日本考察报告

1 / 19 日本考察报告 创新观念，谋求发展 赴日本学习考察报告 为了学习日本给排水领域先进的经营理念、管理经验，促进我司供水及水质环境事业的可持续发展， xxxx 年 x月 x 日 xx 日，在日中协会的精心安排下，以施瓦辛格主任为团长的我司 xx 名员工赴日本进行了为期 15 天的学习考察，收获颇丰。现将考察内容及成果简单汇报如下： 一、考察内容简介 在日本 15 天，为了保证学习效果，我们不顾舟车劳顿，通过专家授课、现场参观、交流探讨等多种形式如饥似渴地学习，开阔了眼界，看到 了差距，学到了经验，取得了成果。 1、水道局等政府机构： 在福冈市水道局，我们学习了促进水资源开发，建设节水型城市的先进经验和技术，如供水网络化、中水利用、漏水检查技术、水费累进加价制、节水措施、节水宣传等，并参观了“上水道管理中心”中控室，其精细的管理、先进的设施给我们留下了深刻的印象。 在鹿儿岛市水道局，我们听取了水道事业的法律保障的介绍，即水道法、地方公营企业法，了解了鹿儿岛市水道设施的分布、水道事业的发展过程、水源地的保护、2 / 19 设施的维护管理、水质监测的频率、 检测项目等。该市还未雨绸缪，充分考虑到未来水环境的变化，即前景不明的经济形势、少子高龄化人口减少时代的到来、国家与地方各自承担的责任不明、地球温暖化等，勇于面对节水器具的普及导致需水量的减少、设施老化等新的课题，提出了四个强化：即强化 经营管理、强化水质管理、强化危机管理、强化耐震性能，以打造安全供水的、与客户同在的、预防灾害的、对环境保护有利的水道事业。 大阪市水道综合服务公司总务课长近田信一郎先生就大阪市水资源分布及开发情况、水道事业的发展状况、水源地、净水厂及管网的水质管理、水厂 及管网防震技术、大地震时应急给水措施、水道事业经营管理等内容向我们作了专题讲座。经过多年的发展，目前大阪市标准给水能力达到243 万 m3/日，输水配水管网总长 5192km，给水普及率达到100%。 神户市建设局下水道河川部长冈先生介绍了神户市下水道建设的情况。全市雨污分流，共有 7 个污水处理厂、1 个污泥焚烧厂及 23 个泵站。他还着重讲述了神户市下水道资源的有效利用，如热利用、污泥烧却灰利用、处理水利用、处理设施上部空间利用、利用污泥制气作为汽车燃料等。这些都是防止地球温暖化的有效措施。 3 / 19 在 札幌市水道局，我们听取了有关水费收取的讲座，学习了该市的水表形式、查水表方法、付费方式、用户不交水费的处理流程等，观摩了水表防盗装置，并就水管查漏以及冬季防冻与技术人员进行了深入的探讨。 2、供水企业： 福冈市海中道奈多海水淡化中心日处理能力为 5 万吨，从海底的沙里取水，该中心具有如下特点：采用渗透取水方式可以稳定地抽取清澈的海水且不受海洋生物及船只的影响；前处理采用 UF 膜可除掉微生物和极细微粒子，污泥少，小型，占地面积少；反渗透系统中，高压 RO 膜上加低压 RO 膜脱盐，可生产更优质 的水；提高淡水回收率，可减少海水的抽取量。但运行成本较高，约为普通水厂的 2 倍。 鹿儿岛市中山水泵房，其机械电气室为 2 层钢筋砼结构，建筑面积 600m2，水泵房容量为 1000m3，配备 2 台 75kw及 3 台 90kw 水泵，另配 625kVA 备用柴油发电机组一台。泵房为无人值守远程监控，主要向皇德寺及星峰地区送水。该泵房虽小，但窗明几净，一尘不染，叹为观止。 大阪柴岛净水厂日给水能力 118 万 m3，几乎是 ABCD水厂的 4 倍，供应大阪中部、北部以及西北部地区。我们参观了太阳能发电装置、污泥脱 水泵房、沉砂池、急速砂过滤池等，听取了制水工艺、制水流程、水质监测的讲解，了解4 / 19 了净水的高度处理技术。 另外，我们还参观了位于柴岛净水厂西端的水道纪念馆。该馆是为了纪念大阪市自来水开通 100 周年，利用柴岛净水厂的旧第一配水泵厂修建的。