5W2H管理

5W2H管理组织必须履行管理职能：计划、组织、指挥、控制、协调。首先是计划，每件重要的事情都应该做计划和策划。就是预先决定做什么、为什么做、何时做、何地做、何人做、如何做、需要多少资源，也叫“5W2H”。5W2H管理工具分解表5W2H现状如何为什么能否改善要改善怎么办何事（What）干什么？为什么干这事？可否干别的？应该怎样安排？目的（Why）为什么干？为何那样干？有无别的方法？应该做什么？场所（Where）在哪儿干？为何在那里干？可否在别处干？应该在哪里干？时间顺序 （When）何时干？为何那时干？可否在别的时候去干？应该何时干？作业人员（Who）谁干？为何那人干？可否由别人干？确定谁干？如何干 （How）该怎么干？为何这样干？可否有新方法？怎么干更好？预算（How much）多少费用？需要这么多吗？可否降低或减少费用？如何更省？组织必须定期计划和总结，善于考核、比较和选择，保证正确决策，管理到位。世上无难事，只怕有心人；用心做事，事半功倍。要有“天将降大任与斯人”的心理准备。周工作任务管理PDCA应用举例P计划D实施C检查A处理关键要项1、5W2H2、明确检查标准3、明确反馈责任1、监控指标2、主动反馈对象3、调整及时性1、检查的5W2H2、问题记录3、问题反馈1、问题处理意见2、“七不放过”微循环P初步调研、酝酿日分解工作计划明确周末检查项和检查时间等计划1、制定问题改进和损失补救的行动计划；2、或纳入下周工作计划（不能立即实施的项目）微循环D制定工作计划实施日工作计划根据查检表检查实施改进计划措施微循环C与相关方讨论计划的可行性下班前检查日计划实施情况，找出问题检查“查检”过程中检查标准和5W2H设置的问题1、检查实施中的问题2、反馈相关方微循环A1、补充和修订计划2、发布计划1、对计划中的问题进行分析2、完善和修订周计划即使调整检查方法和标准及5W2H项修订改进计划和解决实施中的问题工作管理周/月计划表（P表）序号计划项完成时间实 施 计 划措施责任人时间/周期检查项检查人P1271、2、P2P3P4注：本表于每周/月末前完成。工作管理日/周计划表（D表）日期工作计划措施检查项/时间检查结果改进措施周一/第一周D11D12D13D10周二/第二周D21D22D23D20周三/第三周D31D32D33D30周四/第四周D41D42D43D40周五D51D52D53D50周六D61D62D63D60周日D71D72D73D70注：1、按“D11重要紧急D12重要不紧急D13紧急不重要D10不紧急不重要”排序；2、Dm0、Dt0上周期内改进措施的补充工作计划。工作持续改进“七不放过管理表”（S表）超额/未完成的项目问题根源解决措施责任人奖惩制度完善人员培训周一/第一周周二/第二周周三/第三周周四/第四周周五/第五周周六/第六周周日/第七周总结评语工作管理月/年计划考核表（C表）姓名部门日期月份KPI能力态度123全年5W2H管理工具分解应用现状如何为什么能否改善要改善怎么办何事（What）干什么？为什么干这事？可否干别的？应该怎样安排？目的（Why）为什么干？为何那样干？有无别的方法？应该做什么？场所（Where）在哪儿干？为何在那里干？可否在别处干？应该在哪里干？时间或顺序 （When）何时干？为何那时干？可否在别的时候干？应该何时干？作业人员（Who）谁干？为何那个人干？可否由别人干？应该谁干？如何干 （How