部门半年工作总结

1 / 13 部门半年工作总结 2016 年半年度工作总结 工程管理部 2016 年上半年在紧张忙碌中飞快地过去了，工程管理部在公司 领导的关心和大力支持下、各部门的通力协作下，以及工程管理部全体同仁的共同努力下，虽取得了一定成绩。较好的完成了上半年的工作。此时，总结整个上半年的工作，对于有效安排和调整好下半年的工作计划、及工作思路具有一定意义的。具体总结如下： 一、 2016 年上半年主要工作完成情况 1、华泽大厦上海银行装修工程： 本工程建 筑面积平米，合同价款为元。已付款 619万，支付比例为 31%，劳务及材料款支付元合同日期为 2016年 1 年 29 至 2016 年 6 月 7 日。因建设方消防手续不齐全，不具备进场条件。延迟至 5 月初进场。 现场完成情况：轻钢龙骨、电气施工、消防安装等基层工作已进入尾声。面层作业已着手开始施工，现已完成总工程量的 55%。预计 9 月初竣工。 2、涿州产业基地二期建设项目 1#、 2#科研楼内部装修工程： 2 / 13 本工程建筑面积平米，合同价款为元。已付款万，支付比例为 20%，合同日期为 2016 年 5 年 20 至 2016 年 9 月25 日。 现已完成情况： 1#楼 2 层 3 层吊顶龙骨完成 60%、隔墙龙骨完成 100%、水电完成 50% 2#楼隔墙方案建设方未定，水电完成 30% 共计完成总工程量的 20%。 预计竣工时间为 9 月 25 日。 3、紫御华府标准层、非标准层及大堂装饰装修工程： 本工程建筑面积 133680 平米，合同价款为 24260000元。付款中 93 万元，劳务及材料款支付 516907 元合同日期为 2016 年 3 年 1 日至 2016 年 4 月 30 日。 4、中堂 1-5#底商精装修改造工程 本工程建筑面积 3700平米，合同价款为 2943471元。已付款 265 万，现已结算至 90%，合同日期为 2016 年 11 年5 至 2016 年 5 月 25 日。劳务及材料款支付元，后期洽商合计 300 万左右，已签订 170 万元、剩余 130 万洽商正在办理。 5、北京润泽庄苑 A03 地块会所售楼处室内精装修工程 本工程建筑面积 1200 平米，合同价款为 598 元。已付款万，支付比例为 20%，劳务及材料支付 1700963 元，合同日期为 2016 年 3 月 15 日至 2016 年 8 月 31 日。 3 / 13 现场完成情况：隔墙、吊顶龙骨完成 100%，水电布管完成 80%。 共计完成总工程量的 10% 二、工程管理部工作 1、内部流程及岗位责任的制定 内部流程： 工程管理部依据：工程自领到中标通知书到竣工结算的工作内容及顺序。将流程划分为 27 个工序节点，工序中含各个部门的文件交接及流程顺序，从发启部门到归档部门。起到文件无丢失及工作效率有效提升作用。 流程中包含：中标通知流程、项目启动会议流程、项目部建立流程、材料样品确认流程、成本预测流程、图纸会 审流程、施工队选择流程、材料统计流程临建、邻水及临电审批流程、技术交底流程、安全交底流程、施工方案流程、工程变更流程、工程变更流程、材料采购流程、项目月报管理流程、项目周报管理流程、工程管理部工程例会流程、工作联系单流程、工作联系单流程、办公用品领用流程、 项目班组材料领用流程、项目进度控制流程、质量控制流程、成本控制流程、工程竣工流程、工程档案建立流程。 岗位职责： 工程管理部根据公司特点，编制本部门人员个岗位职责及岗位说明。内容包含：职位描述、沟通对象、工作职4 / 13 责、考核 指标、工作权限等。本职责不但明确了岗位的工作范围，同时也设定了岗位责任的划分。 职责包含的岗位有：工程管理部经理、质量主管、安全主管、成本主管、机电主管、技术主管、资料主管、项目经理、生产经理、机电工程师、精装工程师、设计师、计划员、预算员、施工员、安全员、材料员、资料员、质检员、库管员。 2、配合相关部门完成投标工作 为提高标书的技术含量，在投标过程中取得更高的分数及说服力，工程管理部积极配合市场部及经营部，取得了优异的成绩。 编制标书： 涿州产业基 地二期建设项目 1#、 2#科研楼内部装修工程 孔雀大湖示范区样板间精装修工程 北京润泽庄园 A03 地块会所 1#、 2#、 3#VIP 包房室内精装修工程 北京润泽庄苑 A03 地块会所地下一层四季厅室内精装修工程 润泽庄苑 A03 地块会所地下夹层厨房后勤区室内精装修工程 郑州德润 .