oto平台建设方案

1 / 14 oto 平台建设方案 佰宫精品酒店合作方案 一、 合作背景 随着电子商务的高速发展，人们现在的消费习惯已经慢慢的转移到网络消费这一块上，为了给共同的目标客户提供优质的服务，我公司本着诚信合作、互惠互利、资源共享、共同发展的原则，与佰宫精品酒店进行合作，以便开阔更广的市场，实现共同发展。 二、 合作的目的 本次合作主要为了达到一个互利互惠，使双方的资源得到有效的整合，从而达到互相推广的目的。 三、 关于我们 购物街网是柳州最大 的电子商务平台，是由中网网络有限公司开发的，是柳州首家以各个行业为基础的大型专业资讯及服务平台。通过商家加盟、商品发布、快捷服务、零距离网络消费，建设“区域化经营，本地化服务”的新型电子商务平台。购物街网杜绝网络虚假商品信息、失实商品等，为市民带来质优价廉的商品，提供给消费者丰富的购物选择，以高水准的服务让消费者享受舒心网络购物体验。 四、 我们的优势 八大独立利器 1、 高价值的群体 2 / 14 购物街网是柳州的主流电子商务网，购物街网的主要网民结构涵盖柳州社会各个阶层， 核心层是以柳州城市精英群体为主的社会主流消费群体，而这与柳州百迪乐娱乐会所目标客户正吻合。所以购物街网的广告宣传更有效为百迪乐娱乐会所锁定各类消费群体。 2、 权威的电商平台 购物街网高度重视商家的发展和经营，关注各行各业发展，把握与商家的资讯动态，目前入驻商家超过 500 家，一卡通会员超过 1 万，是以本地商业信息为主的综合性电子商务网站。 3、 最广阔的覆盖面 最大的覆盖面是购物街网在柳州的绝对优势，购物街网入驻商家超过 500 家，会员卡持卡超过 1 万名，并且保持高 速增长态势，如此庞大的受众群体，与其他网站相比，优势自然明显，与购物街网合作，将实现大范围品牌渗透。 4、 高水平的互动平台 互动式电子商务网站不可替代的优势，网络广告和行销可以在媒体和受众之间互动，彻底改变了传统行销渠道单一的强迫式营销。目前购物街网的注册会员正在高速增长，这将成为商家巨大的财富资源。 5、 高水准的营销策划 购物街拥有的专业策划和营销能力，使得商家的资源3 / 14 得到最大化的价值提升，有了购物街网的协助，充分的施展购物街网的媒体效应，强化推存和推广，通 过各类策划和实施，有效提升消费者关注度，打造营销最佳效果。 6、 高精准的受众 购物街网拥有包括商家新闻、咨询、在线销售、抢购、团购、特价特卖等各类版块，每个版块都拥有忠实的固定受众群体，而每个版块的受众群体又呈现出不同的年龄、性别、收入、学历等特性。这样，商家就可以精准把握消费者情况，从而制定相应的高效率低成本的措施。 7、 强大的频道资源 利用购物街网开通的各类推存广告发布资源，全方位的打造品牌形象，全方位的推动产品市场占有率，强大的传播平台，打造强大的品 牌市场。 8、 多媒体立体展现 购物街网拥有文字、图片、动画、视频、游戏、博客、论坛等丰富的线上展现形式，超越了单一的传统媒体表现形式。加大的提高了宣传推广效果，实现有效价值回报。 四、合作的内容 本次我公司和贵公司合作，主要是针对会员卡这一块的合作，凡是持我公司会员卡去贵公司的消费场所消费，均能享受与贵公 司会员卡的同等待遇。 4 / 14 在合作期间，我公司为贵公司提供网络宣传，其中网络宣传主要是在我公司的购物街网上做宣传；其次我公司在旗下柳州店 面给贵公司提供放置展架地方，以供贵公司做宣传，其展架和宣传资料由贵公司提供，我公司负责摆放贵公司的展架。如果贵公司有活动推广，需要用到我公司的渠道时，可向我公司提出，我公司在能力范围之内，全力配合贵公司进行推广。 五、合作的细节 1、我公司随时维护贵公司的利益及企业形象，不得做出任何有损贵公司利益和企业形象的行为。 2、我公司有权在为贵公司开展推广时，可使用贵公司的企业名称、商标、品牌等相关信息。 3、贵公司应严格遵守本次合作的内容，给予我公司会员与贵公司的普 通会员同等优惠。 4、在合作期间我公司将会提一份我公司会员卡的标志贴纸或者标志座牌及相关宣传资料摆放在贵公司经营场所，贵公司应对底下员工进行相关培训，以便员工及执行人员能够准确的识别我公司会员卡，在我公司会员消费时，能够给予本次合作中承诺的优惠。 5、当我公司会员有投诉发生时，贵公司应指定专人及时处理并在投诉发生的 24 小时内给出让投诉方满意的处理结果。 