网吧监督员工作总结

1 / 21 网吧监督员工作总结 恩施州 2016 年网吧义务监督工作总结 2016-01-15 09:38:19 来源 :作者 : 【大 中 小】 浏览 :2471次 评论 :0 条 2016 年恩施州 “ 五老 ” 人员参与网吧监督工作总结 互联网为交通等综合信息闭塞的山区 人们提供了一个方便快捷的信息传播平台。它拓宽了山区人们获取知识信息的渠道，扩大了山区人们思想文化的交流，开拓了山区人们崭新的学习空间。然而它又是一把双韧剑，既可以传播先进的文化和观念，也可以被利用来散步种种文化垃圾，许多负面信息的传播大开方便之门。特别是 24 岁以下的青少年受害较深，他们正处在思想活跃且极易受外界影响的成长阶段，互联网对他们应是既有利又有弊，但利大于弊。因此，营造绿色上网环境，让网络成为青少年学习交流的平台，使互联网沿着健康的方向发展，是我们关心下一代工作者重要工作内容和光荣职责。 2 / 21 为深入贯彻国务院关于互联网上网服务营业场所管理条例，阻止未成年人进入网吧，恩施州文体局、州关工委、州文明办、团州委联合开展 “ 五老 ” 志愿者义务监督网吧活动。全州 300 多名 “ 五老 ” 志愿者积极参与义务监督网吧活动，对网吧经营者存在的违法、违规行为进行监督、劝阻，向他们宣传国家的法律条规；对在网吧上网的未成 年人进行教育，对沉迷于网络的未成年人实施心理救助。一年来， “ 五老 ” 人员参与网吧监督工作取得明显成效。 一、领导重视，全面启动 一是强化领导，广泛发动。成立了州委常委、宣传部长挂帅、关工委主任、职能部门组成的网吧管理领导小组，设立了办公室，制定了管理计划和实施目标，坚持落实到位，严格组织实施。做到每年年初定目标，工作过程定思路，关键问题定决策，疑难问题亲自抓。州委副书记谭先振同志对 “ 五老 ” 志愿者义务监督网吧活动高度重视，在全州关心下一代工作会上作了专项布置，对活动提出明显要求。各相 关单位抓紧落实， 2016 年 3 月 9 日就联合发出活动通知，明确 “ 五老 ” 志愿者义务监督网吧活动的重点是开展常规化监督、宣讲法规条例、防沉迷心理救助和调查研究四大内容，安排了活动筹备、组织发动、启动、暑期活动、检查考评、总结表3 / 21 彰六大阶段，明晰各单位和 “ 五老 ” 志愿者的职责并提出相关要求。 二是强化考核，落 实责任。定期召开工作协调会，在统一思想、广泛发动的基础上，汇同学校、社区、网吧业主签订工作承诺书，力求切实可行，坚持跟踪考核。 3 月 15 日上午，由恩施州委宣传部及州关工委、文明办、文体局、团委联合举办的 “ 恩施州 ?五老 ?志愿者义务监督网吧活动 ” 启动仪式隆重举行。恩施市的 50 名 “ 五老 ” 义务监督员、 61 家网吧经营业主和实验中学的 1000 余名师生参加了启动仪式。仪式上，与相关签定了工作目标责任状，为 “ 五老 ” 颁发了“ 恩施州 ?五老 ?网吧义务监督员 ” 骋书。 三是强化队伍，确保投入。各县市纷纷响应，积极开展 “ 五老 ” 义务监督网吧活动。利川、来凤、宣恩、咸丰、巴东、建始等县市的启动活动都宣传有力，为全社会共同关注、支持 “ 网吧治理 ” 工作和 “ 五老 ” 义务监督网吧活动营造了良好的氛围。利川市关工委接到通知就起草好联发文件；市文明办立即召开相关单位联席会议，现场签发文件，为全市活动的深化奠定了良好的基础。 