急诊护士工作小结

1 / 22 急诊护士工作小结 工作总结 时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了 2016 年的年终岁尾。在 2016 年里，工作充满艰辛与幸福，激情与挑战。在过去的一年里，在科主任和护士长的领导和关怀下，我严格遵守医院的规章制度，坚持 “ 以病人为中心 ” 的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。 过去的一年中，虽然有很多挫折和辛酸的体会，但是，更多的是成功和收获。在工作方面，得到患者的称赞和主任、护士长的认可。现就一年来的工作作如下总结： 一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围 在过去一年里，我坚持认真贯彻党的基本路线方针政策， 通过各种方式积极学习政治理论和医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立 “ 以病人为中心 ” 的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，为患者提供优质服务。同时，在遵守科室规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，努力提高自己的思想觉悟，树立了正2 / 22 确的人生观和价值观；积极响应部门号召，踊跃参加医院组织的各项活动，团结同事，和谐相处，并在工作中不断提升自己，锻炼自己，促进自己全面发展。 二、努力学习业务知识，提高应急抢救能力 我作为一名急诊科护士，协助护士长做好急诊科的护理质量提升工作，认真执行各项操作规程和抢救工作流程，防止差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。 按照科室的培训和考核计划，通过翻阅书籍、查阅论文，认真学习业务知识，定期参加业务学习及培训，认真 钻研业务，互相交流、互相促进，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，并在工作实践中将其贯彻落实，争取做到熟能生巧，以提高急诊急救能力。如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术。 除了加大业务知识的学习力度外，我还注意各方面知识的扩展，广泛涉猎其他学科知识，提高了自身的思想文化素质。 三、认真勤恳工作，提高创新能力 3 / 22 过去一年里，我本着 “ 把工作做的更好 ” 的目标，开拓创新意识，积极做好以下工作： 协助护士长认真做好病房管理及医疗文书的书写、整理和存档工作，保证医疗文书档案管理的完整化和规范化。医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我 下载课件认真学习医疗文书的书写规范，认真书写护理记录和抢救记录。 做好实习护士的带教工作。针对实习护士实行指导、操作、改进等带教流程，并配以讲课、操作示范等教学方式，迅速提升实习护士的操作技能，以保证能够单独工作。 做好患者的心理疏导工作。在工作中，我为了减轻病人的疾苦，每次当我进入病房时，都利用有限的时间鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病，建立战胜疾病的信心，积极配合护理工作。当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。 严格遵守规章制度。牢记三基 (基础理论、基本知识和基本技能 )三严 (严肃的态度、严格的要求、严密的方法 )，并作为工作指导予以落实。落实医院感染管理规章制度和工 作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做4 / 22 好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。 