村镇银行半年工作总结

1 / 34 村镇银行半年工作总结 村镇银行上半年工作总结及 下半年工作计划 2016 年上半年，在总行的正确领导与大力支持下，在监管部门的科学指导下， 分行认真贯彻总行年度工作会议精神，紧紧围绕总行的工作部署，确立分行全年的经营策略、目标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康发展，内部管理体系逐步完善，管理能力不断增强，企业文化建设和团队建设逐步加快，实现了 开好门、起好步 的预定目标。 一、主要经营指标完 成情况 截止 6 月末，分行本外币各项存款余额为亿元，其中单位存款亿元，储蓄存款亿元，保证金存款亿元。吸收同业存款余额亿元。存款折算成分行开业后实际日均亿元，其中公司条线实际日均存款亿元，小企业条线实际日均存款亿元，零售条线实际日均存款亿元。 2 / 34 截止 6 月末，分行各项贷款余额亿元，其中公司贷 款亿元，小企业贷款亿元，零售贷款亿元，银行承兑汇票余额 3 亿元。 上半年分行累计实现营业收入万元，其中利息收入 1671 万元，手续费收入万元；累计发生营业支出 2029 万元，其中利息支出万元，手续费支出万元，业务及管理费万元，累计折旧支出万元，营业税金及附加万元，提取贷款一般准备万元；上半年营业利润为 -万元。 二、主要工作开展情况 圆满完成了分行开业前后的相关工作 经过紧张筹备，于 2016 年？月？日获得监管部门开业 的批复，在较短时间完成了工商、税务登记，实现与人行金融网和银监局监管信息系统的对接，于 4 月 1 日对外试营业，4 月 16 日举行了开业庆典。开业庆典体现了庄重、喜庆、节俭、紧凑的原则，参加庆典的领导和嘉宾近 300 人，活动安排朴实节约、轻松有序，庆典现场气氛活跃，受到了社会的好评，是分行在 社会各界面前的第一次精彩亮相。开业3 / 34 庆典活动，体现了招商银行对社会和客户的尊重和关爱，展现了招商银行亲和、朴实的企业文化。 为确保分行开业安全运营，按照总行有关要求和分行实际情况，科学设置分行各部门与岗位，合理界定部门和岗位职责，部门、岗位做到相互配合、相互监督，不相容岗位严格分离，按照内控制度要求理顺各项业务处理环节，初步建立各项业务管理体系。在总行各项规章制度的基础上，初步建立起分行的各项管理办法、实施细则和操作规程，基本满足开业初期内控管理和业务管理要求。 确立业务经营目标和工作重点 根据总行及各专业条线年度工作会议精神，结合当前宏观经济金融形势和 地区的经济特点，明确提出 2016 年分行总体工作思路：建立并完善全员营销管理机制，全力推进交叉销售，以负债业务营销为主，推动各项营销工作；努力转变发展方式，以中间业务为突破口，逐步实现从单纯依靠存、贷款增长向中间业务增长的转变；结合地方经济特点，加大国际业务拓展力度，实现本外币业务 同步发展；坚持以支持中小企业发展为主的市场定位，建立递进式营销模式，以点带面，逐步建立 分行真正的客户群体，夯实基础，传承4 / 34 优势，努力打造经营特色，实现各项业务又好又快发展。 根据总行下达分行的经营目标，结合 地区同业竞争态势，分行领导班子经过多次酝酿，制定了分行全年业务发展目标，适时引导，全面发动，并将任务分解到各业务营销 部门，指导全行各项业务的有序开展。 逐步建立和完善业务营销机制 一是推进全员营销。分行明确提出，全员营销是必选的营销策略，不仅是建 行初期业务发展的需要，也是拓展市场空间、抢占市场份额的需要。为了发挥正确的激励导向，在全年业务考核办法中，制定了全员营销管理办法，明确了全员营销考核机制，确保全员营销机制的深化与落实。