本科生毕业论文《企业财务管理软件甄选研究》.doc

河南财经学院本科生毕业论文 企业财务管理软件甄选研究 姓 名 学 号 专 业会计 指导教师 讲师 2009 年 5 月 15 日 I 摘摘 要要 2006 年 2 月 15 日，财政部在北京举行会计、审计准则发布会，共颁布了 39 项会 计准则和 48 项审计准则，并规定于 2007 年 1 月 1 日在境内上市公司施行。随后会逐步 推广到所有公司。随着新准则的实施，将会给实施企业的会计核算体系带来较大影响， 国内的企事业单位不同程度地使用了会计电算化系统，因此企业原来的会计电算化系统 也要面临着新的调整或升级乃至更换。而且新会计准则的落实也很大程度上依靠会计电 算化系统软件，软件能否适应新准则将是软件未来一段时间内的发展方向。这就要求企 业的财务人员要具有财务软件的甄选能力。 作为一个财务人员，首先应该对自己的公司状况有所了解，因地制宜的实施电算化。 财务软件是电算化实施的基础，合理的选择财务软件是解决问题的第一步。新会计准则 的特点是与国际趋同，这也将会是我国会计行业发展方向。所以，在选择财务软件的时 候，可以借鉴甚至直接使用国外的先进财务软件，但同时，也要注意中外会计准则的不 同之处。建议目前我国企业在选择更换财务软件时应该采取谨慎的态度，使用低端实用 的通用型，或者灵活搭配使用高端软件的模块组合。 关关键键词词：电电算算化化；财财务务软软件件；选选择择； II Abstract February 15, 2006, the Ministry of Finance held a conference about accounting and auditing standards in Beijing, 39 accounting standards and 48 auditing standards were issued, and required all national listed companies to implement from 1st of Jan, 2007, and intends to generalize to all companies gradually. The implementation of the new guidelines will bring a greater impact on the accounting system of domestic enterprises, and with the use of computerized accounting, the original system also face the adjustment of upgrade or even replacement. And the implementation of new accounting standards also rely heavily on computerized accounting system software, whether the software can adapt to the new guidelines will be the next step for software development. This requires financial staff to have a capacity of financial software selection. As a financial officer, first of all, should be aware of his companys current situation, and implement computerization according to local conditions. Financial software is the basis of the implementation of computerization, choosing financial software reasonably is the first step to solve problem. One of characteristics of the new accounting standards tends to be internationalization; this will be the developmental direction of Chinese