市卫生系统年上半年纠风专项治理工作总结.doc

市卫生系统年上半年纠风专项治理工作总结 今年上半年我市卫生系统纠风专项治理工作在市委、市政府的直接领导和市纪委、监察局、纠风办及自治区卫生厅的指导下以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真贯彻落实中纪委三次全会、自治区纪委五次全会和国务院、自治人民政府廉政纠风工作会议及全国卫生工作会议精神加强医德医风建设减轻人民群众医药费用负担切实维护人民群众利益根据国家卫生部、自治区卫生厅的部署要求我局在全市范围内开展医药购销和医疗服务中收受红包、药品回扣、开单提成、乱收费等不正之风的专项治理现将我市纠风专项治理工作总结如下： 一、主要成绩和做法 （一）认真贯彻全区卫生系统行风建设座谈会议精神 4月20日全区卫生系统行风建设座谈会议后为贯彻座谈会精神4月30日我局召开了下属医疗卫生单位正副职领导和卫生局在家全体同志会议会议由市卫生局纪检组长王中辉传达贯彻温家宝总理对卫生工作作出的批示和卫生部高强副部长对行风建设的讲话精神以及卫生部制定的八项行业纪律同时还学习贯彻广西卫生系统开展医药购销和医疗服务中的不正之风专项治理工作实施方案和卫生厅韦波副厅长在座谈会上的讲话并对前一阶段我市卫生系统开展万人评议医德医风活动情况进行通报市卫生局何毅局长在会议上作了讲话并对纠风专项治理工作进行了具体部署会后我局还将广西卫生系统开展医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见以文件形式下发各县（区）卫生局及市直各医疗卫生单位贯彻实施 （二）标本兼治重拳出击狠刹卫生行业不正之风 随着市场经济体制改革经济效益问题成为了社会焦点问题以正当的手段提高经济效益无可非议但靠歪门邪道发财这是国法不容的行为卫生系统内也有极个别人在经济大潮中萌发了靠歪门邪斜道发财致富和享乐的思想出现了巧立名目加大收费标准接受病人家属宴请索要钱物也有些人利用工作之便拿回扣、开单提成、受贿等这种歪风邪气严重地腐蚀了卫生队伍的肌肤败坏了白衣天使的崇高声誉影响了党和政府在人民群众中的形象和威信为了有效地刹住这股不正之风从根本上治理群众反映的热点、难点问题形成良好的医德规范我们首先从抓好职业道德建设入手在全市卫生系统广泛开展万人评议医德医风活动把开展万人评议医德医风活动与卫生部、卫生厅行风建设专项治理有机结合起来一起部署、一起检查落实我们开展的万人评议医德医风活动包含两个方面的内容：（1）纠正卫生行业不正之风；（2）提高服务质量和改善服务态度 1、层层动员进一步统一全市医务人员的思想今年3月5日晚市卫生局在市委礼堂召开全市卫生系统万人评议医德医风活动动员大会参加动员会的有两县两区卫生局的主要领导市直医疗单位的主要领导和医务工作者共670人会后各县（区）卫生局和市直医疗卫生单位也分别召开了万人评议医德医风活动动员大会根据市卫生局关于开展万人评议医德医风活动实施方案并成立领导小组下设办公室负责日常活动工作的开展党政一把手亲自抓负总责分管领导具体抓层层签订责任状一级抓一级层层抓落实形成条块结合分工明确任务到科室责任到个人的工作网络我们开展万人评议医德医风活动的主要对象及内容是：评议对象包括市、县（区）、乡（镇）三级医疗机构共78个6000多名医务工作者向社会发放评议表1万份评议分7个层面同时展开：（1）党政机关干部职工代表；卫生、科研机构人员；文化、群众团体人员；（3）驻地部队官兵代表；（4）乡镇、街道、社区工作人员；（5）企业单位干部职工代表；（6）市民代表；（7）留医门诊病人根据不同类别的特点提出不同的要求采取不同的考核指标进行不同的指导内容涉及全局意识、群众观念、廉洁行医、服务质量、服务态度五个 方面对评议中的优秀单位给予表扬和透当的物质奖励作为先进典型学习宣传；对排名靠后的或得分在60分以下的单位除当年不能参加先进单位评选领导班子成员不能评为年度优秀档次外领导班子还要向上级写出专题报告和整改措施并接受考核考核不称职的要调整主要领导职务各县（区）卫生局和各医疗单位按照市卫生局的部署和实施方案认真组织实施层层动员及时组织医务人员进行广泛的讨论通过认真学习和讨论全市卫生系统的广大医务卫生工作者进一步提高了对开展万人评议医德医风活动重要性的认识把思想和行动统一到卫生部八项行业纪律和卫生厅纠风专项治理工作部署上来 2、郑重承诺接受社会监督各级医疗卫生单位通过认真学习广西卫生系统开展医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施方案和卫生部制定的八项行业纪律提高了思想认识消除了各种思想顾虑增强了信心鼓足了勇气自觉接受社会监督5月14日市第一人民460名医务人员联名向全市医务工作者发出了不以医谋私谢绝红包拒收回扣维护医学圣洁的倡议后市、县（区）医疗单位和乡镇卫生院共4300多名医务工作者积极响应向社会作出了郑重的承诺并在鲜红的横幅上签上自己的名字主动接受群众监督 