分行通过各种会议宣讲全员营销的理念，领导班子不仅深入营销部门解决营销工作中遇到的实际问题，还身体力行，亲自参与客户营销工作。 二是开展交叉销售。在营销过程中，分行以 经营客户 为中心，实现信息资源共享，努力实现经营 效益最大化，适时采取正向激励机制，引导营销人员树立 经营客户 的营销5 / 34 理念，改变单向营销意识，深度挖掘客户全方位金融需求，挖掘客户上下游资源，初步形成了公司业务、小企业业务、零售业务交叉销售的良好局面。 三是树立负债业务营销为主的思想。分行坚持负债业务营销先行的理念，夯实业务发展基础，以负债业务带动资产业务、中间业务的营销，任何业务的开展首先要考虑存款业务的拓展，对只贷不存的业务原则上放弃，同时努 力争取企业的派生存款，坚决杜绝人为增加存款的现象。 稳步推进各项业务，不断壮大经营规模 在明确分行各业务条线目标任务的基础上，分行着力强化目标任务的推进工作，通过各种专题会议、条线月度工作会议和周例会等形式，研究具体营销措施，跟进目标任务，落实序时进度。 一是负债业务客户群体不断扩大。公司存款客户中，有省财政厅、区财政局和街道财政所，有省国信、省农垦、省滩涂、省外贸系列和省再担保公司等省属大型企业，也有苏 宁电器、苏宁环球、雨润食品和南一农等大型民营企业； 既6 / 34 有江宁建设、江宁交通、江宁科学园、江北新城、河西国资等政府平台公司，也有维维股份、江淮动力、南钢股份等上市公司；各地在宁商会、行业协会、重点区域市场的中小企业客户群也得到不断扩展。 二是公司授信业务稳步开展，信贷投放逐步加快。分行定期研究筛选授信项目，指导、督促客户经理做好项目调查工作，授信业务流程不断完善，逐步提高项目调查、审查、审批和放款等环节的效率。资产业务稳健开展，已经授信的企业有生产 型企业、商贸流通企业，也有基础设施企业、政府融资平台，同时还储备一些备选项目。 三是小企业业务、零售业务有步骤开展。开业后，分行坚持中小企业市场定位，在认真研究我行现有产品特色的基础上，以各地在宁商会、行业协会、重点市场为突破口，通过商会、协会、担保公司等各种资源，大力发展小企业业务，小企业信贷业务品牌逐步形成，负债业务初显成效。零售业务以渠道拓展、社区营销为重点，积极开展零售业务营销宣传活动。 四是同业合作初显成效。分行把握 SHIBOR 利率上涨预期，累计吸收同业存款亿元，为支持总行资金流动性做出贡献；7 / 34 开业初期，已商谈确定商业票据转贴现额度 10 亿元，满足客户多样化的融资需求，为客户创造价值，为分行突破信贷规模限制开拓渠道，同时增加分行的转贴现利差收入。 五是国际业务开始启动 。上半年，在总行的支持下，分行在较短时间内完成了国际业务各项准备工作， 6 月下旬获监管部门批准，正式开办所有外汇项下的业务。经过分行领导的积极组织和带头营销。 初步构建风险与内控管理体系 一是搭建风险与内控管理体系。建行伊始，分行即成立了内控与风险管理委员会、信贷评审委员会、经营预算管理委员会、资产负债管理委员会、反洗钱工作领导小组等风险管理、合规管理领导机构，在全行信贷审查审批、合规制度建设、重大风险管理事项上发挥了积极的领导决策作用。同时建立了操作风险管理体系，加强对操作风险的管理。风险管理与合规部负责分行操作风险管理牵头工作，业务运营管理部负责放款环节操作管理和临柜操作风险管理，各管理部门负责各职能范围内的条线操作风险管理。 二是加强制度建设和流程梳理。上半年，分行按 急用先8 / 34 行 的原则，结合总行规章制度梳理建设工作，加快规章制度建设进度，对各业务条线管理及操作流程进行梳理，分行层面共制定规章制度 31 篇。通过制度建设推动流程操作合规管理，在分行成立初期逐渐形成了良好的合规氛围。 三是注重风险全流程管理。