医院物价办公室各岗位绩效考核指标.doc

物价办公室绩效考核指标物价办公室主任绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1本科室工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交1）在规定时间上交,得100分2）比目标值每多 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导及相关记录2物价管理制度制定医院相关物价管理制度的制定，无明显的错漏处1）无明显的错漏处,得100分2）每出现 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算物价管理制度3物价政策信息上传下达及时性收集国家、上级部门物价政策和信息，做好上传下达，无拖延现象1）在规定时间内完成上传下达,得100分2）每无故拖延 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录4医疗收费标准执行准确性贯彻执行北京市统一医疗收费标准，医院收费项目无物价差错发生1）无差错,得100分2）每出现差错 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录、投诉记录5医疗服务和药品调价及时性和准确性跟踪掌握物价信息，及时、准确地做好医疗服务和药品调价，无差错和延误现象1）无差错和延误现象,得100分2）每出现差错和延误现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录、投诉记录6物价档案管理医院物价档案管理，无差错发生1）无差错,得100分2）每出现差错 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算物价档案7物价数据库维护及时性和准确性医院物价数据库物价信息的变动和维护，无差错和延误现象1）无差错和延误现象,得100分2）每出现差错和延误现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算数据库信息8科室物价检查对各科室物价标准执行情况和物价管理进行检查，无遗漏未查出问题现象1）无遗漏未查出问题现象,得100分2）每遗漏未查出 处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算抽查记录、投诉记录9价格投诉处理及时性和正确性病人有关价格投诉的处理解决工作，无处理差错和延误现象1）无处理差错和延误现象,得100分2）每出现处理差错和延误现象 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录、投诉记录10预算的准确性（1科室实际发生值预算值）100%1）在目标值高5及低15%的区间内浮动,得100分2）比区间最高值每提高 %，减 分，累计最低至50分3）比区间最低值每降低 %，减 分，累计最低至50分财务科统计报表11实际支出与预算值的比率（科室实际支出/预算支出值）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表12科室管理费用与预算值比率（科室管理费用/管理费用预算值）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表13业务招待费用与预算的差异率（当期实际发生的业务招待费用当期招待费用预算）100%1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分3）比目标值每增加 ，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表14部门被投诉次数对本部门的投诉不多于起1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1科室工作计划的制订科室工作计划制订，符合医院整体要求。科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间直接领导2制度制定和执行本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并且严格执行院办（检查记录）3科室物价解释及时、准确对全院各科室不明确收费进行界定和解释工作直接领导4物价员培训指导有计划地对物价员进行培训和工作指导，效果良好直接领导5员工物价培训有计划地对员工的进行物价岗前培训，工作有序，效果良好直接领导6物价管理宣传有计划地进行物价管理方面的宣传工作，效果良好直接领导序号否决性