纪念馆展示了栖息在琵琶湖、淀川水系的淡水鱼，并介绍大阪市自来水的历史、水与生活的关系等，还有活性炭行星探险、臭氧虚拟游戏机等体验活动，寓教于乐。 在琵琶湖河川事务所，我们听取了琵琶湖管理的介绍，参观了濑田川节制闸。琵琶湖是日本最大的淡水湖，流域面积 3484km2，湖面面积 674km2，总库容 275 亿 m3。由濑田川节制闸及下游的 2 个调节闸根据下游用水量和湖水位的情况，利用调度中心对琵琶湖进行全自动的监控管理。工程的管理和维护费用由国家和下游用户承担。 天濑水库位于琵琶湖下游的宇治川上，大坝为砼双曲拱坝，坝长 254m，高 73m，总库容 2628 万 m3，装机容量万 kw，于 1964 年建成。近期拟在大坝左侧山中再开凿一条内径 的放流隧洞，以增强宇治川、淀川的洪水调节及琵 琶湖周边洪水防御能力，提高京都府用水保证率，增加大坝泄流量。天濑水库是人与自 然和谐发展，充分合理利用水资源的范例。 3、水质环境企业： 5 / 19 鹿儿岛市南部污水处理厂日处理能力为万 m3，我们依次参观了沉砂池、污水泵房、最初沉淀池、曝气池、最终沉淀池、盐酸混合池、放流口，了解了污水处理工艺及成本。 我们顶着恶臭，参观了南部污水处理厂下水污泥堆肥化场的混合、发酵、后熟、成品车间。南部污水处理厂每天产生约 100t 污泥，全部运到下水污泥堆肥化场，经过 40天的发酵，将病菌、杂草种子杀死，制成有机肥料廉价出售，用于绿色农业。 神户市东滩污水处理厂日处理能力为 16 万m3，我们主要参观了污泥制气装置。东滩污水处理厂的污泥经过约 20 天的发酵消化，产生消化气，一部分消化气用于厂内的锅炉燃料和空调，多余部分则经过吸收塔、精制装置去除 CO2、 H2S、硅氧烷等有害成分，生成 CH4 浓度为 98%的生物气，作为汽车燃料供应。 4、官方及半官方机构： 、独立行政法人水资源机构 由政府出资，受国土交通省管辖，主要负责河流设施的维护与管理、河水的利用与保护、水资源开发设施的建设、运营、维护和管理。考察期间，我们听取了水质监测、水质异常的原因及处理、改善水质 的方法及技术等水环境保全的情况介绍，学习了分离堰、浅层曝气、深层曝气、表层曝气、旁路水道、藻类直接回收去除、副坝、生物净化等水质保全对策。 6 / 19 、地方共同法人日本下水道事业团 其主要接受地方政府委托的污水设施的企划、设计、建设、运行管理及技术开发，由地方公共团体出资，目前全国超过一半的污水处理厂由该机构进行技术支持。我们听取了下水处理技术讲座，了解了日本下水事业发展的过程、现状；在污泥利用、温室气体减排、防止地球温暖化及下水道设施防震方面的先进经验；学习了标准活性污泥法、循环式硝化脱氮法 、嫌气 -无氧 -好气法、 Bardenpho 法、开普敦大学法等水处理方法的不同特征，以及高效吸着剂除磷等最新技术。 5、涉足水处理的企业： 、大和化学工业株式会社 该厂生产的减压脱水干燥装置适用于工厂高浓度废水的处理，可将废液中的可利用成分与水分离并回收使用，实现废水零排放。但单机处理能力不大，且能耗及处理成本较高，适用于中小型企业具回收价值的工业污水处理。 、东丽精细化工株式会社 是一家综合型化工企业，以生产合成纤维为主，在塑料、复合材料、化工、 水处理事业、电子材料、医药、医疗器械等领域在全世界各地开展着广泛的业务。我们主要学习了采用膜渗透法处理污水及进行海水淡化的技术，该技术具有高效、低能耗、清洁、少污染、占地面积小、操作简单7 / 19 方便等特点，但用于大型污水处理企业的案例不多。 、美得华水务株式会社 美得华的产品主要有先进的臭氧发生系统、污泥干化与焚烧系统、陶瓷膜净水系统、臭氧陶瓷膜再生水系统、高速过滤系统、高速沼气发酵系统、电力自控设备、水轮发电机组等。在日本占有很高的市场份额。臭氧发生系统可用于净水厂水处理，污泥干化与焚 烧技术可减少填埋量，焚烧后残渣可用于制作路面砖。