在贷前调查与申报、独立授信审查、独立授信审批、放款审查 与见证等环节，加强信用风险与操作风险的有效识别、管理和控制，确保我行信贷资产安全。 加强基础管理工作，提高合规意识 一是加强业务培训。分行在各条线开展形式多样的教育培训工作。 4 月上旬邀请人行专业人员来行进行了点钞、货币防假技能培训，提高柜面人员业务技能，柜面人员全部通过了人行人民币反 假上岗资格考试。运营部和营业部定期安排学习活动，有步骤对一线临柜人员进行临柜业务操作流程的培训，定期开展业务差错分析，对发生在其他银行的案件进行剖析。零售部会同营业部积极开展零售业务能力的培训，开展理财基本知识讲座，学习理解总行 服务的真正内涵。分行还组织对公司业务条线的业务人员进行贷款新规的培训，对授信业务流程中调查、审查、合规和审批等环节要点 9 / 34 XXX 村镇银行 综合管理部 2016 年半年工作总结 2016 年上半年综合管理部在行领导的直接领导下，在其他部门的大力支持与配合下，以创新的思维谋划工作，以创业的精神推动工作，以创优的态度做好工作，尽职抓协调，尽力强保障，紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，立足岗位，狠抓落实，充分发挥部门承上启下、联系左右、协调各 方的中心枢纽作用，较好的完成了部门本职工作和领导交待的其他工作。现将半年来具体工作总结汇报如下： 一、部门情况简介 根据实际工作需要，上半年综合管理部进行了岗位调整，使部门设制更加合理。现设部门负责人一名，综合员一名，驾驶员一名。 二、上半年已完成工作情况 办公室工作 10 / 34 1、建立建全我行规章制度。截止 6 月底，出台规章制度共XX 个，其中行发文件 XX 个，业务管理部 X 个，风险管理部XX 个，财务部 XX 个，运营管理部 XX 个，综合管理部 X 个。 2、加强档案管理，妥 善保管人行、银监、总行等下发的重要文件及各部门制度文件并按照内容纪要进行档案分类储存，做到规范化、标准化。截止 X 月底，共收文 XX 份。 3、及时有效完成各类文书撰写，积极督办各部门按时上报相关 监管单位及对口单位所需材料。截止 6 月底共撰写文件 XX份，共报送 XX 余份上报材料。 4、严格管理贵重物品入库、出库、审批登记，定期盘库。 5、固定资产建固管理，为新进固定资产编号，以便管理。截止 6 月底新进固定资产 X 台。 6、做好全行重要性文件保管。将全行合同进行梳理，依次排号 ,方便查阅。 11 / 34 7、及时检查处理固定资产及办公用品使用损坏情况，做好固定资产及办公用品的维护、维修工作。 8、做好办公室日常秩序管理，强调办公区域内保持台面整洁，统一 着装，严格执行门禁管理。 9、计划、协调、组织、筹备各项会议及活动。 安全保卫工作 1、应监管单位要求，由综合部牵头开展了案件防控安全保卫自查工作。并接受了中国民生银行总 行及合川银监分局对我行安全保卫方面的检查。 2、加强安保知识培训 3、加强对保安日常工作的管理。 科技工作 加强对机房进出管理，严格实行实名登记制，并不定期对机房进行检查，排出隐患；并配合科技人员做好系统维护工作，12 / 34 确保我行网络正常运行。 后勤保障 1、严格管理办公用品、办公耗材、低值易耗品购入审批、领用审批、领用登记、库存盘点工作。 2、严格管理营销礼品领用登记和库存盘点工作。 3、按时缴纳日常后勤费用。 4、加强保洁、餐厅人员管理。 5、保障厨房、沙龙食品安全管理。 三、存在的问题与不足 办公秩序有待提高 对综合办公区办公秩序的检查执行力度还有待加强，尤其是门禁的管理与着装管理。 13 / 34 保洁人员工作不到位，强调保洁人员管理 内部办公系统利用率低 组织全行安全保卫学习力度不够。 