部门2016年度工作总结

1 / 30 部门 2016 年度工作总结 2016 年部门工作总结 2016 年，我部围绕公司的经营目标和工作任务，积极开展各项工作，取得了较好的工作成果。我们有几点体会： 一、注重工作计划性 努力增强了部门工作的计划性、针对性和前瞻性，避免随意性和盲目性，有效地保证了各项工作落到实处。部里在每个月的月初都要召开一次部务会议，对上月的工作计划完成情况进行检查、总结，对本月工作计划进行安排和部署，部门工作做到了有布置、有检查、有调整、有落实。同时根据职工的岗位职责要求把工作任务进行层层分解，细化量化，做到任务到人，工作不留死角，切实保障部门工作的有序化运转。 二、突出重点，抓住关键 2 / 30 根据部门工作比较繁重、业务跨度较大的状况，为了保证工作的进度和质量，我们在安排工作时，紧紧围绕公司的经营目标和工作任务，把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，抓住关键，力争抓紧抓实，抓出实效 ;对重点工作、重要事项、重大项目以及特事特办的事项，加强领导，集中力 量，加快办理，并采取相应措施，确保不延误，部门工作做到了思路不乱、阵脚不乱。 三、注重质量，讲求实效 在工作质量和要求上突出 严 字。要提高工作质量，就必须在工作安排上严格要求、严格管理、严格把关，努力提高办文、办事的总体水平。牢固树立精益求精观念，克服 过得去 的思想，精心组织、周 密安排，努力提高工作质量和效率。在工作安排上，既要结合本部门的工作实际，创造性地开展工作，又要树立全局观念，不折不扣地贯彻公司的决策和部署，确保公司经营目标和工作目标的落实。 四、加强作风建设 工作开展得是否顺利、是否能取得预计的效果，关键取决于过硬的工作作风。我们以规范管理作为工作 的基本要求，要3 / 30 求全体职工认真、严谨、规范地操作每一件小事，每一项具体工作。同时也要从有利于工作出发，坚持实事求是，做到原则性与灵活性的有机统一，努力防止和克服形式主义、官僚主义，坚持办实事、讲实效，努力建设一支效率高、作风硬的队伍。 XX 公司综合管理部 2016 年工作总结及 2016 年工作计划 2016 年，在公司领导的正确领导下，在各部门的积极配合和大力协助下，在本部全体员工的不懈努力下，综合管理部紧紧围绕部门工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥综合管理部 “ 参谋、组织、协调、服务 ” 等职能作用，较好地完成了本年度各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下： 一、 2016 年基本工作情况 部门概述 综合管理部是公司日常事务管理机构，现有员工 17 人，其4 / 30 中小车队 7 人，由经理、副经理、各职能员工等成员组成。是沟通上下、联系内外、指挥和控制公司各部门工作的中心部门，通 过控制和协调各部门经营管理情况，制定并发布公司重要制度，发表决策，宏观控制的各种指令，从而保证公司正常高效运作。 行政办公 1、公文处理。 较好地完成了各类公文的日常接收 登记、各类文件的上传下达工作，高效快捷的将收到的文件及时呈报给领导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门，截止 11 月中旬，收文处理 800 余份，基本做到了不积压、不丢失、不拖办，精神传达到位。公司所有对外发出的行政公文，从起草、核稿、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关，力求文字表达 “ 准、实、新 ” ，确保公文格式规范标准。截止 12 月中旬，综合管理部共起草、修改请示、报 告、总结 、通知、提案、会议材料等各类文件、材料达 100 余份，印发行政 90 份，基本做到了文件内容准确、规范。 5 / 30 2、档案管理。 较好地完成了公司成立至今的文书档案、图文 档案的整理工作，做好各类档案立卷、归档、保管工作。 2016 年，我部门按照 X 号文件关于清理中央和省委文件的通知的要求，清理和销毁了公司 2016 年度中央和省委文件，并及时将清理结果上报市委办公室保密室。 3、文印管理。 迁入新办公楼后，公司专门设立文印室，收回各部门的打印机 ，规范公司文印管理，我部门初步拟定文印管理制度，执行文印审批程序，规范各类文件打印、复 印等，在节约第一的基础上，保证公司文件正常打印，做好相关文件保密工作。 4、印章管理。 坚持专人对印章进行管理，规范印章使用流程，严格执行使用审批、登记制度，坚决杜绝 “ 空头章 ” 、“ 未批用章 ” 等情况出现，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响，降低公司风险。 人力资源管理 6 / 30 2016 年上半年人力资源管理属于综合管理部工作，因此，我们就 2016 上半年人力资源管理工作总结如下： 1、 基本情况 公司现有员工 X 人，其中男职工 X 人，女职工 X 人，公司级领导 X 人，总经理助理 X 人，部门正职 X 人，副职 X 人，第一学历中，本科学历 X 人，大专学历 X 人，中专及以下学历 X 人，具备 专业技术职称的有 X 人。