医院创建文明单位工作计划

1 / 10 医院创建文明单位工作计划 *医院精神文明创建工作计划 为切实做好精神文明建设工作，不断提高全院职工文明素质和医院文明建设水平，促进文明建设工作再上新台阶，争创市级文明单位称号，根据上级有关文明建设工作的要求和部署，结合我院工作实际，制定我院 2016 年精神文明建设工作计划如下： 一、指导思想 紧紧围绕学习贯彻党的十八大、全国“两会”、省委九届六次全会和市第六次党代会、市委六届四次全会精神，根据省委文明委、市委文明办和福建省卫生系统精神文明建设领导小组的 工作部署，以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以建设社会主义核心价值体系为根本，按照高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新的总要求，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，着力加强干部职工思想道德建设，提升文明素质和社会文明程度。 二、工作目标 1、全面提升我院精神文明创建工作总体水平，争创市级文明单位。 2、把文明创建工作落实到各个工作岗位、每个工作环节不断推动文明创建活动深入开展，旨在通过精神文明创建活动，提 2 / 10 升全院职工干部的思想道德素质，提高医 疗服务水平、改善卫生环境等。 3、提升管理水平，强化科室内部管理。进一步完善对在职职工的绩效量化考核，加强党性锻炼，切实改进医风，加强对其他辅助员工的教育、培训和管理。 三、主要内容 大力开展思想道德建设活动，提高服务意识 大力弘扬“福建精神”和医疗卫生职业精神，紧扣十八大提出的“三个倡导”，持续开展医德讲堂活动，树行业文明新风，促进医德医风建设。推进讲文明树新风活动，大力倡导文明礼仪、读书学习、勤俭节约、廉洁从政、低碳环保之风。深入贯彻公民道德建设实施纲要 ，深化社会主义荣辱观宣传教育，推动社会公德、家庭美德、职业道德和个人品德建设，牢固树立医者仁心，加强卫生行风建设，弘扬行业正气，加强医疗卫生职业的核心 价值理念，努力构建和谐医患关系。 深入开展文明医院创建活动，营造文明、和谐氛围 组织道德模范学习宣传和身边好人推荐评议活动。积极参与“道德模范”、“中国好人”、“福建好人”等推荐评选活动，运用道德模范以及身边好人好事的教育资源，进一步颂扬道德模范精神。广泛宣传卫生系统道德模范和身边好人的感人事迹，采取报告会、座谈会、开设专栏等形式，引导人们学3 / 10 习道德模范、争当道德模范。深入开展“我推荐、我评议身边好人”活动，扩大“好 人建设”工作宣传面和影响，发挥道德模范和身边好人的榜样引导作用。 加强医院文化建设，积极组织干部职工学习科学文化知识，开展读书学习活动，创建学习型机关。同时寓教于乐，倡导科学文明健康的生活方式，运用“我们的节日”，紧密结合卫生行业特点，开展多种形式的文体活动，如技艺传承、书画展览、体育健身、慰问帮扶、志愿服务等活动。发展健康向上的机关网络文化，引导干部职工文明上网、用网，坚持正面导向，加强卫生新闻宣传工作。 持续实施志愿服务工程，持之以恒“学雷锋” 持续深入开展志愿服务行动和社会公益活动，开展关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动。进一步加强全院志愿服务队伍建设，实行志愿者实名制，加入到福建省志愿者招募注册管理系统及红土先锋党员志愿者服务队，积极参加各项志愿活动，扩大社会影响力。推选表彰卫生文明服务先进科室、个人等身边典型。进一步规范道德讲堂建设，持续举办道德教育大讲堂，并坚持开展活动。 持续打造优质软环境，提升优质服务水平 提升文明单位创建层次。在区级文明单位称 号的基础上，以“巩固、提高、延伸”为切入点，进一步深入持久4 / 10 地开展文明创建活动，开展市级文明单位创建工作。深入开展“三好一满意”、“三改二推一评议”、“十个一点”、“优质护理服务工程”活 动，强化“星级示范窗口”管理，形成良好党风政风，开展“学夏航、学先进、打造优质软环境作表率”活动，营造优质服务软环境。积极参与民主评议行风工作，促进转变职能，改进服务，推行马上就办，提高办事效率，不断提升服务水平。 *医院 2016 年创建文明单位活动方案 为加强医院自身 建设，牢固树立为人民服务的宗旨，建立良好的社会形象，鼓舞干劲，争创一流，现结合医院工作实际，制定如下创建文明单位活动实施方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论、党的十八大精神和“三个代表”重要思想为指导，以科学的发展观为统领，加强自身建设，提高队伍素质。根据我院实际情况，将创建工作与业务工作有机结合，推动我院文明创建活动向深层次发展，促进各项工作健康、持续、快速发展。 