四、三季度工作计划 配合总行的战略发展目标，做好机构的延伸工作。 首先，要做好 XXX 支行的筹建工作。其次做好与公安、 消防部门的沟通联系工作，及时报建，确保验收合格，取得相关资质，确保新机构按期投入使用。 加强日常工作管理 1、加强保洁人员日常工作管理。 2、加强行内绿化管理。 3、加大劳动纪律执行力度 14 / 34 继续抓好安全保卫工作，确保全年安全运行。 加 大品牌宣传工作。 村镇银行二 0 一一年上半年工作总结 春去夏来，经过我行全体员工的共同努力，我行已顺利完成了 2016 年度上半年的各项工作。在上半年里，在面对国内宏观经 济波动性增长、监管政策继续从紧的外部不利因素下，我行在分行党委的关怀下，在董事会的正确领导下，全行员工切实贯彻执行年初工作计划，坚持以客户为中心，扎实做好各项业务工作，努力拓展金融业务，使我行的责任利润、营业收入超预算完成，全行上半年利润实现扭亏为盈。现将我行 2016 年上半年各方面所取得的成绩和需要改进的地方加以总结，并对 2016 年下半年我行的整体工作计划作出安排： 一、 2016 年上半年工作总结 1我行上半年经营情况分析：截止到 2016 年 6 月 30 日，我行的主要经济指标完成进度均超计划，利润实现扭亏为盈，超过了县内的重庆银行、三峡银行等。在负债业务方面：15 / 34 我行 6 月末存款余额 22611 万元，完成全年目标任务的 65%，其中公司存款 17917 万元，比年初增加 5273 万元；储蓄存款 4694 万元，比年初减少 5065 万元；日均存款 23788 万元，比年初增加 8085 万元；在资产业务方面：我行 6 月末贷款余额 19418 万元，完成全年目标任务的 78%，其中公司贷款5881 万元，比年初增加 2821 万元；个人贷款 13537 万元，比年初增加 3413万元；日均贷款 XX9万元，比年初增加 15059万元。 2我行业务管理工作能力取得提升：上半年，我行业务管理部全体客户经理，在行领导的带领下，认清了形势，转变了观念，自觉将思想认识统一到我行发展战略上来，将工作行动统一到工作部署上来，围绕做大做强我行存贷款规模 的经营目标，在金融市场竞争中埋头苦干，扎实工作，信贷业务做到了持续、稳定、健康发展，内部管理工作稳步推进，持续开展了增强 团队战斗力和保证合规经营两项工作，取得了在 3 月底，存款冲刺达亿元， 4 月 7 日存款最高时点达亿元， 5 月 13 日召开 三会 存款冲刺达亿元等成绩。 16 / 34 3我行稳步推进各项综合管理工作：上半年我行对综合管理工作提出了 突出重点，强化服务，健全工作机制，积极推进综合管理工作制度化、规范化，及时将重要文件、会议精神、决策部署分解立项，层层落实 的工作目标，并按照要求将工作落实到具体承办部门，明确了责任和具体要求，督促工作任务按时完成，努力做到及时办理，及时汇报。形成人人有事做、事事有人管、相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围，保证了领导与部门之间、部门与部门之间、部门与 员工之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。同时，综合管理部先后顺利完成了 组织成立工会及党支部 、 规范公文管理，推动合规文化建设 、 开展安全隐患自查，防范案件风险 、 完善科技系统，强化科技支撑 等日常管理工作，提升自身管理水平。 4我行营业部紧抓风险控制和服务质量，半年里无风险事件和安全事故发生：截止 2016 年 6 月 30 日，我行开立对公户数 156 个，对私户数 1205 个，无一例风险案件及安全 事故。