四、生活方面，诚信、简朴、热情 多年来，我养成了简朴的生活习惯，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，严以律己，从不奢侈不浪费，使生活充实而有条理。而且，在对生活中的 人或同事方面，做到热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处 ;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标 :我决心进一步振奋精神 ,加强个人世界观的改造 ,努力克服自己存在的问题 ,做到 :(1)扎实抓好理论学习 ,保持政治上的坚定性。 (2)在院领导、科主任的关心和指导下 ,顺利完成医疗护理工作任务 ,认真履行职责 ,爱岗敬业。 (3)以科室为家，工作积极主动 ,对待病员热情、耐心 ,满足病人的需求。 五、加强对科室的宣传，树立窗口形象 急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。急诊是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的 “ 绿色通道 ” ，在日常急救工作和院前急救的时候，做为一名急诊科护士，5 / 22 代表着医院的形象，时时刻刻注重形象，注意和患者及其家属的沟通，缓和医患关系，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。同时 也向患者及家属做好相关的解释工作，减少工作中的矛盾。 护理工作是一个平凡的岗位。但是，在这平凡的岗位上，我充满了激情，我能坚持用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但是，与领导的目标和病人的要求，肯定是还不够的。 在今后的工作中，我一定会继续加强学习，勤恳敬业，积极投身护理事业，为实现心中的理想，促进医院的繁荣发展，进一步做好服务工作而不断努力。 急诊科护理工作总结 XX 年是医疗质量管理年面对严峻的考验和日趋激烈的医疗竞争 ,我科在院领导和护理部的带领下 ,以管理年活动为契机 ,不断完善了护理质量 ,加强了急诊护理检查工作 ,一年来 ,全科上下团结一致 ,圆满的完成了急诊一线的护理任务 ,现6 / 22 总结如下： 一、加强医德医风教育 ,端正行业作风 我们从事的职业是高尚的 ,治病救人 ,保障人民群众的安康 ,同时又是服务性行业 ,护士不仅仅要有娴熟的技术 ,也要求有优良的行业作风 ,在管理年的活动中 ,首先从思想教育入手 ,深刻领会管理年的重要性 ,注重了护士素质教育及职业道德教育 ,转变服务理念 ,增强了服务意识 ,组织护理人员积极参加医院及科室的各类学习 ,树立爱岗敬业的工作作风 ,发扬团队精神 ,在急诊护理工作中 ,以病人的需求出发 ,改善了服务态度 ,热情的接待每一位患者 ,能急病人所急 ,能换位思考 ,对病人的服务意识有了明显的提高 ,每为护士都能积极主动的陪送急诊病人检查 ,住院、为病人取药 ,及时完成治疗抢救 工作 ,每个月对护士进行素质考核及岗位质量考核 ,根据考核标准依次对照打分 ,考核优秀的护士有沈宏、马海燕 ,每个月召开护士生活会 ,了解护士的思想动态及工作压力 ,帮助解决工作生活中的困难；在今年的管理年活动中 ,大家团结一致 ,能互相帮助、互相督促 ,我科的护理工作能有条不紊的进行 ,大家都有一份爱心对待每一位急诊患者。全年义务接诊无钱病人 ,共计欠费约 2715 元 ,并踊跃参加献爱心捐款 500 元 ,公益出诊 10 余 7 / 22 次。 二、坚持科学化管理 ,巩固和提高急救护理质量 在质量管理年活动中 ,在护理部领导下建立健全了各项规章制度及护理人员岗位职责、应急预案 ,护理制度的健全，使我们工作起来有章可循 ,要求护士严格执行各项规章制度 ,如：查对制度、交接班制度等十四项核心制度 ,发挥了护理质量的监控作用 ,加强了护理质量的管理。护士长每周查房一次 ,督促检查各项护理工作的实施情况 ,并且不定期抽查护理工作质量 ,出现问题及时纠正 ,杜绝了多次差错的发生 ,每周通过晨会提问 ,强化记忆 ,使护士更加熟练的掌握制度、职责、应急预案的内容 ,并能落实到护理工作中去。 