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文档简介

1 / 12 排半年总结 驾驶排年终工作总结 尊敬的队首长: 2016 年的工作接近尾声,在上级党委的指示和中队党支部的领导下,坚持以“十八大”会议精神和“三个代表”重要思想为指导,我排依据中队年初的统一安排,认真贯彻落实科学发展观,以思想建设为中、车辆保障为重点、工作任务完成为目标,讲成绩,谈效率,团结一心,努力工作。全排人员工作积极主动,配合和补位意识强,骨干责任意识强,履行职责认真,士官党员工作积极,自我要求严格,起到了很好的模范带头作用,做到了项项有落实,时时有回音。一年来在全排的 共同努力下出色的完成了上级赋予的各项任务。下面我将本排工作总结如下: 一、一年来的主要工作 以思想为中心,进一步提高全排人员的思想觉悟 。年初以来,我排从抓理论学习入手,教育引导青年战士树立正确的人生观、价值观,端正服役态度,打牢为部队建设做贡献的思想基础,积极引导团员青年在政治上要求上进。督促全排自觉用先进的理论来武装头脑,做到有理想、有信念、政治可靠、立场坚定,主动学习各项基本知识。牢固树立以队为家,当兵尽义务的思想,不断加强他们的事业心和责任感,促进了道德情操和思想品质。其次在 排集体建设中拿出2 / 12 方案,通过排务会,个人谈心方式使全排同志认清形势,明确方向,教育大家做一个“守纪律、 爱本职、 爱集体、甘奉献”的新时期好战士,进一步促进了全排的思想建设,为全年工作顺利开展铺平了道路。 加强军事训练,提高履职尽责能力。军事训练是提高部队战斗力的根本途径,也是圆满完成执勤任务的根本保证。全排人员积极参加各种军事训练,不断提高自己的军事技能 ,通过队列、擒敌、体能的训练,来提高军事素质和服从意识,磨练了不怕苦、不怕累的意志和精神。在较短时间内促进了全排人员军事水平的提高。在训练和工作 中,刻苦训练、严格要求,发扬我军艰苦奋斗、吃苦耐劳的优良传统,弘扬“流血流汗不流泪,掉皮掉肉不掉队”的精神。作为一个驾驶专业的排,具备优良的业务技能才能更好地为领导服务,为此我们根据部队工作的实际,一方面注重个人学习 ,另一方面立足岗位练兵,通过业务一帮一,一带一的做法,使同志们熟练地掌握业务工作,在这方面特别是王玉伦同志,做得比较好,在自己刻苦训练同时,能够及时的把自己的心得和经验传授给其他同志,不但提高了排里的业务训练成绩,而且增进了全排的凝聚力,全排同志在平时工作中扎扎实实、勤勤恳恳,在业务训练上更是 刻苦努力,争先恐后,业务水平得到明显提高。 加强人员行政管理,强化了安全责任意识。组织全3 / 12 排认真学习国家的法律、法规,维护党和军队纪律的严肃性,一丝不苟地执行军队的条令、条例和各项规章制度,有重点地对部分内容进行了背记,力求入心入脑,并将硬性的制度落实到工作中,加强了自控能力,注重了作风纪律养成,树立了良好的形象。保证了全排人员思想稳定,全体无任何事故案件的发生。督促全排努力学习专业知识,提高了驾驶技术,认清了自己的本职工作,努力学习和执行车辆管理的各项规章制度,严格遵守交通法和驾驶员职责,认真钻 研技术,提高技术水平,爱护车辆装备,及时检查保养车辆,保持车容整治、车况良好、遵守交通法规行车纪律,正确驾驶车辆爱护乘载人员,认真做好上级赋予的各类运输任务和战备意识,树立当代革命军人的良好形象。自觉的把自己的本职工作和中队各项工作联 系在一起。认真做好本职工作,认真遵守部队纪律和一日生活制度,积极参加中队的各项公差勤务和文体活动。生活上引导他们注重生活细节,严格军容风纪,尊重领导、团结同志,时刻保持良好的精神状态和严整的军容。 以车辆保障为重点,正确驾驶车辆。想开好安全车,首先要牢固 地树立安全第一的思想,一定要学习并遵守政府及有关部门的一切法令法规,服从交通管理人员的指挥,真正做到“马达一响,集中思想 !车轮一动,想到群众”。教育引导全排人员安全驾驶车辆,每次出车前认真检查车辆保持4 / 12 良好的车况上路,没有派车单不外出,做好车辆登统计,保持军车军容严整等。认真学习交通安全法和总政配发的安全文明行车守则,牢记 十个不准 八个不得 ,文明行车争当红旗车驾驶员,做文明行车标兵,切实增强责任意识和使命意识,始终以牢记一句话:“千重要,万重要,安全行车最重要 !”