同时，为提升我行的服务质量及地区知名度，营业部内部要求员工遵守我行各项规定，着装统一，外部配合监管部门，对外开展宣传活动。上半年先后开展了，向社会公众及中小企业开展了征信知识宣传活动。在中国人民银行合川中心支行的大力号召下，开展了向市民兑换普通纪念币等活17 / 34 动，使我行的服务工作得到了行内行外广大客户的认可，为我行树立了优质服务的品牌。 5上半年我行信贷资产运行情况：上半年我行发放信贷总额万元 ，相比年初新增 6223 万元，其中对公贷款 6385 万元，新增 3725 万元；零售贷款万元，新增 2508 万元，上半年共回收贷款 5197 万元。目前我行授信资产质量良好，全部为正常类贷款，无逾期本金情况发生，有少量利息逾期的情况，但逾期时间不长，一般在 2-3 天均能补清利息。 6上半年我行风险控制工作运行情况：上半年我行风控工作取得了三 方面的工作成效：一方面风控部门完善了组织架构，具备了统筹防范各类风险的能力；另一方面我行完善了风控制度建设，截止 2016 年 6 月 30 日，共制定并正式发文风险管理制度 27 个，涉及贷前调查、贷时审查、放款及贷后管理各流程，搭建了我行风险管理体系的基本制度构架，并新增了 标准不动产抵押贷款 、 委托贷款 、 个人信用贷款 等贷款品种的业务管理办法，为我行资产业务的 发展提供有力支撑；最后我行还采取了优化业务流程，减少内耗，保持高效评审的指导方针。通过严格要求评审效率，简化贷18 / 34 后管理流程，减少客户经理工作量；制定风险管理部岗位职责认定书，明确各岗位职责；积极组织业务培训，提高业务人员从业技能等手段，保证了我行开展业务的安全、顺畅。 7面对上半年我行取得的各项成绩，我们仍感有诸多压力和不足。在我行现有业务情况中存在着存款增长乏力，存贷比低，存款集中度较高等结构性、稳定性问题；在业务管理上存在着员工敬业精神减弱，市场未有效拓展、营销盲区众多，营销重点单一等问题；在综合管理工作上存在着执行劳动纪律的力度不够，合规文化建设和部门规章制度的学习需强化，员工综合业务素质待提升，内控制度的建设需完善等问题；在营业部方面存在人员服务效率与科技支撑的不足，资金头寸管理与内控制度也有待进一步的加强；在信贷业务的风险控制方面，我们需面对资本监管全面升级、监 管形式更为严峻的外部环境，内部方面要适应 三法一指引 的要求提高，案防压力加大，调整不合理的信贷结构等问题。 二、 2016 年下半年工作思路 今年是我行全面发展的重要一年，更是我行乘势 而上，努力实现董事会战略目标的起步之年。机遇与挑战并存，突破与 瓶颈 同在，加快发展速度，提高竞争力迫在眉睫。下半19 / 34 年除继续坚持我们年初制定的基本工作思路以外，还需要作出以下几个方面的补充： 1全行员工务必认清新形势，将加快发展作为整体工作的主旋律。下半 年，我行将把 打造执行力 塑造竞争式合规团队 作为企业文化的重点来抓，强化员工的参与意识和危机感，搅动思想，鼓舞士气，使做大做强观进一步入脑、入耳、入心，在工作中处处体现效率观念、竞争氛围，促进各项业务的良性循环、快速发展。 2转变经营思路、创新营销手段，把加快发展的各项措施落到实处。下半年以存款规模为导向，提高 贷款综合汇报，调整贷款利率执行机制，充分考虑贷前贷后存贷比，按季调整执行利率，让贷款客户在我行结算资金最大化；着力改善客户结构和资产负债结构；贷款投向逐步向 三农 、小微企业倾斜。逐步退出无存款回报的授信业务。营销重点转到园区企业、工贸企业、交通、文卫、个体工商户、代发业务的营销，柜台做好客户活期转定期的动员工作。增加储蓄存款占比，增加存款稳定性。在发展中控制和化解风险，在风险可控的前提下，努力做大做强各项业务，从根本上提升经20 / 34 营管理能力。 