投资担保实习日记

1 / 22 投资担保实习日记 实习日记 2016 年 2 月 17 日 星期五 阴 工作的第一天，老板并没有安排什么重要的任务，只是拿了一些材料让我熟悉相关的业务内容和具体的工作流程。主要了解一些中科智担保集团公司的背景、公司大事记、业务产品发展方向和前景等。了解到成立于 1999 年 12月的深圳中科智担保公司，是中国第一家民营商业担保公司；同时还是目前国内最大的民营担保公司，注册资金亿元人民币；也是中华人民共和国商务部目前唯一批复的中外合资担保公司。 XX 年 6 月，深圳中科智担保公司成为世界 保理协会在中国的第一家会员。 XX 年 4 月亚洲开发银行正式入股，是 ADB 在中国境内投资的第一家民营担保公司。 XX 年10 月，花旗集团花旗亚洲企业投资公司正式入股，引入先进的管理理念、带来全球化的国际视野。公司服务对象主要是中国蓬勃发展的中小企业，重点立足珠江三角洲、长江三角洲、环渤海地区及其他经济发达地区和省会中心城市。 由于同事和我的年龄都差不多，因此相处起来就比较容易和轻松，相对没什么顾忌，这对我融入这个集体提供了不少助力。跟同事多沟通，多听，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我， 经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。 2 / 22 实习日记 2016 年 2 月 20 日 星期一 多云 公司开始进行为期两天的新员工入职培训，培训第一天。 第一模块：了解了公司部门对部门的要求，主要有以下几点： 1、严格要求，良好的职业习惯，生活习惯良好。2、不断加强自身的学习能力，每个月公司都需要加强员工的专业技能、营销技能培训。 3、团队合作，军队作风，感恩文化。 4、每个人要有人生规划，职业规划。 5、要有目标，有追求，有团队合作精神。 6、严禁事宜：不允许说公司的坏话，不允许说消极的信息。 第二模板： 1、了解了整个团队：智慧队。团队口号：守正用势，捍卫尊严， 2016 势必突破 500 万。 2、高效执行力：想到做到；做到想到。共同经营，在实践中成长。 3、宁愿在课堂上流泪，也不要在商海中流泪。 启示录。 4、合理的要求是训练，不合理的要求是磨练，过分的要求是锤炼。 5、改变从观念开始，改变从自身开始；改变从小事开始，改变从此刻开始。 6、当你觉得某些事情不舒服的时候，就是你们成长3 / 22 的时候 。 第三模块：管理格言二十条。下面摘录几条：第一条：用做人的准则做事，有做事的结果看人！第二条：没有完美的个人，只有完美的团队。第三条：我是中科智的一块砖，那里需要哪里搬。第四条：合理的要求是训练，不合理的要求是磨练，无理的要求就是锤炼！第五条：对工作结果负责，对工作过程负责。 实习日记 2016 年 2 月 21 日 星期二 阴 公司开始进行为期两天的新员工入职培训，培训第二天。 第四模块：感恩文化。 1、称呼：员工都称之为家人，领导称之为家长。 2、拥抱 。 3、舞蹈，比如给我几秒钟、抓钱舞等。 4、会餐：凝聚情感。 5、学会和大家分享。 6、生日。对于员工生日部门要一起举行生日 party。 5、旅游。前提是要有良好的业绩。 第五模块：管理会议系统。有效的会议经营是营造良好的环境。有效的会议经营：有计划、有准备、有方向、有组织、有参与、有进步、有气氛、有士气。 会议类型：早会、惜会。全员早会的要求： 1、一畅：主持畅顺； 2、二人：负责人，主持人。 3、三盛：人气盛、士气盛、正气盛。4、四声：歌声、掌声、笑声、读书声。惜会：工作总结，4 / 22 业务技能训练。 第六模块：公司业务技巧和产品介绍。三大业务：商业担保、个人金融服务、担保投资业务、担保配套业务。有中科智控股的深圳中兰德担保集团主要经营个人担保业务。 第七模块：了解了公司的制度。 1、日常的人事制度：劳动考核；法定节假日：元旦放假一天，春节放假 7 天，国庆节放假 7 天，婚嫁： 13 天。 2、人员调配制度：内部竞聘、内部公开招聘、向领导请示等。 3、绩效管理：量化业绩指标与定性指标，月度、季度、年度绩效成绩与工资挂钩。 4、培训制度：新员工培训、在职员工培训、专业知识和技能培训。 