针对自己铺公告里的内容一定要够吸引人，开业初期除了价格要低以外，还要有相应的优惠，比如建立会员制度，免邮费等等。只要到位，一样屡次不爽。还有就是店铺宣传了，记得常去社区逛逛，经常的写帖回帖，提高你的曝光率，赚一点人气。还 要记得把你的网店提交到搜索引擎上，经常去一些大型的社区论坛逛逛。开业的初期是不提倡利润的，信誉第一位。许久的宁静，大量的宣传，持续的努力，长久的坚持，让我在这些经营网店的人有了更多坚持下去的理由。 3 / 23 网店的经营是一种持久而艰辛的付出，没有一个人会随随便便走到钻石和皇冠，其中经历过什么只有每个努力过的人自己心中才能体会，坚信付出才会有回报。今天我就把自己的感悟和总结的心得与大家分享，希望会对大家有所帮助和启迪。 ( 转 载 于 : 海 达 范 文 网 : 开 网 店 总 结 ) 网店经营总结报告 目录 1. 网店介绍 . 3 团队名称 . 3 4 / 23 店铺名称 . 3 2. 经营定位 . 3 特色定位 . 3 营销策略定位 . 4 经营目标定位 .5 / 23 . 4 3. 商品品种 . 5 4. 货源选择 . 6 货源 . 6 原因 . 6 6 / 23 产品质量 . 7 5. 宝 贝 图 片 拍摄 . 7 商品拍摄 . 7 6. 宝 贝 的 标 题 和 描述 . 8 7. 店铺装7 / 23 修 . 9 淘宝店名 . 10 网店店标 . 10 店铺推荐位 . 10 信用评价 .8 / 23 . 11 发货宣传 . 12 8. 店铺推广 . 12 邮箱推广 . 12 空间推广 . 13 9 / 23 博客推广 . 13 9. 成果与收获 . 14 10. 目标 与展望 . 14 建立产品优势 . 14 商品低利润化 .10 / 23 . 15 服务至上 . 15 11. 小组分工 . 16 1.网店介绍 本店经营新潮饰品类等魅力佳饰以扮化亲们的美丽气质，对于我们的服务与经营理念，力求无愧于心，无愧于广大客户，以诚信，真实，物美价廉，充分满足亲们的迫切需求。 团队名称 东方雄狮 72 团队是由我们三个人成立的。大家都知道，从11 / 23 前的中国被外国人嘲笑为东方 睡狮，可如今，我国可以自豪的说睡狮子已经醒了，而且已经成了一只东方的雄狮，所以自强不息、由睡到醒悟的 72 种变幻，最后成功在东方崛起的又一只雄狮，那将会是我们。 店铺名称 潮饰 &佳流淘宝店是东方雄狮 72 团队一手创办的，对于此潮饰 &佳流的这个店名的蕴意何在呢？为什么会有这样的一种灵感？其实也说不上是灵感。如今的时代是个信息化的时代，大多以潮流为前线，所以本店根据的是一种大众化的潮流来凸显本饰品的 “ 佳 ” 处，至于 “amp” 的主旨则是 at my shop,至于其本意就是放大的意思，所以我们就是以潮流大众为上佳顾客来赋予本店的含义的。 2.经营定位 特色定位 产品特色 我们的店铺主要是以吊坠饰品为主营产品，吊坠类产品光滑12 / 23 透亮，极具美观性和装饰性，佩戴者会感到一种超凡脱俗、典雅时尚，走在潮流前线的 feel，惊艳的美的确是一种享受，更会彰显一种气 质。爱美的女人们，爱酷爱帅的男人们，相信潮饰 &佳流，我们的惊艳产品，你们气质性的潮流。 价格特色 本店会着实不断更新 定位我们的产品价格，努力地用价廉吸引广大忠实的顾客朋友，同时为我们的产品保质保量的打造物美，尽量满足消费者的广大需求，以一种用价格作比较，用产品作实惠，用诚信换人气的态度加以宣传促销，确保各位低价位的购买，高品位的享受。 