accountancy. Therefore, we can learn from or even use advanced financial software overseas when selecting financial software. However, should also pay attention to the differences between Chinese and foreign accounting standards. Chinese enterprises should take caution when change accounting software, such as using low-end general-purpose utility or flexible high-end software modules. Key Words: Computerization；financial software；choice； III 目目录录 引 言 .1 一、国内财务软件的发展趋势 .2 （一）对电算化的理解决定其发展方向.2 （二）ERP 与财务软件的关系 .2 （三）协同平台软件成为企业信息化应用的趋势.4 （四）HR 的崛起.4 二、国内外财务软件比较研究 .6 （一）进驻中国市场的国外财务软件.6 （二）国内财务软件 .6 （三）国外财务软件和国内财务软件的区别.7 （四）财务软件选择及研究述评.8 三、企业财务软件选择常见问题剖析.10 （一）中小企业选择财务软件出现的问题.10 1.会计软件的处理流程不适应企业现行的财务流程.10 2.会计软件所用的数据库与企业选用的数据库不一致.10 3.会计软件没有预留相关接口.10 4.会计软件安全可靠性欠佳.10 5.会计软件的操作设计与企业的特点不符.11 6.会计软件的打印模块不完整.11 （二）大型企业实施 ERP 出现的问题.11 四、财务软件选择对策 .13 （一）选择通用型会计软件 .13 （二）选用定点开发会计软件.13 （三）结合使用 .13 （四）使用国外会计软件 .13 （五）融合搭配使用软件 .13 五、总结 .15 参考文献 .16 致 谢 .17 1 引引 言言 会计电算化是一门融会计学、管理学、电子计算机技术、信息技术为一体的会计边 缘学科，是现代会计学科的重要组成部分，是将计算机技术应用于会计工作中，进行会 计核算、会计管理、会计决策的人机相结合的控制系统。 07 年新会计准则颁布后，企业面临着许多问题，除了会计人员自身的学习之外， 已经实行电算化的企业需要对旧的软件进行更新，以适应新准则的变化。电算化在我国 发展的时间虽然短（相对国际），但是走势迅猛。目前我国的电算化在某些领域已经达 到世界先进水平，如使用软件的便利程度。通过多年的实践，我国的会计人员对电算化 已经不是单纯的了解，电算化早已成为一个会计人员必须掌握的。所以，这个时候，财 务人员可以更理性的选择一些适合自己企业特性、规模的软件。本文在分析国内外软件 的优缺点，指导企业选择财务软件的同时，也提出了一个融合软件的观点。 2 一一、国国内内财财务务软软件件的的发发展展趋趋势势 （一一）对对电电算算化化的的理理解解决决定定其其发发展展方方向向 对于电算化的理解，有狭义和广义之分。狭义的会计电算化是指以电子计算机为 主体的信息技术在会计工作的应用，具体而言，就是利用会计软件，指挥在各种计算 机设备替代手工完成或在手工下很难完成的会计工作过程，及用电子计算机代替人工 记账、算账和报账，以及部分代替人脑完成对会计信息的分析、预测、决策的过程， 其目的是提高企业财会管理水平和经济效益，从而实现会计工作的现代化。 广义上来讲就是指与会计工作电算化有关的所有工作，包括会计电算化软件的开 发与应用、会计电算化人才的培训、会计电算化的宏观规划，会计电算化制度建设、 会计电算化软件市场的培育与发展等。 不管是狭义的理解还是广义的理解，会计电算化就是一个人机相结合的系统，其基 本构成包括会计人员、硬件资源、软件资源和信息资源等要素，其核心部分则是功能完 善的会计软件资源。作为会计学发展的趋势，电算化软件的发展自然也从单纯的财务软 件转变成为企业资源管理软件，我们把它称作 ERP ，这是当下相当流行的一个词汇。 所谓 ERP 是英文 Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简写。 是指建立在信 息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平 台。