2016年质量检验部门工作总结

1 / 23 2016 年质量检验部门工作总结 品技部工作总结今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品技部顺利进行本年 度各项工作。品技部控制范围广：包括了进料、生产过程监控、成品监测、工装夹具、工艺 改进、产品开发、售后，还包括体系建设、工艺检查等工作。现将今年以来的工作情况做如 下小结： 一、部门基础管理 1生产状态全更新工作已完成。生产用图、生产工艺和检验作业指导书大部份已整理， 预计年内全面整理完毕。 2. 建全了品技部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、纠正预防措施等，并将所有目 标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。 3. 加强专业知识学习，开展知识、技能培训，全面提高员工素质。 按照 2016 年度培训计划的要求，组织全体人员学习 iso9001： XX 质量管理体系 知识，程序文件内容培训，并对相关内容进行了考试、考核合格率达 100%。品技全体人 员积极参加了执行力培训。 为了提高检验员2 / 23 的操作技能，开展了产品工艺、产品测量和操 作技能等培训。考核合 格发了上岗证。 为加强质量检测力度，还对质检人员制定了培训计划。如机械制图和常用软件办公应 用 二、质量控制： 1. 进料品质控制：完善控制流程和检测手段：拟制了外协件检验指导书文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。严格进料检验，发现数百批不合格品，并开展不合格 品处理工作。 2. 制程过程控制：严格执行“三检”制度，避免大批量不合格事故的发生，推行了产品标识和追溯工作。 3. 成品 质量控制：从今年的成品检验结果来看每月合格率均在 99%以上，成品质量得到很大的提升很大，应归功于装配车间执行首检制度和成品检验的控制。 三、生产服务 1、工装车间参与长达半年的新生产线安装和零部件加工，保质保量按时完成公司新生产线安装计划目标。 2、工装车间日常配合机加车间工装夹具的制作，修理和改造。如分泵钳口铣加工的改造。加工中心工装夹具的3 / 23 制作。 3、工装车间配合新品开发组对新品工装的试制和修正。 四、 今后品技工作规划： 1、 作为 品技控制部门，由于之前几个月业务繁忙，对于现场生产工艺的日常检查较少。 但 是任何理由都不能作为借口，今后我们会平衡好各方面工作，将大量的时间用于管理及 服务品技的监控上，从而真正能够做到按要求生产，发挥文件的执行效果。 2、 从今年产品客户反馈问题来看，也体现了现有品质控制还存在不够完善，有漏洞的 问题。 主要是对产品检验手段和检验技术理解的缺乏。一方面是培训不深入，同时也体现了现 有品质人员在产品的检验工作的执行度上下的 工夫不够。今后加强各岗位人员的业务能力培 训和绩效考核。 五、 工作建议： 1、加强与外协件仓库的沟通，严格执行检验合格后入库原则，避免不合格品混乱和不良 4 / 23 品入库现象。 2、检验员工薪待遇较低，对质量波动有很大的影响。 3、由于受公司采购批量和其它因素的影响，来料质量无法从源头上保证，只能加强外协件检验，无形增加外协件检验员工作压力。公司应加强与供应商沟通。要求其改善。 4、公司很多员工和中层管理干部都很怕培训，很烦培训，没有 对培训工作有很深的认识。这很大程度取决于人员素质。 5、 公司部分职能部门新员工的选用可通过内部提拔，如采购部采购员从仓库管理员中，技术人员从内部提拔等。内部提拔为优秀人才提供了职业发展舞台，能够留住高素质核 心人才。提高了员工对企业的忠诚度。 6、员工辞工应办理离职移交手续。公司应安排其他人员接替其工作和职责。避免盲目上岗。 时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，品技工作任重而道远。