服务特色 因为本店是新卖家，诚信度还不足以让顾客们相信，要想换取一定的信任度，最可行的应该就是服务这块了。服务态度是现代的各个企业狠抓的一面，更何况俺们这个小本经营的店面。对于 服务，要诚心来沟通，才能引来回头客，并给买家以祝福和装饰建议等。 营销策略定位 13 / 23 一个店没有一个好的营销策略，是难以长期经营下去的。策略的定位要根据市场以及顾客的需求来变化 ,不断的调整我们的运营思路，本店已经通过搜狐论坛、空间以及新浪博客加以推广宣传来增加浏览量。同时，本店大多是包邮 类的物品，以达到良好的促销效果。增加购买量，回馈老客户以小礼物等。 经营目标定位 目标定位其实就是店铺的一项计划，期间内的经营业绩都会通过各个店铺携带的绩效考核分析出来。潮饰 &佳流店主要销售的是潮流时尚类的饰品，并不具有奢华气息。我们以诚实经营为理念，努 力地在同行中树立良好的店铺形象。我们主营产品有：摆件、挂件、吊坠等，其中以吊坠为主打。我们的商品档次不高，大概定位于中低等的消费价位上。而消费群体则很显然是喜欢时尚，追求潮流，爱美耍酷彰显帅气的群体。同时，要定期查阅统计本店铺的浏览量，销售量以及主要售出品。从而进行进一步的经营目标定位。 14 / 23 3.商品品种 1.吊坠类 2.摆件类 开网店后感想 开了 个淘宝网店，现来谈谈我个人的开店感想。 刚开网店的想法是一直就有的了，但一直都没有开，原因也有很多，但更多的是亲人和朋友的不了解，所以在今年下定决心开起了，而我的瓜瓜大本营也应运而生了。 在开网店到现在也有一个多星期了，虽然说在网上交易的少的可怜，其实是没有，但在网下交易的都有一到两 单，大多都是同学买的，到目前为止也有五、六单的交易量了，可我也开心不起来，因为我们做网店的更希望有更多的人了解到电子商务，而我是学的专业也有这方面的内容，可他们都是不了解电子商务的一个趋势，而每一单在交易前都教他们怎样在网上购物和注册之类的，但成功的只有 100 之 1，也就是只有一个是成功的网上交易的，我也更希望借助 QQ 的优15 / 23 势让更多的人了解到网店这个购物平台，但一个人的力量毕竟是有限的，希望更多的人都能了解电子商务的趋势，了解网上购物，虽然我在网上的交易不大，但还有一点值得高兴的就是到目前为止没有人说过我的商品 有问题，这也是我们卖家的一个心声，诚信交易才是最终的关键。 通常来说大学生的课程和学业都比较轻松，他们对网络知识也很熟练，可以在网上开店不但是一种课外实践，还可以赚一笔钱来作为自己的学费和生活费。可是大学生兼职无忧开网店也可以赚大钱吗？ 我在淘宝网论坛看到的一个天津外国语学院的女学生叫小娜，她起初只是抱着试试的想法东拼西凑的筹了 3000 元钱，在网上注册开了一个网店。 XX年 8月，小娜名为 “ 靓丽衣橱 ”的网店正式开张了，主要是卖一些比较新潮的服装，店辅以讲信用重质量为主要，她的网店口碑也非常好，后来生意越做越火，现在她已经在网上有了 5 家以上的连锁店，现在的资产总共达到了十万元呢！听起来真的是很让人诱惑。 另外，我还听朋友说有一个叫小王的学生，他是一名某大学计算机应用技术专业三年级的学生，他对手机很感兴趣，通过自己的刻苦钻研对手机也掌握了一定的技术水准。后来他16 / 23 就利用这些优点在网上开了一家手机店，他在店铺中把每一款手机的规格参数和功能都介绍的非常详细。