2016 年 2 月 22 日 星期三 小雨 1、了解了公司的组织架构： 战略发展中心：负责制订集团发展战略、经营管理策略，通过统筹经营业务管理、研究开发信息管理等工作，协调各项业务资源，指导各运营公司经营管理活动的开展，提升组织整体绩效。风险管理中心：负责建立、完善集团业务风险管理体系，通过业务风险评估、审批、监督、保全等工作，加强对业务风险的防范和处理能力，保证集团业务稳健发展。财务管理中心：负责集团预算、盈利预测、资金筹措调配，投资者关系管理、会计核算等工作，为经营管理提5 / 22 供财务支持。综合管理中心：负责 集团人力资源战略的具体实施，建立、完善人力资源、综合管理各项政策、体系，协调各运营公司及部门之间的关系，提升人力资源效率。内部审计管理中心：直属集团董事会；负责集团内部财务、业务、管理等各项稽核审计工作，完善内部控制体系，防范经营风险。 2、了解业务开展流程和业务营销方式：了解客户所属行业、注册信息、产品市场占有率、年营业额、融资需求等企业经营信息和基本状况。 2016 年 2 月 23 日 星期四 小雨 经过几天的培训后，在同事的帮带下，开始做一些业务相关的工作，主要是在一旁协 助处理一下简单的事情，通过各种营销渠道收集客户资料。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是互连的。为了保证最后能够顺利，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。 第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，6 / 22 那就 是：多看，多问，多观察，多思考！多动手一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。 另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。 实习报告 2016 年的 6 月，我通过家里关系和公司面试获得了武汉鑫富利投资担保 有限公司的暑期实习机会。我的实习期为 1 个月，在这 1 个月的工作和学习 过程中，我接触了不少的人和事，他们使我在实践中了解社会，让我们学到 了很多在课堂上根本就学不到的知识，令我受益匪浅。而且也使我打开了视 野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。他们是我成长 的老师，是我初进社会的证明，不管是教训还是奖励，都是我不会遗忘的瑰 丽宝藏。现将本人自工作实习以来的经历和心得等7 / 22 情况简要总结汇报。 一、 公司简介 我首先介绍一下这家公司，武汉鑫富利投资担保有限公 司系经武汉市工 商行政管理局批准成立的，归属于武汉中小企业管理，银监局监管的，注册 资本 1000 万元人民币。是银行指定的为中小企业及其个人提供专业配套服务 的公司，公司位于武汉市硚口区航空路新世界大厦1508 室。 武汉鑫富利投资担保有限公司主要以服务中小企业及个体融资作为市场 定位，为客户融资、贷款提供各种担保服务。公司以“诚信稳健，追求卓越” 为经营理念，在稳定完善和发展传统担保品种的基础上不断创新探索和开拓， 努力将公司 打造成高品质金融服务公司。全力为客户提供专业快捷的融资及 理财服务。公司的口号就是“当您需要资金的时候请记得鑫富利就在您的身 边”。现在公司正朝着让我们公司信息覆盖全武汉，8 / 22 为每位需要融资理财的客 户提供服务的目标不断努力。其中，作为文员的我主要是任务是协助项目负 责人处理文件，网站维护，并跟随其处理一次完整的担保活动。 当前，国家为支持中小企业的发展，为解决中小企业融资难问题，在全 国各地建立起了为中小企业担保的体系，投资担保公司也随着 应运而生。投 资担保公司是以中小企业信用评估为基础，承担银行信贷调查与保证的企业， 但也是高风险的行业。同时它有很大的商机，投资担保公司如雨后春笋般一 一立足湖北省内，成为湖北省经济发展的一道靓丽风景线。 二实习过程和工作经历 在为期一个月的实习中，我从时间上就要与正式的员工一样上下班，每 天早上要八点半上班，下午六点半下班。按照公司的惯例和要求，办公室文 员要比其他职员早到十至二十分钟。所以我几乎每天是第一个到达公司，到 9 / 22 公司的第一件事就是签到，然后将各个办公室的卫生打扫一遍，最后视情况 整理桌柜上的文件资料，整理公司宣传栏里的宣传册等。