银行的通讯稿范文.doc

银行的通讯稿范文 通讯稿一定要把最能反映事物本质的、具有典型意义的和最有吸引力的材料写进去下面是小编为您整理的关于银行的通讯稿的相关资料欢迎阅读！ 长乐支行以提升服务水平为着力点立足于“本土银行、市民银行”发展方向进一步突出“服务地方经济、服务三农、服务广大市民”的市场定位着力为支持地方经济发展提供更优质服务工作中我行要求每一位员工都要从自身做起认真查找不足找差距、剖根源严明工作纪律提高工作效能将加强作风建设作为增强竞争能力、推进全行发展、提升服务水平的总抓手同时大力弘扬求真务实的工作作风全面做好服务质量和服务效率提升工作将服务水平和服务能力的提高作为全行应对各种竞争和挑战的首要措施常抓不懈全面加强员工教育培训提升服务意识、服务技能和服务效率切实转变工作作风努力为客户提供更加优质的金融服务全面树立肥东农村商业银行优质、高效、廉明的服务形象积极开展金融产品创新以优质高效的服务产品赢得广大客户的支持和信赖加快IC借记卡、个人网上银行、手机银行等新业务发展同时加快个人网银、手机银行新业务开发进度真正为市民打造一款可随身携带的“便民银行”缓解银行排队带来的烦恼提升广大市民对银行服务的认可水平 为进一步建设精品银行树立良好形象长乐支行健全和完善各类规章制度和工作制度严格制度执行努力简化服务手续积极推行标准化服务、流程化服务提升服务效率同时强化工作纪律强化员工廉政监督严禁工作人员利用职务之便输送利益杜绝工作中的吃、拿、卡、要等不良现象自觉接受社会监督认真听取客户意见设立XX信箱从严从速处理客户投诉事件严肃违规责任追究加强员工廉政教育强化员工自律意识自觉抵制不良行为通过全面加强作风建设推动树立全行优质、快捷、高效、廉明的服务形象 长乐支行 201X.2.26 当今的银行业同质化竞争严重并且将长期处于僧多粥少的局面同时各种城市商业银行和小银行有日趋丧心病狂的趋势如何做一名高僧让自己钵里的粥更满、更稠无愧于行名里的“中国”二字是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题 当前金融业的竞争是一种信誉的竞争服务的竞争谁的信誉好谁的服务好谁能更适应顾客的需要谁就能占领更多的市场同时银行服务的状况也直接体现了银行管理水平的高低体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌良好的服务更是展现在公众面前的是一种品牌 作为中行的毛细血管柜员这一岗位是面对客户的第一窗口好比一个人的容颜肩负着给顾客留下第一印象的重任文明优质服务其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待客等基本服务规范化更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念从而提高员工服务质量和服务水平把中行最优秀最美的一面展示给大众在这次的录像中我感受到了热忱周到的服务是我们的立行之基营业厅的环境、柜员的服务水准直接体现着中国银行的形象因此我们必须树立“客户为中心”的服务理念客户就是上帝就是衣食父母这是诸多企业从实践中得到的共识所以我们必须从现在做起加紧形成“以客户为中心”的服务文化创新以“客户满意为宗旨”的服务方式改进以“客户感到方便”为标准的服务手段拓宽以“满足客户需要”为奋斗目标的服务领域实现“存款取款一样欢迎大人小孩一样热情生人熟人一样亲切大户小户一样周到闲时忙时一样耐心零钞整币一样方便兑换票币一样服务批评表扬一样接受”的目标 首先要积极改善服务诚心感动客户服务工作无小事服务细节暖人心对储户做到“四个满意”：服务态度让客户满意服务质量让客户满意服务时间让客户满意服务方式让客户满意一是为促进综合服务水平的进一步提高;二是方便客户;三是坚持人性化服务比如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户客户兑换零、残币非常频繁想方设法为客户提供方便 其次要注重窗口形象小窗口大银行柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会形象同时也直接关系到存款增长优质的服务就是最好的?金?字招牌以令人信赖的服务质量令人赞许的服务效率令人满意的服务态度会赢得广大客户的赞誉和肯定优质的服务会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户 最后我们还可以采取“走出去请进来”的方式认真听取客户的意见想客户所想急客户所及只有这样才能赢得更多客户的信赖和支持基层网点人员少工作繁重条件艰苦这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利甘于吃苦乐于奉献发扬“老黄牛”精神当好人民的勤务员真正做到“走千家万户吃千辛万苦说千言万语交千朋万友” 20XX0407 XXX支行 XXX 3月24日XX银行XX支行的伙伴们在行长XXX的带领下在呼啸的寒风里进行了一场户外宣传活动取得了令人满意的效果3月24日上午10点XX支行的4名伙伴在行长和理财经理的带领下来到了人民东路与XX街的交汇口进行本次的户外宣传活动春日的XX虽然见到了阳光但前一天的降温却带来了呼啸的寒风然而寒风虽冷吹不散XX团队心中的火热；寒风虽劲吹不灭XX团队心中的激情！寒风中大家在行长和理财经理的带领下分工合作：有人去周边商铺进行派单宣传有人固守摊位等候客户还有人主动出击寻求宣传的目标！ 分工不同目标却是一致；方式不同效果一样明显经过长达两个多小时的宣传相当数量的客户都对我行最新的理财产品和打折购卡的活动表示了相当大的兴趣并主动留下电话号码希望可以有最新的消息通知他们 本次户外宣传取得令人满意的效果不是偶然的而是全体XX团队共同努力地效果宣传前行长和理财经理亲自前往宣传场地查看