3推行贷款利率定价模式，按照客户在本行存款回报确定的利率浮动区间客户存款回报通过客户存款回报率来反映。在推行的过程中必须严格遵循 合规性 、 渐进性 、 效益性 、 风险覆盖 和 竞争性 五大原则。 4下半年我行的业务管理中需做到以下五点：突破存款总量小的 瓶颈 ，重点抓好存款业务的发展；坚持稳健经营的原则，抓住机遇，加快发展优质授信业务； 在营销中做好市场、客户的分析和把关工作，实施风险关口前移；完善内控新措施，提高员工素质，为业务发展提供保障； 强化 日均 意识，既按月日均考核，与员工基本薪酬挂钩，下达公司、个人开户计划，按月考核，与基本薪酬挂钩，开展劳动竞赛、激发营销激情。 5我行针对资产负债业务还将有以下措施： 财务资源向一线倾斜； 加大存款业务力度，降低存贷比；运用 FTP 价格管理工具，进一步加大负债业务创利；通过资源配置系数变化，增加不21 / 34 占用资本的中间业务创利，增加利率高的贷款业务创利；开展形式多样的劳动竞赛，狠抓存款业务，使存款规模实现快速增长。 6我行的内部管理工作重点有：强化劳动纪律执行力度，落实部门规章制度；加强员工制度学习，提升员工自我约束力；完善部门规章制度，规范档案管理；全力做好业务转型支撑工作。 7我行营业部需加大培训力度，学习并落实部门规章制度并协助计财部合理使用资金。在培训学习方面包括加大培训的力度，做到每月不低于 2 次培训，一季度不低于一次考试，从面检 查培训成果、技能水平；组织部门员工对本部门规章制度进行学习，使营业部每个员工都能懂业务、知风险，做到有据操作两方面工作。在合理使用资金要求出台关于资金头寸管理办法，制定相应规定，重点在于大额资金报备制度。同时，合理使用资金头寸，达到利润最大化。 8风管部的工作重点包括：强化工作制度的落实及相关制度的完善； 根据行里的要求，强化对授信客户贷款利率的管理；严格执22 / 34 行 三法一指引 的各项要求及监管当局的各项要求；提升授信评审对业务的拉动作用，加强与业务部门的沟通，进一步提高授信评审效率；风险管理条线人员加强自身业务能力的学习；加强对经营部门从业人员培训；按照总行并表管理的要求，配合分行做好各项制度的修订，备案及相关工作。 2016 年的上半年已经过去，我行上下全体员工需鼓足动力，快马加鞭，认真履行年初制定的全年工作计划，为 2016 年全年取得一个杰出的成果而继续努力。 某银行 二 O 一一年 *月 *日 2016 年度工作总结 村镇银行二 0 一一年工作总结暨工作计划 二 0 一一年是 XXX 村镇银行的开局之年，对刚刚踏入银行工作岗位的员工来说，也是极不平凡和全新的一年。这一年，恰逢我国第十二个五年发展规划，大力推进金融体制改革以应对后金融危机影响，保持经济平稳较快发展和金融稳健运23 / 34 行的关键时期。在省委、省政府，地方党委、政府的关怀下，在省、市、县人行与省、市两级银监强有力监督管理下，在XXX 银行强有力支持与领导下，会精神，深入贯彻落实科学发展观。 ?立足区域，面向三农 ?的服务宗旨，提供灵活、方便、快捷设等工作，使我行业务总 量逐步提升，经营效益日益好转，区域竞争力与影响力逐渐增强，顺利打开了局面。 截至 2016 年 12 月 31 日，全行个人存款账户开户 户，各项存款余额 万元。其中活期存款 万元，一年以上定期存款 万元。 2016 年 12 月初， XXX 县人行始给予我行贷款规模 万元，我行已 于 12 月末用足该规模。 2016 年。我行累计发放贷款 笔， 2016 年度工作总结 总额 万元；累计收回贷款 笔，总额 万元；目前贷款 笔，贷款余额 万元，存贷 比为 %。