这些都是办公室文 员必须要做到的也是份内的事。下面就是开始正式工作了，作为办公室文员， 接听、转接电话是最基础的工作。在接听来电时要向客户仔细的介绍公司情 况，回答关于公司的疑问等。这就要求必须要对公司十分了解，还要有耐心。 在工作过程中，我认真的学习了与公司业务息息相关的中华人民共和 国担保法，说实话第一次接触金融 法规对担保法里很多专业术语不太了解， 比如不太了解抵押与质押的区别，抵押权、留置权、动产质押、权利质押、 反但保人等专业词汇的具体解释，使我读起这部法律十分吃力，由于该法里 面的权责义务太多和明细，我在后来对于借、贷和担保三方的权责义务越看 越糊涂，思想上出现了一些畏难情绪。公司李经理很快发现了我的困难，正 好他就是我们中南财经政法大学金融专业毕业的大10 / 22 师兄，他很热心的用他的 专业知识为我一一讲解这些繁琐的权责义务关系以及相关名词的解释。 在后 来的学习中由于李经理的通俗讲解，我又自学了担保法司法解释、中 华人民共和国合同法、纳税担保试行办法，而且基本可以比较顺利的 学习其他的法规，学习了国家关于担保行业的大政方针之后，我基本了解了 担保行业所从事的业务性质、业务范围和业务特点，但是对于公司具体的业 务操作流程仍是一片空白。 下一步的实习计划理所当然的转移到公司的业务流程上来了。实际上， 担保公司以风险控制管理为公司业务发展的核心基点，风险管理贯穿 整个担 保业务周期。贷款担保业务流程为： 一、信贷部负责项目保前调查，提出初步意见报风险控制部。 二、风险控制部审核项目资料的真实性，业务操作的合规及合法性，就 项目的风险度评判责成信贷部门补充调查或单独实11 / 22 地调查，签署意见上报业 务主管。 三、业务主管经过综合分析考量，签署意见后上报总经理。 四、总经理主持召开公司贷款担保评审委员会会议，对项目进行论证、 审议，由全体委员按公司规定投票表决。项目通过审议后，由主任委 员决策实行。 五、公司各职能部门协助借款企业办理相关法律登记手续，签订有关合 同，重点落实反担保措施，资金到位。 六、保后由信贷部门项目经办人员跟踪，风险控制部门负责保后检查， 财务部门负责资金占用费及本金清算，风险控制部门会同公司专职律师法律 维权。 贷款担保项目的审核坚持初审、复审、业务主管、评审委员会、总经理 五级审核制度，保证项目审核的严肃性和决策的科学性。 在完全了解我公司的工作性质及业务流程之后，我也 参与到了风险控制 12 / 22 这一块，我开始努力学习公司业务，从房贷业务入手，一边学习具体业务， 一边帮助李经理处理日常文书工作。房贷担保业务是鑫富利的主要业务，公 司大部分的案子都是房贷业务，说 明房贷在公司举足轻重的地位。通过对武汉鑫富利投资担保有限公司个人 消费贷款担保业务操作实施细则的学习，加上仔细观察一个案子的流转过 程，我基本弄清了案子从客户经理，到房贷部，到内勤流转部，到行政部门 之间的复杂关系，各种单据的部门联系和用途，以及合同特别是格式合同的 填写。不局限于此，由于房贷业务十分复杂，这中间又牵扯到房管局、银行、 房屋中介机构、评估公司、保险公司等多家单位的业务往来，单据也十分多， 为此我也是经常请教李经理，李经理也是很耐心的一一为我讲解。 实习过程很难但是还是很开心，很充实。 作为办公室文员，公司若有客户来访我就要首先做好接待工作。如引导 客户到接待区，并立即端上茶水，询问客户的需要，13 / 22 向客户介绍公司的宣传 册和公司情况等。我还要根据客户实际需要来让不同的科室职员进行接待、 深入交流。这极大的锻炼了我的接人待物能力，使我有能力承担以后风险控 制员的重担。既然是文员，对于办公室常用的办公软件就要熟练掌握运用。 这点我再学校已经系统学习了一遍，并在学习中也经常用到，所以像制作表 格、打印文件、设计宣传幻灯片等工作我都能很好的完成。由于实践的增加， 我可以学习更多实际操作的技能等等。这让我感到文员的工作并没有别人说 的那么单调乏味，还是充满了挑战和 快乐。 公司就如同一个集体，在学校要与同学老师要做到关系融洽，互帮互助。在公司里也一样，作为实习生的职场新人，我更要与同事和领导们搞好关系，多多向他们请教，尽量多学习一些与人沟通、社交方面的的社会经验。这些经验是在学校学不到的，也是用钱买不到的。