现 在品技部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品技部将继续按照总经理的指示。 提升品质人员素质。做好今后的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品和服务的质量 能满足市场发展和客户的需要。 东莞市天明车业部5 / 23 件有限公司品技部 2016-06-19 篇二：质量管理部 2016 年个人工作总结报告质量管理部 2016 年个人工作总结报告 时间流逝，岁月如梭， 2016 年已悄然走过。 2016 年是我人生旅途中的一个重要转折点。从此，我的人生开始有了新的起点、新的目 标。本人自 2016 年 7 月 16 日进入公司以来，在公司 领导正确指引和工作的妥善安排下担任 公司质量部检验员，主要负责公司有关质量检验工作。在工作的这段时间，从进料检验到成 品检验，从砂浆，到切割液再到主辊，最后到石墨，都使我有了一定的接触，使我受益匪浅。 是瑞能光伏给了我一个切身实践的机会。在平时工作中，同事对我无微不至的关怀让我感受 到了瑞能这个大家庭的温暖。下面我将这几个月的工作总结如下： 一、工作收获 在这几个月，作为质量检验员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求 主要对于公司有关质量管理体系方面的工作做了一些必要的准备。 1、来料的取样存放工作我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取、不误取。并认真学习各种来料的物理 6 / 23 化学性质，及合理检验存放。 2、样品检验 检验工作是一项精细的工作过程。“细节决定成败”，在检验的过程中我一直本着严谨的 工作态度做每一次检验。目前我已掌握了所有辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及 我的同事们，是他们教会了我这些。 3、数据处理 数据处理 需要扎实的计算机基本功，在平时工作中，让我学到了很多计算机方面的知识。 记录数据也是一项很严谨的工作，我一直本着“求真务实”的原则对每一个检验数据进行记 录、总结以及上报。做到无误报、无谎报。 二、感想及体会 1、态度决定一切 工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果， 以确保自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结经验教训，不断提高工作效率。偶尔工 作中会犯一些错误，但是我并不认为这是一 件可耻的事，因为这些错误和批评可以让我们在 以后的工作中避免类似的错误发生，从而让我在工作7 / 23 中尽快地成长起来。在和大家工作的这 段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，也从他们身上学到了很多自 己缺少的东西。 2、勤于思考、不断学习岗位的日常工作比较繁琐，而且几天下来比较枯燥，这就需要我们一定要勤于思考，改 进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。要不断地丰富自己的专业知识和专业技能，这 会使我们的工作更加得心应手。一个人要 在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业 知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。离开学校，单位是我的第二课堂。学无止 境，工作是另一种学习方式。 三、自身的不足 1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以更加严 谨的工作态度仔细完成本职工作。 