护理组工作总结_0

1 / 32 护理组工作总结 2016 年工作总结 2016年我科紧紧围绕 “ 以病人为中心 ” “ 三分治疗 ,七分护理 ” 开展优质护理服务，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评，现将 2016 年护士长工作总结如下： 一、加强 护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。 1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2 / 32 3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的各种法规、条例、规章，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。 4、加强重点患者的管理，如危重患者，把危重患者作为科室晨会及交接班重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强 ,具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。 7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视护理文书存在问题，规范护理文件记录，记录遵循 “ 客观、真实、准确、及时、完整 ” 的原则，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等现象，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。 3 / 32 9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价 ，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。 二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意 度，避免护理纠纷。 1、办公班护士真诚接待新入院患者，引领护送患者到床前，主动向患者家属做入院宣教及健康教育。 2、要求责任护士每天与患者家属沟通，包括健康教育、了解患者的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。 3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。 4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。 4 / 32 三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。 1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。 2、护士长每月不定期对质控小组进行抽查，发现问题及时整改，每间月对质控小组的检查记录情况进行汇总分析、对护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。 四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。 1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。 2、每月组织护理查房一次，由每一位护士轮流主持，由主持者对每一位参与查房的护士提问，并进行总结点评，有查房记录。 3、每月组织护理业务学习一次，由每一位护士轮流主持，由主持者自己准备学习课件，学习后将学习照片和课件打印5 / 32 成册，并有学习记录，学习内容有医院护理核心制度、岗位责任制、护理安全知识、护理不良有事件、护理文件书写规范笔，内科疾病护理常规等知识的学习，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。 五、其他 1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。 2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。 