工商银行年度计划

1 / 9 工商银行年度计划 中国工商银行 XX 分行 二一四年度宣传工作计划 为了充分发挥宣传工作作用，全方位宣传我行各项业务，全方位树立我行形象，切实推动全行业务快速发展，促进全行提高经营效益，现制定省分行 2016 年度宣传工作计划。 一、指导思想 2016 年全行宣传工作的指导思想是：围绕工作中心，以促进业务发展为目的，以推介各项业务，树立工行形象为重点，以新闻报道、广告、宣传活动为手段，努力实现全行宣传工作再上一个新台阶。 二、宣传工作重点 采取多种形式，运用多种方法，全面宣传我行新业务、新产品。近来，我行依靠强大的科技优势，开发了一系列新产品、新业务。为了尽快让广大客户认知、理解、认可、广泛接受我行的新产品、新业务，省行将有计划地采用新业务推介路演、新业务专家讲座、系列报道等多种形式，全方位开展新业务宣传工作。 多法并举开展工行形象宣传，全面展示我行科技优势、业务创新优势、管理优势，树立工行新形象。近年来，我行为了实现扭亏，摆脱困境，开展了减员撤点系列“瘦身2 / 9 减肥”工作，这些工作的开展保证了我行三年扭亏计划的实 现 ，但也在社会上造成了不少负面影响。为此，各行要认真总结工作经验，充分挖掘我行新闻热点，通过组织开展有影响人物、先进人物采访、组织系列报道等多种形式，全面反映我行经营管理取得的优异成绩，以及支持地方经济发展的重大成果，展示我行在科技、业务创新、管理等方面的优势，树立工行新形象。 创新宣传工作，增强宣传工作吸引力和有效性。组织开展多项宣传活动，如开展好新闻评选、“金点子”宣传创意等活动，大力促进宣传工作的开展。 加强宣传管理，保证宣传的计划性、统一性，实现宣传的规模效益。为了降低宣传成本 ，提高宣传效果，省行将有重点地统一组织部分宣传活动，以实现最佳宣传效益。 三、具体活动安排 新业务推介路演活动。组织推介团拟在到各二级分行，针对不同客户群开展新业务推介活动。通过开展此活动引起媒体、目标客户注意、重视，产生轰动效应；借助活动吸引媒体，借助媒体扩大客户对工行新产品的认知度；倡导“工行新业务 帮您提高效率，助您财产增值，促您事业腾飞”新理念。各二级分行，一要配合省行做好推介工作；二要参考省行的模式，结合自身实践，针对不同的客户群组织开展 3 次以上新业务推介活动。 3 / 9 综合和专项新业务系列专家讲座推介宣传活动。 省行将邀请上海、北京等地有关理财、股票、外汇分析专家，结合工行推出的相关新业务，组织专题讲座，推介我行新业务。 重大节日阵地宣传活动。各二级分行要在“五一”、“十一”节前后，组织全行统一开展节日阵地宣传活动，介绍宣传工行新业务。内容包括设咨询台、板报、宣传栏、招贴画、标语、横幅等形式，范围涵盖全行所有网点。 新业务“金点子”创意宣传广告设计活动。拟在 4月份组织开展全行新业务宣传广告设计大赛，选定创意新颖，易为老百姓接受的业务宣 传广告，实施业务宣传，以实现最佳宣传效果。 “好新闻”评选活动。拟在 7 月 1 日至 9 月 30 日在全系统组织开展各类报刊发表的宣传我行形象和业务的优秀新闻稿件评选活动，籍此促进推动全行宣传工作开展。 工行新形象、新业务系列报道活动。拟在全省主流媒体开展存、贷款、中间业务、电子银行业务、国际业务、银行卡业务年度系列报道，系列宣传新业务。 电视台业务宣传活动。省行拟与电视台联合开展若干期专家咨询、答疑、访谈活动。活动以介绍银证通与银证转帐帮助客户炒股，汇市通帮助汇民炒汇，系列个人消费 贷款帮助客户安排生活，个人住房系列贷款帮助客户改善住房4 / 9 居住条件，理财金帐户帮助客户理财为主要内容。 网站宣传。针对网站客户情况，借助主流网站主流栏目，开展存款、贷款、中间业务、电子银行、牡丹卡系列、国际业务等新产品系列宣传。 四、主要措施 加大宣传费用投入 适当集中部分费用，增加宣传费用投入，各二级分行也要设法加大宣传投入。 加强同新闻单位联系 将与全国及省内主要新闻单位建立不同形式的合作关系，定期不定期与新闻单位有关人员交流情况、互通信 息、联络感情，实现银行与新闻部门双赢；各二级分行也要加强与当地主要新闻媒体加强联系，搞好合作。 加大宣传人员培训力度 组织一至二期全行通讯员培训班，并拟与有关新闻单位联合组织开展新闻写作培训，全面提高宣传人员素质和写作水平。 二一四年一月二十五日 中国工商银行组织架构及职业发展规划 1、中国工商银行组织架构及职位 银行部门及职位 总体来说，商业银行的部门分为： 5 / 9 管理部门：包括行长办公室、行政部、人力资源部、会计 部、法律部等 业务部门：一般包括公司金融部、个人金融部、金融机构部、资金财务部等 支持部门：主要有信息技术部等 银行在校园招聘中主要涉及到以下的职位： 柜面业务类 客户营销类 产品支持类 风险控制类 信息技术类 每个银行的称呼可能不相同，但工作内容大致相似。 工商银行 2016校园招聘岗位分为银行业务类和科技类两大类。 2、工商银行职业发展规划 中国工商银行职业发展线路 银行员工职业发展总结起来大致有三条主线，各有发展空间。 