残联办公室个人工作总结

1 / 22 残联办公室个人工作总结 2016 工作总结及 2016 年工作思路 在过去的一年里，在残联领导的正确领导和大力支持下，在各位同志们的热情帮助和密切配合下，我积极工作，奋力争先，不断解放思想，较好的完成了各项工作任务，现将有关情况总结汇报如下： 一、坚持学习，进一步树立增强服务的大局意识。 学习是永恒的主题，时代在不断进步，新的政策也在不断出台，工作要求也在不断提高，坚持把学习放在十分重要的位置，在工作中学习，以学习促进工作。 一是认真学习党的各项方针、政策，学习与残联有关的法律法规知识，深入学习与残联相关的各项新政策；二是不断学习残联工作新业务新技 能。不断学习文秘、保密、政务信息、电脑等知识，认真做好学习笔记。同时，虚心向领导、向同事学习，取长补短，增强了服务意识。 通过学习，我自己工作和思想素质不断得到提升，使自己在2 / 22 服务残疾群众时更加得心应手，更能满足残疾人对我服务工作的要求。通过学习，在落实各项工作的时候，更能够能够注意态度和方法，和同事们的关系处理得也比较和谐，各项工作都得到了大家的支持，落实顺利。 二、立足本职，全心全意为残疾人服好务。 残联是个特殊的工作部门，在日常工作中，我坚持一张笑脸迎人、一把椅子让座、一杯热茶解渴、一句安慰暖心，让残疾人带着疑问而来，带着满意而归。 一是坚持作息时间，每天提 前到达办公室，并认真做好上班前的相关工作准备，并安排好当日应该完成或准备完成 的工作。认真安排好各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序。 二是认真做好 各项工作。 1、认真完成各项方案、计划、总结等的撰写，信息的报送，宣传文案制作的工作。 3 / 22 2、积极主动配合参与我区组团参加南昌市第二届残疾人运动会的筹组、训练、比赛协调等工作。 3、按照市残联的要求，进入我区辖区每一个村，积极完成我区残疾人调查摸底工作，上门为需办理残疾人证的残疾人朋友服务，做到办理残疾人证有办尽办。 4、参加 “ 我志愿、我快乐 ” 志愿者活动，引导区委十字路口交通，劝阻不文明交通行为。 5、按照领导的要求，积极主动的完成领导交办的其他工作。 三、坚持廉洁自律，做清清白白的残联工作者 在干部廉洁自律方面，也给自己提出了严格的要求。我始终注重自我教育，严格自我要求。在为残疾朋友服务的过程中，没有任何违规违纪行为，清清白白做事、堂堂正正做人。 总之，回顾一年来的工作，工作千头万绪，自己只是在其中做了一些力所能及的工作，充分发挥出残联一份子的积极作用，在此，我对一年来一贯关心、支持、帮助我工作的各位领导和同志们表示衷心的感谢。今后，我将进一步加强学习、4 / 22 克服不足、努力工作、不断进取，做一名优秀的残联工作者。 四、 2016 年 主要工作思路和打算 1、进一步强化服务意识，在工作中，倡导求真务实精神，了解残疾人的情况，力所能及的解决帮助残疾人提出的热点难点问题。 2、加强学习，深入贯彻落实好各项针对残疾人的专项特惠政策，以学习促进工作。增强了服务意识。促进残联各项工作发展，倡导扶残助 残的社会新风尚。 3、认真完成各项本职工作，按照办公室的职责，做好上传下达，各项文案、宣传等工作。 4、做好领导交办的其他工作。 个 人 工 作 总 结 在过去的 2016 年里，在残联领导的正确领导和大力支持下，在各位同志们的热情帮助和密切配合下，我积极工作，奋力5 / 22 争先，不断解放思想，较好的完成了各项工作任务，现将有关情况总结汇报如下： 一、坚持学习，进一步树立增强服务的大局意识。 学习是永恒的主题，时代在不断进步，新的政策也在不断出台，工作要求也在不断提高，我虽然是残疾战线上的一个老兵，但我多年来都坚持把学习放在十分重要的位置，在工作中学习，以学习促进工作。 一是认真学习党的各项方针、政策，学习与残联有关的法律法规知识，深入学习与残联相关的各项新政策；二是不断学习残联工作新业务新技能。不断学习文秘、保密、政务信息、电脑等知识 ，认真做好学习笔记。同时，虚心向领导、向同事学习，取长补短，增强了服务意识。 