业委会工作报告

1 / 16 业委会工作报告 东南花园 2016 年第 1 号公告 2016年业委会工作报告暨 2016年换届选举动员宣传 东南花园全体业主及物业使用人： 你们好！东南花园业委会在各级部门关怀指导及广大业主及物业使用人的大力支持下，业委会 2016 年本着“建设安全、整洁卫生的和谐小区”的原则，积极开展维护了全体业主的利益以及监督物业管理公司履行管理小区的工作。现将 2016 年来开展的工作、小区财务收支状况进行报告，同时也对 2016 年 3 月份业委会换届选举进行动员，希望全体业主积极参与小区建设 ,有不足之处敬请批评指正。 一、克服各种困难依法对小区进行维权 1 、针对许多业主举报小福龙幼儿园侵占小区公用设施的诉求，业委会履行应该有的职责，全权委托顺欣管理公司进行诉讼，并取得很好效果，并对法院错误判决的部分再进行上诉； 2、业委会多次发函并口头督促现有物业管理公司加大力量对小区进行管理；同时与现有物业完成了靠近六一路和晋安北路边的道闸设置； 3、多次督促物业开通温泉和消防监控设备的维修； 二、根据相关法规，维护小区公共产业、维护小区内公共部位的收益权 1、电信、移动、小灵通等公司在业2 / 16 委会成立之前就与旧物业签订了在小区内设立基站和通讯设施的协议。业委会在尊重已造成事实的基础上，要求物业公司配合积极追讨占用公共用地的租金，目前已追讨回应该属于业主部分的租金。 2、对电梯门口广告和电梯厢内的广告以及联通公司基站设置重新与他们进行签定新的合同。尽最大利益维护了业主权益。 3、自 2016 年元旦起取消了小区临时摆摊设点，消除了小区不安全因素； 三、使用公共场地收入，对小区内公用设施、设备进行维修和建设； 1、在现有经济收入的基础上，开源节流， 精打细算，利用小区业主公共部分收入对公共设施设置的维修和更新。重新对小区监控进行维修和增加探头；尽量不用公共维修基金，力所能及的为小区作一些公益事业。 四、加强业委会自身建设，建立健全各种规章制度 1、通过了代码管理机构年检业委会专用代码工作，在福建海峡银行申请了东南花园业主委员会专用银行账户。同时加强了业委会财务管理制度，进出资金账本全部通过专有账户，同时收支与开支二条线。所有报销收据均有业委会三个以上成员签字审核后方可报账； 2、将业主大会通过的东南花园业主议事规则、东南花 园业主公约、东南花园业主委员会章程等相关的规则上墙。 3 / 16 3、建立了业委会工作机制。对长期不参加业委会工作的成员进行劝退，或三次无故缺席业委会会议自动退职等一系列规章制度，确保业委会正常运作； 4、业委会每个月定期召开会议，另据需要不定期召开会议，以便讨论解决问题，并有会议记录，每个委员签字以示负责、以备查阅； 5、小区内设置了业主意见箱，定期招集热心业主进行沟通会，收集对小区管理的意见并转达给物业管理公司。 6、积极协调小区业主间的矛盾，尽最大保持小区和谐； 五、督促顺欣物业加强小区管理，促进其服务意识和管理水平的提高 1、经常与物业管理处工作人员进行沟通，了解物业工作状况，直接与物业管理公司高层领导磋商，协商解决一些难点问题，并形成会议纪要。如电梯维保等； 2、督促物业在小区人车分离、道路维修、卫生、安保等方面做许多工作。 3、物业公司虽然在小区管理方面做了些工作，但许多方面还是不尽人意。主要是停车管理制度不能得到落实、温泉无法开通、保安巡楼不够、电梯维护保养不及时等方面。因此我们多次进行督促与沟通，甚至发函要求其改进。 4、因为小区 98%业主已经入驻，根据物权法及福建省物业管理条例规定制定了东南花园小区装修管4 / 16 理规定并让物业付之实施。 5、维护业主和物业使用人的正当利益，如讨回地库动力用电公摊并返还给每个业主、针对每个月水费公摊超过正常的现象，我们还要及时与物业进行沟通协商进行解决。 六、不足之处。 业委会能够走过这多年，与全体业主和物业使用人的支持是分不开的，这一年中既取得一些成绩也存在一些不足，主要方面有： 1、因为业委会成员大都是兼职的，他们都有自己的工作和事业，因此没能 花更多时间在小区里对物业进行监督 ,至使物业管理没有及时到位。