正是采取以上这些有效的举措，使我科的服务模式、服务意识都发生了根本的转变，通过优质护理的开展使我科护理人员的职业道德水和护理服务水平进一步提高，树立了护理人员良好的职业形象，收到了较好的社会效益和经济效益；通过优质护理服务活动的开展，我科在护理工作方面虽然取得了一些成绩，但我们清楚地认识到，优质护理是一项长期而艰巨的系统工程，在今后的工作中，我们还需要更加努力把这项工作做好，才能更上一个新的台阶。 内儿科护办室 6 / 32 2016 年 11 月 护理教研组工作总结 一个学期来，护理教研组在学校、教学部的领导带领下，全组教师坚持教育、教学理论的学习，积极参加各项教研活动和探索课堂教学新模式，认真学习先进的教育教学理论和新的课程准，不断完善和改进教学方法和手段，踊跃参加技能大赛和优质课比赛，为教学部护理专业建设做出了应有的贡献。具体工作总结如下： 一、 集体备课、资源共享 为了节省老师的备课时间，发挥每位老师的特点，同仁 之间互相学习、互相借鉴，本学期护理组采用了集体分组分节备课，每位老师在这个基础上，根据自己的特点、风格再进行修改，在教学上体现出自己的个性，教案力求符合下列要求： 1、教学目标应有：认知目标、技能目标和情感教育目标，确定护理思想及护理方法的培养目标，提高学生的思维能力及创新能力，通过引导与规范管理，使学生养成良好的学习习惯。 7 / 32 2、教学设计应以课程标准为准绳，根据教学目标和本校的学生特点安排教材，要深入理解教材，突出重点、分散难点，对不同层次的学生要有不同层次的教学内容及不同的教法。对于护理实践环节设计要科学合理，生动有趣。 3、课堂模式要百花齐放，以学生为主体。 二、 认真上好每一节课 为了在课堂教学中落实素质教育，从发展的要求看，就不仅要让学生 “ 学会 ” 护理技能，更重要的是让学生 “ 会学 ” 护理技能，具备在未来工作中科学地提出问题、探索问题、创造性地解决问题的能 力，所以我们要求老师在教学过程中要时时考虑对学生进行学习指导，本学期重点是学习方法的指导，指导的要点是怎样听课、怎样做作业和怎样复习，为了能更好地体现学生的主体地位，要求教师引导学生参与教学活动，必须给学生自主参与活动的时间和空间，为了能上好每一节课，根据我校硬件的优势、优化教学手段、提高教学效果， XXX 等老师一学期制作了许多个课件，为了上好一节课，作为年青教师我们主动向老教师请教、取经，也取得了很大的进步，先后有8 / 32 多名教师被评为教学部学生最喜欢的教师。 三、 课后辅导 批改作业是教学工作中的一件繁重的工作，每天都要用几个小时的时间来批改一百多本作业，采用的形式是统批、面批、学生互批、讲评等，每位老师还都利用中午午休及下班后的时间针对学习成绩差、有困难的学生进行个别辅导， X 等多名教师在学生优秀作业展中获得优秀评语奖。 四、 课堂教学案例研究 教学案例是改进教学的基础，是教师专业成长的阶梯，是理论联系实际的中介，本学期以备课组为单位，所有教师都制作了电子教案，并设计了各种教学模式，让全组教师都投入到教研活动之中。通过这次活动一方面要学习别人的成功经验；另一方面要结合自己的教学实践，积累反思的素材，调整、优化自己的教学决策和行为，提高课堂教学效 益。功夫不负有心人，在年底的教案评比中护理组教师等五位教师获得奖项， XXX、 XXX 两位老师在青年教师优秀教案评比中 获奖。护理教研组的优秀表现获得了领导同事们的一致好9 / 32 评。 五、 参与护理技能大赛 护理技能是每个护理专业教师应具备的专业素质，因此，作为教师的我们更注意对自己技能的提高。一方面在学校相互研讨学习，另一方面积极和医院临床专家联系，像他们学习先进的理论和技能。同时，我们组积极参加了枣庄市举办的专业教师技能大赛， X、 XA、等教师分别获得一二等奖的好成绩，为学校争得了荣誉。同时，在承担大量教学任务的前提下，护理教研组还承担了学生技能大赛的辅导工作，为学生技能大赛做出 了自己的努力。 六、其他方面 我们组承担了主要的专业课教学工作，平均每人每周 16 课时，代课最多的 XXX 老师每周 24 课时的教学任务。即便如此在承担教学工作任务之余，教研组的同事们仍然能够积极参加学校、教学部组办的各项文体活动。在教学部师生歌咏比赛中取得了集体二等奖， XXX 老师代表教学部 参加了学院乒乓球比赛。老师在职教中心演讲比赛中获得二等奖。同时，我们还积极参加教学部各班级的主题班会活动，另外，在教10 / 32 学部领导的支持下，护理教研组牵头建成学生护理部，在实训室管理和实训课堂的创新方面取得了重大突破，获得了学院领导和广大教师的一致好评。 “ 一分耕耘，一分收获 ” 、 “ 有付出才有回报 ” ，在全体老师们的拼搏、奋斗下我们取得了丰硕的成果，同时我们也发现了我们的不足： 1、运用理论指导实践不够。