通过学习，我自己工作和思想素质不断得到提升，使自己在服务残疾群众时更加得心应手，更能满足残疾人对我服务工作的要求。通过学习，在落实各项工作的时候，更能够能够注意态度和方法，和同事们的关系处理得也比较和谐，各项工作都得到了大家的支持，落实顺利。 二、立足本职，全心全意为残疾人服好务。 6 / 22 残联是个特殊的工作部门，我们的服务对象都是来自基层的身体有缺陷的弱势群体。在日常工作中，我坚持一张笑 脸迎人、一把椅子让座、一杯热茶解渴、一句安慰暖心，让残疾人带着疑问而来，带着满意而归。 一是坚持作息时间，每天提前到达办公室，并认真做好上班前的相关工作准备，并安排好当日应该完成或准备完成的工作。 认真安排好各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序。 二是 认真做好残疾证办理工作。全县残疾人多，但办证的相对较少。为了推进办证工作，我向残联领导请示，切实加强与各乡镇的联系，争取了各乡镇的支持。同时尽量简化办证程序，多做宣传与解释，不让残疾人跑冤枉路。通过不懈努力，全年共办证 1828 个，占全县发证总数的 %。 三是认真做好阳光家园项目和 0-6岁残疾儿童抢救康复项目的系统录入工作。全年共计录入阳光家园项目 人、 0-6岁残疾儿童抢救康复项目 人。 7 / 22 三、坚持廉洁自律，做清清白白的残联工作者 在干部廉洁自律方面，也给自己提出了严格的要求。多年来，我始终注重自我教育，严格自我要求。在为残疾朋友服务的过程中，没有任何违规违纪行为，清清白白做事、堂堂正正做人。 总之，回顾一年来的工作，工作千头万绪，自己只是在其中做了一些力所能及的工作，充分发挥出残联一份子的积极作用，在此，我对一年来一贯关心、支持、帮助我工作的各位领导和同志们表示衷心的感谢。今后，我将进一步加强学习、克服不足、努力工作、不断进取，做一名优秀的残联工作者。 办公室作为市残联机关的重要窗口，既要当好参谋助手，搞好服务协调，又 要发挥联系上下、协调左右的中枢作用。办公室工作包罗万象，万变不离服务之宗，服务是办公室的主要职能。在新形势下，办公室如何立足本职、创新思路，充分发挥 “ 参与政务、管理事务、搞好服务 ” 三大基本职能作用，是需要我们认真研究的课题。几年来，根据工作实际和工作性质，我们把强化服务职能，搞好联系，协调作为重点，牢固树立工作就是服务的思想，增强服务意识，提高服务质量，为市残联有效行使职能发挥了作用。 8 / 22 一、加强 学习，提高素质，团结协作，搞好服务 做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室人员都能通过各种途径学习邓小平理论和 “ 三个代表 ” 精神，学习各项有关残疾人法律、法规，及时了解、掌握残疾人事业发展的新动向、新经验。积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常性下基层开展调研。通过学习和调研，办公室人员的政治理论水平，业务素质和工作能力不断提高，明确了岗位 责任、工作任务，做到分工明确、责任清晰；树立了高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导、残疾人和基层单位提供良好周到的服务。 二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位 办公室作为市残联的中枢部门，主要职能是负责内外的沟通联系，协调各方关系，发挥承上启下、协调内外、沟通 左右的作用。机关内部大小会议、文书档案、工作安排、工资福利、财产车辆管理、后勤服务、安全保卫等都由办公室总负责。工作中，与各科室、事业单位分工不分家，加强沟通联系，统一思想，形成共识，相互支持，努力做好了领导交办9 / 22 的各项具体事宜和市残联日常工作。对一些职能交叉、分工不明、大家都不愿干的工作，从大处着眼，小处着手，坚持原则性和灵活性的统一，理顺关系，化解矛盾，立足于解决问题，调动各方面的积极性，确保工作高效有序运转。