技术线： 专业路线，主要技术开发，技术支持。 营销路线：客户路线，主要客户服务，市场拓展。 管理路线：领导路线，主要的发展战略和策略制定。 银行的整体工作环境比较好，相对比较稳定。而且6 / 9 银行的职位涉及面比较广，只要有足够的实力，会有很大的上升空间。同时，银行职员职业发展的三条线在一定程度可以交互发展。中国工商银行职业发展规划 银行职员职业发展的具体分析为一下 三方面： 1、柜员。柜员一般有两条出路： 在会计条线精耕细作，做成业务标杆，升为柜长，然后竞聘为支行的会计主管，再竞聘为基层网点的副行长，到这里一般需要 5 到 8 年。再往上可以爬到省分行的会计部门做个小领导，然后竞聘会计部总经理，再向总行进军。 转岗做客户经理，走营销条线。一般需要在做柜时有较强的营销意识，转岗一般需要参加笔试和面试。 2、客户经理。客户经理一般有三条路： 一直做客户经理：客户经理助理客户经理高级客户经理助理高级客户经理私人银 行顾问，需要 5 年以上的时间，随着级别的不断升高，工资收入也不断提高，管理的客户也是不断的高端起来，主要靠专业知识推动业绩增长来增加收入，但是就一直在支行工作，受支行长的管理。 竞聘支行行长。支行的行长一般 3 年就要换一次，而且每年总有行长因为业绩不佳被开牌，所以如果你喜欢做领导，通常有 3 年的工作经验之后，就可以去参加每年的支行长竞聘。做支行长压力非常大，每年背负着 50 多个指标，做不好就亮红牌，直接下课。 7 / 9 向省分行的相关部门发展。比如对私客户经理就去私人金融部，对公客户经理就去公司业务部 ，零贷客户经理就去信贷部，然后在这些部门做成领导。 3、在银行里，能不能升级，大部分是要靠业绩说话的，所以只有当你的业绩做到出类拔萃的时候，在竞聘中才可能胜出，当然每往上升一级，你身上背负的任务就要加一级。 怎么样，对银行的职业发展规划有了更加清楚的了解了吧，所谓有备无患，赶快为自己进行一个入职前的职业小规划吧！ 文章来源：汉中人事考试网 工商银行员工年终总结与计划 2016 xx 年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行，路支营 业厅和永前支行在过去的 6 个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结： 首先，在路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。并在韦国祥师父的指导下进行了实践。正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能，顺利的完成培训任务。其次，在参加新进员工的入行培训过程中，我作为柳州分行的8 / 9 组长，在副组长和各位同事的支持配合下，努力营造学习氛围，积极参加各项活动，圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气 排球联赛的第二、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训，我学习了工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务，并掌握了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基础。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。 再次，进入永前支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮助和指导下，通过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何应对临柜工作，我总结了以下几点 ：第一，细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交道，必须保持高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错，也不得大意，要保持一颗平常心，认真对待每一笔业务，不可因程序简单而放松，亦不可因自我感觉良好而大意。第二，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要耐心等待，用微笑打消老人的紧张。对态度蛮横的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我 发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上 10 句解释。顾客是面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑回报你。第三，坚持学习，全面掌握各项业务。顾9 / 9 客问的 问题千奇百怪，作为临柜人员代表的是工行的形象，是工行