5 / 14 6、在合作期间，贵公司如果有需要使用到我公司的渠道时， 应向我公司申请，并通过我公司同意时，方可在我公司渠道上 在宣传。 7、合作期间，我公司在旗下网站为贵公司提供广告宣传，广告样本可由我公司设计。 七、合作的期限 本合作期限自 月 日止。 年 月年 日至 OTO 平台人力资源初期规划 为适应公司 OTO 建设大规划的组织框架，特制定公司网络平台人力资源初期规划： 一、 技术组 6 名 1、 .net 技术开发人员 1 名：负责现有 erp 的维护和逐步把当前 ERP 转移到 OTO 平台，建设内外部业务综合管理系统及系统完善、升级。到 位时间 OTO 上线前。 2、 php 开发人员 3 名、：负责 OTO 前后台及相关 web端的建设开发，维护和升级。到位时间初步搭建完成后，大约本月底。 3、移动应用开发人员 1 名：负责 OTO 移动端建设开发，维护和升级。到位时间初步搭建完成后，大约本月底。 6 / 14 4、美工和网站编辑 1 名。负责产品 UI 设计、信息发布，管理和维护。 二、商品组： 3 名 1、产品经理 2 名：负责商品采购、发布、管理、促销、套餐设计及外协。到位时间平台公测后。 2、商品监督 1 名：负责公司 货品协调、交付，立即到位。 三、市场组： 21 名 1、线上运营： 10 名 网络策划宣传、推广 3 名：平台公测前。 1、制定网站推广计划并负责实施； 2、协助公司开拓网络营销资源和渠道； 3、负责业务需求调研、网站相关营销活动的策划及操作； 4、负责信息发布、网站流量统计分析、广告投放及邮件群发； 5、负责外围网店的管理； 6、定期维护客户关系，促进互动与销售； 7、解决网络营销过程中碰到的各种问题 ，搜集行业及客户信息，并及时向公司反馈相关情况。 网络销售 7 名： 3 名立即到位，其余平台公测后 1、利用电话、网络平台，寻找收集客户资料 ;进行7 / 14 主动营销。 2、维护并拓展公司线下目标客户 2、线下营销： 11 名 1 、便利店加盟 10 名： app 扫店、每天客户维护，APP 端商品业务营销。前期重点客户酒店客户 1 名立即到位，其余到位时间平台公测后。 2、业务内勤 1 名，负责业务员资料汇总、业务统计，平台公测后。 四、客服：网络客服 5 名：到位 时间立即 2 位，平台公测后 3 位。 建议：如有内部适合人员可以调配。 网络部 2016 年 12 月 10 日 社区产品运营方案 一、市场调研分析报告 a) 市场分析及产品分析 随着互联网的发展以及人们对互联网的接受程度，网络已经较为深入地 进入到人们日常生活的衣食住行当中，从京东淘宝再到宅急送凡客成品，互联网运营商也都意识到“网络服务生活”的理念将会是互联网未来的发展趋势，纵观世界互联网发展，从到现如今的互联网发展逐渐从一个阅读平台发展为一个交互、便捷、智能的集合网络而未来的8 / 14 “物联网”也是以“网络服务生活”的理念而生。 万人会生活服务社区，主要是通过线上带动线下的O2O 模式为运营主体，通过带动社区居民进行线上参与、互动、消费从而拉动周边商家以及缓解物业关系，万人会的出现更像是一个智能化的大型网络服务平台，将业主、物业、商家从中进行 良性串联，而且万人会模式的出现也将率先创造出一种精确化人群定向广告营销体系，在这当中业主只需要浏览对自己有帮助的信息就可以达到商家广告信息的精确传播，同 时，通过使用万人会也会提升业主对该社区的生活满意度指数，所以万人会的出现将会成为一种新的符合国家发展的一项多赢新互联网载体。 b) 产品分析及运营规划 万人会社区的出现更多的则是希望通过更好的服务于业主、商家、物业从中产生盈利，所以在社区功能方面必须要以客户体验为主题，通过完整的规划使得目标客户的三个角色从中进行良好的串联，除此 之外呢，更重要的是业主使用的感觉以及能否让万人会穿插到他的生活中的每一个角落。以下几点是我个人认为社区运营的几个关键点。 【信息】各大门户网站的发展与信息绝对脱不了关系，互联网自己就是一个信息整合平台，阅读者们相比传统纸媒的大范围阅读更希望通过互联网的及时性以及便捷性从而9 / 14 对自己感兴趣的新闻、信息进行浏览，纵观各大门户网站我们不难发现，地方新闻这一板块占很多门户网站较为醒目的位置，由此看出网民们除了部分国家、国际新闻信息的浏览对身边发生的事情也尤为关注，万人会的出现意味着一个更加精确地网络媒体的出现 ，除了国家、当地的新闻外，我个人认为还可通过“人人贡献，人人阅读”的分享阅读模式进行信息的添加。 