对于这个解释，十分抽象，这也说明了 ERP 的强大。ERP 是一个平台，一个软件 系统。但也是一种理念，是信息技术与管理思想的结合。通俗而言就是运用计算机来管 理资源。 （二二）ERP 与与财财务务软软件件的的关关系系 财务软件会向着 ERP 的方向发展，但需要强调的是 ERP 不只是财务软件，财务软 件只是 ERP 的一个重要组成部分。从狭义的会计电算化的概念来说，是谈不到 ERP 的。 但我们所树立的理念向着管理型的电算化的，而 ERP 作为这方面比较先进的理念。就 目前的情况来看，对于 ERP 的应用研究，在我国是很不成熟，ERP 给国内软件厂商带 来了不少的困惑，在对待 ERP 产品属性的问题上，国内厂商出现了分化，而这并不是 一个简单的产品命名问题。根据 AMR 公司 David Caruso 的观点，ERP 产品的命名问题 可以分为概念、应用、开发三个层次来表述： 在概念层，ERP 是与 MIS、MRP、MRP相对应的企业应用的发展阶段： 1MIS 系统阶段( Management Information System) ：企业的信息管理系统主要是 记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。 3 2. MRP 阶段(Material Require Planning) ：企业的信息管理系统对产品构成进 行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、在库物料、产品构成的管理能 力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库 存，优化库存的管理目标。 3.MRP阶段(Manufacture Resource Planning) ：在 MRP 管理系统的基础上, 系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进 行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心 的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。 4. ERP 阶段(Enterprise Resource Planning) ：进入 ERP 阶段后，以计算机为 核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资 源调度等方面的功能。配合企业实现 JIT 管理全面、质量管理和生产资源调度管理 及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。 在应用层，ERP 是指包含财务、制造、营销、人力资源、决策支持等模块在内的一 整套打包软件。近年来 ERP 软件包的内涵在不断扩大，其趋势是从后台的财务、制造 等应用向两个方向拓展：前台应用，如客户关系管理和推销队伍管理等；决策层应用， 像 oracle 商业智能模块等，它们直接为企业 CEO 服务。 过去 ERP 打包软件通常指的是厂商专有功能模块的组合，其原因是：厂商有实力 提供完整的解决方案，这时的 ERP 更看重的是功能的集成性。比如 SAP，它各个功能 模块所基于的数据存储和商业模型是相同的，这有利于模块间数据的平滑过渡，便于深 入的数据挖掘，也使得系统配置、备份和维护能够统一。在产品定价上，由于 ERP 的 实施通常按点收费，因而集成也具有价格优势。 但是，现在 ERP 出现了一种新的趋势，用户希望厂商把软件包拆散为独立的模块 后重新组合，提供 CPG（用户定制软件包）产品。比如 oracle 就把自己的财务和制造模 块与 Manugistics 公司的供应链管理、IndustriMatematic 国际公司的需求链管理等模块 组合成 CFG。这种方式更能适应企业经营环境的变化，但它要求 ERP 软件框架更为开 放，同时还要求厂商除了具有软件开发能力外，也应具有 ERP 软件系统集成能力。 在开发层，ERP 事实上是指企业应用的软件框架和具有共性的功能模块，如企业级 通用账务系统等，该软件框架的总体设计应考虑到与其他模块挂接的需要。应该说，对 ERP 到理解这一层次更符合国内厂商的实际。在财务向 ERP 的过渡过程中，如果按完 整的打包软件来要求国内厂商显然是不现实的。全面铺开的结果只能是像摊煎饼一样， 软件功能缺少足够的深度。 