行政工作总结与心得

1 / 32 行政工作总结与心得 工作小结 尊敬的领导： 您好！ 2016 年 7 月 1 日，我通过面试，来到 xxx 这个大家庭，在和谐的工作氛围中以及 x 总的悉心指导下已经工作了两个多月，在这两个多月的工作中，任行政助理一职，虽然之前有过一些相关的工作经验，但 “ 不在其位 ,不谋其政 ” 很多事情都是跟想象的不一样。 刚来到公司，在 x 总、 xxx 的帮助下我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度，熟悉办公室行政日常工作事务，同时积极学习工作的方式、方法 ，提高自己的工作能力。现将我这两个多月来的工作情况总结如下。 1、专业知识、工作能力和具体工作。 我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。 (1)办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作 ; (2)工作区域的卫生管理及执行 ; (3)协助 x 总做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件2 / 32 夹内，以便查阅 ; (4)做好公司的人才资料整理工作； (5)认真地做好公司领导及詹总交办的其它工作。 2、需要学习并实践的工作，总结如下： (1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验 ; (2)网上人才的招聘、筛选等工作 ; (3)加强文字功底以及做事主动性 ; (4)加强对时事的筛选总结能力以及慈善家的分析； (5)加强其他公司所要求的能力要求等。 3、人际交往以及生活上。 我虚心地接受领导的建议与指导，积极地向前辈请教，以谦虚谨慎的态度对待每一位同事，与同事建立了和谐的团队关系，务求使自己融入到了弘康这个大家庭中。要求自己以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以谨慎的态度对待工作。 在这两个月工作中，我认为时间观念十分重要，每天都能准时到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫办公室，每天回到宿舍跟公司同事有较多的交流，并时不时跟同事们开展一些活动，积极参加同事们的锻3 / 32 炼活动等。 在 x 总身边积极学习公司公文的处理过程，公 司信息的上传下达，以及与其他各部门的协调与配合。同时，协助前辈参与员工活动的管理等工作。并且逐渐认识到对行政工作，要提前思考，对任何工作都要做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。 4、个人看法： 两个月来的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，学到了许多在学校学不到的宝贵知识，但在工作态度、工作方法上仍然存在不少问题，但我相信自己一定能改正过来。 5、总结： xxx 是一个非常重视人才发展的企业，尤其是能跟在 x 总身边工作更是我的莫大荣幸。 xxx 这个平台无论是从人文、到上级的关怀指导，这个团队的每一点都让我感觉到的是工作的快乐和幸福。在此，对指导教育及鼓励我的可敬可爱的 x 总和同事们表示深深的感谢！ 在一个可以说和自己的专业知识关系不大的工作岗位中，我需要的是比在大学学习中更大的努力去学习一项“ 新技能 ” ，在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更加积极的态度、更加饱满的精神投入到工作中去。 首先，加强学习，提高思想素质和工作水平，树4 / 32 立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必 要的基础知识和基本技能。虽然行政的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。 其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 以上是我对这两个多月来工作的总结，不知道两个月的试用期我在领导和同事中的形象到底是怎么样的，能在 xxx 工作我很开心，如果能留下来继续学习工作，我相信我可以发挥出我的能力，为公司的发展做出更大的贡献！在今后工作中我 将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做得更好。请批评指教！ 此致 敬礼 xxx 2016 年 9 月 16 日 学习孙总经理行政工作报告心得体会 荣华立井筹备处：马吉海 2016 年 12 月 16 日，在鸡西分子公司四届二次职代会上，分公司总经理孙若山作了题为 “ 立足新起点 实现5 / 32 新跨越 努力开创更好更快发展新局面 ” 的行政工作报告。报告鲜明有力，催人奋进，明确了鸡西分子公司从上到下坚定信心，提振精神 ，团结奋斗，努力拼搏，不断推进总体工作向前发展的思路，突出了四届一次职代会提出的 “ 一平稳 ” 、 “ 三增强 ” 、 “ 八突破 ” 目标和任务的兑现，讲的真实彻底，深受鼓舞和鞭策。 2016 年，荣华立井筹备处严格执行建设平衡会议精神要求，平衡、监督、反馈、验收。 一、强化安全监管工作 坚持执行开工有报告、施工有措施、现场有检验、竣工有验收 ” 制度。针对各项工程开展现场安全质量检查，对检查中发现的问题，严格实行 “ 三落实 ” 即落实整改措施、落实整改责任人和落实整改时间。对于重大安 全隐患、受矿压影响变形严重地段进行现场跟踪管理，直至安全隐患消除。 二、抓好工程质量验收 对各项建设工程严格按照矿井建设施工验收规范和 “ 龙煤鸡发 (XX)67 号文件 ” 要求验收，对地面土建工程，从原材料进场，施工措施制定，现场监管，到工程验收，层层把关，使各项目工程达到规划优良标准。 为确保 2016 年荣华立井移交生产，需要做好以下五项重点工作： 6 / 32 一、 严格监督施工质量，兑位井下工程排队，保证采区工程到位。 二、组建软岩攻关小组 ，深入井下跟班实践，提供可行性方法对软岩进行治理，确保掘进总量和巷修单进。 三、加强业务培训、内业资料整理和收集，保证各专业部门业务精干和各类资料的齐全。 