【线下活动】足球、篮球、健身、郊游、 K 歌、吃饭等一系列的活动已经成为现在人们通过互联网拓展自己交际圈以及增加生活趣味性的主要活动，从而大量的兴趣 QQ群、贴吧功能就可看出，但是由于通过这些渠道人群定位较杂而且并不能非常有效的组织成功，而万人会生活服务社区则可通过自己的目标特点进行组织，从而对居民创造更大的生活娱乐性以及价值。 【商业服务】这方面如果想加以完善前期需要克服大量的难度，通过对周 边各种类型商家进行良好串联，给居民提供线上支付送货到家的服务是我们万人会的最终目标，但前期商家对互联网的认可度以及是否会专门腾出人力资源进行送货上门将会是我们需要克服的最大难题。 【互动性】一个好的网络社区的搭建必须要符合：互动、趣味、定位等几个面缺一不可，前期可以通过在线水军的方式增加网站论坛的互动性，待技术较为成熟可以通过10 / 14 自主开发 APP 将便捷交流进行放大。 【实用性】一个大型的居民黄页网站将会对居民的日常生活带来非常大的帮助，周边学校、饭店、干洗店、买菜的、出租车、服装店、美容店 等日常生活需求信息的价格、品质等内容对消费者日常生活是非常重要的，如何全面的录入这些信息将会是消费者选择我们网站差异化的重点 二、网站需求 O2O生活服务社区是以 O2O为运营模式的大型生活服务社区，网站主要设计理念是以客户体验为主，网站页面需要包含：首页、社区主页、店铺主页、编辑页面、论坛主页以及各个板块列表页与内容页，其首页板块需要简单、直观较容易上手，消费者可以简单直观的通过导航、二级导航栏以及网站地图等功能找到自己的需求信息，网站功能上面则要求较为复杂主要包括： 1、 会员注册系统：需要提供会员注册邮箱、电话以及各项基本信息，会员注册系统主要分业主、物业以及商家两种类型。 2、会员成长系统及积分规则：设置会员虚拟货币与资金兑换的比例以及根据普通会员等级与管理员会员所享受的权利，参照天猫会员体系对高级别会员优惠力度给予支持。 3、在线支付系统：消费者进行在线交易、网络订餐、11 / 14 虚拟货币交易等功能。 4、在线编辑功能：独立各个权限后台功能，根据会员体系设置后台功能实现，编辑器方面要求可以实现与 WORD同步的功能。 5、商家店铺系统： 独立后台页面类似淘宝商家管理页面。 6、物业管理系统：需要实名制进行认证，可以进行小区公告添加等内容。 7、社区代理：独立社区管理系统。 【网站架构图】 网站运营主要以提高客户体验度为基础，简化网络操作，降低对于商贩进入社区操作商业板块的的难度。 【网站设计原型图】 三、企业组织架构图及人员配置 【组织架构】 【岗位职责及人员配置】 【项目运营经理】 1、全面负责项目整体运营工作，确保项目 目标实现，根据总经理的指示制定，制 定项目运营目标并严格把握项目运营进度确保项目运营进度。 2、组织项目团队，并根据项目内容开展工作，对项目内人员的考勤、绩效、工作 进度、人员奖惩、方案实施、12 / 14 运营规划进行合理安排。 3、对项目结果负责，需要按时保质的完成项目阶段性任务并将项目结果汇报与总 经理。 4、负责项目推广运营工作，并合理化安排项目人事、广告运营成本控制工作。 【网络推广主管】 1、组织部门内人员开展 seo、文章撰写、内容采集、网络渠道开拓管 理等工作。 2、根据项目经理指示制定阶段性网络营销目标，并对网络营销实施进度负责。 3、建立完善部门工作管理制度，明确各个岗位制定，并定期开展培训计划 4、负责网络媒体的开拓与管理。 5、负责协助企划部与商务部完成其他工作 【企划主管】 1、制定全年线上、线下活动推广策略，并对针对政策、节日等特殊事件做出合理 化建议，执行公司外部推广企划工作并对结果进行全程跟踪评估； 2、负责公司内营销工 作开展，包括：企业文化的制定、企业 内部宣传品制作印刷 以及村长培训资料的制作； 3、负责企业外营销工作开展，包括：企业宣传品制作、新闻撰写、户外媒体渠道 等工作； 13 / 14 4、负责整理、维护、评估媒介渠道与关系，做出合理化分析并根据公司需求进行 汇总； 5、参与并执行公司制定的阶段发展目标，针对业务目标做好执行策略的制定，组 织协调资源确保目标完成； 6、定期组织策划公司村长、业主会议营销，并全程安排会议内容。 7、负责协助其他部门开展工作 【市场商务部经理】 1、根据公司整体 规划，制定年度代理销售推广计划以及目标，并组织部门人员开展工作。