在这里向全体业主致歉。 七、 2016 年工作思路及业委会换届选举动员： 1、做好 2016 年 3 月份业委会换届选举工作，在换届之前争取与房管局、晋安区茶园街道、居委会进行汇报与沟通，争取换届选举如期正常进行。也希望全体业主及物业使用人积极参与这项工作来。 2、选举新一届业委会成立的基础上，督促新一届业委会在物业管理方面更加用心为广大业主服务。也希望新一届业委会在七月底物业合同到期后能够很好的再次选择物业。 3、要求新一届业委会督促物业在开通温泉方面再次加大力量，争取开通温泉。 4、希望新一届业委会在督促物5 / 16 业在小区管理软硬件方面下点工夫。尽快在小区安装智能卡以及门进系统。 各位业主和物业使用人，业委会走过这三年时间，做了一些力所能及的事，不过离业主的愿望还有差距，但是业委会成员始终以全体业主和物业使用人的利益为后盾，以国家法律法规为依据，本着良心和道义，诚实作人，认真做事，一如既往地为小区合法权益而工作。今后我们还一如既往为建设居家安全、交通有序、文明卫生、环境优美的和谐东南花园小区，我们将再次尽心 尽力支持新的一届业委会履行应该有的职责，也期望广大业主都积极参与其中。最后在这里祝全体业主及广大物业使用人在兔年合家欢乐、身体健康、 2016 年春节快乐！ 晋安区东南花园小区业主委员会 2016 年元月 15日 附：东南花园小区业委会 2016 年以来财务收支明细表 一、东南花园小区业委会财务收入明细表 二、东南花园小区业委会财务支出明细表 润汇大厦业委会 2016 年工作总结 润汇大厦业主委员会自筹备小组成立、业委会正式组建至今，已有大半年时间。我们 在江南中街街道办和居委会的指导下，与新物业管理公司“宜家物管”通力合作，并得到全体业主的大力支持，工作取得了一定成效。现做汇报6 / 16 如下： 一、 前期筹备阶段 2016 年初，由于原物业管理公司“城建物管”要求大幅增加物业管理费未果，单方面退出大厦物业管理。经广州市海珠区江南中街人民政府批准，润汇大厦于 4 月 25 日正式成立“广州市海珠区江南中街润汇大厦业主委员会筹备小组”。筹委会的主要工作，一是通过公开招标、打分评估、全体业主投票选举的方式选出新物业管理公司，二是为后面组建业委会做好各项筹备工 作。 4 月 27 日，在紫金居委会会议室，筹备组组织业主代表按照招标中心挂标惯用的物业管理评定标准对符合要求的 7 家应标物管公司进行评分。 5 月 4 日，由筹委会组织，在江南中街道办事处、居委会见证下，润汇大厦业主进行投票，根据“投票超过 50%人数及居住面积数才能有效”的原则，选出了“广州宜家创生物业管理有限公司”作为润汇大厦的新一届物业管理公司。 二、 组织成立阶段 5 月 26 日，筹备组将业主大会议事规则、润汇大厦管理规约在五楼会所公示供业主参阅。 5 月 28 日，筹 备组将与宜家物管沟通的 13 点整改方案公示。 5 月 31 日，海珠区房管局物业管理科、 海珠区房管7 / 16 局房屋管理科、 江南中街办事处以及紫金居委会在润汇大厦五楼见证并监督新旧物业管理公司的交接工作。 6 月 15 日， 在江南中街办事处以及紫金居委会的见证下，业主大会议事规则及润汇大厦管理规约全部顺利获得 50%以上业主及面积的票数。本大厦业主对 11 名业委会候选人进行投票。 结果也于当天得出， 11 名业委候选人、全部顺利获得 50%以上业主及面积的票数。接下来按国家有关条例规定将投票结果公示 30 天。 三、 工作开展阶段 润汇大厦业委会的宗旨是“代表和维护全体业主的合法权益，保障物业的合理、安全使用，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适的居住环境”。业委会成员共有 11 人，在工作中进行明确分工，并建立健全的财务制度。