从上面的分析看出，ERP 更像是一个软件的集成，它所包括的功能不止是财务软件 部分（狭义）。作为信息管理发展阶段中比较先进的阶段，ERP 将财务软件与企业的生 产、经营有效的、紧密的结合起来。 4 它所做的，是对企业资源的一个整合，系统化的管理。 （三三）协协同同平平台台软软件件成成为为企企业业信信息息化化应应用用的的趋趋势势 综观国内企业的信息化状态，无外乎以下三种： 1、国内具有一定规模的企业基本上都使用财务软件：以资金做账为中心； 2、目前生产制造企业重要集中在：ERP（以物料生产为中心）； 3、一些以销售为主导的企业应用集中在：进销存（以订单处理为中心）。 以“财”、“物”为中心的软件已经相对比较成熟。我们需要考虑的一个重要问 题是：企业在解决了相关业务管理的问题以后，会发觉企业还有一个很重要的资源需 要管理好：那就是人，企业信息化不能“见物”而“不见人”，让人发挥作用必须要 有协助，而且这样的协助必须通过各种流程来贯穿。以人为中心，以绩效为纲要、以 流程为血脉，注重过程管理的协同平台软件成为企业解决其综合问题的迫切需要。 当前，协同平台软件正逐步将协同工具软件和基本协同应用软件整合在一起，提 供简单、易于安装使用的一站式套件服务。协同工具和协同应用软件整合在协同平台 之后，成为独立又相互配合的模块，最大程度地保证了协同应用的紧密性和灵活性。 我们预期：独立的协同工具和协同应用软件市场，将逐步并入到协同平台软件市场中。 从用户角度来看，现在用户对于协同的应用需求越来越需要一站式的套装软件，这种 软件应该能够为用户带来最大的便利。 协同平台软件目前正朝着企业应用门户的方向发展，协同平台是否能满足用户多 业务系统整合，协同应用等需求，是否具有整合、利用多种业务系统技术的能力，将 决定整个协同产业的市场规模和发展方向。从协同市场的发展趋势来看，将来协同软 件平台会成为我们基础的架构平台，未来应用软件将越来越多地在协同平台上来开发， 这一定会成为企业应用的枢纽，这是一个必然趋势。 （四四）HR 的的崛崛起起 新劳动合同法的颁布，使得一个看似陌生的名词渐渐火热起来：HR (Human Resource)是指人力资源。HRM （human resource management），指人力资源管理（也 叫 HR 管理）。国内权威的 ICT 研究机构计世资讯（CCW Research）副总经理曹开彬 认为，既 ERP 之后，HR 软件正成为引领管理软件增长的新引擎，它的强劲增长与巨 大市场将会带来管理软件的新一轮增长波。这一说法讲 HR 软件的地位大大的提高， 大有取代 ERP 之势。当然，他这样提出，也是有一定的社会背景的。在新法实施之后 不久，始于美国的金融危机逐步冲击中国的实体经济，很多受到冲击的企业利润率大 幅下滑，不得不在减产后裁员、降薪以降低成本。2009 年已成为中国企业对外寻找商 机、对内最大限度地发挥人才竞争优势的“转型升级关键年”。真正有远见卓识的企 业仍然愿意为自己未来的发展投入更多，HR 软件恰恰在支持企业战略决策、优化管理 流程、促进组织协同和提高工作效率等方面具有突出的管理价值，可以帮助企业“优 5 化人力效率、提升企业绩效”，实现人力资源战略的转型升级。 “e-HR”，是新经济时代下人力资源管理的趋势，网络技术的成熟与运用是其基 础，ERP、CRM、SCM 以及 ASP 等概念的出现和具体实施是其存在和发展的大环境， 而对于人力资本开发和增值的迫切性是其终极原因，原因在于人力资源是企业经营诸 要素中的第一位的资源，技术和资金相对于人力资源已经退居于其次。“e-HR” 不仅 使企业的人力资源管理自动化，实现了与财务流、物流、供应链、客户关系管理等系 统的关联和一体化，而且整合了企业内外人力资源信息和资源与企业的人力资本经营 相匹配，使 HR 从业者真正成为企业的战略性经营伙伴。经过国内信息化十多年的积 累，很多的企业已经应用了财务软件、进销存软件，甚至 ERP 软件，他们信息化的下 一步内容就是将人力资源管理。未来 5 年 HR 软件的采购与布署成为当前企业、尤其 是大中型企业的热点需求。 6 二二、国国内内外外财财务务软软件件比比较较研研究究 企业会计准则和新会计制度颁布施行后，世界上一些著名的管理软件公司 （如：Oracle、SSA、SCala、DaCFasy 等）纷纷将其财务软件投放中国市场，使我国 财务软件市场面临着新的形势。于是，国外财务软件与国内财务软件相比较有何优势？ 它能否象系统软件一样垄断我国市场？它在国内推广情况怎样？