2、在与别人打交道中由于性格原因，不够主动。为了以后能更完美的完成本职工作，我 会积极主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那里学到更 多的知识。 2016年的结束预示着 2016年的到来，是开端也是结束，展现在自己面前的是一片任自 8 / 23 己驰骋的沃土，同时也分明感受到了沉甸甸的责任，在今后的工作和生活中我将继续学习， 深入实践，不断提升自我，不辜负瑞能光伏给我的这个机会以及领导同事对我的栽培，我会 和瑞能光伏一起成长 .报告人：吴小峰 日 期：篇三： xxx项目部 2016年质量工作总结 xxx项目部 2016 年质量工作总结 按照公司 2016 年质量工作要求， xxx 项目部均 顺利完成公司的各项质量工作任务和指标。 2016 年 xxx 项目部在施工程为 f-7 号楼，截至 11 月底在建项目共下发不合格品通知单 3 份， 已有 4 个单位工程竣工， pvc 管箍扣件扳手获国家专利一篇，提高墙体线槽的开槽质量 获公司 qc 优秀成果一篇，监理年平均打分分，分项、检验批一次合格率 95%，单位工 程一次交验合格率 100%，无质量事故发生，全年组织员工质量培训共计 20 小时，很好地完 成了工作计划中的各项质量指标 ,下面就一年来的质量工作总结如下： 一 .质量指标完成情况： 1.专检实测率 100%； 9 / 23 2.进厂材料质量检验试验率 100%，合格率 100%； 3.工序自检率 100%； 4.工序专检率 100%； 5.应检工序检测实验率 100%，合格率 100%； 6.特别重要工序、关键工序、特殊工序识别率 100%、控制率 100%。 7.工程类管理人员质量培训 20 小时。 8.监理工程师质量打 分； 9.重大质量事故为 0。 二、质量管理工作 ： 1. 2016 年根据项目的实际情况，按照中国中冶质量管理办法和中 国二十二冶集团公司 2016 年质量目标体系要求制定了质量目标和指标 ,并对质量目标 进行分解。项目部为保证工程质量，制订了针对项目上实用的“三检”制度、样板引路制度、 质量例会和联查制度、员工质量教育培训制度和维保服务制度等一系列质量管理活动，最后 取得了良好的质量效果。 2技术、质量人员一览表 3质量管理制度 1 施工过程中的“三检” 自检：施工的 每道工序、每个检验批、每个分项工程完工后，工序负责人、班组长要10 / 23 组 织对其进行检查并讲评。自检记录必需由工序负责人组织对工程实体实测后，按实测数据认 真填写，工程实体自检中实测数据不满足规范要求，立即组织返工或修复。提出让步验收的 需报请项目经理同意后，报请甲方、监理审批，不同意应即刻返工重来，直至所测数据满足 规范规定。数据合格后，报请质量检查员复验，复验合格，检查员在自检记录上签字。在专 检签字前，自检记录的数据为自检行为，工序负责人在自检记录上 填写数据，并签字。交下 道工序施工负责人，待检。专检对其数值复检后，满足规定要求，专检在此表上签字。此表 数值为专检表，属专检行为。因此，专检的签字为质量把关环节，专检不签字，不允许进行下道工序，专检签字后存在质量问题，应追 查专检、漏检行为。 专检：在每道工序完工或分项完工后，由专职质量检查员依据国家和行业标准和规范对 工程质量进行检查、核验。 交接检：上道工序完工后交给下道工序时，下道工序必须对上道工序进行检查。 2 样板引路制度 在施工 前，各项目部组织劳务队严格按照施工要求11 / 23 进行样板间引入，使每名工人都有了 宏观认识和参考依据，使每名施工人员不仅有技术交底的理论参考还有了实物认识，工 程质量得到了很好的控制和提高。 3 质量例会和联查制度 每周二项目部组织各施工队伍召开质量例会，将每周出现的质量问题在会议上为每个施 工队伍一一指出，即让该劳务队知道了自身存在的问题，又能给其他劳务队以警示作用。 