因为我们的理论水平仍存在着欠缺， 所以有些老师对自己的丰富经验及心得少于总结或是论文缺少生命活力。在下学期我们将更进一步鼓励教师多多地阅读教育刊物，多写写教学反思以进一步提高理 论的素质，以理论来指导、武装我们的实践。 2、我们教师们的听课及评课的基本功仍有待于进步，对于听课的方向、听课前准备以及听课时所要观察的要领，这三个问题的把握还有所欠缺，再者我们评课仍较停留在点上，未能从全面的进行综合分析评课。 因此，在以后的工作中我们会继续努力，取长补短，为教学11 / 32 部 及学校的发展贡献应有的力量 2016 年中医院护理部工作总结 2016 年 ,根据医院护理部工作计划 , 医疗护理质量管理规范、中医医院中医护理工作指南和二级中医医院评审细则为指导 ,紧密围绕医院实施优质护理服务工作标准，结合 “ 医疗质量万里行 ”.“ 三好一满意 ” 和医院工作目标，护理部在院长领导下，较好的完成各项护理工作任务现总结如下： 一、积极开展优质护理服务 1、根据卫生部关于推进优质护理服务的工作方案和甘肃省优质护理服务工作方案的要求，拟定医院优质护理服务的实施方案，完善优质护理服务工程工作。 2、目前，我院已全面开展 “ 优质护理服务示范岗 ” 活动，优质护理病房总数 5 个。 3、为提高护理质量及病人满意度，护理部积极创造条件，率我院各病区开展护理延伸服务，病人满意度大多数提高，12 / 32 这一举措取得初步成效。 4、督促各病区完善优质护理示范岗工作，护理部不定期不定时去病房检查，从查资料、查现场、查病人、查规范等各方面全方位评价优质护理服务工作开展情况。 5、积极配备护理设施如洗头盆，做好基础护理，使患者感受到护理服务的改变，从而提高患者的满意度。 二、落实护理管理制度 1、开展庆祝 “” 护士节系列活动，评选出医院优秀护士长 2名，优秀护士 6 名；并评选出优质护理服务先进科室 1 个 ,进行奖励，以此鼓 1 励全体护理人员树立优质护理服务的理念及信心。 2、医院护理部召开护理安全报告分析会，客观分析护理不良事件的原因，组织全院护理人员分析讨论，并将典型案例进行现场报告，警示护理人员严格执行各项规章制度及操作规程。 13 / 32 3、坚持在各护理单元开展中医护理查房工作，今年共参加各病区护理查房 11 次。 4、坚持每月召开全院护士长例会，及时传达上级文件精神，反馈上月工作情况，布置当月工作重点。 5、每季度组织全医院的护理人员学习中医适宜技术知识，开展业务交流，给护理人员一个交流的平台，让他们通过学习交流，对优质护理服务的真实感受。 三、加强护理质量管理 1、由医院护理质量领导组，督促检查各病区护理质量的落实情况，按护理质量分析评价标准，对科室护理质量进行检查、反馈、整改和评价并由护士长做好上报工作。 2、每月由护理部质控组进行全院护理质量检查，内容包括基础护理、一级护理、消毒隔离、急救物品、病区管理、护理文 件书写、护理技术操作、护理服务规范、护理安全。由组长负责每季度检查结果汇总，护理部主任参加小组活动。 3、坚持每季度召开护理质量委员会，对全院护理质量存在14 / 32 问题进行汇总，进行分析，寻找原因，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理方法。 2 四、规范开展中医护理工作 1、完善、健全、实施中医护理常规。积极开展专科专病护理，提供具有中医特色的健康指导。 2、护理部以中医医院中医护理工作指南为指导，制订中医知识技能培训计划，抓好护士中医 “ 三基 ” 培训，重点是西医院校毕业护士的中医基础知识、技能培训，中医文化学习，提高护士中医理论及技能水平，为中医特色护理服务的开展扎实基础，科室组织中医基础理论和专科专病护理常规学习 17 学时，技能培训和护理文件书写培训 9 学时。 3、继续推广中医护理技术操作和中医外治法，抓好中医特色护理服务项目的开展。 五、强化护理工作安全 15 / 32 1、组织认真学习护士条例、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例、医院感染管理办法、一次性医疗废物处理条例等相关法律法规，每年进行一次法律法规考试，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。 2、建立和完善护理差错报告和管理制度，加强护理缺陷管理。护理部统一规范护理缺陷、差错事故记录本，发现缺陷及时记录，科室每月组织讨论，分析原因并提出整改措施。发现差错及时记录并上报护理部，科室组织讨论、定性，有原因分析、有整改措施。 