这些问题正引起国内 财务软件同行和广大用户的密切关注。 （一一）进进驻驻中中国国市市场场的的国国外外财财务务软软件件 国外财务软件以美国软件公司产品为代表，在我国出现三资企业的时候就开始应 用于部分三资企业中。但它们真正作为一支力量参与我国财务软件市场竞争是在新会 计制度施行以后。综观进驻我国市场的国外管理软件，一般由财务系统、配销系统、 生产制造系统和决策支持系统构成。其特点是系统高度集成，各子系统可配合使用， 亦可分块使用。系统配合使用时，录入数据较少，系统数据完全共享，可提供全面的 企来解决方案，可以说是一个集业务管理、生产管理、会计核算与财务管理于一体的 企业管理信息系统，其基本结构是：企业管理信息系统：会计核算与财务管理系统、 生产计划与管理系统、配销业务管理系统。会计核算与财务管理系统又包括：总账系 统、现金管理系统、应收账款管理系统、应付账款管理系统、工薪管理系统、资产与 折旧管理系统。配销业务管理系统又包括：客户订单管理系统（即合同管理系统）、 采购管理系统、库存管理系统、销售管理系统。生产计划与管理系统又包括：生产计 划、物料需求计划、生产管理、成本会计。 （二二）国国内内财财务务软软件件 国内财务软件的商品化推广始于 1989 年，早期主要是用友和先锋两家公司从事商 品化财务软件的开发和推广工作。在各级财政部门的大力推动下，商品化会计软件在 我国企事业单位得以迅速推广，专业从事商品化财务软件开发和推广的队伍不断壮大。 估计到 94 年 6 月止，全国专业从事商品化财务软件开发推广的企业已近二百家。国内 财务软件由账务处理、工资管理、固定资产管理、材料核算、产成品核算、库存商品 核算、销售核算、成本核算、财务分析和报表处理等模块构成。按其数据处理方式， 大致可分为两种类型。一类是以记账凭证为唯一的数据入口，通过对凭证的处理分别 产生总账、分类账数据和相关的存货、销售、固定资产等明细账的财务软件。这类财 务软件基本上不涉及存货、销售的业务管理，同时也不处理存货和销售的成本核算。 它的优点是系统集成度高，系统间关系简单；不足之处是对材料和销售等业务核算过 于简单，难以满足市场经济下企业管理的需要。产生这类财务软件的原因主要是开发 者先从一个基层单位的财务核算角度出发，没有考虑市场经济对企业管理的要求。另 7 一类财务软件则通过记账凭证产生总账和总分类账；通过对原始凭证（如：发票、入 库单、出库单等）的处理产生明细账；材料、产成品、库存商品、销售等系统除能作 成本核算外还能根据业务管理要求提供财务控制手段和相应的数据。这类财务软件的 总账系统与业务核算系统之间的数据联系一般通过转账系统来解决。它的优点是加强 了财务对业务的核算和控制，比较符合市场经济发展对财务工作的要求；不足之处是 系统集成度低，系统之间的数据传递比较复杂。产生这类财务软件的原因一般是开发 者先开发了账表系统，后来根据管理的需要逐步开发了其它系统。没有站在企业管理 信息系统的角度作通盘的考虑。 （三三）国国外外财财务务软软件件和和国国内内财财务务软软件件的的区区别别 在对国内外财务软件进行比较充分了解的基础上，我们可以从以下几个方面发现 国外财务软件和国内财务软件有着许多的不同： 1软件设计时所面对的应用单位的管理体制与模式不同：国外财务软件一般是针 对市场经济条件下私有制企业的管理要求，遵照国际会计准则设计的。宏观上符合国 际会计准则，微观上注重企业的全面计划与控制，强调企业资源的充分利用和管理的 科学、规范与及时。相对来说，国外财务软件比较适合那些市场经济高度发达，完全 依照市场经济规则办事的国家（或地区）的企业使用。国内财务软件基本上是针对有 计划商品经济条件下，公有制企业的管理要求，遵照我国有关政策、制度设计，宏观 上既要遵照我国企业会计准则，还要符合各行业会计制度的要求；微观上首先考 虑减轻会计人员繁重的手工劳动，做到各项核算及时、准确，其业务处理要求与手工 工作方式相一致。相对来说，国内财务软件比较符合我国现行经济管理制度的要求， 与应用单位的管理和应用水平基本一致。 2系统范围不同：国外财务软件包括账务处理（或总账）系统、工资管理系统、 固定资产/折旧系统、应付账款系统、应收账款系统五个模块。国内财务软件包括账务 处理（或总账）系统、工资管理系统、固定资产/折旧系统、存货（材料、产成品、库 存商品）管理系统、采购管理系统、销售管理系统、成本核算系统、应收（应付）账 款系统（一般由账务处理系统的往来账管理模块替代）等。 3软件体系结构不同：国外财务软件是企业管理信息系统的一部分，不是作为一 个专门系统开发的，它与企业的配销系统和生产系统之间的联系相当紧密。