二、组建队伍、认真培训 4 / 21 全州各级关工委积极开展 “ 五老 ” 志愿者义务监督网吧活动，发动组织了 308 名老 干部、老战士、老专家、老教师、老劳模等 “ 五老 ” 志愿者注册义务监督网吧。来凤、宣恩、利川、建始、咸丰等县市纷纷成立了 “ 五老 ” 志愿者网吧义务监督队，并针对实际情况开展培训工作。为进一步加强网吧监管，消除死角，堵塞漏洞，为未成年人健康成长营造更好的社会环境，恩施市 “ 五老 ” 志愿者网吧义务监督队的专题培训会上，市文体局针对实际情况，向 “ 五老 ” 志愿者介绍了市网吧经营的现状、存在的主要问题、义务监督员的工作职责和监督范围以及应采取的工作方法。同时， “ 五老 ” 志愿者们就如何发挥好网吧义务监督员的作用提出了建议和意见。 利川市文化稽查支队、市科技局、市公安的人员分别就国家相关部门对经营性网吧管理的法规政策，网络相关知识，以及义务监督员在监督过程中应注意的有关事项组织了 “ 五老 ” 监督员代表进行了学习。 恩施市关工委组建了以 “ 五老 ” 和学校教师为主的志愿者队伍，推动未成年人 “ 拒绝网吧 绿色上网 ” 活动并于 3 月21 日举办志愿者网络知识培训会。来凤县电信分公司网络技5 / 21 术员应邀向志愿者详细讲解了登录互联网、开通 “ 绿色上网 ” 控制未成年人上网时间、过滤不良网页等网络知识；参会人员深入学习了国家和相关部门对 “ 网吧 ” 管理的法 规、政策，交流了学校开展活动引导学生健康上网的一些成功作法，并对如何把课堂教学与加强校园网建设相结合、学校教育与家庭教育相结合，共同推动未成年人 “ 拒绝网吧 绿色上网 ” 活动等问题展开热烈的讨论。参会领导在听取意见和建议后，对开展未成年人 “ 拒绝网吧 绿色上网 ” 活动提出了具体的工作意见。 三、以 “ 疏 “ 为主，重在宣教 为引导青少年学生能科学认识网络，正确、判断网络信息；帮助家长了解网络监管，及时掌握孩子的思想变化并能通过网络指导孩子学习，营建未成年人健康成长的社会大环境，我们以 “ 青少年网络文明行 ” 为主题，创建思维，求真务实，用丰富多彩的活动及良好的文化环境来联系、服务。凝聚广大青少年。 1、发挥舆论宣传的作用，净化青少年心灵。我们坚持不懈地进行网络文明宣传，发挥社区、学校教育宣传栏、板报、图报的宣传主渠道作用进行宣传；全州在网吧营业场所设立6 / 21 了 200 多处永久性宣传标语，营造文明氛围；在青少年中开展征文及演讲活动，切实有效地净化了网络环境。 2、发挥 “ 绿色上网中心 ” 的阵地优势，丰富活动内涵。近年来，在街道的倡议下，部分社区投入数十万元，配套了家长学校、电子阅览室、图书室、谈心室、乒乓室、健身室、棋牌室等活动网点。有条件的社区还在室外建成了篮球场、溜冰场、门球场等适合未成年 开展的活动场地。 2016 年，恩施市舞阳坝大桥社区建立了 “ 恩施市首家社区青少年绿色上网中心 ” ，凭着 “ 绿色、放心、免费 ” 的六字承诺，在本社区甚至周边社区广泛广泛宣传，让其家喻户晓。寒暑假期间，社区青少年学生成群结队早早来到社区报到，享受社区提供的绿色网络空间，从寓教于乐中、在文明上网中充分体验到网络生活的乐趣。目前，社区 “ 绿色上网中心 ” 组建率达 25，通过举办未成年人网络文明论坛，免费电子阅览室、网络沙龙，网络知识培训等活动，进一步丰富青少年网络生活，促进未成年人的思想交流，真正形成了 “ 孩子欢心，家长放心 ” 的健 康氛围。 