与此同时，还努力协调好市残联领导之间的关系，协调好职工之间的人际关系，为机关工作创造宽松和谐的环 境。 办公室工作繁琐、复杂。简单的说，就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成市残联“ 九五 ” 、 “ 十五 ” 、 “ 十一五 ” 工作规划、年度工作计划、总结以及各种会议材料、领导讲话等，较为圆满地完成了任务。几年来，办公室成功筹备了各种大型会议 32 次，并督促检查市残联的部署在所属各部门及县区残联的贯彻落实情况 300 余件，及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保障了 *市残疾人事业健康有序发展。 坚持认真负责，处理信访工作，把信访工作作为反映残疾人呼声的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症，不给领导添乱。为此，对待每一名残疾人的来访、来电、来信都能礼貌接待，耐心答复，尤其是残疾人就业、子女入学、住房等残疾人关心的热点问题、难点10 / 22 问题，我们在向领导汇报的同时，协调科室和下属事业单位，都 给予了圆满解决。 2002 年我市决 定统一取缔营运港田车，当时全市有已办理落户手续、证照齐全的残疾人港田车 88 辆除 5 辆用于代步外，其余 83 辆主要用于营运，另外还有无证照手续的营运港田车 128 辆。由于我们积极建言献策，市政府没有简单地下令取缔，而是采取了先安置后收缴的办法，对有港田车的残疾人进 行了特殊照顾，主要采取以下办法：一是残疾人港田车评估价格要高于下岗职工的港田车。二是对收缴的港田车进行统一评估，一次性全额发放车款进行补偿。三是将符合低保条件未列入低保的残疾人车主及其供养的直系亲属列入城市最低保障，应保尽保。四是有劳动能力的残疾人港田车主由市属事业单位安排就业岗位。五是需要个体从业的政府制订优惠政策，给予特殊照顾。六是自主经营资金有困难的用就业保障金进行有偿扶持。七是对残疾人港田车主进行免费职业技能培训。八是对住房有困难的实行廉租房、廉价房，并免交热费。子女上学书本费、学费等全部免交，就医 享受低保医疗救助待遇。 残联办公室主任和康复股股长个人近三年工作总结 11 / 22 个人近三年工作总结 在过去的三年里，在残联领导的正确领导和大力支持下，在各位同志们的热情帮助和密切配合下，我积极工作，奋力争先，不断解放思想，立足办公室主任和康复股股长工作岗位，敬岗爱业，努力工作，出色地完成了自己肩上的各项工作任务， 2016 年被省残联评为 “ 十一五 ” 期间康复工作先进个人；被市残联授予 “ 残联系统通讯报道先进个人 ” ； 2016 年被市残联评为 “ 优秀统计员 ” 。同时，做为单位的党支部 副书记，积极投身于党建工作，带头讲党课，带头参加党的教育活动，在工作、生活中做好表率作用。现将有关情况总结汇报如下： 一、坚持学习，进一步树立增强服务的大局意识。 学习是永恒的主题，时代在不断进步，新的政策也在不断出台，工作要求也在不断提高，我虽然是残联战线上的一个老兵，但我多年来都坚持把学习放在十分重要的位置，在工作中学习，以学习促进工作。 一是认真学习党的各项方针、政策，学习与残联有关的法律法规知识，深入学习与残联相关的各项新政策；二是不断学习残联工作新业务新技能。不断学习文秘、保密、 12 / 22 政务信息、电脑等知识，认真做好学习笔记。同时，虚心向领导、向同事学习 ，取长补短，增强了服务意识。 2016年，深入贯彻党的十八大精神，在单位开展的解放思想大讨论活动和学习习近平总书记系列讲话中身先士足，做好了表率；通过学习，我自己工作和思想素质不断得到提升，使自己在服务残疾群众时更加得心应手，更能满足残疾人对我服务工作的要求。通过学习，在落实各项工作的时候，更能够注意态度和方法，和同事们的关系处理得也比较和谐，各项工作都得到了大家的支持，落实顺利。 二 、立足本职，全心全意为残疾人服务。 残联是个特殊的工作部门，我们的服务对象都是来自基层的身体有缺陷的弱势群体。