在参观了兄弟医院后 ,对我科工作进行了进一步的整改 ,对清 创室、抢救室做了重新的布置 ,各抢救器械定点放置 ,所有急救用品设立了交接记录 ,成立抢救小组 ,安排有急诊二线班 ,保证院内院外急救工作的顺利进行 ,全年执行院外出诊任务 217 人次 ,抢救急危重病人 988 人次 ,8 月份输液室分出去后 ,我科仍担任一部分病人的夜间治疗 ,避免了不必要的纠纷发生。在管理年检查前期准备阶段 ,各位护士加班加点8 / 22 进行三基训练 ,将护理工作做得更加完善规范。在检查中各位护士都能各尽其能、积极主动、争先恐后的回答问题及操作考核 ,都顺利过关 ,受到专家的认可。 三、加强专业知识学习 ,提高急救护理工作效率 无论哪一种竞争 ,最终是人才的竞争 ,在这样的理念中我科以确保建设一支高素质队伍为着眼点 ,加强业务知识的培训 ,积极组织参加 各类业务培训 ,如：院部组织的继续教育学习班 ,共有 5 人参加昌吉州急救护理学习班 ,并拿到了急救上岗证 ,科室每月组织业务学习 ,学习专科理论知识 ,掌握护理文件书写 ,要求规范危重护理记录 ,确保了护理记录完整无缺 ,治疗安全有效 ,举证有据可查 ,组织护士积极参加护理部组织的三基考核。理论考核和操作考核 ,合格率都达到 100%。在护理部组织考核的同时 ,科室也对护士进行分层次的培训考核 ,成绩均达标，合格率达 100%。 通过理论与操作的考核培训 ,护士的业务技能有了明显的提高 ,在工作中能做到准确无误 ,确保抢救工作的正常进行。 四、实习带教与学术情况 在护理部的安排下 ,我们对实习生9 / 22 严格管理 ,专人带教 ,由护理师以上职称的护士带教 ,注重专科理论与技术的训练实习 ,每周对实习生进行小 讲课 ,学习本科专业技能及知识 ,出科前考试 ,并做好带教考评工作 ,圆满完成实习带教工作。 今年本科护士无论文发表 ,学习心得体会两篇。 五、加强了医院感染管理工作 医院感染控制工作越来越引起重视 ,我科根据院感办的要求 ,认真执行无菌技术操作原则及消毒隔离制度 ,做好一次性医疗用具的正确作用 ,保管及分类处置 ,医用垃圾的分类处置 ,各种物品的消毒要求等 ,治疗室、抢救室、清疮室、观察室每日紫外线消毒一次 ,每月空气培养一次 ,均达标。护士能严格执行六步洗手法 ,定时测试消毒液浓度 ,保证其有效性 ,预防了院内感染的发生 ,自8 月份输液室分出后 ,我科工 作重点转为急诊病人 ,为此注重了危重病人抢救中的医院感染管理 ,例如：喉镜、吸引器、呼吸机管道、氧气湿化瓶的消毒等工作 ,都能按要求落实。 不足之处 ,年终时因查对不严 ,引起一例护理差错 ,对此大家都有了深刻认识 ,吸取经验教训 ,工作中不得有丝毫马虎 ,以10 / 22 便将护理工作做得更好。 今后我们能以医院为家 ,积极投身于急诊护理工作中 ,接受教训 ,改进不足巩固和发扬以往的成绩 ,继续努力工作 ,使我们绿色阵营工作能有新的起色 ,有更大的转变。 急 诊 科 2016 急诊内二科护理工作总结 一年来，急诊内二科在院领导的正确领导和护理部的具体指导下以 “ 三个代表 ” 和十八大会议精神为指导，结合群众路线教育实践活动，在友谊 科室的密切配合及急诊内二科全体护理人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。为进一步配合我院的改革进程，切实履行上级指示，以质量求生存，加强科室管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，加强医德医风建设，做好科室的规范化管理，以推进科室管理的科学化、规范化和标准化建设，更好的为全县人民服务。 一、重视提高护士整体素质，优化护理队伍 11 / 22 随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。 1、提高护士的理论与技术操作水平；组织全科护士业务学习，护士长定期对本科护士理论和操作进行考核，入科岗前培训率达 100%。 2、人才培养：科室选派护理人员参加急诊专科护士规范化培训二人次，取得急诊专科护士证一人。 