焚烧产生的热量还可送至热电厂发电，陶瓷膜具有卓越的机械强度、优良的 赴日本考察报告 公司名称：北京中兴实强陶瓷轴承有限公司 考察人员：总经理等 4 人 派赴国家：日本 出国时间： 报告日期： 2016 年 10 月 29 日至 2016 年 11 月 04 日 2016 年12 月 14 日 目录 一、考察目的 二、考察人员 三、考察的主要内容 1）参观日本东京 化工展览会 8 / 19 2）学习、观摩日本三和公司福知山磁力泵工厂 四、考察总结 1）机遇 2）挑战 五、附图 一、考察的目的 近年来，虽然全球经济一直处于低迷状态，但是影响人类基本生活的能源、医药、食品、石油、化工行业的发展势头始终不减！随着新兴科技的进步，新工艺、新产品层出不穷，发展更加迅速。其中，亚洲地区，日本的化学工业一支独秀，在日本经济的发展中占有举足轻重的地位，对石油冶炼、轻、重化工设备、制药机械、食品加工等行业，高性能、高 效率、节能，尤其是对保护自然生态、绿色环保的化工流体机械设备的开发，要求越来越高。为了了解近邻日本的先进陶瓷轴承及其相关产品的未来市场需求，更好的借鉴和学习日本企业的先进管理理念和经验，进一步扩大我们陶瓷轴承产品的出口，让企业发展走向国际化，应日本 Sanwa 磁力泵公司的邀请， 2016 年 10 月 29 日至 2016 年 11 月 04日在王征总经理的带领下，我们一行四人对日本进行了为期7 天的参观、学习和访问。 二、参加考察人员 三、考查的主要内容 9 / 19 1）、参观东京化工流体机械设备展览会， 了解日本化工流 体机械设备的发展现状和水平。 2）、了解先进结构陶瓷材料及陶瓷轴承、陶瓷球阀、陶瓷 机械密封等产品，在日本市场的应用情况，用户群体，及市 场前景。 3）、了解日本磁力泵生产企业 Sanwa 公司的磁力泵生产，工艺过程、组织和管理，学习日本企业先进的管理理念和管理方法。 10 月末的东京，气温相当于北京的 9 月，温暖和煦。 2016 年 10 月 29 日 13： 55，我们一行四人乘坐 MU271 次航班从北京途径上海，历时 5个半小时多的飞行，东京时间 2016年 10 月 29 日 22： 00 抵达日本东京成田国际机场。 办理了进关手续，走出海关，乘坐机场大巴，途经一个半小时车程，抵达东京品川王子酒店。 初入日本，我们眼中的一切，俨然德国一般，第一个感觉就是震撼，干净和宁静。从喧嚣的东京到繁华的大阪，再到清冷的福知山，沿途各种工厂密布，鳞次栉比，但是，映入眼帘中的却到处是青山绿水，宜人景色！城市中除了公园，见不到裸露的土地，保护生态环境的理念深入人心！城市和乡村之间几乎没有差别，狭窄的街道，清晰的斑马线，如雨 后的清晨般清新整洁。不论城市、乡村，大街、小巷 ，10 / 19 环境都十分的优雅，这种干净是一种全社会的，反映了人心的上 进，对完美的追求；大巴车上、地铁中、新干线、餐厅，公 共场所绝听不到大声喧哗、打手机，只有匆匆的身形和清脆的皮鞋声敲打着石阶，与国人的焦躁不安相比，更让人感觉 到日本人内心的宁静 .。 日本在地理上，离我们很近，但是在内心的感觉上我们离日本却很远！ 1）参观日本东京化工流体展览会 东京国际化工流体展览会，每两年一次在东京最大的展览中心 TOKYO BIG SIGN 举行，也是目前日本最大、最专业的化工流体设备、装置、系统集成、检测仪器的汇集展。从展会上，我们了解到，几乎日本所有知名的石油、化工、医药、食品、环保、能源企业都参加了该展会，以日本企业为主，国外的企业相对数量很少；中国的企业也组团参加了展会，但是规模不大，产品新意不多。 此次展会重点产品是围绕化工流体的生产、制程控制、在线检测、系统装备为主要对象，专门为石油、化工、医药、食品、冶金及核工业领域，解决有毒、有害、腐蚀性、易燃、易爆流体的输送、反应、循环、控制等场所，提供高效、节能、绿色、环保新产品 ，特点是：能够显著的提高生11 / 19 产设施 的工作效率和安全性，降低维护成本，并能减少污染，保护 环境，造福人类生活。