3、发挥 “ 青少年家庭教育课堂 ” 的载体功能，拓宽互动空间。为更好的丰富青少年的校外和假期生活，综合调动地区教育资源，街道关工委成立了 “ 青少年家庭教育课堂 ” ，一7 / 21 年多来，针对外来家庭开展了 “ 新恩施妈妈座谈会 ” 、针对隔代教育开展了 “ 如何与孩子沟通 ” 讲座、暑假前开展 “ 帮助孩子过一个有意义的假期 ” 大讨论；针对部分青少年沉溺网络虚拟世界，漠视家人和周围环境的现象，开展了 “ 学做家务事，养成好习惯 ” 征文赛、演讲赛、 “ 家务才艺大比拼 ”技能比赛、 “ 恩施之星 ” 乒乓大赛、军营夏令营、 “ 家乡需要你 ” 参观活动等，通过活动把家庭教育、社会教育、学校教育紧密结合起来。共同担负起引导、教育、培养青少年健康成长的重任。 四、以 “ 堵 ” 为辅，突出监管 对于沉溺网络世界无法自拔，自控力差的青少年和部分不法网吧业主，我们联合执法部门开展专项教育和执法监督，并引进高科技绿色过滤系统，维护网络环境。 加强对青少年和网吧业主的教育。街道关工委、团委、妇联、学校组织学生开展告别网吧签名仪式，同时印发了 5000 份致学生家长的一封公开信，协调教育部门安排各学校发放到学生及家长手中，动员学生家长教育学生不到营业性网吧上网，公开信中附署了举报电话，动员学生家长监督举报。 8 / 21 突出重点难点，采取得力措施解决群众关心的问题。有一段时间，我们接到群众举报，反映网吧接待未成年人上网和超时营业，我们会同公安、工商、 “ 五老 ” 监管志愿者联合执法，采取了一系列措施，加大稽查力度： 一是对中小学校周边网吧集中清查，对学校周边 200 米内设立的网吧，责令限期迁出，否则一律停止经营；二是对上网人员实施身份登记和巡查制度，要求网吧入口处显著位置悬挂未成年人禁入标志；三是建立监管员巡查制度，由 “ 五老 ” 组成的 300 多名义务监督员，分片组成监管小分队，不分寒暑、假日，深入网吧营业厅，帮助监督未成年人上网，有效遏制网吧接待未 成年人上网的违规经营行为。 以高科技手段抵制 “ 污染 ” ，净化网络空间。经常有家长叹息 “ 我们不懂电脑和网络，孩子却精通，我们这些外行控制不了内行 ” 。为此我们联系了州公安局计算机安全信息中心，为这些家庭和社区的 “ 绿色上网中心 ” 安装了 “ 信息卫士 ” 网络安全监察系统，引导未成年人能科学认识网络，正确、判断网 络信息，提高自我抵制网络文化教育中不良因素影响，帮助家长了解监管，及时掌握孩子的思想变化并能通过网络指导孩子学习。一位曾经为孩子偷钱旷课上网吧伤了心的家长添置了电脑，安装了监察系统，他感慨地说：这下9 / 21 我可以安心地让孩子上网了 “ 。为从技术层面控制网吧的经营管理，恩施出台了恩施州文体局、州公安局、中国电信股份有限公司关于对全州经营性网吧实施视频监控和零点断网的通知精神，规定从 XX 年 7 月 1 日起对全县互联网上网服务营业场所实施了零点断线技术措施。 通过近两年的工作实践，我们认为正确引导青少年健康上网是一个系统工程，不仅是家庭，学校的责任，而且更需要全社会的支持，从而形成综合力量，为青少年创造一个良好的成长环境。只有青少年与家庭、学校、社会相互配合，共同努力，才能使自身从网上吸收有益知识，不至沉迷于网络的虚拟世界之中。今后我们将继续加强组织领导和自身合力，进一步强化业主教育培训，推进行业自律，充分发挥 “ 五老 ” 监管员作用，确保网吧管理有序，群众反响良好，为青少年的健康成长努力撑起一片纯净的网络天空。 