由于原物业公司退出时，尚有许多管理不完善的问题遗留，业委会各成员采取分工负责方式，利用业余时间，积极和新物业管理公司“宜家物管”沟通，对负一、二层的垃圾卫生死角、损坏的水泵、消防设备、东座大门口玻璃门、五楼雨棚、五楼鱼池污水等进行了清理和修复，并对所 有垃圾桶加装了垃圾袋。为了节省电梯用电量，优化了电梯运行操作规程，并健全了大厦各项设备的维修保养制度。业委会还设立了意见箱。为方便业主锻炼，业委会向街道办申请在五楼会所加设健身器材。 8 / 16 业委会规定，每周四定期召开周例会，收集及讨论业主提出的问题和 合理化建议，完善大厦的管理工作。此外，业委会每月月底与宜家物管举行例会，沟通并交换各自的意见和想法。 中秋节前夕，业委会和宜家物管共同在五楼会所举办了一次“大型庆中秋游园活动”。游园气氛热闹，欢声笑语。亲情、友情、邻里情在现场温暖地 传递，使在场的每一位业主无不感受到中秋佳节合家团圆的欢乐喜庆。 四、 后续工作重点及建议 1.停车场 2.快递收取 3.商铺、广告等收入项目 4.其他。 润汇大厦业委会 2016 年 12 月 东南花园 2016 年第 1 号公告 业委会成立一年多来的工作报告暨 2016年工作展望 东南花园全体业主及物业使用人： 你们好！东南花园首届业委会在各级领导关怀指导及广大业主及物业使用人的大力支持下，首届业委会成立一年多来，本着“维护全体业主合法权益”的原则，积极开展工作，既取得一些成绩也存在一些遗憾与不足。现将业委会9 / 16 成立一年多来开展的工作、小区财务收支状况进行报告，同时对 2016 年的工作思路进行展望，有不足之处敬请批评指正。 一、克服各种困难依法成立业主委员会 为了维护全体业主及物业使用人的合法权益，监督物业提高服务质量和管理水平， 08 年初在市区房管部门、街道、社区居委会、派出所段警的指导下，筹备了 包括开发商、街道、社区及段警在内的业委会筹备组，经筹备组全体成员的艰辛的努力，全体业主投票于 XX 年 3 月 18 日成立了“晋安区东南花园首届业主委员会”。产生了业委会主任、副主任及业委会成员，并报经相关部门审核备案。 二、依法解聘旧物业公司，公开招标选聘新物业公司 由于旧物业公司隶属于开发商，因此所处的地位和种种利益关系，旧物业公司不能充分维护业主的合法权益，物业服务与收费也存在各种问题，引发业主和物业使用人强烈不满，业委会成立之初也多次与开发商及所属嘉居物业进行交涉，并发函给他们要求对存 在的问题进行整改，他们却无意整改，最后据大多数业主的意愿进入更换物业程序，我们经过充分的酝酿选择三家具有二级资质的物业公司进行公开招标，由省物业协会三位专家，一位业委会成员，一位业主代表组成评标小组，最后选聘了福州顺欣物业公司为小10 / 16 区的新“管家”，在开发商不配合和旧物业有抵触的情况下，我们聘请律师协助业委会进行新旧物业的接管工作，同时将部分小区档案材料、图纸移交给新物业公司进行管理，与顺欣物业公司签订了物业服务管理合同，有效期为三年。同时将“物业管理合同”公布于业委会制作的宣传栏中，便于业主监督。 三、根据相关法规，维护小区公共产业 1、通过与茶园派出所友好协商，讨回 E 座架空层原物业办公室，已公开招租出去； 2、拒绝洋下西居委会搬入小区 J 座架空层办公的要求，确保小区能封闭管理。 3、对小区 N 座幼儿园占用公共厕所和部分绿地进行协商与交涉并投诉到有关政府部门，现在仍在交涉中； 4、小区靠六一路消防通道门口旁边房屋中介店面，在本小区规划红线内，我们向洋下西居委会及出租人进行交涉，但由于历史遗留问题和开发商行为，再加上该店面即将拆建，现追讨无果； 5、 09 年 7 月份社会人员在小区正门口设立大排档，对小区规划道路进行占有并产生大量污水、噪音，严重影响小区环境和交通秩序，我们积极组织人员到政府有关部门进行投诉，在有关部门督促下使其搬离小区门口，同时排除各种障碍将通向房地产学校的道路进行半封闭，建起门口“出11 / 16 入平安”的花坛，我们坚决维护了全体业主的权益。 