国内财务 软件则与企业的其它业务系统相对独立，基本上作为一个独立的专门系统在发展。 4汉字适配的方式与方法不同：国外软件是通过汉化后在国内推广，一般来说适 配的汉字系统较少。不同的厂家，其财务软件汉化程度不一样，大多数国外财务软件 只是作了部分内容的汉化，如菜单、功能键说明等。国内财务软件是在汉字环境下开 发的，无论是菜单、功能键说明，还是帮助功能中的实例都是中文显示，比较符合中 国人的使用习惯。 8 5实用性方面：国外财务软件较国内财务软件差。因为国外财务软件一般为全球 推广软件，结构基本定型，难以针对某一国家或地区的用户要求进行改进，用户只能 通过编程开发来满足自己的使用要求；国内财务软件一般是根据我国用户的实际需要 开发的，特别考虑了我国财务人员的实际应用水平。一般不须进行二次编程就能满足 用户要求，且易学易用。 6国际事务处理能力方面：国外财务软件一般具有多国语言和多种货币处理能力， 在会计核算和财务管理方面比较符合国际惯例和国际会计准则；而国内财务软件只符 合我国企业会计准则及其配套的行业会计制度，少数公司的产品可以做到部分中 英文对照。它只能在国内企业（包括国外的中国企业和国内三资企业）中使用，不能 处理国际事务。 7软件价格方面：国外财务软件一般都在专用数据库系统下开发，软件不能脱离 数据库系统运行，用户必须同时购买其数据库和应用系统。数据库系统售价一般在 2 万美元以上，应用系统单个模块售价贵者达 2 万美元以上，便宜的也在 2 万人民币以 上。国内财务软件单用户版一般在 1 万元左右，网络版一般不超过 5 万元。 （四四）财财务务软软件件选选择择及及研研究究述述评评 在软件使用的问题上现在的主要观点为：发展网络化的专属财务软件。目前为很 多人所拥趸。郭文燕在他的通用性制约了管理型会计软件的发展1中提出了一个问 题，既现在作为会计软件发展主力军的通用型会计软件实际上是制约了会计软件的发 展，言下之意自然是要细化软件功能，最终目的是要发展大型的管理型的企业专属会 计软件。许文君在会计电算化发展中存在的问题及解决对策2提出了这样几个问题： 领导认识不足，人才匮乏是会计电算化发展的桎梏。潜在的言论也是追求更为先进的 管理型会计软件，对于领导、人员的要求上已不仅仅是对核算型会计软件的掌握和认 识。傅樵、朱普熠在跨地域集团化企业财务信息化探讨3文章就中讲到一个问题， 就是消灭“信息孤岛”，主要从硬件的建设上讨论了这个问题。虽然没有在软件上做 过多地阐述，但也隐含要求会计软件的网络化、信息化。总体上说，对于发展管理型 会计软件的呼声是日渐高涨，随着我国会计理论的不断完善，我国会计行业也逐渐的 和国际上趋于同步。会计信息化是一个大的趋势，这也难怪发展大型的管理型专属会 计软件的观点成为主流。但是对于这一理论的实际操作情况可能并不乐观，这与我国 的总体企业规模是有关系的。这一理论的最大缺陷就是没有考虑到我过那些中小型企 业现状，要求上过于笼统。就算是现在的一些大型跨国企业，其具体情况也有所区别。 1郭文燕.通用性制约了管理型会计软件的发展J .管理信息系统，2001(2) 2许文君.会计电算化发展中存在的问题及解决对策J.北京工业职业技术学院学报，2008（4） 3傅樵、朱普熠.跨地域集团化企业财务信息化探讨J.中国管理信息化,2008（23） 9 通过国内外软件的分析比较，可以看出：国外财务软件功能全面，体系结构和管 理思想比较适合市场经济对企业管理的要求，其完整性和可靠性及国际事务处理能力 是国内财务软件在近期内无法赶上的。但相对我国目前的经济管理水平，用户应用水 平及市场经济的发达程度而言，则有些超前。估计近两三年内会受一些国际性的大企 业的欢迎，并得到大企业的应用，但难以与国内财务软件争夺大规模的市场。国内现 有财务软件一般为适用于中小型企业的软件包，且其功能主要处理企业的各项会计核 算，很少处理企业的经济管理，难以适应我国市场经济发展对会计核算和财务管理的 要求，特别是难以满足大型企业应用的需要。财务软件的应用理念的不断改进发展， 使得很多财务人员在思想上有了很大的改变，越来越多的财务人员崇尚向往信息化的 管理方式，大中型企业也追求财务软件的 ERP 规模。一些财务人员对自己公司的经营 状况不甚了解，片面的追求先进。特别是一些国有企业，动辄引用几万甚至几十万的 系统，造成的后果不但是效益没上去，反而给企业带来了沉重的维护包袱。 10 三三、企企业业财财务务软软件件选选择择常常见见问问题题剖剖析析 （ 一一）中中小小企企业业选选择择财财务务软软件件出出现现的的问问题题 1.