在日常工作中，我坚持一张笑脸迎人、一把椅子让座、一杯热茶解渴、一句安慰暖心，让 残疾人带着疑问而来，带着满意而归。 一是坚持作息时间，每天提前到达办公室，并认真做 好上班前的相关工作准备，并安排好当日应该完成或准备完成的工作。认真安排好各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序。 13 / 22 二是认真做好办公室各项工作。立足办公室主任岗位，做好了日常的残疾人来信来访接待登记回复工作，并做好了资料的留存归档；高度重视考核工作，严格按照要求规 范开展工作，做到月总结、季总结、半年工作总结、全年工作总结按时上报，并随时做好了考核办要求的各项工作，在自己的积极参与努力下， 2016 年度单位在全年的考核中被县委县政府评为 “ 三等奖 ” ；以中央、省、市残联网站为阵地，三年来积极向网站投稿，及时报道县残联的各项工作动态，连续三年发稿量名列全市前茅，且受到了市残联的表彰；成功举办了市 2016 年残疾人职业技能培训成果展：从作品的征集、布展、来人接待、 参展、后事整理工作中做出了自己应有的贡献，本单位被市残联授予残疾人职业技能培训成果展 “ 组织奖 ” ，自己也在本次活动中提升了多方面的素质，开阔了自己的视野，同时也为残疾人自强拼搏的精神深深感染，更增强了自己做好残疾人工作的信念；每年都积极参与组织开展 “ 全国助残日 ” 活动，资料的起草、进行慰问、现场发放各类辅助器具都积极参与，做好自己应尽的职责；配合省里开展了社会保障工作专项调研：通过下乡走访、召开座谈会、做好参会人员的登记、发言记录工作，此项工作的开展，让自己清醒地认识到我县残疾人两项体系的建立和14 / 22 落实发展现状，更 深深认识到：残疾人工作是全社会的工作，是各部门统筹共同关注开展的工作，所以，需要更进一步加大宣传力度，营造全社会扶残助残的良好社会氛围；以认真、积极的态度，按时、保质保量地完成了各类统计报表。特别是每年的中国残疾人事业统计报表工作，都会提前上手， 认真录入，进行核对，审核上报，做好做实 此项工作。 三是认真开展各项康复工作 三年来，积极做好白内障工作的日常登记并组织实施免费白内障复明手术 200 例；顺利完成全县康复需求调查工作在全县开展了康复需求调查工作，并按乡镇进行了录入，从数量到质量此次调查工作都圆满成功，受到了市残联的表彰；配合国家项目组开展了 “ 小儿脑瘫流行性特 征及规范化防治 ” 项目调查工作：前期按要求参加了培训，在我县宏道镇和晋昌镇进村入户对 0 6 岁的儿童进行了详细调查，筛查脑瘫儿童 6 人，并再一次入户进行了详细调查，在审表无误的基础上自己亲自逐一录入了相关系统，此项工作的开展锻炼了自己独立开展工作的能力；三年来，安装普及型假肢8 例；每年都配合上级残联做好了残疾儿童的摸底、筛查、输送工作；连续三年举办了社区康复协调员培训班，做为培15 / 22 训教师进行了精心授课；配合发放各类残疾人辅助器具 800件；开展盲人定向行走训练 60 人；对 10 名智残儿童进行了训练指导；为 8 名聋儿佩戴了助 听器；送知识下基层，连续三年为乡镇的残疾人讲解了残疾人的相关康复知识；立足康复工作岗位，为残疾人尽心尽力地服务。 三、坚持廉洁自律，做清清白白的残联工作者 在干部廉洁自律方面，也给自己提出了严格的要求。多年来，我始终注重自我教育，严格自我要求。在为残 疾朋友服务的过程中，没有任何违规违纪行为，清清白白做事、堂 堂正正做人。 四、个人优点方面 本人顾全大局，团结同志，工作认真努力，积极上进；文字功底过硬，能胜任相关工作，且表现优秀。 五、个人不足方面 个人性格欠沉稳，创新方面不足，前瞻意识有待加强。 总16 / 22 之，回顾三年来的工作 ，工作千头万绪，自己只是在其中做了一些力所能及的工作，充分发挥出残联一份子的积极作用，在此，我对一年来一贯关心、支持、帮助我工作的各位领导和同志们表示衷心的感谢。今后，我将进一步加强学习、克服不足、努力工作、不断进取，做一名优秀的残联工作者。 