四、在严格监督井下工程质量的同时，认真巡查地面设施、设备，确保不损坏丢失。 五、超前科学规划采区、供电、供风、供水设备安装调试，确保荣华立井的早日移交、达产。 行政部既是一个企业的综合办事机构，也是一个独立存在的个体，处在一个上传下达，承上启下的关键位置。 一、 协 同沟通，管理监督 目前我主要负责的工作有四项，一是办公室管理职能，二是人 力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能，四是合同审批，法律相关事务。具体为：第一项的工作办公室的工作：部门与部门之间的沟通协调处理工作，工作承上启下，第二项的工作是：要全面做好人力资源管理工作，对公司的招聘配置、薪酬管理、培训开发、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关；虽然招聘配置、员工培训，绩效考核等具7 / 32 体事情还未着手做，但这将是我将来工作的一个重点 ，第三项的工作是：做好行政事务管理工作，公章的使用，环境卫生、后勤、办公用品采购、修理、车辆的调度管理等做好服务工作，第四项的工作是：公司业务合同审批流程， 以及与集团法务部的对接。 二、定位准确，明确职责， 1、必须切实摆正位置，把握层次性、把握准确性、把握原则性、把握分寸性，在指导思想上只能是忠于事业、忠于主人、忠于职守。 在具体工作中，要从服务领导、协调工作、督办落实三个方面入手，准确、彻底的领会和贯彻领导的意图，服务于领导决策。在协调、处理各类工作矛盾、问题时，一 定要相互理解，相互支持，换位思考，求同存异，抓主要矛盾，不在非原则问题上较真，不在细微末节上纠缠。二是处事谨慎，不能粗心大意，谨言慎行。开会发言、汇报工作、 处理公文、接待来访、现场处理协调问题，是行政部工作人员的经常性工作，说话办事一定要言之有据、行之有序。 三、要有发散型思维 注意信息的搜集，及时的整理和汇报，寻找更好为员工服务的方式，通过深入实践，与方方面面的员工交朋友，建立工作友情，不放过每一个调查对象、线索、数据、8 / 32 情节，为工作的开展和工作实绩的取得提供 有益的帮助。 四、加强服务，树立良好的工作氛围 ，变被动为主动 在工作中，不断发现问题，寻找解决方法，例如：驻矿员工不能通过网络参加早会，周会，便将每次会议内容、指导思想通过飞信的方式与大家进行沟通，使驻矿基层员工感受到公司的氛围，避险造成脱离团队、没有归属感。 我接手行政工作时间不长，以上仅是我个人的平时工作得出的心得。在以后的工作中，还需要集团及其他子公司的协助，与大家步调保持一致。 3 年行政工作总结 经过几年的行 政工作的历练，在行政岗上自然会有许多的心得体会，以下是我这 3 年来行政工作主要的心得体会： 难在谦；行政工作是一项杂且碎的工作，同时需要面对各个部门，与各种人都会有交集，因此，行政工作人员难在于有一颗谦卑的心与人相交，放低姿态、与人为善才是开始接触行政工作必修的素养。 能在干；肯干活、能干活、干好活，这是对行政工作者是否具备能力的考验，只有修好勤劳肯干，脚踏实地的干这一基本素养，才能把行政工作干好，且干得漂亮。 可在舍；对于行政工作人员来说，能否在一9 / 32 定场合舍弃自 身利益，力求顾全大局这是最难能可贵的。不把自身利益放在第一位，处处为公司着想，懂得牺牲的行政工作者，这才是一个合格的行政人员。 贵在廉；做行政工作难免会与财和物打交道，这对行政人员来说能否做到廉洁，将是一项重大的考验，因此， “ 不贪不拿 ” 才是一个合格且能干好事的行政工作者。 精在心；心思细腻、办事稳重，处理问题沉着冷静才是考验一个行政管理者是否优秀的表现。诚实果敢，心口一致也是一个优秀行政管理者需具备的品质。 2016 年工作小结和 2016 年工作计划 自 2016年 8月 13日进入公司已有近五个月时间，以事务管理和项目推进为切入口，以规范化为突破口展开一系列的工作，工作中取得了一定的成绩，也有不足之处，下面就前一阶段的工作做个小结并对 2016年的工作进行展望。 一、 2016 年工作小结 、规范化 在对原有制度进行梳理的基础上，根据公司的战略规划，对部门职责范围内的一系列制度进行了修订和并提出了一系列建议，主要包括如下几个方面： 1、对原有制度的修订 如：门卫管理规定 、可回收废品管理规定、食堂用餐管理规定、车棚管理规定 10 / 32 2、对原有约定俗成的办事流程进行梳理和规范或根据公司的管理理念重新制订规章制度 如：印鉴管理规定、公配手机和话费管理规定、公务车管理规定 3、通过 “1” 和 “2” 两项工作的开展，一是明确了办事流程、二是弥补了一些漏洞，为开展各项事务工作提供了极大的帮助，随着制度的推行，也起到了节支的作用。 4、制度推行：近阶段 “5S” 推行的结果极差，未能就相关方面做出明显的改观。 2016 年一是重 新划分各部门的责任区，二是明确各岗位的责任区，结合以 上两项展开相关方面的考核；另一方面打破员工和部分管理人员认为 “5S” 就是 打扫卫生和搞好 “5S” 就会影响生产效率的观点。 5、相关建议： 继续优化办理流程，并将其规范化，接下来可从以下几个方面着手展开： 草拟和出台办公设备管理规定，有效规范办公设备的采购申请、使用、维护、报废等各项办理流程，为办公设备的有效利用提供保障。 草拟和出台档案管理制度，有效规范 各种对公司有利用价值的文件的存档、保管、调用等相关流程，为公司生产和经营提供保障。 草拟和出台奖惩制度，为员工的行为提供指11 / 32 引，明确哪些是公司提倡的行为，哪些是公司杜绝的行为，为净化公司人文环境提供有效的保障。 草拟和出台合理化建议制度，鼓励员工对生产、经营或管理中存在的问题提出有针对性的建议，并辅之以相应的奖励，为营造积极向上的工作氛围提供有效的辅助作用。 、事务管理 1、食堂管理 2016 年 9 月 1 日至 12 月 31 日，食堂综合供餐人次为 53119 人次，累计收入为 260394 元，菜金和原辅料共支出 265079 元，成本控制率为 %。 9 月份以来，一方面引入电子售饭系统，另一方面实行 AB 餐制度和每周供应两次水果，使以下几方面有了明显的改观，一是食堂收入和支出更为精细化，二是员工的就餐满意度较之前有所提高，但随着员工要求的提升，我们的压力也越来越大， 2016 年我们还将在菜品上作相应的调整，以逐步提升员工的就餐满意度。 