他说手机的质量好坏对店铺有着很大的影响，所以他都是给自己认识的手机供应商拿货，而且每部手机他都会自己先进行检测，确保手机任何方面都没有问题之后才会卖给买家。就因为这样他赢得了很多的回头客，现在他的店铺每个月的销售额达到了15-20 万 之间，听起来还真是惊人呢！ 听了这些诱人的数字你会有甚麽样的的感想呢 ?如果你是一名大学生你也能在淘宝开一家网店赚大钱吗？我觉得这也是一项不错的选择哦，它不需要很多资金，不仅会让你获得很多利润，还可以学到创业经验和提高沟通能力，对以后步入社会也有很大的帮助。 由于文采不好，写的很乱，但 我只是想说出自己的一个心声，让更多的人了解到互联网所带来的方便和趋势，不好也请大家指教，谢谢！ 开网店的心得体会 开网店的心得体会 17 / 23 开网店至今，给我最大的感受就是苦中作乐。就象养育自己的孩子说实话对店铺的投入付出真的是象养孩子般的用心。不过这个 “ 孩子 ” 能否健康成长就看我的方法是否有效果了。如今已经上了钻。虽然不是特别优秀，但感觉也算对得起自己了。今天我也来总结一下我的心得，也算是自己的经验分享吧 哈哈如果觉得我说得还比较切合实际，那就送我一朵鲜花或者一片掌声鼓励我下，好让我更上一层楼 现如今看到有不少朋友都想来淘宝分一杯羹，想来淘宝创业 精神可佳，但是发现好一批人都没有做创业开店前的准备，盲目的找些图片或者随便找家店铺代售就开始所谓的创业了。不知道这样的掌柜之路能走多远？担心啊 我想说点实际的开店前和开店之初的准备： 首先是精神上的准备。哈哈 就是有创业的激情。满怀热情去做，开心快乐去做，当然还有迎接困难的心理准备然后接着就是如 下了： 1，思考和确定你要卖什么？ 2，确定卖什么以后，接下来货源就是个最大的问题了。你可以先到市场上去调查下，留意下现在流行的款式主题和价格。也可以到阿里巴巴上去找找厂商，或者批发商。当然价格要靠自己的头脑和嘴皮了。这条进货之路也是需要时间去18 / 23 熟悉的。记着不要急与下手，要多看多问多比较。找到好的就确定长期合作关系拿到低价格的宝贝。任何人都是从不懂到懂到精通，所以不要慌乱，经验是慢慢积累的 3，创业激情有了，货源有了，思路清晰了就可以开始了。但是千万要做实物拍摄。虽然图片比不上人家的精美，但是我的顾客每次收到货后就是惊喜，因为他们觉得实物比图片好看多了这也是反一招吧？人家图片制作得太精美了也就是 希望越大失望越大，何况设备也是高资本投入啊而且自拍的图给我感觉很真实，就如同那个店主的人很真诚一般，让我感觉心里塌实亲近。没有被欺骗的感觉。 4，就是精细的细节问题了。这里包括很多，如宝贝编号，旺旺自动回复，在线时间，店铺连接，店铺公告，活动促销，利用好橱窗推荐位，宝贝上架时间，多参加淘宝的活动。等等，那么我还想说的是人文方面的，我想公告没有几个人会去看完，别家店铺的连接也很少有人点进去的。在线时间即便有卖家进了你的店铺但是没有被你抓牢也白搭。所以你必须学会“ 说话 ” ， 就是 “ 会聊 ” 。抓住顾客的心理，有时候也要会装傻，因为买家有各种不同的人，有的人的确难弄。所以你就不要跟他一样对着干。以柔克刚不妨来点幽默。把对方当19 / 23 成是你的好朋友就可以 5，所有买家买了我的东西我都有笔记本记下，地址电话姓名什么时间买了什么，还有透漏的关键信息一定要记下，这样即便过了好久买家突然来问有关问题你也可以查询到资料及时回答出来。这样买家觉得你对他很有心还记着他。而且笔记本还能算出自己的利 润记录。