管理学新编考试题及答案

管理学新编考试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.管理的四大基本职能不包括以下哪一项？A.计划B.组织C.领导D.创新管理答案：D2.在管理理论中，"科学管理"理论的代表人物是？A.马斯洛B.泰勒C.赫茨伯格D.麦格雷戈答案：B3.组织结构中，权力集中在少数人手中的结构被称为？A.扁平结构B.职能结构C.直线结构D.职权结构答案：C4.管理中的"X理论"和"Y理论"是由哪位学者提出的？A.马斯洛B.赫茨伯格C.麦格雷戈D.弗鲁姆答案：C5.在决策过程中，管理者收集和分析信息以选择最佳行动方案，这一步骤被称为？A.问题识别B.方案评估C.方案选择D.结果评估答案：B6.管理中的"期望理论"是由哪位学者提出的？A.弗鲁姆B.赫茨伯格C.马斯洛D.麦格雷戈答案：A7.在组织行为学中，"路径-目标理论"是由哪两位学者提出的？A.赫茨伯格和马斯洛B.弗鲁姆和洛克C.麦格雷戈和赫茨伯格D.赫茨伯格和弗鲁姆答案：B8.管理中的"利益相关者理论"强调的是？A.组织与环境的互动B.组织内部的权力分配C.组织与利益相关者的关系D.组织的财务绩效答案：C9.在管理中，"SWOT分析"中的"T"代表？A.优势B.劣势C.机会D.威胁答案：D10.管理中的"变革管理"主要关注的是？A.组织的日常运营B.组织的长期发展C.组织的短期目标D.组织的财务状况答案：B二、多项选择题（总共10题，每题2分）1.管理的职能包括哪些？A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新答案：A,B,C,D2.管理理论的发展经历了哪些阶段？A.科学管理阶段B.行为科学阶段C.系统管理阶段D.权变管理阶段E.现代管理阶段答案：A,B,C,D,E3.组织结构的基本类型包括哪些？A.直线结构B.职能结构C.事业部结构D.矩阵结构E.扁平结构答案：A,B,C,D,E4.管理中的决策过程包括哪些步骤？A.问题识别B.方案生成C.方案评估D.方案选择E.结果评估答案：A,B,C,D,E5.管理中的激励理论包括哪些？A.马斯洛的需求层次理论B.赫茨伯格的双因素理论C.弗鲁姆的期望理论D.亚当斯的公平理论E.赖斯尔的强化理论答案：A,B,C,D,E6.管理中的领导理论包括哪些？A.魅力型领导理论B.变革型领导理论C.权变型领导理论D.交易型领导理论E.服务型领导理论答案：A,B,C,D,E7.管理中的控制方法包括哪些？A.预算控制B.质量控制C.进度控制D.成本控制E.绩效控制答案：A,B,C,D,E8.管理中的沟通方式包括哪些？A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电子沟通E.横向沟通答案：A,B,C,D,E9.管理中的冲突类型包括哪些？A.任务冲突B.关系冲突C.过程冲突D.结构冲突E.文化冲突答案：A,B,C,D,E10.管理中的变革管理策略包括哪些？A.沟通策略B.参与策略C.培训策略D.激励策略E.控制策略答案：A,B,C,D,E三、判断题（总共10题，每题2分）1.管理的本质是决策。答案：正确2.管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。答案：正确3.管理理论的发展是一个线性过程。答案：错误4.组织结构中没有哪一种结构是完美的，每种结构都有其优缺点。答案：正确5.管理中的决策过程是一个简单的线性过程。答案：错误6.管理中的激励理论只关注物质激励。答案：错误7.管理中的领导理论只关注领导者个人特质。答案：错误8.管理中的控制方法只关注事后控制。答案：错误9.管理中的沟通方式只包括口头沟通和书面沟通。答案：错误10.管理中的变革管理只关注变革的阻力。答案：错误四、简答题（总共4题，每题5分）1.简述管理的四大基本职能。答案：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制。计划是指确定组织的目标和实现目标的路径；组织是指设计和维护组织结构，分配资源；领导是指激励和指导员工，实现组织目标；控制是指监控组织绩效，确保目标实现。2.简述马斯洛的需求层次理论。答案：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是最基本的需求，如食物、水、住所等；安全需求包括对人身安全、健康保障的需求；社交需求包括对友谊、爱情的需求；尊重需求包括对自尊、他尊的需求；自我实现需求包括对个人潜能、理想实现的需求。3.简述赫茨伯格的双因素理论。答案：赫茨伯格的双因素理论将影响工作满意度的因素分为两类：保健因素和激励因素。保健因素包括公司政策、管理方式、工资、工作条件等，这些因素只能消除不满意，不能带来满意；激励因素包括成就感、认可、工作本身的挑战性、责任、晋升等，这些因素能带来满意，但不能消除不满意。4.简述弗鲁姆的期望理论。答案：弗鲁姆的期望理论认为，激励力量取决于个体对努力与绩效、绩效与奖赏之间关系的期望。激励力量（M）=期望值（E）×效价（V）。期望值是指个体对努力能够带来绩效的可能性；效价是指个体对绩效能够带来奖赏的可能性。五、讨论题（总共4题，每题5分）1.讨论管理的科学性与艺术性。答案：管理的科学性体现在其有一套系统的理论和方法，如计划、组织、领导、控制等基本职能，以及各种管理工具和技术。管理的艺术性体现在其需要管理者在实践中灵活运用各种管理知识和技能，根据具体情况做出决策，如处理人际关系、解决冲突等。管理的科学性和艺术性是相辅相成的，科学性为管理提供了理论基础，艺术性则使管理更具实践性。2.讨论组织结构对组织绩效的影响。答案：组织结构对组织绩效有重要影响。不同的组织结构适合不同的组织目标和环境。直线结构适合小型组织，权力集中，决策迅速；职能结构适合大型组织，专业化分工明确；事业部结构适合多元化经营，每个事业部相对独立；矩阵结构适合项目型组织，资源灵活调配。组织结构的选择要考虑组织的规模、战略、环境等因素，合理的组织结构可以提高组织效率，实现组织目标。3.讨论激励在管理中的重要性。答案：激励在管理中非常重要。激励可以激发员工的积极性和创造力，提高工作效率，实现组织目标。激励的方式包括物质激励和精神激励，如工资、奖金、晋升、认可、尊重等。不同的激励方式适合不同的员工和情境，管理者需要根据具体情况选择合适的激励方式，以最大限度地激发员工的潜力。4.讨论变革管理