二、创建目标 按照文明单位建设六条标准，围绕我院建设和业务发展，积极抓好三个文明工作建设，争 创文明单位。 5 / 10 三、创建工作步骤： 准备阶段 1、成立创建文明单位工作领导小组，设立文明单位创建工作办公室。 2、结合医院全年工作目标，对文明单位创建活动进行动员部署。 3、分解创建目标、明确创建责任，召开大会进行动员部署。 实施阶段 1、深入学习 贯彻党的十八大精神，把学习贯彻党的十八大精神与科学发展观有机结合在一起，全面实施文明行业创建工作。强化创建活动的载体建设，完善创建管理机制，务求创建活动取得实效。优化服务流程和就医环境，不断提高医疗技术水平、提升服务质量，逐步 提高社会满意程度。结合医院工作实际，不断推出各类创新的人性化服务举措。通过创建，让群众切实感受到卫生文明行业创建带来的变化，提升我院整体形象。 2、加大宣传力度，营造良好的文化氛围，推进精神文明建设。充 分利用院报、院务公开栏等有效途径，加大宣传力度 ，不断提高医院的社会形象和影响力。充分发挥党、团、工会组织的作用，继续开展 “创先争优”、“民主评议行风”、6 / 10 “创文明科室、建满意窗口”、“优质服务”等活动，将医院的文化建设理念注入医德医风建设的各项措施之中，增强医院的凝聚力。 3、加强综合治理工作。继续推行院务、医务公开制度，自觉接受 社会对医疗服务的监督；继续做好药品、诊疗项目及人事管理的公示工作，自觉接受社会对医疗服务的监督；要贯彻执行好计划生育政策，杜绝违反计划生育政策事件；积极开展普法教育，定期邀请专家来院进行医疗卫生法律法规培训，增强法制观念，严格依法执业，规范医疗行为，使职工学法、知法、懂法、守法；加强医院内部安全管理和消防安全工作，健全规章制度，定期进行安全检查，发现隐患立即整改，把事故消灭在萌芽状态，为病人创造一个安全、稳定、舒适的医疗环境。 4、认真做好重大公共卫生事件救治任务，落实社会责任。继续做 好对非典、人禽流感、艾滋病、结核病等重点传染病和慢性非传染性疾病的防治工作；同时，认真完成老干部保健、会议保健、征兵体检、高招体检、预防保健等其他指令性任务。 5、开展“下乡义诊”、“ 拥军优属”，共建和谐社会。成立志愿者 7 / 10 服务队 ,开展各类志愿服务活动，为群众送医送药宣传健康知识，开展军民共建、拥军优属等群众性创建活动。 考评阶段 1、对照文明行业创建标准组织自查自评，同时要做好台帐资料的 整理归类工作； 2、对评估中发现的问题及时组织整改； 四、工作要求 加强领导，精心组织。文明单位的创建工作任务艰巨，责 任重大。各部门负责人亲自抓，分管负责人具体管，建立起完整的创建组织体系，制定详细的创建计划 ，明确分工，落实责任，确保创建工作有序推进。 注重协调，形成合力。加强各部门相互之间的协调配合， 扎实推进创建工作。各部门要充分发挥创建工作的桥梁纽带和生力军 作用，进一步加强志愿者服务活动，自觉为医疗卫生行业增光添彩。 完善考核，注重成效。文明单位创建实行群众评议与组织 考核相结合、定性考核与定量考核相结合的方法。8 / 10 要不断完善考核体系，健全奖惩制度，落实整改措施，及时总结经验，扎实推进创建工作的规范有序开展。 2016 年 1 月 16 日 2016 年涧池中心卫生院创建文明单位工作计划及实施方案 为使我院文明单位创建工作一步一个台阶，现以“文明单位考评”为标准，结合自身特点，特制订计划如下： 一、 指导思想 : 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为基础，贯彻落实科学发展观，坚持执行党的路线、方针、政策、坚持二个文明建设协调发展为措施，加强领导班子建设，坚持以病人为中心，深入创建文明单位活动。 二、 目标任务： 1、通过全院上下努力，以“五优”医院为目标，以服务质量为基础。 2、配合做好相关部门工作，积极参入到计划生育工作，努力完成计生任务。积极参与社会活动，承担一定的社会义务，如开展扶贫资助、义诊、验血及健康体检、积极开展相关院内文体活动，做好三八妇女节、国际护士节的活动方案，丰富职工文化生活，弘扬全院团队精神。 3、 切实抓好宣传动员工作，积极利用电视、网络，报刊、 9 / 10 橱窗及标语，加大宣传力度，增强全院参与意识，结合召开职工大会，同时开展全方位的文明创建家庭， 先进科室、及先进个人的评优活动，形成说文明话，办文明事，做文明人的良好创 建氛围，凝练出既富时代气息，又能充分体现特色院规，使文明的脚步不断向社推介。 4、 搞好综合治理安全工作，加强公共卫生服务能力，提 高认识，加强业务学习，开展医德医风、民主测评及大练兵大比武活动，严抓三基三严质量关，开展优质护理工作，减少纠纷投诉，杜绝差错事故发生。 5、建立健全科学考核机制，实行全面和重点考核相结合的原则，加大督导力度，从而保证精神文明建设的各项任务落到实处。 6、 加强档案管理，按规定进行整理、分类、归档、保存 等工作，保证资料 的完整和