3、提高护士应急能力和急救水平：组织科室人员对心电图机、心电监护仪、心电除颤机、创伤急救技术等进行操作培训并熟练操作，护理技术操作考核合格率达 90%，定期组织护士轮流授课，对科室常见呼吸、消化系统疾病及急性中毒进行培训学习，共同学习，相互交流。 二、提供规范化服务 加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，要求全科护士主动去观察病情，这样不但增加了护患沟通缩短了护患之间的距离，而且有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。有效地促进了护士与12 / 22 病人沟通的语言技巧。 三、定期检查考核，提高护理质量 定期进行检查考核，是提 高护理质量的保证。为了提高护理质量，在总结以往工作经验的基础上，对科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，护士长不定期抽查，护理组长值班必查，护理文件合格率90%。 对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，定期召开质控会，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。 在环节质量上，注重抢救护理记录书写的及时性与规范性， 在安全管理方面和消毒隔离方面，严格把关，全年安全达标、消毒隔离合格率达 100%，抢救药品完好率达 100%。 四、实行量化管理 全年各科室累计共完成住院 14574 人次，门诊 11492 人次，输血 158 人次，静脉注射 1299 人次，肌肉注射 3189 人次，皮试注射 1798 人次，静脉采血 822 人次，雾化吸入 3727 人次，胃镜 329 人次，导尿 45 人次，吸氧 445 人 ，危重病人抢救 34 人次，洗胃 45 人次。 13 / 22 新形势和新任务，对我们的工作提出了 更新、更高的要求，也为我们工作发展和突破提供了良好的机遇和内在的动力。我们会紧密团结起来，振奋精神、努力拼搏、扎实工作，朝着提高两个效益，创建和谐医院的目标奋勇前进！ 急诊内二科 2016 年 10 月 30 日 2016 急诊科护理工作总结 一、护理人员基本情况： 本年度科室现有护理人员 *人，其中男护 *人，其中副主任护师 *人，护师 *人，护士 *人， 1 人 未取得护士资格证。本科学历 *人，大专学历 *人，中专学历 *人。本年度护士辞职 *人，调出科室 1 人，新入 6 人，其中 1 名男护， 5 名女护士。 二、工作重点： 按照护理部的工作部署，结合本科工作特点，围绕医院的工作重点，以创建 “ 优质服务 ” 为标准的工作思路，更新服务理念，强化科学管理，深化内涵建设 ，加强急诊护理管理，14 / 22 严格抓好制度的落实，确保急诊急救护理安全，做到管理制度化，工作规范化，操作程序化，以此提高急诊护理质量。在院领导、科主任及护士长的带领下，顺利完成全年的护理的工作计划。 一、全年各项护理工作量及工作达标情况： 1.工作量：就诊人数： *人次 ；抢救人数： *人次 采血人数： *人次； 出诊人数： *人次 处理突发公共事件： 7 件 2.工作达标情况：急救物品完好率达 100%、无菌物品合格98%以上，传染病报告率达 90%以上，护理技术操作 考核合格率 %。 二、加强三基训练，提高急救护理水平 全年组织业务学习 40 次，以提问、操作示教、讲课等形式进行。在晨间交班后，对低年资护士进行专科仪器的操作培训及考核。在全 15 / 22 院组织急救技能比武活动中，全科护士高度重视，人人参与培训，通过考核选出两名护士参赛，参赛两人一针见血率98。参加 2016 年院前医疗急救技能竞赛，荣获 “ 优胜奖 ”和心肺复苏 “ 二等奖 ” 。同时，护士长鼓励科室护理人员积极撰写科研论文，今年科室在省级以上期刊上共发表科研论文五篇，核心期刊一篇，同时选派 1 名护士参加了为期 3 个月的 *护士专科培训，通过严格的考核，取得了急诊专科护士的资质证书，同时本年度 参加全国会议三次，分别是： 2016 年第三届世界灾害护理大会、院前急救参加会议的护士同志回科后进行总结并对全科护士进行授课，增加科室护士的新知识，新理念、新意识，进一步提高了我科护士的综合素质。 