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职场压力管理,指导-改善员工工作健康状况,职业压力管理的目的并不是彻底消除这种压力，而是学会一套有效应对压力的方法，从而起到缓解、调节和分散作用，并使员工有一种积极、乐观向上的心态。这个管理体系当中更多的是运用心理学和医学的方法，对企业员工进行心理缓解。以专业的方式，从不同层次和角度来缓解压力，避免压力对企业、个人带来不良的影响。,压力管理,主题,如何认识压力疾病如何认识病态心理如何认识工作中的压力如何减压工作压力的积极意义,压力管理,一、认识压力疾病,压力讯号外表改变：不关心外表好象痛苦不堪疲倦紧张激动忧心忡忡,压力管理,压力讯号习惯改变：暴饮暴食或食量减少酗酒猛抽烟经常请假遭遇意外,压力管理,压力讯号行为改变：易怒情绪波动注意力不集中决策失误绩效变差有攻击性,压力管理,请你把生活中的压力罗列出来,1、2、3、4、5、6、7、,压力管理,无休无止的工作、巨大的压力、无时不在的电子邮件、7天24小时全天候待命精神萎靡、感觉疲倦、经常失眠、心情郁闷北京市心理卫生协会提供的数据显示：城市中25的人存在显性或隐性心理障碍。“其中一半人又是占社会少数的白领阶层。”,熟悉的生存方式，也许最危险,压力管理,洗发屋越来越多沐足中心生意兴隆桑拿度假村红红火火游泳池大海边人山人海人造景点越造越假,看看现实生活中哪些商业行为与压力有关？,压力管理,外资企业现状：10%的员工对自已的工作和企业表现不满20%的员工声称在3个月中受到过折磨3%的员工接近精神病人,使员工摆脱职业压力是人力资源部门的职责,压力管理,北京职业病防治研究所连续3年调查显示，目前我国白领约有70处于亚健康状态，而在高血压人群中，约20是35岁以下的白领。,年轻时拿命换钱、年老时拿钱换命,压力管理,二、认识病态心理,自卑心理、怯懦心理猜疑心理、贪婪心理冷漠心理、怀旧心理吝啬心理、自私心理自我封闭心理,压力管理,心理压力产生的原因,工作压力环境压力学习压力家庭压力疾病压力,压力管理,研究证明，心理压力可使人血压升高，压迫心脏的冠状动脉，使之产生痉挛，增加血中不良物质的含量，造成血凝块。日积月累，会导致冠状动脉硬化与心肌衰弱。而对那些动脉中本来已有堵塞或曾有过心脏病发作的人，由心理压力导致的发病率可比其他人高出两三倍。这种现象尤其容易发生于一丝不苟、活动性强、外向及责任感强的人。,压力管理,减轻心理压力的方法,1慢吃。抽足够时间吃饭，狼吞虎咽只会更加紧张。2通过想象，训练思维“游逛”。如“蓝天白云下，我坐在平坦的草地上”等，在短时间内放松、休息，恢复精力。3、想哭就哭。哭能缓解压力，让情感抒发出来要比深深埋在心里有益得多。,压力管理,每个人都有不快乐的时候，但千万不要把自己封闭在一个小世界里，请允许友情的进入，进入到你心里最脆弱的地带，好让我温暖你。,压力管理,减轻心理压力的方法,4、不要害怕需要时求助于别人。5、搞清什么原因使你紧张。6、在书的世界遨游。7、请你把生活中的压力罗列出来。8、确保你每天都有放松时间，我们都需要充电。,压力管理,一枚钻石和一块煤唯一的区别就是钻石能承受更强的压力,压力管理流程陶瓷人陶土和水个性和行为高温炉火的烘烤压力和要求爱墨生说：“我们的沸点各不相同”,压力管理,压力是悬在头顶的一把剑,三、认识管理工作中的压力,压力管理,量化压力：社会调适量表,第一：配偶的死亡第二、离婚第五：结婚第六：失业第十：退休第十一：家人生病第十二：怀孕生子,压力管理,1、人的压力,个别的差异自主控制差异个人的观念差异预知差异重任的影响差异,压力管理,为什么我总是要承担更多的工作,为什么我总是感到紧张?,为什么我总是没有时间完成工作?,为什么我总是加班到很晚?,为什么我会发脾气?为什么我经常感冒?,我为什么让自已这么辛苦?,压力管理,工作时间=8*5*52=？小时=生活外在的工作压力源定期业绩要求不断适应新环境缺乏合作伙伴缺乏社会认同感时差大的工作,压力管理,2、工作的压力,内在的工作压力自我人格特质支持系统强度压力累积强度,压力管理,医生治病救人治愈病人的能力教师授业有道教书育人的能力经理管理有方统筹管理的能力,压力管理,3、职业责任的压力,困惑我们的时间哪里去了？我们的自由哪里去了？