3、狠抓核心制度的落实，严格执行各项规章制度及护理常规、规范。由护理部制定护理安全专项 检查内容，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进。 3 4、加强与病人的沟通，每月召开工休会，向病人征求意见，及时为病人解决问题。对损伤性治疗或特殊检查认真履行告知义务。 16 / 32 5、继续开展医疗安全月活动，各病区查找自身在护理工作中存在的安全隐患，并写出自查自纠报告上交护理部。 六、加强护理队伍建设 1、组织护理人员进行中医适宜技术比武 ，开展技术演练，通过学习和演练，激发了年轻护士努力学习、开拓进取的工作热情，不断提高理论和操作水平。 2、按照年初制定的 “ 三基 ” 培训计划，今年对全院护理人员分别组织了护理 “ 三基 ” 理论考试，共计 30 人次参加，合格率达 93%。 3、今年对 4 名护理人员进行规范化培训科室轮转，以巩固基础提高临床适应能力。 4、今年共选派 5 名护理人员、护士长外出学习、进修、培训。 5、每季度组织全院护理人员进行各种形式的护理业务学习一次，共计 86 人次参加，到课率达 80%。 17 / 32 6、护理部通过行政查房、护理查房及不定期检查的形式对护理人员进行理论及操作考核。 七、护理工作目标完成情况 1、护理人员三基水平平均分 85 分 2、护理技术操作合格率 90 3、基础护理合格率 90 4、特护、一级护理合格率 90 4 5、五种护理表格书写合格率 90 6、急救物品完好率 100 7、常规器械消毒灭菌合格率 100 8、年考核合格率 92 18 / 32 9、整体护理开展病房数 12 间 10、每年完成本院护理新业务，新技术 1 项 11、护理人员培训率达 100，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。 12、年褥疮发生次数 0 13、护理严重差错发生次数 0 14、年护理事故发生次数 0 15、病人对护理服务的满意率 90 16、年工作计划完成率达 90 八、护理工作存在的问题 1、护理人员相对缺乏，结构不平衡现状 19 / 32 医院护理人员比例相对缺乏，优质护理难以在整个病区实施，特别是中医护理人员结构存在不平衡的现状，根据医院的规模、床位比例和临床需求，医院要积极引进护理专业人员，特别是中医专业护理人员的引进和培养，充实的临床一线工作中去。 2、护理人员对中医护理理论、技能操作掌握的不足 护理人员对中医护理技术存在掌握不足的现象，掌握中医护理技术困难主要表现为：中医护理技术多样化，存在一定的技巧性，不是短期内可以练就出来的，比如拔罐法、针灸法、刮痧法、推拿法，这些疗法都需要 5 骨二科 2016 年护理工作总结 2016 年骨二科全体护理人员在护理部的正确领导下，紧紧围绕工作目标加强安全管理，持续不断地改进护理质量，深化“ 优质护理服务 ” 的工作内涵，提高患者满意度，圆满的完成了工作计划，现将工作总结如下 一、提高护理质量与持续改进 20 / 32 科室成立质控小组明确分工，责任到人，建立一级质控检查记录表，严把一级质控关，确保护理工作质量，做到有检查、分析、反馈及整改，并有记录，并积极配合二级、三级质控检查，对每次查出的问题立即整改，护理质控小组每月召开会议，对存在的疑难问题进行讨论、分析，提出有效的整改措施并追踪督导。同时对其它科室存在的问题，来警示我科护士重视，避免再次发生， 二、科室人力资源管理 1、在护理部的指导下做好护士分层管理：分 N1、 N2、 N3 三个层级，各级护士能按照岗位说明书认真履行自己的职责。 2、在紧急情况下对护理人力资源的调配 ，排班表上能体现一级和二级应急班，能保证手机 24 小时畅通，随叫随到。 三、转变观念 提高管理水平 1、向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、向院外护理同仁学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态；向科里的护士学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。 21 / 32 2、能与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐 3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到 人人平等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士的积极性。 