现有员工中 X 人留职停薪 ，长期病假 X 人，均由人力资源部代管。 2、 各项社会保险、住房公积金、企业年金缴纳情况 本年度一次性缴纳全体职工基本医疗保险金 X 万元，生育保险金 X 万元，住房公积金 X 万元，企业年金 X 万元，金 额共计 X 万元。 考核督办 7 / 30 1、办公秩序管理。 为规范公司办公秩序， 2016 年综合管理部拟定了办公秩序管理规定，指定专人每日对办公区域内各子公司、各部门环境卫生以及个人仪容仪表进行督查、评比，并由值班领导、值班员每周不定期检查，将检查结果 在公司 LED 屏上发布。其中， 10 月份不定期检查中发现很多问题，将存在问题人员出文通报批评并处以罚金。为规范公司更衣室管理，实行更衣室值班制，将责任落实到位，保障更衣室的干净、整洁、卫生。 2、制度建设。 为进一步建立健全公司规章制度， 2016 年我部门出台了财务代理管理办法、 车辆暂时管理办法、薪酬管理制度、考勤及类假管理制度、领导值班制度，草拟了资源节约制度、办公用房集中管理制度、督察督办制度、各类会议管理制度、文印管理制度、办公秩序管理规定、信息报送制度、公文处理办法等规章制度。 3、 内部管理。一是公司内部管理。 8 / 30 2016 年，为建立现代企业制度，根据公司发展需要及 X 大学管理咨询团队意见， 结合实际，在广泛征求部门及个人意见的基础上，特制定 “ 三定 ” 方案及各部门定岗定员方案，进一步优化公司人力资源结构，明确岗位职责，提高工作效能。 二、是部门内部管理。 严抓工作作风，提高工作效率。配合西北大学管理咨询团队，对综合管理部岗位职责进行调整完善，进一步明确每一位在岗人员的职责分工，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。迁入新办公楼后，我部门每两周召开一次部门例会，汇报个人工作情况，总结上周工作，部署下一阶段任务，督察个人工作进展，保证办事不拖沓，提高工作效率。 网络通讯 1、信息网络。 继续积极对公司的通讯、网络、办公电脑进行维护，保障公司办公网络、电话通讯的基本畅通。 7 月中旬公司入驻新办公楼后，我部门协调 X、 X 移动公司，为我公司接入移动宽带 100M 用于日常办公。完成了电子政务统一传输主干线路组网接入工作，市级部门统一互联网出口工9 / 30 作，部分业务专网迁移工作。 10 月份，我部门申请采购了竖井配电间备用电源，有效 保障了我公司网络的稳定与畅通。 2、电话通讯。 协调 X 联通公司为我公司接入固定电话，并申请采购了 30 部西门子电话，保障公司电话通讯质量。 3、 LED 显示屏。 在公司 9 楼接待大厅配备 LED 显示屏，将天气预报、每日煤炭发运情况、 天气预报、值班人员、公司重要信息等及时上传发布， 10 月份配合 X 公司完成 LED 屏验收工作，确 保其正常使用。 4、协同办公管理系统。 与 X 公司签订合同，为我公司建立协同办公管理系统，规范员工日常工作习惯，提高工作效率，节约成本，使公司的管理更高效。目前已完成协同办公软件管理系统第一阶段项10 / 30 目启动、第二阶段需求调研工作，全面展开第三阶段系统建设工作。 后勤服务 1、日常接待和会务工作。 较好地完成了公司日常接待工作，坚持迎送有声，礼貌待宾，扎实做好接待各项准备工作。较好地完成了公司各种会议的会前、会中、会后服务工作，全年组织召开各类会议共 40 余次，重要会议均做好会议记录，会后及时形成会议纪要，会议组织工作有条不絮。 2、车辆管理。 根据上级有关部门的要求，按照公司群众路线教育实践活动的安排，结合公司实际，特制定公司车 辆暂行管理办法，封存超标车辆，保留四辆公务用车，严格履行用车手续，控制车辆费用，保证公司公务用车有序使用。 3、 财产管理。 7 月份，与 X 完成旧办公地址办公家具的交接工作，并做好新办公楼各类固定资产的造册登记工作。严格执行办公用11 / 30 品采购审批制度和办公用品领用程序，实行各部门月初申报办公用品领用计划，经审批后统一采购发放，最 XX 部门 2016 年度工作总结及 2016 年度工作计划 一、 2016 年度工作总结 2016 年绩效考核指标完成情况 1、 2、 、 工作中的亮点或创新点 1、 2、 、 12 / 30 反思及不足 1、 2、 、 二、 2016 年度工作计划 年度目标 1、 2、 、 年度重点计划事项 1、 13 / 30 2、 、 完成任务存在的困难及建议 1、 2、 、 综合管理部 2016 年年度工作总结 2016 年是公司持续发展的一年，综合管理部作为公司的综合职能部门，在公司领导的正确领导下，在各部门的协作下，努力工作，从适应公司发展要求出发，较好地完成了人事管理、行政管理、后勤服务等多方面的工作任务。现将 2016年工作总结如下： 一、 2016 年工作回顾 14 / 30 人事管理方面 1、员工关系管理 1 月初，西安润邦溶海实业有限公司拥有员工 27 人， 2016年 1 月 1 日后新增员工 37 人， 3 月份百花建材人员正式进入公司，本年度入职 56 人次，离职 41 人次，截止目前不锈钢市场拥有员工共计 60 人。