。把预防车辆安全事故和杜绝违章驾驶作为工 作的重中之重。 二、存在的主要问题 一年来,全排在提高官兵政治素质,提高履职尽责能力,强化安全责任意识上做了不少努力,取得了一些成绩,但离上级领导的要求,还有较大差距。 一是理论学习不深入。理论学习不够经常没有把理论学习与执勤工作很好地结合起来。主要原因是思想不够重视,不能结合工作需要有针对性地抓好学习。 二是请示报告制度没有很好的落实。不能及时主动的向中队汇报个人思想情况,请假销假制度落实不严,有请假超假,归队后不能及时销假现象。 三是执行制度不严格。落实连队管理规 定和其他章程不彻底,一日生活制度坚持的不是太好,表现在集合、站队动作不够迅速,有个别同志拖后腿,队列养成也不够好。还有一些同志对待工作讨价还价,对安排的任务不能认真积极负责地去完成。 四是思想工作做的不到位。对官兵的思想关注不够,5 / 12 解决思想问题的具体方法少。主要原因是思想工作力度不够,缺少反复抓,抓反复的韧性。 五是工作主动性不够。主要表现在平时工作不够积极主动,所属卫生区打扫不干净个别同志偷懒不参加中队劳动,有说一下动一下打折扣的现象。 六是内务设置不够规范有时高时低现象 。主要表现在被子、大衣标准不高,物品摆放不够规范,特别是中队统一规范的物品,不能很好的保持长久,物品归位意识不强,有随意摆放现象。 三、今后工作努力方向 一是加大思想引导力度。针对不同时期官兵表现出来的不同思想问题,时刻关注官兵的思想动态,准确把握思想脉搏,有针对性地做好教育引导和转化工作,确保官兵思想稳定。 二是强化理论知识学习。首先是抓好“三个代表”重要思想和科学发展观的学习打牢官兵的政治理论基础,其次抓好条令条例和交通法规的学习确保全排安全稳定无事故。 三是提高制度落实质量。以条令条例和部队的各项规章制度为准绳,严格规范日常管理,以制度规范官兵的一言一行,确保各项工作的正规有序。 XX 科 2016 年下半年工作安排 6 / 12 2016 年上半年已结束,我科将继续跟随医院领导的总体思路,工作方向前进,开拓进取,迎难而上,在上半年目标任务的基础上,再创优绩,继续配合医院做好其他方面的工作,高标准严要求,为了更好的完成下半年工作,特将下半年工作做一规划安排: 一、 积极调整结构,使药比维持在正常水平以下,提高住院病人床位周转率,缩短平均住院天 数,多收病人,使科室有效床位流动起来,提高医保病人报销比例,严格控制成本,降低卫材消耗,对科室成员开展相关宣传活动,节约一纸一墨,节约一水一电,在开源之下做到节流,为医院全年经济指标尽到我们自己的力量。 二、 强化医务人员服务质量,加强科室内部管理,及时与患者家属沟通。确保医疗安全,提高病人满意度,在确保医疗工作顺利进行的基础上;杜绝、避免安全责任发生,用优质的服务吸引新病人,留住老病人,使我科室的经济效益及社会效益再上新台阶。 三、 学习并开展先进技术,使之转化为科室下半年新的经济增长点, 开展 和等新技术,加强 检查项目,我科科研仍为弱项,需在今后工作中加强。 四 . 做好带教工作,加强人才培养和储备,在科室内形成良好的学 7 / 12 术氛围,互相促进,共同提高,并增加论文量和科研量,尽可能地争取机会外出进修、学习、参加会议,开拓思路。下半年将派护士去 轮流学习,并派遣护士去 医院学习技术并取证。 2016 年上半年工作总结和下半年工作安排 自 2016 年 1 月鼎商管理公司介入景区管理 以来,至今已有半年之余,从最初过渡期的景区调研着手,到如今捋顺各项工作,步入正轨,鼎商管理公司做了一系列的努力,现将 2016 上半年工作进展及下半年工作计划汇报如下: 一、 2016 上半年工作总结 完成的主要工作、取得的实效 1、对员工进行日常管理,坚持班组质检与考核 每周至少对各部门进行质检 2 次,对各个部门及员工进行综合评价,并把材料整理备案,作为季度考核及年终评优的一手资料,利用考核抓好部门服务质量与作风纪律管理,使景区各班组服务秩序、作风纪律有了显著改变。 坚持周例会:每周一召开主任领班周例会,通过汇报上周工作内容及本周工作重点,增加部门之间的沟通交流,及时了解景区状况及员工动态。 完善落实请假调休制度; 完善员工手册。 