2、手机话费补贴 自 10 月份以来，加强 了对公配手机的功能化管理，以下几方面得到了改善，一是停机的手机少了，二是话费补贴总金额少了，三是话费补贴根据岗位和职位确定；10-12 月份，平均月补贴总额为 2450 元，较之前每月的 300012 / 32 元，每月可少支出 550 元左右。 3、可回收废品管理 为降低废品处理，降低资源消耗、合理利用废品资源，对废品库进行了封闭式管理，抑制了乱扔、乱报废物品现象，全年处理废品 144 次，实收废品款 485250 元。 4、出入厂区管理 对上班期间公司员工外出和拜访人 员进出公司、门卫岗位职责等进行了一系列的细化，有效的保障了公司的财产安全。 5、福利管理 图片已关闭显示，点此查看 6、绿化管理 由于原有绿化服务单位的服务质量远不能达到公司的要求，对其进行了更换，厂区公共环境得到了明显的改善，但办公室的绿化环境还有很大的提升空间， 2016 年力争在这一方面作出一些改变。 7、卫生管理 大部分区域能做到整洁明亮，但部分区域还有待改善，如车间部分公共区域、车间的墙面、公共厕所、垃圾堆放区等区域， 2016 年力争在这几个环节上作出相应的改善。 、科技创新和资金申报 1、专利申请 13 / 32 2016 年申请专利 38 项，合计投入资金 56315 元，已全部受理，其中 15 项拿到专利证书；境外专利申请 4 项，合计投入资金 72000 元； 2016 年申请高新技术产品 8 项，成功申请 5 项，另 3 项于 2016 年继续申报。 2、资金申报 境外专利申请获得资金补助万元； 2016 年资金申报 11 项，实际发生费用万元，申请补助万元； 2016 年专利、高 新技术产品的资金补助正在申报中，预计可获得资金补助15 万元。 、项目推进 1、安全生产标准化 积极配合主管部门开展工作：引入咨询公司，为后续工作的顺利推进铺平了道路；按照标准化的要求初拟各项安全制度；落实 “ 职业危害因素测评和职业健康体检 ” 等工作。在推进过程中也发现一些问题，即标准化的推进与体系的推行、验厂等未能完全较好的对接，望相关部门能在此方面给予关注，避免不必要的重复劳动。 2、 BSCI 审核 在准备 BSCI 审核时， 可参考的资料不多，须作假的资料很多且有时不知道从何处下手，可以反映出公司对档案管理不够重视，往往是人走资料也就随之走了，我部门正在制定档案管理制度，以弥补此方面的缺陷，望公司14 / 32 能对档案管理给予关注，进而为此后的工作提供保障。 3、无纸化办公 无纸化办公的理念提出之时不少中层和基层管理人员认为可行性不大，因此在草拟方案和执行时积极性都不大，望公司在执行前明确推行的目的以及期望达到的预期效果，并让中层管理人员达成共识，最好是在推行前形成可行性方案。 4、金 工车间取产权证 金工车间取产权证问题是多年前遗留下来的，从本次办理的轨迹来看，可以归纳为土地方面的需求，可先向当地政府机关提出，并寻求相关专业人士的帮助， 或许可以取得意想不到的效果。 5、 ERP 推进 ERP 推进过程中，时常出现因软件故障而公司缺乏专业的维护人员导致系统瘫痪，影响 相关部门的工作开展，建议公司招聘专职的 IT 管理员，负责各项弱电系统的管理，如 ERP、监控、广播、网络、电话等，以保障正常发挥各项设施的功能。 二、 2016 年工作计划 1、结合 ISO9000 体系、 ISO14000 体系、 ISO18000体系外审契机，立足长远发展的战略高度进一步规范企业管理运作的流程、体系。 15 / 32 2、完善公司管理制度，根据运营需要及时修改、调整有关制度条款，以使其更趋完善、更契合企业实际，力求制度适宜、可行，确保制度体系科学、合理并能得到有效执行，同时对制度的有效实施建立监控、评估机制，最大限度发挥制度的支持组织运营功效。 3、建设具有 *特色的企业文化。拟于 2016年内出台企业文化大纲，努力形成完整的价值理念、行为规范，以核心经营理念促成员工团队建设，同时以多种方式加强宣传灌输和教育，大力营造公司内部浓郁的积极企业文化氛围。 4、内部挖潜，双增双节，有效控制办公费用支出，在降低公司管理成本方面发挥积极作用。 5、完善信息化管理职能，整合目前分散管理区域，建议配置专职 IT 人员，借助信息技术推动管理水平提升。 6、协助和监督各部门推进 “5S” 建设，保持良好作业环境，持续改善 “5S” 状态，为作业者创造更易于保持 “5S” 的状态。 7、加强与保安公司联系，注重对保安队成员的素质、素养教育，在使安全保卫工作取得成效的基础上，也促成企业对外窗口形象提升。 行政工作小结参考 3 则 16 / 32 一上半年个人行政工作总结 一、工作表现和收获： 1、工作表现： a、能够较好地完成本职工作 (如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等 )，做好行政后勤工作计划； b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理； c、能够较好 地完成上级安排的任务； d、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生 (如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等 )； e、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作； 2、工作收获： a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果； b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手； c、因近期工作表现较其他综合部人员略为突出，被同事推荐为本月综合部二名 “ 优秀员工 ” 中的一员。 二、工作中存在的不足： 1、工作细心度仍有所欠缺； 2、在处理业务部成交客户工作流程时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，17 / 32 工作效率并非是最快的！ 三、接下来的个人工作计划： 会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！ 