依据公司组织架构和 岗位编制各部门都处于满编状态。 自 2016 年 8 月 25 日接手酒店用品市场的行政人事工作，截止 12 月底新入职员工 16 人，缓解了新介入工作之时的缺编、人员紧张情况，目前在职人员 56 人。 2、建立健全规章制度，梳理工作流程 规章制度是公司的 “ 法典 ” 。为提升公司的管理水平，增强各项工作的规范性，我部结合公司实际情况，在 2016 年先后完善、制定公司行政及人事相关制度共 14 项，并对执行贯彻公司制度情况进行监督和检查。 15 / 30 本年度起草和修订的制度包括休假考勤管理办法、财务管理制度、合同会签制度及流程、工服管理制度、车辆及驾驶员管理制度、员工话费补助管理规定、 办公室管理规定、保安宿舍管理规定、保安管理手册、财务报销及借款流程、公司员工困难补助管理规定、员工出 差补助管理办法、员工生日福利方案、公司印章使用管理办法等。 3、管理架构的完善、部门岗位编制设定和岗位说明书编写和报审：自 2016 年 1 月份起先后 3 次对公司的管理架构进行完善和调整，使公司在持续发展过程中管理架构不断适应公司发展，形成科学和良性促进作用。 4、员工档案管理 重新进行了建档梳理工作，细化、完善员工个人信息。办理入 职、离职、转正、调岗调薪等手续，做好档案材料的收集、整理、归档工作。 5、员工考勤管理及汇总 16 / 30 每月根据指纹打卡记录、请假单 /换休单 /外出登记等单据汇总人员考勤，将两个市场各部门人员考勤汇总和人员异动审批完毕后交至财务作为工资核算 /发放的依据。 为加强考勤管理，规范考勤制度，杜绝代打卡现象。三次修订休假考勤管理办法，对于未打卡或者迟到早退等现象，予以查实并作处理，这样既维持考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而改善公司的工作作风。 6、人员薪资、福利待遇管理；节日福利的申请和发放。 行政后勤事务 1、做好公司文件的草拟、通知、传达工作。 2、办公用品管理： 负责组织各部门每月的办公用品采购计划， 并根据库存情况和领导审批将所需办公用品采购到位，发放至个人。 负责公司各部门电脑及打印机等办公资产的分配、协调和日17 / 30 常维修管理工作。 3、车辆管理 负责每日的派车登记、日常保养登记和费用申请、车辆年检和保险登记并按期办理相关事宜、车辆维修费用申请和手续办理、日常车辆清洁和损耗管理、车辆信息表的随时更新、查询车辆违章并及时处理。 直通车日常管理，包括直通车的发车、监督、司机管理、司机培训、调休等。 车辆油卡充值，登记每次的油卡使用人和使用金额，核对余额，定期抽查车辆的加油金额和油耗及公里数。 4、公司档案和印章的日常保管和借阅： 西安润邦溶海实业有限公司和西安锦鹏商业管理有限公司两家公司执照、印章、档案管理，包括日常保管和借阅 以及审验工作。 公司档案日常保管和借阅。 18 / 30 5、商户档案保管 酒店用品商户档案保管西安润邦溶海实业有限公司原陶瓷批发市场的商户档案保管。 6、员工工服、工牌、劳保用品采购、配发及日常管理。 7、办公区域日常管理：包括办公秩序、人员到岗情况、着装管理、环境 卫生等。 8、办公资产管理 9、公司会议组织 负责会议的召集和组织，会议纪律管理；会议纪要草拟、申报、下发。 周例会各部门工作总结汇总和收发。 19 / 30 其他 1、负责 2016 年 1 月 3 月之间的部分物业工作：包括物业报修、不锈钢市场新商户入驻装修接待相关事宜、原陶瓷市场商户退库、清库管理以及工作安排等。 2、负责 2016 年 1 月 3 月之间的招商部工作，原陶瓷市场商户退库，退租的租金及奖励金额核算和相关手续办理，原市场门面房的房屋招租和商户管理维护。 二、 各项工作存在的不足 一年来，综合管理 部在公司领导的指导和大力支持下，积极努力地做好本职工作，但对照部门职能要求以及公司领导的期望，整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距。回顾 2016 年的工作，工作中遇到了一些问题，也看到了存在的不足，主要表现及原因如下： 对员工的培训不够 由于受到场地、综合部人员短缺等各 方面因素的影响，今年员工培训工作没有落实到位。 20 / 30 工作意识有待提高 工作的主动性有待进一步加强，工作效率有待进一步提高，在公司办公 事务等工作上还须加强。服务意识、灵活变通意识、分工协调意识、团结协作意识、自律意识都还有待提高。 企业文化宣传工作有待加强 由于人手等各方面的原因，企业文化宣传工作一直是我部的一个薄弱环节。 2016 年将加强企业文化建 设，针对此项事宜提出切实可行的方案并逐步安排实行。提高企业凝聚力、增强员工活力和企业归属感。 三、 2016 年工作计划 唯才是举，进一步强化人才队伍工作 为适应公司变化发展 需求，满足各岗位的需要，综合部将通过多种渠道招贤纳士，充实公司人才队伍，强化各类专业人21 / 30 才储备。