会计软件的处理流程不适应企业现行的财务流程 企业选用的会计软件的处理流程应尽量符合企业的财务流程。当企业的财务流程 发生变化后，会计软件的处理流程也要相应发生变化，否则企业将花费相当大的成本 进行流程改造。在选用会计软件时，企业应根据现行的财务流程，初步规划会计电算 化后的财务流程，并以此选择相应的会计软件。如果选择通用性的会计软件，虽然其 具有的功能模块基本趋于稳定，处理流程也遵循一定的规律，但不一定适应企业现行 的财务流程。而其他会计软件为突出特色，往往加强某些模块的功能或提供一些辅助 性的功能，这些特色可使会计软件在很大程度上与企业现行的财务流程相适应。因此， 选用会计软件时，应事先充分了解这些产品特色。 2.会计软件所用的数据库与企业选用的数据库不一致 企业选择数据库是出于企业信息系统要求的考虑。如果会计软件所用的数据库与 其不一致，不但增加了企业成本，也为财务信息的收集、分配带来困难。如果财务信 息不能直接为企业的其他系统所用，则很容易形成信息孤岛，或者要大费周折地进行 数据转换。因此，会计软件所用的数据库应尽量与企业选用的数据库一致。 3.会计软件没有预留相关接口 对任何软件来说，不能不考虑其开放性和前瞻性。如果软件没有任何接口或升级 的可能性，必然为以后的应用带来困难。有相关接口的会计软件能够很容易地将数据 转换为其他格式，甚至其他会计软件格式。会计软件接口也为以后操作平台的升级提 供方便。目前，国家及有关地方都规定了一些会计标准数据格式，采用标准数据格式 的会计软件可以很容易地将会计数据进行导入和导出。但大多数的会计软件从市场角 度考虑，并没有采用会计标准数据格式。因此，企业在选择会计软件时，应该考虑到 这一点。 4.会计软件安全可靠性欠佳 所谓的安全可靠一般是指，会计软件防止财务信息被泄漏和被破坏的能力，会计 软件防错和纠错的能力。这包括以下几个方面：1、在计算机出现硬性故障时数据的安 全性，如断电、硬件损坏、病毒等；2、操作权限的控制；3、数据库的安全性。对于 一个非主流的会计软件，企业在购买前不可能了解这些，那么就可以以该软件是否通 过软件测评作为标准，因为顺利通过软件测评和各级部门评审的会计软件具有一定的 可信赖性。 11 5.会计软件的操作设计与企业的特点不符 不同企业的财务核算有其各自的特点，企业的财务部门在长期工作中也逐渐形成 了自己的习惯。为避免使用会计软件后出现不适应的情况，企业应了解会计软件的操 作程序与企业的操作习惯是否一致。比如报表的格式，许多企业出于其特殊要求可能 需要许多非标准格式的报表，某些会计软件可能考虑到了这一点，设计了丰富详尽的 自定义报表以符合企业的要求；某些会计软件可能在操作方面有许多创新性的设计， 从而为企业会计人员的操作提供了方便。 6.会计软件的打印模块不完整 许多企业在使用会计软件后才发现该软件并不能打印出企业所需要的特定部分。 所以在选用会计软件时，应充分关注会计软件打印的凭证、账簿、报表是否完整并符 合企业的偏好，能否按照企业的特殊要求进行打印等。设计良好的打印模块能为企业 节省大量的纸张和打印时间，否则企业将处于进退两难的境地。在会计软件的开发过 程中，打印模块通常较难设计，所以，企业在购买前应该进行相关账簿的模拟打印。 （二二）大大型型企企业业实实施施 ERP 出出现现的的问问题题 较之大多数中小型企业，许多大型企业和少数中型企业使用 ERP。由此产生的问 题和上述在中小企业出现的问题不同，21 世纪经济报道曾刊载过这样一篇 ERP 项 目实施中途失败案例的文章，中国 ERP 第一案：原告获得 200 万4，讲述的是：北 京市三露厂（大宝 SOD 蜜）在 1998 年 3 月 20 日与联想集成（后来划归到神州数码） 签订了 ERP 实施合同。这场本应美满的“婚姻”，然而，因为 Intentia 软件产品汉化 不彻底造成了一些表单无法正确生成等问题出现了“婚变”。后虽经再次的实施、修 改和汉化，包括软件产品提供商 Intentia 公司也派人来三露厂解决了一些技术问题。但 是由于汉化、报表生成等关键问题仍旧无法彻底解决，最终导致项目的失败。天极 网曾发表了作者柳松的一篇根据亲身经历写的一篇叫作千万元工程的陨落-国企 ERP 实施亲历记5文章，讲述的是：九十年代末，某国有大型制造业企业决定上马 ERP 项目，虽然从领导培训、需求分析、流程重组、项目组织、实施计划、操作培训、 数据准备、二次开发等环节看似按部就班，都有所涉及，但是其中一些工作只是浮光 掠影，流于形式。