2016 年 5 月 13 日 抓服务 强管理 促创新 全力提升服务水平和保障质量 2016 年度办公室工作总结 一年来，我们非常荣幸，在分管领导的组织带领下，办公室人员团结协作，紧紧围绕 “ 办事、办文、办会、理财、理人、管家 ” 的六大工作职责，做到： “ 当参谋，尽心尽力 ;抓服务 ,任劳任怨 ;促协调 ,顾全大局 ;督落实 ,尽职尽责 ” ，充分发挥办公室服务、参谋、协调、督办的作用，较好地完成了各项工作任务。在此，我也非常感谢班子领导和各部室同事对办公室工作能够给予充分的理解和支持，下面我将办公室一年来主要工作情况向大 家作简要汇报。 17 / 22 一、尽心尽责，用心把关，力求做好领导参谋 办公室作为机关的综合协调部门，主要发挥着承上启下、出谋划策、综合把关的中枢作用。 2016 年，办公室紧扣全局工作大局和阶段性重点工作，及时了解各项动态，加强对各项工作运行的综合分析，对有关问题早学习、早研究、早介入，提前进入情况 ，做到心中有数，胸有成竹，能及时、准确、全面地为领导提供各类重要信息，并提出建设性参考意见，拿出可行性预案，以便领导决策。 积极跟进决策落实过程，对实施过程中好的做法，好的经验，及时总结推广，对存在的问题和不足及时向领导反馈， 以便完善和修正决策。 同时，领导决策、上级要求等最主要的是体现在相关文字材料上，所以我们非常注重综合文稿的质量，牢固树立精品意识，不管是调研文章、政务信息、还是各类报告、通知、文件，在坚持迅速高效的同时，坚持 “ 厚着脸皮 ” 、负责到底，把好最后一关，力求体现上级精神，体现工作实际，全面、准确、系统、清晰地反映残联机关决策和工作部署。 18 / 22 二、规范管理，密切配合，力求工作落到实处 一是全力做好办文、办会和办事工作。办公室克服人手少、底子薄、突击任务多的困难，认真做好办会、办文、办事三大事。办文方面，我们慎重起草每一份材料，认真对照公文写作规范，横向参考高质量文件，前后斟酌每一句语言，反复修改，认真审核每一份文件，以防止出错，以勤奋、 认真、努力来克服写作能力的欠缺，尽力在规定时间内，保质保量完成各类材料。全年共印发文件材料 *件，编写各类计划、总结、汇报、报告等 *件，较为圆满的完成了任务。办会方面，全年组织召开镇乡残联参加的综合性会议 *个，组织残工委会议 *次，组织党支部、工会 *次，并做好其他业务部室的大小会务保障 20 余次，接待上级领导和兄弟单位来访等会议保障 20 余次。会务保障工作做到了周到细致高效。办事方面，主要是传达领导指示，督促检查各单位落实局党组有关决定、决议，策 划、协助单位各类重大活动。今年精心策划了 “ 全国助残日 ” 大型活动，协助做好了第二届残疾人联谊相亲会等一些列活动。 19 / 22 二是出色完成上级各类政治任务。结合我区 “ 创先争优 ” 活动，制定本单位的活动方案，圆满完成了上级 “ 创先争优 ”活动的各项任务要求；大 力开展机关 “ 效能建设提升年 ” 活动，制定单位活动方案，组织开展网上效能测评活动，每月上报效能自评表，季度上报效能建设自查报告，机关工作效率、办事能力得到了进一步提升；积极准备文明机关复评验收，经过领导的精心指导，完成相关材料，整理出档案资料，顺利通过了文明机关复评验收，并受到考核组的肯定。 三是扎实抓好阶段性工作。办公室工作，有很大一部分是细琐、临时的工作，但我们以 “ 干大事，从细节做起；做小事，从 大局着眼 ” 为目标，认真、耐心做好临时性、阶段性的大事小事。印制完成了宁波市鄞州区残疾人工作政策选编、残联通讯录，为各级残联干部、社会各界的热心人士和广大残疾人提供工作便利；圆满完成了三年来人大、政协对本机关的建议、提案回头看工作；经过查找、准备大量资料，区审计局顺利通过对原理事长梁雪琴任期内的审计工作；向创建办积极提供创建 “ 扶残助残爱心城区 ” 办公室相关台账资料，并按创建办要求新制作了有关门牌。 四是规范管理，分工明确。我们以 “ 规范化管理、程序 20 / 22 化运作、制度化约束、文明化办公 ” 为目标，修订完善了办公室工作人员工作任务并对机关内部管理制度进行了修订完善，使各项工作有章可循，环环相扣。在健全管理制度的同时，我们严格按照制度办事，使各项规章制度得