四、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全 1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进，真正做到心中有数，工作按标准 完成。 2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。 3、落实了查对制度和患者的身份识别，使用了统一的腕带，并做到覆盖率 100%，在各项护理操作中进行反问式查对及腕带查对。 22 / 32 4、落实护理不良事件上报制度，今年不良事件共 13 件，科室每月组织讨论，分析原因并提出整改措施、进行追踪，每季度进行汇总、分析、讨论并反馈，全科护士对不良事件的分级、上报时间知晓率达到 100%。 3、对入院患者的跌倒、坠床、压疮的风险评估做到了 100%，达到预警分时按规定做好上报及动态评估，并做为重点病人护理。 4、为确保输血安全，严格执行输血制度，多次组织全科护理人员学习输血的相关知识，按输血检查评分标准对输血质控率做到 100%。 五、开展优质护理服务，强化基础护理，提高患者的满意度 1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。 2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、患者对责任护23 / 32 士不熟等实际问题。 3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训，每季度进行一次专科应急演练。人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。 4、开展出院病人电话随访业务，询问出院回家后的情况，叮嘱患者按时复查，每月开展满意度调查，多方收集意见，对患者提出的合理建议及时反馈，发现问题持续改进，回访率从 20%上升至 30%。定期组织患者或家属召开工休座谈会，组织患者及家属进行健康教育，包括口头讲解、图文宣传、书面材料、示 范训练等，此举受到患者及家属的高度评价，建立了和谐的护患关系。多次受到了患者和家属的好评。 5、在护理部的指导下，实施优质护理病房，围绕一切以病人为中心的服务理念上，通过科室全体护理人员的努力，得到了病人的理解和认可，具体工作亮点如下： 亮点之一：美化病区环境 优化工作流程、开展优 质护理服务需要大力改观病区就医环境，随着我院整体装修改造的完成，为患者提供了一个良好的休养环境，病房整洁、安静，功能设备齐全。树立以人 24 / 32 为本的护理服务理念是优质护理的核心精神。我们确保房间的每日清扫工作按时进行，不打扰患者休息，合理安排晨晚间护理时间，尤其对于骨科活动不便的病人，提供了海绵 翻身垫、米子垫，脚踝垫、被服勤换勤洗，以免出现褥疮等症状，影响病人的康复及情绪健康。护士在接待病人时，面带微笑，主动介绍病区环境，了解病人的要求和期望，用真诚的关心、和蔼的态度服务于病人；查房时，主动了解病人的病情变化；进行各项护理技术操作时，以确保病人的安全、舒适为前提，提供了舒适温馨的住院氛围。 开展优质护理服务，骨科制定了具体方法和措施。细化分级护理标准，将护理级别服务内涵和项目上墙公示， 并结合骨科实际情况，改变了以往的排班方式，更加注重人性化管理，将护士分层使用。患者较多时设置帮班，大家分工合作，优化流程，明确职责。科室每个人，很快的适应了这种工作模式，全心全意的为病人服务，时时将温暖和无微不至的关怀传递给了病人。 亮点之二：夯实基础护理 温暖感动患者：骨科病人大多需要卧床治疗，为了保障卧床病人的舒适度，我们应用托马斯架等抬高受伤的肢体，以减少压迫和肿胀。在输液时，考虑病人肢体 的活动，尽量采取健侧肢体输液。护理过程中，手25 / 32 法轻柔，除了利用丰富的专业知识和护理技术为患者服务之外，还注重病人对护理的感受及评价，给予及时的改进和调整。骨折创伤的患者疼痛严重影响了病人的生活质量及情绪，护士观察病人的病情，综合考虑，评估其疼痛的水平，通过心理疏解情绪使其心态放松，必要时遵医嘱给予止痛药。因病人卧 床无法运动，术后出汗较多，护士时常帮助病人及时翻身更衣、洗头、洗脚，并指导病人在保证身体不受损伤的前提下活动健康部位，促进血液流通，有利于促进康复进程。 亮点之三：落实康复指导 体现专科特色：骨科患者起病急，病程长，心理负担重，迫切想了解病情现状及预后、治疗方法、手术情况及有何并发症等。