并未真正触动到领导观念转变、部门利益调整、管理方式变革、企 业体制转换等实质性的问题。最终 ERP 的实际应用效果是，只有部分模块投入了使用， 远未发挥 ERP 的整体功用。然而，尽管存在上面所说的种种问题，项目还是实施“成 功”了。在开发商和企业共同“努力”下，此项目通过了国家 863 专家组的鉴定，并 4汪若菡、刘国华.中国 ERP 第一案：原告获得 200 万N.21 世纪经济报道，2004-12-22 (2) 5柳松.千万元工程的陨落国企 ERP 实施亲历记EB/OL.(2001-09-27)2009-04-10 3/199113.shtml 12 在各种媒体大吹大擂。通过这次实施，作者发出由衷地感慨：“传统管理体制下的企 业成功实施 ERP 的概率几乎为 0。” 由以上案例可以看出，ERP 的失败大体分为两种情况，一是项目实施过程的失败， 其原因大多与软件功能和实施服务质量有关。二是应用过程的失败，ERP 系统上线运行 后能够正常切换到 ERP 系统的控制，从而完全替代原有手工工作流程，那么，应用基 本上是成功的。否则，视为失败。柳松所说的企业即属此类。 对于国内企业来说，ERP 要担负两方面的重任：“一曰强身，即提高管理水平， 降低运营成本，参与入世挑战，提高竞争能力；二曰治病，即堵塞管理漏洞，防止 暗箱操作，杜绝财务假帐，透明管理流程”，(王延东，2007)6。至今在业界仍然 存在强身说与治病说两种争论。强身说认为：“企业在上 ERP 之前，首先是一个管理 集约型企业，基础流程规范，管理制度化。ERP 对企业而言，是为了使企业管理更加 精细化，市场反应更加敏捷化，从而构建企业数字神经系统，达到强身健体的效果。 ”治病说认为：“由于企业中存在财务账目不实、采购销售等环节暗箱操作、生 产经营过程“跑冒滴漏”等突出问题，通过 ERP 系统计算机程序的铁面无情式的 控制，可以降低管理人员做假和腐败的可能性”。因此，企业上 ERP 本身就是一项变 革或者是推动变革的催化剂。然而，就目前的企业状况来看，要达到这种高度还是有 一定难度的。不说国有企业多年形成内部利益盘根错节，透明度低。就是国外知名企 业，也存在许多问题。所以，没必要高价实施 ERP。ERP 项目的实施需要具有全新理 念的复合型人才担当重任，如果正确的意见得不到重视，信息化人才得不到重用，就 失去了迈向成功的基础条件。同时，ERP 也必须与企业建立透明的监督约束机制、完 善的法人治理结构、科学的权力制衡机制、有效的人才机制、健康的企业文化等工作 结合起来，否则是很难取得成功的。 6王延东. ERP 败局启示录EB/OL. （2007-03-26）2009-04-10.http:/www.em- ml 13 四四、财财务务软软件件选选择择对对策策 配备会计软件主要有选择通用会计软件、定点开发、通用与定点开发会计软件相 结合三种方式，企业应根据实际需要和自身的技术力量选择配备会计软件的方式。 （一一）选选择择通通用用型型会会计计软软件件 各单位开展会计电算化初期应尽量选择通用会计软件。选择通用会计软件的投资 少、见效快，在软件开发或服务单位的协助下易于应用成功。选择通用会计软件应注 意软件的合法性、安全性、正确性、可扩充性和满足审计要求等方面的问题，以及软 件服务的便利，软件的功能应该满足本单位当前的实际需要，并考虑到今后工作发展 的要求。各单位应选择通过财政部或省、自治区、直辖市、以及通过财政部批准具有 商品化会计软件评审权的计划单列市财政厅（局）评审的商品化会计软件，在本行业 内也可选择国务院业务主管部门推广应用的会计软件。小型企业、事业单位和行政机 关的会计业务相对比较简单，应以选择投资较少的微机通用会计软件为主。 （二二）选选用用定定点点开开发发会会计计软软件件 定点开发会计软件包括本单位自行开发、委托其它单位开发和联合开发三种形式。 大中型企业、事业单位会计业务一般都有其特殊需要，在取得一定会计电算化工作经 验以后，也可根据实际工作需要选择定点开发的形式开发会计软件，以满足本单位的 特殊需要。 （三三）结结合合使使用用 虽然也有人不提倡通用型，说制约了会计软件的发展。但就我国目前的企业规模 和管理方式，选择通用型的是最好的选择，见效最快而且实施风险小。会计电算化初 期选择通用会计软件，会计电算化工作深入后，通用会计软件不能完全满足其特殊需 要的单位，可根据实际工作需要适时配合通用会计软件定点开发配套的会计软件，选 择通用会计软件与定点开发会计软件相结合的方式。 （四四）使使用用国国外外会