我做为办公室最基础职位的文员，更要与同事们搞好关系，当需要我的时候要尽全力协助他们的工作；总之要做到眼疾手快。细节之处是最能体现人的价值，在实习中我的许多工作就是要做好细14 / 22 节之处，一件看着简单的工作，我就要在做成功的同时还要做到细致、精致。只有这样才会得到 同事和领导的赏识，工作也就更加富有意义。相对的，公司也考虑到员工的需要，每个人每个月都有三次，每次两小时的临时假，这更体现了公司的人性化管理。我相信，只要我努力，我会在这个行业里得到大的发展。 三、心得体会 投资担保行业对于我来说是一个新奇的行业，更是一个陌生的行业。初进这个行业我也有迷茫，也有胆怯，更是体会到社会的复杂，学校的单纯可爱。但是人都是会长大的，社会才是我们驰骋翱翔的天地，这个天地广袤无垠，充满诱惑，同时，它也暗藏着黑暗与漩涡，一步可以使我们登上成功的巅峰，也可能使我们跌落地狱的深渊 。但是随着实习时间的延长，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢 ,大胆地去尝试，认真地对待 ,一定会有更大的收获和启发的，也在自己以后的工作和生活中积累更多丰富的知识和宝贵的经验 . 现在是我努力学习的阶段，“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们丰富的经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得刚到公司时，对公司的性质和经营一无所知，但是在经理和同事们的尽心教导下，我受益颇多。和其他年轻人一样，我对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自15 / 22 己的主观能动性，我利用 业余时间查阅相关资料进行学习，在短短的几个月的时间里，理论结合实践让 我对公司的产品和经营有了系统的认识，这为今后的工作打下了基础。 光阴似箭，人的一生在历史的长河中显得如此短暂，那么，人活一世究竟为了什么？我认为，人的一生应该是为了自己而活，让自己以后的每一天都充满喜悦，充满幸福，学习人生的哲学，学会立足社会。这是一个伟大而艰巨的目标。我愿为此目标终身奋斗！ 姓 名： 学 号： 0801150453 专 业： 金融学 院 系： 经济学院 本校指导教师： 谢爱辉 实习单位指导教师：王绍伟 完成日期： 2016 年 4 月 25 日 西安财经学院教务处 制 注： 本表与实习报告装订在一起。 浅谈对投资担保公司发展的简单认识和理解 实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。搞好社会实习工作是很关键的，对一个学生来说是很重16 / 22 要的，从一个学生的成长过程来说，他经历了无事可做的孩童时代，到学校里忙 碌的学生时代，再到以后的社会工作阶段，而实习就像一个链子连接着学习和工作。实习时学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，温柔实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用到工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习时一个锻炼的平台，是展现自己能力的舞台，通过实习，我们要努力提高自己动手的能力，在实践的过程中发现自己的不足，然后去反馈到学习中去，会更能提高自己的能力。金融学，它主要是一门以理论和实践相结合的学 科，他要求较强的动手能力，所接触的对象也与我们的生活息息相关。实习给一个初学者提供了锻炼的机会，实习教会了我们怎样去观察事物，怎样去认识一些在我们身边所发生的经济现象，而这些只有在实习中才能深刻体会到一些经济术语和经济袁莉等。实习时由课堂走向社会的第一步，如果能吧第一步走好，以后的路自然会得心应手。 一、实习目的 通过一个月的时间实际参观考察一些银行和非银行金融机构，了解有关金融实务，获得一定的感性认识。接触社会和金融业务工作过程中了解和掌握银行、证券、保险、期货等金融部门有关专业知 识和操作实务。了解现行金融法17 / 22 规、制度对金融工作者的要求，印证、巩固和提高已经学过的金融方面的有关内容，培养我们理论联系实际、提高我们在金融业务实践中调查研究、观察、分析、解决实际金融问题的综合能力，学会收集整理信息资料，为将来的继续学习、论文写作、创业和就业打下良好基础。