同时，完善人员考核机制，结合公司文件精神、依照相关考核机制、配合相关部门做好考核工作，为公司的健康发展提供保障。 稳中有进，进一步推动企业文化建设 根据公司发展现状，从各个环节调动并合理配置 有助于企业文化建设的积极因素：首先，努力完善推广企业文化的各项机制。通过明确的目标、有力的措施、浓厚的氛围、精细的运作、自觉的行为，形成深厚的文化底蕴；其次，营造浓郁的宣传氛围。通过各类宣传渠道，运用正确的引导方式，着力提升企业的整体形象，为企业发展创造良好的内部环境我们要把公司的理念、精神及战略构想等渗透到基层员工的内心深处，使之变为企业及员工的精神风貌，成为企业共同的价值观和行为规范。 提高 能力，认真开展培训工作 员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是 2016 年年度总结及 2016 年年度计划 22 / 30 一、 2016 年工作总结 公司行政部 2016 年度工作总结 一年来，在公司领导的正确指导下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务做出了一定的贡献。 行政部在工作中也存在很多的不足，比如 ; 1、行政部作为公司的综合管理部门，在对各公司、各部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对其工作完成情况的检查、督促不力； 2、对公司内部违规行为的监督、管理还不够； 3、部门内部员工的综合素质还需不断加强，工作的主动性有待提高。 (转 载于 : 海达 范文 网 : 部门 2016 年 度 工 作 总 结 ) 23 / 30 二、 2016 年工作计划 新的一年已经到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克 服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。 行政部将为围绕以下几个方面来重点开展 2016 年的工作。 1 行政管理建立和完善。 1） 管理结构的完善 基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内 不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。 2） 加强基础管理，为领导和员工创造良好的工作环境 24 / 30 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理 工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。 3） 加强服务，树立良好风气 服务是始终贯穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“ 三个服务 ” ，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让领导、员工和客户满意，是衡量行政部工 作的基本标准。工作要有计划，落实要有措施，完成要有总结，做到了积极主动。 2 商超管理的监察和提高。 建立店铺的巡查制度，为了规范各门店在店容、人员、商品、服务、物品、安全等各方面的管理，对店铺进行不定期大检查，提高各店的工作纪律，促进门店的销售能力和服务水平， 3 公司管理体系的构建。 25 / 30 1）完善公司行政管理制度 行政工作作为未来企业发展的 动力源，自身的正规化建设十分重要 ,因此，行政部在第 12 年将大力加强本部门内部管理和规范 . 建立各种行政规范管理制度，让公司各项行政工作有章可循。 行政制度 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 26 / 30 8、 9、 办公物品的使用规范 固定资产管理规定 文件控制管理规范 档案管理规范 保密制度 办公纪律管理规范 计算机安全管理规范 员工形象，行为规范 卫生、安全管理规范 人事制度 1、 2、 3、 4、 5、 6、 员工手册改进 员工招聘、录用、离职管理规范 新进员工工作指导办法 员工培训方案 员工奖惩、晋升制度 各部岗位职责分析 27 / 30 2）协助各部管理制度的制定 各部规范的管理制度是企业活动的指导依据，现在各部成文的管理制度还比较少， 2016 年中要形成各部完善的管理制度，这对于企业的长远发展和经验总结具有重要意义。行政部将协助各部建立起各项工作流程和执行制度。 4 公司企业文化构建。 企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。加大企业的文化建设力度，建立企业文化档案，丰富员工生活，提高企业对外形象。 1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。 2、修改员工手册，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进员工手册。 3、对所