项目部每月组织一次质量大检查，检查内容包括：质量体系运行情况、实体质量情况、 工程资料情况及质 量管理情况。 4 员工质量教育培训 项目部定期为员工们进行质量培训，主要在年初开工前，年末停工后，质量月期间，以 及各个分部分项工程开始施工前进行现场集中培训，并对施工中涉及到的关键工序、特殊工 序做重点讲解，使员工提前了解到施工中应该注意的环节。 5 维保服务制度 每项工程不可能没有质量问题，即便是工程已经交到小业主手中，项目部要安排专人负 责维保工作。针对住宅工程来讲，我们面对的是成千上万的 小业主，他们才是我们的上帝，一旦工程出现质量问题，我们要端正思想 ，不管是什么 12 / 23 问题，不能推脱责任，以最快的速度维修，一旦和小业主出现纠纷，问题就不好解决了，很 有可能引起一系列的投诉和赔偿问题。无论是小业主提出问题，还是甲方物业提出的问题， 项目部无条件进行配合，有些问题是甲方分包工程造成，项目部也给小业主积极协调，达到 业主满意为止。 三、工程实体与资料情况： 1工程实体质量情况：东方明珠城 f-3,4,5,6 号楼已于去年全部竣工交验完毕，今年在施工程只有 f-7 号楼， 处于建筑装饰装修 施工阶段，目前已处于收尾阶段。在施工过程中，该楼的劳务队管理人员 配备不齐全，施工质量意识较差，给项目部的质量管理工作造成一定难度。但在项目部全体 人员的协力下， f-7 号楼的总体工程质量良好。 2实体质量存在的主要问题如下： 墙体砌筑：加气混凝土砌块在砌筑前，没有能够按照 28 天龄期以后再用于砌筑施工， 往往对刚生产完还冒着热气的砌块便用于墙体砌筑，并且洒水控制不严，存在干砖上墙现象。 墙体抹 灰：项目部要求，在墙体线槽开槽部位以及砌块墙与混凝土墙、柱、梁接缝部 13 / 23 位，必须加设钢丝网，但劳务队质量意识淡薄，经常发现有漏加现象。 外墙保温板施工：部分外墙聚苯保温板的粘结面积不够，此部位是一项非常重要的施 工工序，但劳务队的质量意识一直没有提到一定高度，经常出现类似问题，项目部一经发现， 立即责令该队整改。 劳务队管理：在劳务队自己的管理方面，有些地方人员施工的安排方面不利于质量控 制，项目部经常向劳务队提出一些建议，但劳务队很少听取项目部的意见， 即增加的质量风 险的出现，又给项目部的质量管理加大了难度。 四、竣工维保情况： f-3,4,5,6 号楼已于去年 7 月竣工验收，项目部已安排了专人负责维保事宜。维保人员 能够做到尽职尽责，第一时间去解决小业主反映的问题，维保服务质量也得到了各位小业主 和物业人员的满意认可。在维保过程当中，反映最多的一个问题就是剪力墙与后砌墙之间的 裂缝问题，此问题在东方明珠城其他几家兄弟单位中也是出现频率最高的。在以后的施工过 程中，应对此问题制定专项技术措 施，作为重点控制工序。 五、对公司的一点建议 : 1、部分施工队伍技术管理水平低，质量意识差，工14 / 23 程质量达不到公司的质量要求，也会 给企业带来负面影响，希望公司择优选择施工队伍； 2、多增加一些质量交流和质量观摩活动，使每个项目了解自己项目质量管理和工程实体 质量处在哪个水平当中，也能达到裁长补短的效果。 3、定期组织项目回公司召开专项质量例会，要求各项目总工、质量负责人、技术负责人 均回公司参见质量例会，大家坐在一起，反映现场经常存在的问题，各抒己见，畅所欲言， 交流解决问题。 xxx 项目部 2016 年 12 月 11 日篇四： 2016 年上半年质量部工作总结 2016 年上半年质量部工作总结时光飞逝， 2016 年上半年过去了，在这半年里，我们质量部应该算是比较忙碌的半年， 完成了多项工作任务，但是也存在着许多应该改进的地方。总的概括来说是：工作做了不少， 问题也存在不少。在下半年中，我们会在上半年的基础上再接再砺，协同共进，为使公司的 产品质量水平得以稳定提升而不懈努力。 