针对患者渴望了解的心理状态，为了消除患者的急躁、担心、忧虑等心理，使患者以最佳心理状态 接受治疗，护士们以热情、诚恳的态度、亲切的语言针对性的向患者简单介绍手术过程和术后可能出现的情况、处理方法、注意事项、饮食指导，并向患者介绍压疮、便秘、肺部感染、泌尿系感染等常见并发症的防治方法及护理要点，以减轻患者心理负担，使其保持良好的心态配合治疗，提高患者自我护理能力。护士根据具体病情对患者及家属进行针对性教育，并鼓励患者提出心中的疑问，就患者最26 / 32 关心的问题进行讨论，比如石膏固定和牵引患者护理时，讲解有关注意事项和功能锻炼的方法，将有关知识教给患者，促进和改善了护患关系，提高了护理质量。现身说教，对患同 种疾病的患者，选择康复的典范进行说教，介绍经验，对解除患者顾虑、提高治疗信心具有很好的效果和护理依从性。 通过实施，发现最受患者欢迎的还是护士讲解的的康复指导知识。为了能帮助患者获得最佳的功能康复效果，我科将健康宣教内容制定成册，个别内容使用维汉两种语言，方便少数民族患者理解；科室还购买了骨科和伤科护理基本知识与技能的康复指导等有关书籍，科室每月利用业余时间学习专科护理知识，包括骨科常见创伤 年上半年护理工作总结汇报 时光荏苒，转眼间，半年时间已经过去了，在护士长及各位 教员的关心与帮助下，我迅速由一名实习护士成长为一名专科护士，这半年时间，我收获很多，现将 2016 年上半年我在工作中的成绩与不足总结如下： 成绩： 1. 认真参加科室、医院组织的护理核心制度、医院感染监控等理论考试及心肺复苏、一对二抢救配合等技术操作考核，通过各项考核，使我的护理理论及操作 技能得到了很大提高。 2. 在这半年时间内，我认真学习27 / 32 医院各项护理规章制度及操作流程，并严格按护理规章制度办事，按护理操作流程为病人进行操作，谨记 “ 三查七对 ”的重要性，努力杜绝护理差错事故的发生。 3. 在护理文书书写方面，我认真跟护士长及各位教员学习，力求做到准确、客观及连续，半年时间内，我的护理文书书写水平有了很大提高。 4. 半年时间的独立工作使我的护理操作技术有了很大提高，在穿刺技术特别是套管针的使用上，我能很好的选择血管，较好的掌握无痛观念，得到了病人及家属的好评，这些都为我更好的工作奠定了良 好的基础。 5. 在自己独立工作期间，有了更多和病人及家属接触的机会， 2016 年护士资格考试全攻略 每日一练历年真题模拟测试章节知识点紧张的护患关系使我更深刻的体会到了沟通的重要性，工作中每时每刻都在提醒自己尽量想病人所想，急病人所急，更好的为病人服务，并很荣幸的被评为月度 “ 护理服务之星 ” 。 不足： 1. 自己的学习风气不够浓厚，论文撰写、护理科研等方面几近空白，没有学术论文发表，也不 能很好的做到好 好学习理论知识，理论知识不能很好的为自己的临床工作铺路。 2. 在实际的抢救配合上，虽有了很大提高，但与教员们相比，仍有很大差距。 3. 在出院、转科、死亡等28 / 32 医嘱处理上，不能做到很熟练，以后应加强主管班的学习，在这些特殊医嘱处理上应该做到熟练掌握。 4. 遇 到抢救、查房、病人起纠纷、病人特殊要求等复杂问题时，没有自己清晰的思路，不能做到以更好的办法全面处理问题，经常有小的瑕疵遗漏。 5. 在服务态度、病人满意度上还明显不足，我的整体素质仍有待进一步提高，应进一步强化学习。 年度护士个人工作总结范文 *年，我以认真负责的工作态度，发扬救死 扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。现述职报告如下： 一、尽职尽责，搞好护理工作。俗话说： “ 三分治疗，七分护理 ” ，经过实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发 生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。 二、发挥作用，做好帮带工作。对于 29 / 32 病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发 挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。 三、不断学习，提高思想业务水平。 在过去的一年里，我能够认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业 务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业