1、加强消毒隔离的管理，预防院内感染 严格执行消毒隔离管理制度，认真做好科室消毒隔 离管理，做到进行无菌操作时戴口罩、帽子，保持各治疗区域清洁无灰尘。规范使用利器盒，生活垃圾袋内禁止出现医用垃圾。氧气湿化装置均采用一次性包装，一个病人用完后及时更换，备用氧气表消毒后用无菌包布包裹干燥保存，消毒液开瓶后标明消毒日期及签名。治疗室、诊室、留观病房做到每16 / 22 日紫外线照射、消毒液喷洒消毒。每个区域的拖布专室专用等。总之，为了保证各项工作扎实到位，每项工作都有日期及签名记录，以利于质控管理。 2、认真做好实习生的带教示教工作。 实习生入科后，首先有总带教老师或护士长进行专科护理安全教育及科室环境、规章制度介绍，每周有小讲课，工作中严格要求，放手不 放眼，出科有考核 ，同时，生活中给与关心和照顾。本年度接受代职进修 4 人；完善培训资料，如 *、急诊科常规护理操作流程，并以心肺复苏术、静脉输液、洗胃、静脉留置针的使用、吸氧、皮内注射、包扎止血，急救病人搬运、院前急救、危重症病人护理、气管插管的配合、优质服务流程、骨折急救、颅脑损伤急救、烧伤急救技术等等为培训内容，开展培训；强化了院前急救，全年共出诊 趟 接回病人 人次，接诊处置伤病员 人，抢救危重症伤病员 800 人，抢救成功率达到 95%。 3、积极开展以病人为中心的优质服务活动。 17 / 22 每班设 1 名导诊护士，主动微笑迎接病人，介绍环境，引导病人就诊，做到 “ 首问首接负责 ” 、有问必答，和蔼可亲，主动为患者排忧解难。 提供多种便民措施， 如开水、一次性纸杯、手纸，针线盒，雨伞等。 开通绿色通道，为病人提供全程陪伴服务，减少病人的顾虑最大限度地给予关怀。 不断提高技术能力，加强培训，严格落实静脉输液流程及标准，将温馨护理与护理技术操作相结合，根据不同年龄、血管的特性和药物的性质，精心选择注射部位，合理选用输液针头，确保穿刺的一次成功率； 、实行一站式服务。将坐等处置转变为主动为病人提供服务的整体护理，边救治边通知有关科室前往急诊科，如心电图室、 B 超 室及相关临床科室等，使各种术前检查尽量在急诊科做完，提供 “ 一站式 ” 服务。 18 / 22 4、加强急救药品、物品、仪器的管理 安排专人管理抢救室及监护室，确保急救药品、物品、仪器性能的完好，每日对所有药品的数量、批号、名称进行检查，对效期快到的药物提前一个月换掉。每日检查物品、仪器性能，使用后及时清洁消毒，并做好登记，发现仪器有故障及时通知维修人员进行维修，确保物品、仪器性能完好备用。 5、认真做好 120 院前、院内急救及突发公共卫生事件的应对管理 为强化护士的应急能力，对全科护士进行院前急救培训，做到 120 出诊及时，抢救危重病人动作迅速，思维敏捷、技能娴熟、忙而不乱、医护配合默契。本年度共出诊 人次，科室根据人员情况，对排班随时进行改动，弹性合理排班。 我科全年应对 “ 突发公共法卫生事件 ”10 起，多次安排护士参加全市组织的急救保健和急救演练任务，本年度共担任保障义务 *余次，收到主办单位高度好评。 6、认真做好万元设备的管理 19 / 22 安排专 人管理，每一台设备都有操作流程，使用及维修、保养有登记，固定资产账目清晰，报废设备及时申请。 7、认真落实核心制度，及时做好护理差错事故上报 每周进行一次核心制度提问，并认真检查落实情况，出现护理差 错及时上报护理部。 8、积极开展护理新业务新技术，本年度在省级以上期刊共发表科研论文五篇。 10、护理分层级培训，根据护理学组分组情况，我科按照医院三级管理体系，设有组长 2 名，小组长 7 名，各组成员 6-7人不等，分别从急救物品管理、危重病人管理、医院感染管理、护理安全管理、服务质量改进管理、教学科研管理等方面进行分组管理，每周检查每月总结，针对问题提出整改措施，并进行跟踪评价，全员参与，有效的提高了护士参与科室管理的积极性，充分发挥大家的主人翁精神，科室管理机制合理分配。 20 / 22 三、工作中存在的不足： 1、个别护士接待病人时语气生硬，对待病人的误解不能耐心解释，从而引发投诉。 2、查对制度执行不认真，输液巡视不到位，共发生一般护理差错 3 起。 3、个别护士学习积极性不够，理论、操作考试成绩太差。