四、维护小区内公共部位的收益权 1、电信、移动、小灵通等公司在业委会成立之前就与旧物业签订了在小区内设立基站和通讯设施的协议。业委会在尊重已造成事实的基础上，要求物业公司配合积极追讨占用 公共用地的租金，目前已追讨回应该属于业主部分的租金。 2、对电梯门口广告和电梯厢内的广告及小区临时摆摊设点的租金也追讨回来。 3、与顺欣物业公司友好协商达成协议，小区公共部位场地租金收入 65%归全体业主所有， 35%作为物业公司管理费用； 五、使用公共场地收入，对小区内公用设施、设备进行维修和建设 1、为维护小区交通有序，对小区周边红线内进行半封闭设置，为此在小区正门口建立了二个大理石花坛，在靠近晋安河边的红线进行栏杆围起。同时要求物业公司对小区内停车场沟壑进行 填补八角砖等。 2、添置小区业委会宣传栏、业主意见箱、十多张休闲椅子、乒乓球桌、三个保安岗亭、业委会会议桌、滕椅沙发等； 3、对损坏的葡萄架进行修复、对木栅栏进行修补并12 / 16 进行油漆； 4、对小区公共设施设备进行维修，如购置地下室温泉加热装置、对破损的时代景城招牌进行更新，建起了东南花园霓虹灯等； 5、对小区开办公司和民宅商用进行劝退，张挂横幅进行宣传，同时出版了六期的五一、国庆、春节宣传专刊，并将物业管理条例公布于宣传栏中。 6、花费近二万元对小区监控 进行重新全面维修与添补，争取在 2016 春节期间全面恢复其应有的功能。 7、 8 月份业委会对原物业和开发商留下的问题，如道路维修、监控、温泉等问题；请教律师准备进行诉讼，但因成本及有关利弊考虑未能进行； 六、加强业委会自身建设，建立健全各种规章制度 1、向代码管理机构申请了业委会专用代码，并在福建海峡银行申请了东南花园业主委员会专用银行账户。并及时建立业委会财务管理制度，设立会计出纳，进出资金账本全部通过专有账户，实现正规操作。 2、将业主大会通过的东南花园业主议 事规则、东南花园业主公约、东南花园业主委员会章程等相关的规则上墙公示。 3、建立了业委会工作机制。对长期不参加业委会工作的成员进行劝退，或三次无故缺席业委会会议自动退职等13 / 16 一系列规章制度，确保业委会正常运作； 4、业委会每月定期召开一次会议，另据需要不定期召开会议，以便讨论解决问题，并有会议记录，每个委员签字以示负责、以备查阅； 5、小区内设置了业主意见箱，定期招集热心业主进行沟通会，收集对小区管理的意见并转达给物业管理公司。 七、督促顺欣物业加强小区 管理，促进其服务意识和管理水平的提高 1、经常与物业管理处工作人员进行沟通，了解物业工作状况，直接与物业管理公司高层领导磋商，协商解决一些难点问题，并形成会议纪要。如电梯维保等； 2、督促物业在小区人车分离、道路维修、卫生、安保等方面做许多工作。 3、物业公司虽然在小区管理方面做了些工作，但许多方面还不尽人意。主要是停车管理制度不能得到落实，无法发放停车牌，小区岗亭没有很好起用，温泉无法开通、保安巡楼不够、电梯维护保养不及时等方面。因此我们多次进行督促与沟通，甚至发函要求 其改进。 4、督促新物业进行温泉通水的前期工作，但收获不大，由于开发商没有对温泉进行验收，许多管道漏水，有的小户型业主不愿意开通等原因，新物业虽然也花费了时间、精力、财力，但力度不够，所以至今温泉未得到开通。 14 / 16 5、根据物权法第 74 条第三款规定制定了东南花园小区停车管理规定，但因物业不配合实施而搁置。 6、维护业主和物业使用人的正当利益，如地库动力用电公摊、每个月水费公摊超过正常的现象，我们及时与物业进行沟通协商进行解决。 十、不足之处与新一年的工作思路 。 业委会能够走过这一年多，与全体业主和物业使用人的支持是分不开的，既取得一些成绩也存在一些遗憾与不足，主要方面有： 1、没能对新物业在没有履行合同时建立处罚机制，这是我们首届业委会没有经验造成，在这里向广大业主道歉。 2、由于业委会成员大都是兼职的，他们都有自己的工作和事业，因此没能花更多时间在小区里对物业进行监督，现在还无法设立业委会人员值班制度。 业