一、 上半年部门工作指标完成情况 二、上半年完成的实际工作： 15 / 23 1、每月召开一次质量专题会，重点解决生产过程的重点、难点问题以及客户处发现的重 大问题和重复出现的问题，截止到六月份共完成了项改进，项正在实施中。 2、去年我们将焊接、冲压的过程控制要求总结成了焊接过程控制基本要求十四条、 冲压过程控制基本要求十二条，简称焊接十四条和冲压十二条，今年上半年在去年的基 础上将焊接十四条和十二条进行了表格细化，将每一条要求落 实到具体实际操作中，并用相 应的质量记录予以支撑，使得这些抽象的要求变成了一项项具体的细则，有效保证了工艺标 准的有效实施。 3、为了提高员工的质量意识，今年上半年在焊一车间神龙小件班试行了自检自查，并根 据试行结果制订了管理办法，既结合了自己的实际情况，有借鉴了神龙的管理模式，此项工 作下半 年还要继续试行推广。 4、今年年初，质量部将“提升冲焊工厂焊接质量”作为 ojt 项目立项，通过将培训和现 场工作结合起来，循序渐进地 提高员工的工作能力，进而提高产品质量。 16 / 23 2016 年质检部工作总结 及 2016 年工作计划 2016 年，质检部全面贯彻落实公司领导班子工作部署，结合本部门工作职责和工作计划，以“监督、检查、服务”为宗旨，以务实高效为理念，深入开展各项工作，充分发挥质检职能，促进质量监督检查管理水平全面提升，助力公司稳定、协调发展。 现将质检部 2016 年的工作汇报如下： 一、切实完善检查机制，创新监督管理办法 2016 年全年开展各种检查工作共计 *次，其中日 常检查 *次，实地夜查 *次，电话夜查 *次。我们认真总结以往检查工作中存在的弊端与疏漏，开展多方位检查活动，监督服务全过程，促进公司物业服务质量进一步提升。一是在公司领导班子的正确决策下，公司实施新的质量监督检查管理办法。首先，创新检查机制。把原来采用的大规模、定期检查与小规模、不定期检查相结合，使检查规范化、制度化、经常化；成立专门质检小组，公司领导亲自挂帅，直接参与，使质检工作得到充分重视。其次，创新检查内容。不断变化检查角度，使检查内容更加宽泛、具体。涵盖公共区域卫生清洁、入室清扫、仪容仪表、文明礼 貌、操作规程、消防安全、内务管理、档案资料管理、人员在岗情况等各个方面，同时明确了检查次数和问题的处理办法。再次，创新检查模17 / 23 式。每次检查由质检部组织，各部门参与联 合检查活动，检查范围扩大到机关各部门，这种实地突击的“拉链式”横向对比检查，可以及时发现问题，使部门间相互激励改进。二是重点对食堂安全管理和安保工作情况开展全方位检查活动。食堂安全管理方面，规范食堂用水、用电、用气安全，补充安全操作流程，核查消放器材使用期限等等。安保工作方面，首先，质检部与安防部联合不定期对节假日期间的白班和平时夜班保 安工作情况进行实地突击检查。其次，凌晨与深夜对安防、工程值班人员进行电话夜查，规范电话接听，统一文明用语，提升公司对外形象。再次，对保安员午间交接岗时段在岗情况及监控员 24 小时在岗工作情况进行专项监督检查，使公司安保工作得到较大改观。三是把三基工作中“加强以岗位责任制为中心的基础工作”融入到日常检查实践中，耐心督导 *现场工作人员，帮助理顺工作流程，建议形成例会记录制度，补充岗位职责等。四是扩宽检查层面，堵塞检查漏点，到各办公楼现场对领导层房间的入室清扫情况进行检查，做到即查即改。五是质检人员积极参加公司质 检小组开展的务实检查活动，深入基层调研，多次到 *等偏远现场，与基层员工和管理人员充分沟通，详细了解员工工作状况、现场管理情况，悉心听取基层意见和建议，将基层实际工作困难及时反馈到公司领导，保持基层与管理层的良性互动和顺畅沟通，有效推进了18 / 23 管理改进和服务质量提升。 二、开展特色岗前培训，搭建角色转换平台 培训是让新入职员工最快了解公司发展和行业状况的 有效手段，通过培训能够增强员工企业归属感， 2016年公司十分重视培训工作。