忙的话就等空了翻开电脑记录记到本子上。因为个人觉得电脑有时候没有翻本子方便有的买家评价完了说有新货到通知一下哦，这样的话我也会注到本子里，打上记号。这样就可以根据不同的买家群发不同的消息了。 6，买家买走了后，一定要对宝贝检查仔细，如遇到宝贝的小问题一定要给买家说清楚，或者留小纸条。比如衣服上发现有跳针，微脏等这些小问题而尺码又没有现货换的时候，就要在发货前给买家说清楚也可以小礼物作为补 偿加上字条说明，相信诚恳的你定能获得他的理解。虽然是小问题但是收货前说的跟收货后说的效果就不一样了。包装也非常重要。 7，随包装袋放入你店铺的名片和售后服务卡。这点应该是有效果的。服务卡上写几句贴心的话。收货后如果满意麻烦20 / 23 给好评如有不满请联系我，上面就有你的联系方式，即便买家不在电脑前，电话打个给你也非常方便。这样就能更好的为他服务。 8，就是你店铺的承诺一定要兑现，比如我对自己店铺的宝贝质量有信心，我可以答应买家只要你不满意 7 天内都可以拿来退换，运费 AA，就算真的买家退了，你亏了一份运费，但是你得到了诚信，你得到了一位朋友也值得，说不定他会给你介绍更多的顾客呢！何况我想买家不会故意来捣乱的，谁吃了那么空来网上折腾呢？ 9，多参加一些论坛里的活动，多关注新闻。可以把你新发现 的好东西介绍给你的买家，不一定群发消息都是让他关注你的宝贝买你的宝贝，可以发好消息好新 闻给他。我想没人会拒绝你的好意吧？ 10，就是综合起来要做个有心之人。关注细节，平时多看 书，多听听音乐缓解压力和清理思绪。平和心态，不要为了钱急功近利。相信人生之路不只有 “ 钱 ” 。健康的生活习惯，健康的生活方式，健康的生活心态比什么都重要。人的一生都在不断学习中，不断进步中。失败不可怕，摔交也不可怕，21 / 23 只要你能够及时调整自己的心态站在适合自己的位子上。 愿大家都能找到最适合自己的一条创业之路 通过电子商务这门课程，我学到了很多知识，最主要学到的了怎么在网上开设店铺 ，这作为一名新时代的大学生应当具备有的技能和知识，这次我们的任务我开设实体店铺而不是卖虚拟的产品。刚开始我们便兴致勃勃的在网上申请店铺，申请的过程还算顺利，由于我们组员有同学认识朋友，所以我们找货源也算容易，接下来我们就开始装饰店铺了。 网店的质量与专业性，我们会经常看到印刷精美的产品目录或广告，当您屡屡看到那些印有产品目录或广告的精美印刷制品的时候，相信您或多或少会对有关的产品形成一种好感，即 使您不会购买，也必然对这些产品形成一定程度的认同。好，现在说说网店的设计，相信您会同意这种说法：网店的页面就好比是 无纸的印刷品 。 既然如此，我们会因此而得出一个结论：精良和专业的网店设计，如同制作精美的印刷品，会大大刺激消费者 (访问者 )的购买欲望，反之，网店所提供的产品或服务将不会给消费者 (访问者 )留下较好的印象。对于装修，我只想说要注意的几个重要环节。 1、我们自己的审美，并不代表消费者。所以，装修一定要从用户体验的角度多考虑。 2、一定要在重要的位置把你能提供22 / 23 的服务和正品保障等展示出来。增加消费者的信心 。 3、一定要让消费者可以随时、方便的找到客服的沟通窗口，方便人家咨询你。 4、一定要把你的活动展示在明显的位置，既然我们做活动，那就不要浪费它。让它尽量多的帮你吸引流量吧。 5、店铺首页的整体色调，尽量选择暖色调，这个原因我不解释了。关于上传图片呢，店铺的第一视觉区，和最有优势的展示位置，到底