目前，义务监督网吧活动正在基层有序进行。全州今年共培训 “ 五老 ” 网吧义务监督员 8 次，培训人数 570 人，现有 308名老同志注册义务监督网吧，有 1120 人次的老同志参与了义务监督网吧活动，接受监督的网吧有 294 个，占网吧总数的 100%。 对 10 / 21 霞淮社区网吧监督工作总结 霞淮社区辖区内现有网吧 4个，原只有一个网吧义务监督员，2016 年 6 月底街道关工委为落实贯彻泉文 201663 号关于转发福建省文化厅等五部门关于进一步加强网吧市场管理净化网络文化环境的通知精神，我社区又增加两名网吧自愿监督员，现有共 3 人，他们均是辖区退休老干部老党员，具有良好的政治素质和个人道德素质，身体健康，具有互联网和电脑上网基本知识，热心关心下一代工作，有责任心的“ 五老 ” 人员。近两年来社区网吧监督小组在区、街道关工委的领导下、及社区党总支部居委会的支持为网吧志愿监督员顺利开展监督工作创造条件下，他们尽心尽责认真履行网吧志愿监督员的职责，热心为网吧健康发展服务，辖区内 4个网吧经营总体良好，无发现严重 违法违纪行为，社区网吧监督小组工作是有成效的，具体体现如下： 一、认真学习领会文化厅五部门关于进一步加强网吧市场管理净化网络文化环境通知文件精神，学习相关法律法规和网络电脑知识，熟悉辖区网吧经营场所、管理业务流程，提高工作水平和技能。 二、积极参加区文化行政部门关工委定期组织的信息交流经11 / 21 验座谈会和培训，分析情况交流工作经验，进一步完善监督措施，增强监督实教。 三、严格依照互联网上网服务营业场所管理条例重点查处网吧违规接纳末满 18 周岁的末成年人巡查网吧中网络的内容是否出现和传播淫秽色情待违法有害信息，检查网吧营业执照及 相关证件是否无证无照经营的 “ 黑网吧 ” ，营业执照是否过期未年检等情况。 四、认真尽责，在网吧监督工作中起到宣传员、信息员、巡查员、监督员的作用，由于网吧志愿监督员有别于政府部门的行政执法，他们不直接处理网吧经营中存在的问题，因此我们在发现网吧业主违规接纳未成年人时，对经营者进行劝解，制止违规行为对进入网吧的未成人当场进行劝离工作，例如在安琪儿网吧，我们有三、四次见到未成年人在上网，均被我们当场劝离 ，网吧业主虽有苦衷但尚能积极配合。 五、坚持做到网吧监督员经常化，至少第星期巡查一次，重点放在节假日，双休日和寒暑假时段，每次均有两名志愿监督员参加。 (来自 : 海达范文网 :网吧监督员工作总结 ) 六、认真12 / 21 做好巡查监督记录，把巡查中发现的问题：如各种证照是否齐全，是否存在安全隐患，是否有 违法有害信息，上网人数是否有未成年人，规劝情况，处理意见，处理结果详细记录，并由当班网吧值班人员签名。 七、与上级文化行政主管部门、关工委、社区居委会，保持良好沟通联络，及时反馈辖区网吧管理监督出现的新情况、新问题，听取他们的指导意见，以利于提高管理监督水平。 以上是我们社区网吧监督工作近二年工作总结，网吧志愿监督 员工作属自愿性质，我们能荣幸受聘为监督员是我们老有所为，为社会发挥余热的种种体现，也是人生价值的升华，我们充分认识从事这项工作的光荣感和责任感。由于业务知 识有限，工作经验不足，工作虽有一定成效，但还有不足，我们决心在今后工作中认真吸敢其他兄弟社区网吧管理监督中的好做法、好经验及典型案例把工作做的更好。 