年下半年工作计划.doc

年下半年工作计划 转眼间XX年已过半年做为一名品牌负责人和区域负责人在这半年中业绩不是太理想工作没有一个明确的目标和详细的计划当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方下半年我将一如既往地按照公司的要求本着“多沟通、多协调、积极主动地开展工作确立工作目标全面开展XX年下半年的工作现制定工作划如下： 一、厂家太多品牌太多态度要和谐要用心和客户交谈对于老客户和固定客户要经常保持联系多沟通稳定与客户的关系在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户 二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户推广新产品 三、不会再和原来一样被动的接电话、接订单加强销售意识有计划、有步骤的去和客户交流 四、制定出月计划和周计划、及每日的工作量每天至少打30个电话促使潜在客户从量变到质变上午重点安排发货下午积极回访老客户报计划做到一周一小结每月一大结看看有些工作上的失误及时改正下次不要再犯 五、对所有客户的工作态度都要一样加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力才能更好的完成任务 六、和公司其他员工要有良好的沟通有团队意识多交流多探讨才能不断增长业务技能 七、客户遇到问题不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意让客户相信我们的工作实力才能更好的完成任务 八、上半年的销量不太理想华东厂上半年销售额才5100多万离今年的最低目标还差8800多万下半年每月我要至少完成1500万才能完成销售任务（最近华东生产出现问题现在停产个别花纹磨具迟迟上不去很影响发货）；区域上半年销售额1.18亿离最低目标还差1.72亿下半年月销量至少2800多万才能完成预计目标虽然还差很多我相信只要大家积极努力配合这些都不是问题我会很努力的 以上就是我半年的工作计划工作中总会有各种各样的困难我会向领导请示向同事探讨共同努力克服为公司做出自己最大的贡献 凡是在本月消费的顾客一律7折优惠 十二月份销售计划 本月促销形式针对圣诞节日为题 一、促销形式：换购抽奖送礼品 1、.打折：活动期间新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本美容院再次开卡可获赠可获赠该护理卡所剩余次数的护理（注：不超过该卡一半的次数）同时享受正常开卡优惠政策；凭店内品牌护肤品或身体项目空瓶（或包装盒）在美容院购买相应的产品一个空瓶（或包装盒）可获九折优惠二个空瓶（或包装盒）可获八五折优惠三个空瓶（或包装盒）可获七八折优惠（注：总数不超过三个） 2、抽奖：活动期间凡在信诺俱乐部和养生馆消费金额在xxx元以上的顾客均可参加“幸运大转盘”一次转盘机会（即转盘里划分50至200元不等由顾客转动转盘指针指向个区域就可以往她会员卡里充多少钱） 注：抽奖金额只能在养生馆店内消费 3、凡是在本月消费的顾客均享受8、5折优惠 二、备注事项 1、美容院美发店店内须进行适当布置营造节日促销氛围刺激顾客的购买欲望； 2、活动宣传可通过店门悬挂横幅（或x展架）派发活动单张电话告知老顾客等形式进行传播 岗位职责 一、制定工作计划 分工明确订立公正、合理、有效的奖罚制度协调店员之间的关系维护良好的纪律协助店员达成目标 1、分析顾客的意见与其他员工共同制定改善服务的方法以身作则执行服务承诺 2、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态并分析形势制定对策 3、督导日常工作保证美容院各环节的正常营运 4、定期培训员工提升店员的技术和销售能力 二、工作规划 1、每日卫生与检查、开早会、处理顾客建议、当日业务分析 2、每周总结、分析前一周工作了解掌握顾客心态每周进行一次大扫除 3、进行当月工作分析找出上月不足的地方对重点业务进行业绩评估做客户流动分析 4、加强礼仪培训遵守工作流程做出品质 5、配合各部门工