黄金海岸 1#楼精装修工程 5 / 13 G130 地块 1-7#楼光机电管委会办公楼装修工程 三、现在存在的问题 虽然项目建设在进度、质量、安全方面都处于良性状态，但也 暴露出一部分问题，如质量控制措施不健全、进度随意性较大、安全因整改不到位而存在隐患、工作交接处的空白，具体工作总结情况作如下阐述： 1、个人管理水平有待提高，部门人员分工不太明确。 改进措施：积极加强自身的学习提高管理水平。对部门人员进一步明确分工，要敢管敢问。 2、部门人员素质、技术水平需进一步提高。 改进措施：结合下半年的考核工作，对部分人员进行调整，通过员工培训强化操作规范 综合部半年工作总结 不觉中又到了 2016 年年中，这半年收获了忙碌与充实，也承受了 挫折与困惑。本人就综合部上半年工作情况总结如下： 一、上半年工作情况 1、强化制度管理，优化工作流程，夯实公司基础管理：自年初以来，综合部对 公司各项规章制度、管理办法、流程进行优化、梳理，始终以制度管人的方式贯穿于公司各项管理工作中，畅通各部门良性沟通，有效促进各部门间无缝合作。 6 / 13 2、强化工作督办，工作落地有声，提升工作效率：今年年初以来，综合部牵头 督促各部门、中心每周重点工作开展情况，建立周经营分析会议、重点工作现场协调会等常态化督办机制。从事后督办，向事前、事中延伸，使公司各项工作能有效落地，提升效率。 3、强化服务支撑，倾听员工心声，提升内部员工满意度：做好各项后勤保障同 时，十分注重对一线的协调、支撑能力。把 5S 管理做为公司常态化管理手段，重点对规范办公环境管理、车辆管理等后勤保障公司生产经营正常进行。对后台支撑类岗位开展职位公选，且对后台工作内容、工作时限进行公司内部首问追责制，提升对一线支撑效率。定期组织实施内部员工满意度调查活动，综合部每月对公司部室员工分批次对公司内部管理流程、直线主管工作方式、员工绩效管理 等员工关注度、敏感度较高的问题进行调查回访，同时对调查结果进行分析及改善。 4、强化整合宣传，提升公司社会美誉度：综合部坚持每周一次信息报送，准确 向上级公司、政府部门及时报送公司最新重点工作信息，提高信息采用率，累计上级公司采用 20 余篇。同时对公司予以地方经济发展的扶贫帮建等工作加强宣传活动、7 / 13 策化报道，提升公司内外影响办。 二、存在问题： 1、需提升基础管理能力：公司基础管理薄弱，日常管理工作缺乏规范性、条理性。 2、需提升财务精细化管理能力：财 务流程、标准不够清晰，报帐时限过长； 需进一步提升成本控制、规范物料管理。 3、需提升人力资源、绩效管理能力：关注员工思想动态，激发员工二次创业热情、激情。提升绩效管理能力，促进员工能力提升。 三、下半年综合部重点工作围绕打造四个中心、一个标杆： 1、风险管控中心：按照上级公司财务管理要求，规范报帐管理、物质管理、稽核管理。通过前期暴露存在的报帐流程、标准不清；各类物质库存、调配、分类管理的问题重点整改、优化，实现财务管理精细化。 2、利润中心：严把稽核关，做好资金、业务查遗补漏工作，对各类每项业务中的跑、冒、滴、漏均做到锱铢必较，关注每项业务的延续性。严控成本，有效通过减少成本支出杜绝无谓的浪费。 3、服务支撑中心：作为公司的大管家，找准定位 -生产经营的服务者。加强与市场、网络的互动，实现对公司8 / 13 各项生产环节的润滑剂。改善办公环境整治，规范 5S 管理， 为每位员工提供良好、舒适的办公环境。倾听员工的心声，对业务支撑、对每位员工的诉求均予关注。 4、精神文化中心：变之前的 “ 被 ” 文化为 “ 主动 ”文化 。对公司企业文 化，员工的精神文化建设多思考、多加强，多一份热情、多一份激情，通过开展形式多样的文体活动，营造 “ 家 ” 文化。 一个标杆：部门管理标杆。综合部要成为公司内部管理标杆，助推整个公司的管理，带领各部门增强荣誉感、上进心。加强团队目标管理，做到公平公开公正，充分激发每一位员工的潜能。集聚正能量、释放正能量、传递正能量，营造充满正能量的环境氛围，促进公司上下共同发展、和谐进步！ 综合部 2016-7-4 营运部上半年工作总结 ? 上半年工作总结 2016 年 是公司经营战略快速发展的一年，也是营运部职能完善、细化的关键时期。目前，上半年的工作已结束，为全面检查部门业务的开展情况，总结执行过程中自身存在的不足，找到有效改善措施加以改进与完善，以便于梳理好下半年工作的工作计划与重点，特对本部门上半年的工作版块总结如下： 9 / 13 一、目标管理 1、目标与绩效考评管理 根据公司的 2016 年的整体发展规划，拟定了 2016年度门店分级管理以及会员管理草案，经与公司部门主管沟通与协调，组织了公司内部关于两大草案执行可行性的讨论。 ? 根据公司团队经营目标管理的需求，推行了 MBO目标管理表格的试运行，目前正按照绩效管理办法对各地区月度及管理职季度工作业绩作出公平、公正的评价。 2、经营分析 ? 为更全面的获取公司门店经营过程的信息，完善了各部门月度业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向营运部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；组织地区首席负责人定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，以便于地区经理提前做好月度销售预算。 ? 目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够 深入、分析工具还有待加强，信息的获取亦非常有限，对地区工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大。 ? 整改劣质店，优化门店结构，对上半年亏损门店做经营分析，针对亏损门店的轻重对地区提出指导性操作建10 / 13 议，对严重亏损门店指导地区进行撤店。 ? 上半年经营分析：详见经营分析报告 PPT。 3、物流管理 通过 ERP 系统功能实现了部分物流报表，上半年部分地区有效的提升了物流管理的效率；但目前的工作中，主要存在货品调拨及办事处货品管理 流程不规范、信 息沟通不及时、单据保管不完善及需求跟进滞后等现象，后期将对此类问题跟进改善。 二、标准化信息化建设 信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础，能有效实现管理水平与效率的提升。 2016 年上半年，营运部在保证现有系统正常运行的前提下，重点围绕建设制度化、标准化、系统化开展了相关工作。具体情况如下： 1、品牌推广建设 ? VI 规范统一：制定公司 LOGO 的标准，拟定 LOGO的使用及应用的规范，编写莎茜 LOGO 的应用规范， SI 莎茜终端形象统一。 ? 宣传品设计规划及管理标准：拟定了 2016 年常规宣传品规划， 2016 主要宣传画面的规范。 ? 门店形象规划设计及管理标准： 2016 年全面提升专柜形象及莎茜门店主形象面，并根据 11 年的装修费用，11 / 13 拟定了 12 年各地装修费用预算管理，有计划的控制地区装修费用的支出。 ? 品牌宣传：产品策划设计，自有产品成功上市 2个新系列，代理品牌 Jessica系列上市前的推广宣传已完成，全国门店规范宣传品统一陈列布置。 2、制度建设与流程规范 2016 年 是公司信息化 工作走向规范的一年。在过去的半年时间里，我 们针对现有业务情况，先后制定了周巡检报表制度、 MBO 报表管理制度、月简报制度、物资使用登记制度等，同时对各地区业务办理流程进行了规范。通过规范各种流程提高工作效率，最大程度地为公司经营管理服务。 3、 ERP 软件功能及网站改版宣传的完善 ? 上半年根据门店及部门的管理需求在 ERP 软件中增加了日零售动货盘点功能、门店月盘功能、办事处区域主管销售查询、商品货位库存查询、地区经理销售查询、门店销售查询、出入库查询、地区会员消费及信息 查询、积分修改功能、会员消费提醒、会员换卡统计、会员消费排名、会员数查询和门店客单价查询等一系列功能，并同时解决了负库存拦截的漏洞处理。 ? 上半年重点关注 ERP 数据的准确率，到目前全国12 / 13 ERP 数据差异率维持在 10%，武汉、长沙、昆明和深圳地区差异率在 1%以内。全国的差异率呈下降趋势，准确性逐步在提升，下半年任然需要持续关注。 ? 莎茜网站改版工作目前已完成网站首页的设计和每页的编制，改版后的网站受众面更广，使登陆网站的顾客对莎茜的服务和产品一目了然，网站增 加了莎茜会员的网 站积分查询功能以及会员交流平台，让每一位莎茜会员均能在这个交流平台上发表自己的意见和建议。 二、经营革新 信息技术革新管理因人员未到位还未进行管理创新课题的开展，目前主要进行了流程优化与制度建设等工作。 1、流程优化与制度建设 ? 参照公司及其他成熟公司的管理手册，与各部门进行了充分的沟通，制定了月度管理文件的推进计划。目前正按照计划督进进行文件的编制、管