霞淮社区网吧监督小组 2016 年 4 月 20 日 13 / 21 县 “ 五老 ” 网吧监督工作小结 我县充分发挥 “ 五老 ” 在网吧监督工作中的独特优势，灵活多样的开展监督工作，成效显著： 一、健全组织网络，学习培训 县关工委成立 “ 五老 ” 网吧义务监督领导小组，实行属地管理原则，以乡镇、街道为单位，下设 18 个小组，形成完整组织网络。 目前，我县共有 “ 五老 ” 网吧义务监督员 141人。 每年召开一次以上 “ 五老 ” 网吧义务监督员座谈会或学习培训，总结经验，提高工作水平， 2016 年共 141 人参加培训。 二、实施多样督查，灵活有效 采取单独监督与执法部门联合监督相结合，分散监督与集中监督、宣传监督与举报监督相结合等形式开展督查工作。 2016 年暑期，社区关工委召开 “ 五老 ” 人员与网吧负责人会议，共同商讨防范措施。 14 / 21 2016 年 7 月，在文明办的牵头下，县关工委、公安局等有关部门组织一次网吧机游戏厅明察暗访活动，抽查城区 9 家，乡镇 3 家，检查未成年人进入网吧情况。 2016年 9月县关工委会同街道及社区等有关人员对城区的网吧开展了一次巡查活动。 县关工委网吧义务监督领导 小组成员经常巡视城区网吧。 三、确保后勤保障，激励典型 首先是对五老义务监督员做好有关政策法规培训工作；其次是 变音全县网吧旗本情况表，便于督查；第三是公布有关部门的联系电话和举报电话，便于及时沟通和举报。同时还拿出一定经费奖励先进，激发他们的荣誉感，提高工作积极性。 网吧监督工作总结 半年来，在区、街道关工委的领导下，在网吧 业主的支持下，15 / 21 网吧监督工作顺利进行，现就半年来的工作情况总结如下： 一是认真学习关于进一步加强网吧市场管理净化网络文化环境通知的相关文件精神，学习关于计算机网络的相关法律法规和知识，熟悉所监督网吧经营场所、经营规模、目标消费群体、管理业务流程，以此提高工作水平和技能。 二是广泛宣 传，提高网吧业主的责任感。利用每周三次的检查机会，和网吧业主进行沟通交流，进一步提高网吧业主的责任意识。教育引导网吧业主，坚持守法经营，文明办网共同营造绿色网络环境。 三是做到网吧监督员经常化。按照规定一周巡查三次，重点放在法定节假日，双休日和寒暑假等未成年人可能上网的时段， 以提高监督的效果和针对性，对发现的未成年沉迷网游的情况积极出击，进行劝阻谈心，让其从心理上充分认识到错误，从源头上杜绝其 沉迷网络，引导其利用网络多阅读有益的知识，拓展知识面，让网络成为良师益友。在一次检查中发现某中学的金某，在进行聊天中了解到其父母在外地上班，他跟着爷爷奶奶一起生活，小金悄悄地跑出去打工，用打工的钱上网。聊天中发现小金喜欢踢足球，就联系了学校的足球队，让其加入到足球队里面，在专业教练的训练下，16 / 21 小金非常投入，很快成为了足球队里的主力球员。现在小金每天按时上学，下课锻炼，生活比较规律 ,不再沉迷网吧。 四是完善相关记录资料。按时填写临渭区网吧监督检查记录，把网吧环境卫生、安全设施安放、未成年人上网情况切实记录下来，特别是对于未成年人上网的情况记录做细，为此类情况的处理提供借鉴。 五是主动配合做到工作上联通、联动、联合，同时努力建立长效监管机制。积极和上级行政主管部门、关工委，保持互联 互通，及时反馈网吧管理监问题，汲取经验，提高监督效果。 