通过实习，使我们了解目前国内金融市场的实际操作技术、手段、方法和程序，提高学生对金融事业的兴趣，培养学生热爱金融专业，回报社会的思想。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实 践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。 二、实习内容 在 2016 年的 3 月 20 到 4 月 20 日，这一个月一个月中，我有幸来到西安红杉投资担保有限公司市场部实习。作为实习的内容，我想先 介绍一下本公司的一些基本情况。 实习公司简介 18 / 22 西安红杉投资担保有限公司是一家经陕西省金融行业管理办公室核准经营并在省中小企业局备案的一家融资性担保公司，主要从事贷款担保、票据承兑担保、贸易融资担保、项目融资担保、信用证担保、诉讼保全担保、履约担保以及与担保有关的融资咨询、财务顾问业务。公司成立于2016 年 2 月，现注册资本金壹亿壹仟万元人民币，均为全额货币资金注册。 该公司拥有一支出色的管理团队和优秀的人才队伍。公司现有员工 30 人， 80%具有大学及大学以上学历，多数在国内大型投资公司、 银行、法律事务机构工作多年，且经验丰富。公司作为一家多品种的融资性担保公司，拥有良好的行业诚信背景，坚实的银行合作基础，科学严谨的工作态度，可以为客户量身定做多种融资方案。 公司有很好的总体规划与长远设想：公司继续以“风险管理、信用经营、服务客户、发展担保”为宗旨；以“信息采集、产业引导、投资放大、风险过滤”实现资本的高效运作和壮大融资担保能力。且该公司与陕西省工商联葡萄酒业协会建立合作关系，重点为葡萄酒经销商、物流配送及其会员单位在经营过程中的短期融资提供融资性担保。 通西安红杉投资担保有限公司经过二年多 的经营，逐步成长为本市金融机构认同较具专业水准、服务优质的融资性担保机构。为适应金融机构和客户的要求，公司建立了较为完善的经营机制，融资性担保的经营管理制度和职业道德管理规定。在融资性担保19 / 22 过程中，首先，该公司始终坚持“三性”原则发展融资性担保。既：安全性、流动性、效益性。其次，公司为了推进融资性担保业务持续、健康、稳步发展。一方面依托银行、证券、保险等金融机构，源源不断地向我公司推荐优质客户；另一方面，长期建立了一批优质的法人、其他经济组织和自然人客户群体，起到广大客户与金融机构间的融资桥梁作用。因此，比一 般中小型公司更能适应金融机构和企业发展的需要。该公司在金融机构树立“五个最”的形象。即：“最卓著的信誉、最卓越的专业、最高的服务、最广泛的品牌、最大的市场份额”的融资性担保机构。 3 月 20 号，我来到西安红杉投资担保有限公司开始我一个月的实习生活。虽然一开始在进入一个陌生的环境中有些陌生和不适应且对一些业务还不懂不了解，不过在实习过程中，我可以感受到公司“以人为本”的管理思想，始终把顾客的需要放在第一位，这是作为一间公司逐渐形成了良好的企业文化，也就是说，公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作 环境。通过这段时间的学习，从无知到认知，渐渐的我了解到这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会。 接下来就详细介绍一下我的实习内容。我的实习内容分为两个阶段。 了解公司的业务范围以及经营的内容 20 / 22 第一个阶段十五天，也就是半个月时间，在前十五天的时间里，公司要求我们在实习师傅的带领下先了解公司的组织管理形式和业务范围以及经营的内容，而在实习师傅的帮助和指导和同事的帮助下，我也对该公司的运行模式和业务范围以及内容有了一定程度的了解和认识 。西安红杉投资担保有限公司是一家经陕西省金融行业管理办公室核准经营并在省中小企业局备案的一家融资性担保公司，主要从事贷款担保、票据承兑担保、贸易融资担保、项目融资担保、信用证担保、诉讼保全担保、履约担保以及与担保有关的融资咨询、财务顾问业务。公司订立里严格的制度和法规，最今本的制度法规之一是要求上班不早退不迟到，不能随便请假，朝九晚五的八小时工作制，让人很满意。每一个礼拜一早晨有相应的公司晨会，晨会的一般