同事之间竞争的压力同学之间攀比的压力来自上司的压力巴尔扎克在债主威逼之时惊人的文学创作成就,压力管理,4、人际关系的压力,辨证的金钱观金钱是幸福的源泉,又是罪恶的根源凡人歌你我皆凡人生在人世间终日奔波苦一刻不得闲,压力管理,5、金钱危机所带来的压力,钱途渺茫,一生需要赚多少钱？,房子：50万（连买房带装修）唉！接近郊区了。车子：90万（普通汽车15万，10年换一次，开30年车）每年保险、汽油、养路、保养、维修怎么也要1.5万呀！孩子：30万（培养一个孩子到大学毕业的平均费用，不包括出国留学）孩子20年，学费、生活费每年也要花1.5万呀！父母：43.2万（四位老人每人每月300元，聊表寸心而已）唉，300元，就是都用来吃饭，每天也只有10元呀。家用：108万（三口之家每月开销3000元）很省了！这里可没有任何旅游休闲呀。养老：36万（退休后再活15年，每月与老伴开销2000元）期望值不能再高了！,合计：至少需要357.2万,压力管理,以每月收入4000元计，需要工作75年！,压力管理,勿做知识压力的牺牲者知识更新能力更新观念更新沉重的压力犹如一道魔影,它能使天才成为平庸,使活力受到压抑,使健康受到威胁.所以要挥起轻松之剑勇敢地向压力挑战.,压力管理,6、知识不足的压力,老子:“祸兮,福之所倚;福兮,祸之所伏”“山穷水复疑无路,柳暗花明又一村”“卧薪尝胆”“知足常乐”“泰山压顶不折腰”“压力像弹簧,你硬它就软,你软它就硬”,四、如何减压,压力管理,碰到压力绝不言退-司机敢干向自已挑战-挖井自我调节-“偏振镜”传世名著菜根潭中有一句话叫做“知足一步，加让三分”,1、以积极的心态面对压力,压力管理,压力管理,压力管理,2、做自已情绪的主人,理智克制多交流劳逸结合自我安慰调节不良情绪环境调节法语言调节法自我鼓励法能量发泄法,压力管理,3、不为工作繁忙而困惑,做时间的主人善于计划今日事今日毕勿超负荷工作,压力管理,压力管理,4、处理好复杂的上下级关系,上司尊敬协作服从和谐下属尊重授权执行容人,将蕊比心,压力管理,二、认识压力疾病,压力管理,压力管理,五、工作压力的积极意义,压力可以刺激我们采取行动来挑战自身能力，帮助我们达到自认为不可能达到的目标。,压力管理,1.工作不仅给人们提供衣食住行等经济、社会上的支持，还对人的心理和人格的稳定和成熟起到积极的作用.,2.工作作为一种相对稳定的社会行为，对人的身体强健和心理健康同样起着非常重要的作用,3.行为医学研究发现，追求“成就感”或“事业的成功”是人类行为极其重要的动机之一。而工作正好是人们满足成就欲望的无可替代的途径。人们的人格特质，诸如思维方式、自我意识、行为风格、人际交往的健全态度和良好形象等，往往在工作的过程和成果中表现无遗.,压力管理,4.工作之中还可以帮助人们排解一些不必要的烦恼和忧愁；5.工作使人保持与现实和环境的亲密接触。,压力管理,六、关爱你的健康,有健康的身体人生才是彩色,热爱工作、积极上进良好定位、实现自我立足本职、展望未来张弛有度、身心健康,职业对员工的素质要求,你有没有发现你的记忆力越来越差、容易呆滞、反应迟钝，而且工作缺乏效率？其实这并不是你的身体开始老化，而是你不知道如何正确的补充水份喔！把握以下时机补充水份哦：,一、三餐后喝水医生建议餐后半小时喝水二、起床一杯水清晨是一天补水的最佳时机，清晨饮水可以让肠胃苏醒过来，降低血液浓度，促进循环三、睡前一杯水睡前半小时补充水份，让身体在睡眠中维持平衡状态，降低结石发生的几率,日常起居六忌之道,一忌清晨吸烟早上醒来，身体新陈代谢还未恢复到正常水平，呼吸频率慢，二氧化碳沉积较多。如果这时吸烟会使支气管受到刺激而导致痉挛，使二氧化碳排出受阻，从而产生气闷、头晕、乏力等症状二忌空腹喝牛奶牛奶中的蛋白质经过胃和小肠消化成氨基酸才能在小肠被吸收，而空腹喝牛奶使胃排空很快，蛋白质还来不及被吸收，造成营养浪费，而且蛋白质在大肠内还会腐败成有毒物质三忌如厕看报许多人喜欢如厕看报，一蹲就是大半天。如厕看报不但会使排便意识收到抑止，而且会使直肠失去对排便刺激的敏感性，容易引起便秘,日常起居六忌之道,四忌室内养鸟鸟粪中带有鹦鹉病毒、岛型结核杆菌及寄螨。鸟粪被踩碎后病菌会飞扬在室内。长时间吸入诱发呼吸道黏膜充血、咳嗽等症状，严重者会出现肺炎与休克五忌洗澡时间过长水中的有毒物质如三氯乙