一是对已初步形成的员工岗前培训资料进行精简，根据 不同时期人员变化及公司发展壮大情况进行补充调整，形成具有 *企业文化特色的教材，内容包括公司概况、组织架构、发展业绩、企业文化建设、规章制度等等。二是授课形式灵活多样、独具特色，以多媒体幻灯片为载体回放企业发展历程照片，引出企业成长故事，引导员工如何做好服务工作、提高服务质量等素质意识教育，加强了团队意识、提升了集体荣誉感。通过生动的典型事例讲解，感染员工，启发员工比赶先进，理解管理的目的，增强责任意识，提升员工在企业中实现自我价值和为企业做贡献的意识。三是按计划全年完成培训授课十四期，来自不同岗位、不同部 门的 313 名员工参加了培训。四是制作了 2016年度新员工岗前培训反馈意见表，从总期第九期开始对参加培训员工进行课后反馈意见调查填写，并逐步对表格中内容不合理项目进行修改，全年共收集 71 份，保证了员工培训档案的完整性，促进培训授课水平不断提升。 三、深度发掘宣传报道，鼓励员工积极参与 19 / 23 我们积极参与公司搭建的宣传平台，发动基层员工参加企业文化宣传工作，参与投稿的人数逐步增多，初步构筑了多层次的网络型宣传模式。只有发动更多的力量在企业宣传上，才能够更细致、更全面、更真实的反映出企业发展状况。 2016 年在 *报及 *刊登文字报道、图文并茂等多种形式的宣传稿件 9 篇，积极参与 *公司网站投稿工作，发表了 *、 *、 *等宣传稿，全年共计 *篇，照片*余幅。 四、响应公司各项号召，踊跃参加团队活动 一年以来质检部积极参与公司各项活动的组织与策划。一是先后配合公司行政部完成员工大会的会议流程、元旦联欢会、迎妇女节技能趣味活动比赛和公司参加“ *公司消夏晚会节目预选活动”的策划创意、节目组织、主持词编写、主持等一系列协调工作。二是响应 *公 司号召，参加 “ *”主题演讲比赛活动，演讲作品 *表现突出，荣获第一名佳绩，为公司争得荣誉；还主动参加 *公司举办的红歌演唱汇报演出，并为歌曲连唱编写串词，负责演讲部分，在节目演出中表现出色。 五、强化细化制度建设，工作开展有规可依 公司快速、健康发展要有严格的制度、严密的规范和程序来保证。 2016 年，公司质量监督检查管理制度不断推20 / 23 陈出新，一是公司以文件下发形式，出台了 *的通知，对质量监督检查实施新的管理办法，改变了单一的检查方式，扩大了检查范围和内容，检查活动更公平、更 严谨。随即，公司补充出台了关于 *体制的实施办法，此办法的实施大大增强了基层管理人员的责任心、工作的主动性与积极性。二是为规范员工接听电话程序，统一文明用语，完成接听电话礼仪规范初稿。三是草拟 *检查分类标准，根据各物业现场合同要求、工作环境、人员配置、工作强度等方面存在的差异，细化检查标准，保证质量监督检查工作的公平性、合理性。四是迎接分公司岗位责任制大检查，质检部利用一 周时间，全面整理各类档案资料，梳理文件分类，以达到检查标准。 六、加强业务知识学习，全面提升综合能力 我们一直坚持探索不同领域的新知识，并把学到的新知识应用于检查工作实践。通过搜索互联网上的共享资源、查看书籍、阅读报纸、虚心请教专业人士等方式不断扩充知识面，认真汲取和总结经验。今年通过多次到提供食堂服务项目的现场进行实地学习和检查，学习到关于食堂管理中的用电、用气、消防设施、设备运转等方面的常识，如何规范操作才能把安全隐患降至最低等等。还参加了 *公司组织的 HSE 安全管理知识专题讲座和 HSE 体系推进业务培训21 / 23 班，深刻理解了“ HSE”管理体系的内涵、内容及实践应用，这些都为更好开展质量检查工作打下 了良好的知识储备基础。 七、严肃规范员工行为，确保制度执行到位 今年公司加大检查力度，整顿工作作风，严肃工作纪律。一是对出现脱岗、睡岗、着装不整、扫雪迟到等违规人员的行为进行了通报批评或罚款处理。二是明确规范了罚款交纳程序，全年共计处理违法乱纪者 11 人次。 八、统计核实好人好事，着力推广优秀事迹 今年全年累计“拾金不昧”及好人好事