2、人员培训 8 / 12 对全体员工进行专项培训 3 次,邀请鼎商管理团队顾问对员工进行旅游景区及景区升级方面的专项培训、由鼎商高层管理人员对景区 员工进行服务礼仪专项培训、邀请旅游业知名教授对员工进行景区管理与服务提升综合培训; 招聘员工,并对其进行培训、考核。通过管理人员讲 解,主任领班督导,老员工带领等方式,对新员工进行岗前培训、在岗培训,使其尽快熟悉工作流程,适应工作环境; 制定司机管理制度,对司机驾驶员进行安全培训,增强其安全意识,服务意识; 对景区讲解员进行培训 2 次,互相沟通,一方面,肯定讲解员的讲解水平和服务质量,另一方面,对其提出工作要求:在讲解中,把握好景区核心资源,提高服务意识与服务水平,重视仪容仪表;在工作中,要引导游客正当消费,严谨误导游客; 与游船、观光车、照相人员碰面沟通,规范经营标准,行业规则; 通过培训,员工的精 神状态、综合 素质、工作积极性有了明显提高,员工与管理层双向沟通,企业向心力凝聚力有了很大提高,并根据岗位需要,进行人员调整。 3、旅游投诉与突发事件 处理游客投诉 3起 ,分别是因为景区指示牌少及两岸9 / 12 讲解员误导游客消费。投诉事件发生后,鼎商管理人员及时到位,与两岸旅游局协作,及时与游客进行沟通,采取正确方法取得游客谅解。以上投诉,游客对鼎商处理结果均较满意,已经全部撤诉。鼎商管理人员也及时与旅游公司领导沟通,对相关责任讲解员给予相应的处罚。 在景区观光车未开始运行前,经常出 现老年游客腿脚扭伤等事件,公司多次派车下景区处理突发事件,接送游客,避免了多次因交通不便引起的游客投诉,维护了景区良好形象,受到游客一致好评。 在清明、五一、端午这几个节假日期间,鼎商管理人员直接奔赴一线,安排到票口、索桥等关键要点,蹲点值班,流动巡查,及时处理突发事件 2 起,避免了游客投诉。 4、做好各项安全管理工作 每周进行安全检查 3 次,内容涉及各班组办公室、售检票口、景区内部、旅游交通、宿舍等。并且对景区围栏、马蜂窝、员工宿舍等地方进行了专项安全检查,杜绝安全隐患,做 好员工与游客安全管理。 制定宿舍管理制度及员工上下班安全制度,倡导员工增强自我保护意识,维护自身安全。 积极配合旅游公司做好安全工作,组织员工参加安全会议,学习会议精神,提高安全意识。 5、工资福利 10 / 12 自 3 月份开始,对员工工资进行适度调整,使原先低于洛阳市最低工资标准的达到最低标准,高于最低标准的根据员工表现、工作态度等进行上调,使其稳中有升,调动员工工作积极性。 安排各项活动,发放劳保福利:在春节、三八等节日给员工发放大米、食用油、水果、酸奶及一些 生活用品; 结合员工意见,第一季度的员工劳保以现金形式发放,第二个季度发放卫生纸,洗衣粉,洗头膏等生活用品,目前,前两个季度的劳保都已发放完毕。 6、后勤工作 3 月份,与旅游公司办公室配合,做好宿舍搬迁工作,认真统计员工宿舍物品情况,及时向旅游公司办公室汇报;制定宿舍管理制度,加强对员工的卫生、安全等方面的管理; 协调员工用餐事宜,特别是旺季来临,调整作息时间后,鼎商管理配备微波炉、电饭锅等器具,通过帮员工订餐及团体聚餐双重措施,保证员工正常就餐。此外,在五一、端午等节假日期间,为上岗员工加餐,配备水果、酸奶等,犒劳辛苦员工;在调水调沙期间,除了正常的加餐、配备水果之外,还为员工煮绿豆水、发放菊花茶等,在炎热的夏季,送来一丝清凉; 自 3 月份开始,联系多家服装公司,制定设计工装样衣,并交由旅游公司领导审核,目前,票口夏季工装样衣11 / 12 已经定版,展厅样衣正在等待领导审核; 及时配备办公用品,保证办公室、票口、展厅等部门正常工作的开展; 为展厅配备矿泉水、茶叶、地垫、毛笔架等接待用品;协助展厅签订花卉租赁合同,保证展厅花卉更换及时; 在夏季来临之际,为各部门配备遮阳伞、苍蝇拍、灭虫灵等防暑用品; 7、工作计划和总结 做好工作日报,坚持每天把景区经营状况以短信形式上报旅游公司领导,内容包括:当天景区售票情况、有无投诉,突发事件,处理结果等; 提报周工作计划与总结、经营月报,把本周、本月经营状况汇报旅游公司领导,及时汇报工作情况,以方便公司领导了解景区运营情况; 提交年度工作计划,上半年工作总结及下半年工作计划,及时汇报工作情况。 完善规章制度,制定小浪底景区员工手册。 工作特点

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