以上是半年来的工作总结，作为网吧监督工作人员，我充分认识到网吧监督工作的责任重大，必须要增强责任心，使命感和紧迫感，才能将净化社会主义文化环境真正的落到实处，由于业务知识有限，工作经验不足，工作虽有一定成效，但还有存在不足，我决心在今后工作中认真学习，改进个人工作方法，为进一步做好网吧监督工作而努力。 XX 镇关工委网吧监督管理工作总结 17 / 21 为净化青少年健康成长的社会文化环境，镇关工委在镇党委、镇政府的领导和县关工委的指导下，成立了网吧义务监督队伍。按照 “ 疏堵结合，教育引导 ” 的要求，充分发挥他们在网吧监督中的监督、宣传作用、服务作用，使 XX 镇的网吧监督工作呈现出人性化、规范化、制度化的良好发展的势头。全镇未 成年人进入网吧基本杜绝，得到了社会各界的广泛好评。 一、加强领导与抓好组织建设相结合 1、领导重视，精心部署。分管关工委工作的镇领导都十分重视、支持网吧义务监督工作。两位领导亲自参加了网吧监督员培训和启动仪式。提出坚持有疏有堵，严格按照有关法规政策开展工作，并且加强调研，支持和保护老 同志，注意方式方法。镇关工委成立了网吧义务监督工作办公室，办公室设在镇关工委，负责日常工作。 2、组织队伍，建立网络。全镇共有 1 个居委会， 5 个行政村都有网吧义务监督员。依照自愿就近原则，每个网吧配置一名义务监督员，挑选政治觉悟高、责任心强、身体较好、热心关爱下一代成长的老同志，担任义务监督员，持证上岗。监督工作开展以来，全镇 4 名网吧监督员不辞辛苦、不计报18 / 21 酬。深入到全镇 6 家网吧，开展监督，实现了网 吧监督全覆盖。还随着网吧及监督员情况的变化，及时充实调整。 3、学习培训，明确责任。县关工委多次召开网吧监督专题会议，学习培训，明确责任。明确由镇关工委负责网吧监督员的招募和管理。学习培训网吧业主管理及综合协调、跳槽研究等。县关工委通过培训班、座谈会、交流会等形式，学习相关法规，贯彻县有关精神，明确监督内容，提出具体要求和工作方法，让监督员心中有数，做到有的放矢。会上，县领导为网吧监督员呆板颁发 了上岗证和工作包。 二、社会监督和行业自律相结合 1、建立监督制度。为使工作落到实处，镇关工委每半年对建立监督制度监督情况研究一次，监督办公室每季度对监督工作检查一次；每月末听取监督员情况汇报；监督员没两天不定期监督检查网吧 1-2 次；寒暑假和其它节假日，要增加 次数，提高质量。监督员把监督总结为 “ 三看 ” ；一看电脑图标，有无色情、暴力和淫秽内容；二看人头，有无未成年进入，出示身份证查看；三看时间，上网的时间是否过长，提示要爱护身体。 19 / 21 2、加强监管力度。镇关工 委就网吧监督工作对业主制定了工作细则，完善现有的分片管理和监督员巡查制度。对接纳未成年人进入的网吧，一旦发现立即责令停业整顿，并在全镇通报批评。 3、加强行业自律。镇关工委在加强网吧的严格监督，强化行业自律，推行正面导向强化行业自律，收到较好的效果。我们再强调网吧业主是关心下一代的同盟军，倡导他们自觉地为下一代健康成长处理做贡献。 7 月份，由镇关工委牵头召开了 “XX 镇关心下一代网吧工作会 ” 。会 上，全镇 6 名网吧业主公开承诺，向全社会承诺诚信守法，规范经营。 X 村网吧业主说： “ 我从开业到现在，从未允许过一个未成年进来玩过，进来就劝走，违法经营决不搞，昧良心的钱我不赚。只要法制观念强，完全可以做到合法经营。 ” 网吧业主在监督员巡查时，不仅自己主动配合，还教育服务员和安全员，自觉出示登记薄册，介绍有