3、以各种形式开展活动各医疗单位为了把万人评议医德医风活动搞得有声有色创新意识以各种不同方式开展活动市二医院结合万人评议医德医风活动开展创立新优势增强竞争力主题教育活动开展评选十佳医生、十佳护士、十佳工勤人员和九个一形象工程等活动即：给病人或家属一个亲切的微笑、一声关切的问候、一束鲜艳的花朵、一杯清香的热茶、一张联系的名片、一份真诚的祝福、一个随访的电话、一份行风建设的宣传单、一张明明白白的收费单位等争先创优活动把医德医风活动引向深入市中医院为了查找存在突出问题向社会及病人发放问卷调查表广泛征求意见并将调查结果和存在问题反馈到有关科室对存在问题的科室和个人要制订整改措施限期整改市保健院每月一次向病人和陪人直接问卷调查医务人员的服务行为市一医院还建立院长征求医德医风接待日活动印发医德医风规范小册子在门诊病房显著的地方张挂整治卫生纪律八不准通过开展各种活动使广大医务卫生工作者不断提高服务意识自觉抵制拜金主义、个人主义、小团体主义思想的侵蚀 4、建章立制规范服务行为各医疗单位针对薄弱环节制定和完善医德医风考核、奖惩等各种规章制度如建立院长一岗双责制、科室的服务承诺制、病人首诊负责制、医患双向承诺制、药品价格查询制、医疗服务价格公示制、职业道德教育和考核制、廉洁行医制、药品采购管理制等并认真贯彻执行营造良好的内部环境使文明行医、廉洁自律、关爱患者、取信于民已成为全体医务人员的行为准则 5、加强督促检查增强评议活动的实效为了增强万人评议医德医风活动方案的实施自活动开展以来我局多次组织有关人员深入到各医疗单位进行督促检查帮助各相关单位自查自纠找出存在的突出问题提出整改措施开展五查五看即：一查意识看是否树立了为人民健康服务的宗旨和以病人为中心的服务意识；二查职责看是否忠于职守爱岗敬业；三查作风看服务行为是否符合要求群众是否满意；四查制度看各项规章制度是否健全、贯彻落实是否到位；五查纪律看有无违反国家卫生部提出的八项行业纪律通过自查和患者群众反映发现一起查处一起该批评的批评该整改的整改该严肃处理的按有关规定严肃处理决不姑息迁就心慈手软如XX县人民医院某医生违反规定把病人带回家治疗收了病人100多元治疗费根据群众举报经查实院领导对该医生作出了罚款500多元扣除2个月奖金2800元并在全院进行通报批评个人作了深刻检讨对全院医务人员起到了警示作用自开展评议活动以来该院共有70多名医务人员退红包共11000多元由院领导将红包退还患者市第一人民医院口腔科某医生值班脱岗及推诿病人违反医院有关规定该院对其作出处理决定除在全院通报批评外还给予待岗2个月 待岗期间只发基本工资不发其他补贴并责成其在科室作出深刻的检讨钦南区久隆镇龙潭村部分村民与钦陆公路收费站员工发生冲突有一名村民受伤被送到该镇卫生院抢救治疗在入院时先由钦陆公路有限公司垫交治疗费用在结帐出院时该院巧立名目多收了费用250元,钦南区卫生局根据该公司反映后立即组织有关人员深入调查经核实对久隆卫生院院长作出了严肃处理除责成其将多收的费用退还给钦陆公路有限公司并登门赔礼道歉外还要写出深刻书面检讨在全钦南区卫生系统进行通报批评并建议组织部门易地交流使用 我们通过开展万人评议医德医风活动取得较好成效一是文明行医关爱患者蔚然成风据统计今年16月全市卫生系统共为病人做好事5116件为52名贫困病人捐款4.2万元为困难病人减免医疗费用61.4万元二是自觉抵制卫生行业各种不正之风据统计今年上半年全市卫生系统医务人员拒收红包1750人次金额4.5万元；拒收实物折款3.1万元谢绝宴请970次三是各医疗单位的群众满意率不断提高自开展活动以来各医疗单位服务态度不断改善行业不正之风明显好转医疗技术水平不断提高普通受到了社会各界人士和患者的好评据统计今年上半年全市医疗单位共收到表扬信194封锦旗95面镜匾32块经社会问卷调查群众综合满意率达95.3%比未开展活动前提高一点三个百分点四是沿海地区的医疗保健基地逐渐形成良好的医德医风赢得了人民群众的普遍认可沿海周边的患者慕名前来就医促进了我市卫生事业的全面发展据统计今年16月份全市各医疗单位的门诊病人、住院病人和业务收入都比去年同期有不同程度的增加有的增加幅度较大药品收入占业务收入的比重有所下降如XX县人民医院今年上半年入院病人达8581人同比增长43.5%业务收入2710万元同比增长762万元增长39% 药品收入占业务收入的比例从去年的37%下降到27%从根本上杜绝开大处方、滥用药；加重病人负担的不正之风我局开展的万人评议医德医风活动的经验和做法得到社会各界的关注和好评中央电视台12频道、监察部监察网、广西日报、*日报、电视台等多家新闻媒体先后作了报道也在今年全市纠风工作会议上作了经验交流 （三）积极推行药品集中招标采购制度从源头上治理药品购销中的不正之风 我们进一步扩大了药品集中招标采购的范围、品种；中标药品和价格及时向社会公布规范了药品招标行为药品招标已成功进行了6次参加招标单位由几个扩大到十几个采购品种由几十种扩大到两千多种招标金额由几百万元增