在累计发放的 笔贷款中，农户贷款 笔，贷款金额 万元， ?三农 ?贷款占贷款总额的 %，切实践行了我行 ?关注民生、服务三农、大力缓解中、小、微企业 融资难 问题 ?的社会承诺。 24 / 34 我行贷款按季度结息，至 2016 年第四季度，我行所有利息均已结清，收息率 100 %，不良贷款率为 0。无不良资产，无重大案件、差错、损失出现。 我行资产总额 万元，负债总额 万元。其中，实收资本 万元，同业存款利息收入 万元，营业外收入 万元，各项费用支出共计 万元。 总结二 0 我行开业。 成立筹建工作小组，认真履行各项筹建职能。 2016 年 3 月 9 日， XXX 县 法人代表及其他 15 名自然人股东在 XXX 银行的发起下，召开了投资人大会。会后选举出了 ?XXX 村镇银行筹建工作小组 ?，标志着我行正式开始筹建。该小组成立后，认真履行职责与义务，积极筹备，主要工作包括：根据村镇银行组建审批工作指引积极向人行、银监上报材料；根据公 司法、商业银行法及村镇银行管理暂行规定制定了我行 25 / 34 2016 年度工作总结 章程；制定了我行第一次股东会与董事会的各项表决办法、议事规则、各项议案等近 40 个，奠定了我 行法人治理的基本结构；聘请会计师事务所对我行实收资本金进行了审验，出具了验资报告；召开了我行创立大会、第一次股东大会暨第一届董事会，选举出来董事长，聘任了行长、副行长，确定了我行高级管理层。 通过筹建工作小组成员的努力，我行筹建工作顺利开展，取得了显著成效：中国银行业监督管理委员会 监复2016180 银监复 201652 XXX 银行的组织、联系下，我行投入 370 的内、牢固的电子监控、报警与消防系统。 此外，为了实现全电子化、高效率、全天候的办公条件，我行又投入巨资采购办公设备，完善生活设施等，先后投入资金共计 万元。 严格人员招聘，加强员工培训。 26 / 34 为了选拔适合我行发展的实用型人才，我行在筹建初期即认真准备招聘工作。本着 ?公开、公平、公正、竞争 ?的原则，我行筹备组借助电视、报纸、网络等媒体，面向社会及所有符合要 2016 年度工作总结 求的应、往届毕业生发布招聘信息。通过笔试、面试、体检程序，最终择优录用了 人。目前我行共有员工 人，均拥有大专以上学历。 人员招聘就位后，考虑到绝大部分员工无银行从业经验，为了使员工尽快适应银行工作，我行与 XXX 银行沟通，统一安排员工到 XXX 银行培训中心进行了为 期 45 天的岗前培训。内容广泛，涉及银行会计、柜面业务、风险管理、模拟实务操作等多方面知识。为了使理论与实践操作相结合，在 XXX安排下，我行员工又在 XXX 面业务实习操作。员工基本具备了银行从业素质。 为了更好迎接开业，在试营业期间，并补购齐全了柜员办公6 万余元，聘请深圳思达礼仪培训公司资深讲师，对全行员27 / 34 工进行了为期 3 天一晚的行为、礼仪培训，取得了良好效果。 二、完善服务条件，明确服务方向，以独特的市场定位快速切入县域金融市场。 各项准备工作充分后，我行于 2016 年 9 月 22 日正式营业。为了快速切入市场，打开局面，我行除了同步配套大量户外广告外，还在服务条件与服务方式上作了许多努力和创新，具体工作 2016 年度工作总结 体现在以下方面： 因地制宜，实事求是，差异化制定我行贷款利率。 考虑到XXX 县域经济特色和客户群体经济承受能力的差异，本着 服务 ?三农 ?、切实支持农业发展的初衷，我行创新利率制度，实行了有差异化的利率政策： 企业类贷款月利率为 12 -15 ，在我行开立基本账户的企业，贷款利率享受 12 优惠，其他企业贷款按月利率 15执行；个体工商户贷款金额在 5012 标准执行， 50 万元以28 / 34 上的，月利率按照 15 月利率为 。 