总的来说年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着下半年年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，在接下来的工作中，我会做好 XX 年下半年工作计划，在行政这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！ 二人事行政工作总结 今年月，我通过人才招聘，在公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分 对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番 “ 盘点 ” ，也算是对自己的一种鞭策。现将上半年个人工作总结如下： 一、人事管理方面 18 / 32 1、做好人事年度工作计划，制定并落实相关人事管理制度 初到公司，适逢结构重组，结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事 管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。 2、归档人事档案 我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给公司各位领 导及办事员备查使用。 3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户 由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的19 / 32 得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任 和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。 4、招聘新员工 根据业务部的实际需要，人事部在 8 月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义 务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。 二、行政工作方面 1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜 和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办20 / 32 理与企业有关的工商行政事务也是与政府 府打交道的一项工作。然而，工商行政办公 大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于 “ 初来乍到 ” 的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。 2、为公司领导办理出国签证 领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的 “ 顾问 ” ，这 里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下 ,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证 ?每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序；相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行21 / 32 政事务工作。 3、汇总石油价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋势分析。 我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外，因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会，因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意，也许我的方法欠妥，也许我的能力甚微，甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯公司做得那样完善和权威， 但当有一天业务需要其中的某个数据时，它却是及时而必需的 -这就是积累的价 值，也许每天只坚持做一点点，一定会有为此收获的时候。 page 4、其他行政工作 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案 ?每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业 从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 22 / 32 作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓 “ 天下难事始于易，天下大事始于细 ” 。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。 以上是我的个人工作总结，在接下来的工作中，我会做好 XX 年下半年工作计划，最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好！ 三行政部门工作人员总结 时光荏苒， 年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千 ?时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果 ，但也算 经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番 “ 盘23 / 32 点 ” ，也算是对自己的一种鞭策。 行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力相比 年又迈进了一步。 回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目 标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将 年的工作做如下简要回顾和总结。 年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面： 一、人事管理方面 根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。 规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。 配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、 出关。 有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。 二、行政工作方面 24 / 32 办理好各门店的证照并如期进行年审工作。 和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。 联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。 对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理 地采购办公用品。 三、公司管理运作方面 顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。 逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。 加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分 做到 “ 察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长 ” ，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。 充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主25 / 32 动承担责任。 作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。 年行政人事部将从以下几个方面着手工作： 一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。 成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。 二、加强培训力度，完善培训机制。 企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。 三、协助部门工作，加强团队建议。 26 / 32 继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。 其实正所谓 “ 天下难事始于易，天下大事始于细 ” 。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信百姓会越做越强。 行政人事工作心得体会 怎样做好行政人事工作，是大部分行政人事从业者需要解决的问题。我在我的工作中遇到过很多的问题，但是都会一一的解决，不是因为运气好，而是讲求科学的方法和人际关系，以及自己的性格等。怎样做好行政人事工作？本人通过自己的点滴总结和积累，给各位讲述下面几点经验，不足之处敬请指教：行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运 作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。 一、行政事务管理 1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调； 2、落实公司规章制度； 3、加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报； 27 / 32 4、负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，加强对外联络，拓展公关业务； 5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理； 6、负责节 约公司成本。 二、人力资源管理与开发 1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 2、招聘使用： 提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部 “ 人、事相宜 ” 即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。 3、工作报酬：制定合理的薪酬福利制 度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。 4、培训开发： 现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体28 / 32 现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询 ，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来 “ 提高员工能力 ” 和 “ 发挥员工能力 ” 以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。 5、人员考核：主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。 三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。 运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理 制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。 四、负责总务管理 没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行