目前， 明显，针对自身资金实力较弱，位臵较偏，我行及时认清在坚持服务 ?三农 ?前提下，积极利用我行股东的本地背景和资源，挖掘以煤矿企业为主的优质客户资源。另一方面，在服务方式上提供更贴近百姓需求的金融服务，努力实现产品平民化、社区化，服务方式多样化、细致化目标。以较低的服务费用和真正的上门服务，让居民深刻体会到在足不出户中也能享受到我行的金融服务，牢牢树立 ?XXX 村镇银行是百姓最贴心的银行，是 XXX 人民自己的 银行 ?的形象，极力争取和开拓社会资源。 村镇银行年度工作总结 *年是 *村镇银行开业的第一年。开业以来，我行坚持 * 的市场定位，以党的十七大精 神为指导，以根植 *、服务 *，真正办成 * 的银行 为经营理念，紧紧围绕 *年目标任务，认真贯彻国家宏观调控政策，践行科学发展观，强化管理，求真务实，各项工作稳步开展，业务指标完成良好，实现 当年开业、当年盈利 的经营目标和 零 案件的防控目标。 29 / 34 一、业务指标完成情况 *、总资产 *万元，负债 *万元，所有者权益 *万元。提取贷款呆帐准备金 *.*万元。资本充足率为 *.*%。 *、各项存款余额 *万元，完成年度目标任务的 *.*%。 *、各项贷款余额 *万元，完成年度目标任务的 *.*%；其中， 三农 贷款 *万 元，占贷款总额的 *.*%。全年累计贷款 *万元；其中 三农 贷款 *万元，占全年累计贷款的 *.*%。 *、实现营业收入 *万元，其中利息收入 *万元，利润 *万元。 *、存贷比为 *.*%；贷款到期收回率 *%，收息率 *%；不良贷款率为 零 。存贷比在 *市商业银行中排名第一。 二、主要工作措施 30 / 34 齐心协力作好筹备工 作，顺利实现开业 在筹建阶段，我行人员在 *市人民政府、 *市政府、 *银行等筹建工作小组的带领和指导下，紧紧围绕我行的筹建工作实施方案，全行上下齐心协力，积极配合，认真组织资料，及时办理各种证照，并做好创立大会、股东大会及开业典礼的会务准备工作。面对时间短、任务紧、要求高、人员少的现状，我行人员勤奋努力，团结协作，甘于奉献，确保了我行于 *年 *月 *日顺利开业。 奋力组织存款，夯实经营基础 存款是立行之本。开业以来，在我行营业网点少、结算渠道不畅通、社会认知度还不高、存款业务主要依靠主动上门营销的情况下，我行充分调动员工积极性，激发员工工作热情，奋力组织存款，形成了 你追我赶、力争第一 的良好揽存氛围，我行存款稳定增长。 *、制定考核方案，奖勤罚懒。我行在开业初就制定了存款考核方案，抓好存款组织工作，并在业务发展过程中不断完善奖勤罚懒、多劳多得、公平公正的存款考核机制，充分调动了员工的揽存积极性。 31 / 34 *、重点营销，有的放矢。面对营业网点离 *主城区较 偏远的现实，我行主动出击，推行了首问负责制的 一对一 方式，服务重点客户。通过领导亲自挂帅，帐户专管员具体负责，重点营销资金量大、效益好的单位开户和企业开户。不仅得到了客户对我行服务的认可，也获得了较好的营销成果，实现了村镇银行与客户的双赢。 *、以优质服务争取客户。 我行于 *月 *日开通了代收水费业务。通过代收水费和换零钞业务，在方便客户的同时，也加强了与客户的沟通和联系。我行员工积极向客户介绍我行的性质与发展状况，并结合客户实际，向客户推介适合他们的存款类型，以此扩大知名度与增加开户面。截止 *月 *日，我行代收水费业务达 *户，金额 *万元。 稳步拓展贷款，积极支持 三农 经济发展 *、支持三农做好灾后重建工作。针对今年年初发生的冰雪灾害，我行坚持立足 三农 ，为果业种植户 *和林业企业*有限责任公司的灾后重建提