我们在这个展会中，遇到了几乎所有 的用户群体，找到了我们产品真正的卖点和服务市场。 展会上，日本京瓷、日本三井、日本宇部、日本帝国、 日本主题乐园考察报告 考察园区：东京迪斯尼海、富士急乐园、大阪环球影城 一、引言 主题乐园是一种以游乐为目标的模拟景观的呈现，它的最大特点就是赋予游乐形式以某种主题，围绕既定主题来营造游乐的内 容与形式。园内所有的建筑色彩、造型、植被游乐项目等都为主题服务，共同构成游客容易辨认的特质和游园的线索。 主题乐园是一种人造旅游资源，它着重与特别的构想，围绕着一个或几个主题创造一系列有特别的环境和气氛的项目吸引游客。主题乐园的一个最基本特征 创意性，具有启示意义 此次前往日本对东京迪斯尼、富士急乐园、大阪环球影城进行考察，这三个乐园被称为日本最好的三大主题乐12 / 19 园，其中东京迪斯尼年均接待游客 1000 万人次以上，富士急乐园年均接待游客约 200 万人次，环球影城目前年接待游客 800 万人次 ，近期也逐渐逼近了东京迪斯尼。通过对这三个主题乐园的考察，对亚洲高水平的有代表性的主题乐园有了更为直观和全面的认识，对于我公司房山华嬉园项目的规划、推广和运营工作有较大的借鉴价值。 二、园区考察概况 1、东京迪斯尼海： 考察人员：马鑫、乔同京、董妍娟、刘炤、张洁。 东京迪斯尼海洋乐园自 1998 年开始兴建，至 2001年开放，毗邻 1983 年开放的东京迪斯尼乐园，是迪斯尼旗下乐园中唯一的海洋乐园。我们前往考察的时候，正值迪斯尼海的 10 周年庆典，但由于 3 月 11 日福岛 灾难之后，日本政府限制了电力的使用，相应的迪斯尼也减少了一些游乐项目或者缩短了部分游乐设施、项目的开放时间。 迪斯尼海位于千叶县舞滨地区的东京湾畔，距东京市中心 10 公里。进入园区后有近 10 万平方米的水域，这里是水上表演的区域，水上表演是迪斯尼海的压轴项目之一，表演者和游客的互动非常丰富，除了传统的水上跳跃、翻滚等内容，表演者用水管向周围的观众喷水，引发一阵阵的尖叫，十分刺激，同时也在炎热的夏日中带来一阵阵凉意。 围绕该水域有 7 座仿建的港口城镇，这里主要是用13 / 19 来呈现世界各地风情，同时也可 以供游客休息，可谓匠心独运。国内的很多主题乐园也模仿了迪斯尼的这种设计，但是在和周围景观的搭配使用以及功能上，就显得薄弱了很多。倚海修建的万吨客轮几乎可以乱真；巨大的“活火山”伴随著隆隆响声，不断地喷火吐烟。 迪斯尼海共有 23 个游乐项目、 33 个餐饮设施和 32 家礼品商店，分布在城堡、“火山”之中。这里的游乐项目多与大海本身以及海的传说相关，供游客体验神奇、浪漫、恐怖和惊险的感觉。 东京迪斯尼海洋公园门票价格 6200 円，共有 16 个售票窗口，售票窗口和排队等候区域之间有购票区，并可于购票后直 接从侧面出口离开，便于人群分流。 停车场是迪斯尼乐园和海洋乐园公用的，大型停车场车位过万，并且还有停车楼，不过我们考察当日并没有多少车辆停靠，大多数游客是乘坐公共交通工具到舞滨转乘迪斯尼小火车到达迪斯尼或海洋乐园。 受到日本地震灾害和经济衰退的影响，迪斯尼海的游客并不算很多，目测客流量应不超过 3 万人，大多数是日本本土游客。从东京迪斯尼过往的统计，日本本土游客重复造访率超过 95%，其中有 16%的游客重复造访约 30 次左右，这是迪斯尼最为成功的地方，能够吸引游客反复造访消费。 迪斯尼海并没有什么不同寻常的游乐设施，如果单14 / 19 纯的以游乐设施上来看，广州长隆的游乐设施在新颖和刺激方面都要略为领先迪斯尼海。和之前考察过的国内主题乐园不同，迪斯尼海在园区内的环境营造和服务细节上真正做到了极致。 首先是环境的营造，从园区入口伊始，游客就被迪斯尼那种如梦如幻的童话氛围所包围，园区内的建筑都是一种被卡通化了的欧洲中世纪建筑风格，走在其中，颇有一种徜徉在童话世界中的感觉。每一个游乐宫都配有详细的情节解说和音乐、使人仿佛身临其境。这种风格被贯彻到了每一个细节上，餐厅、礼品商店、卫生间的建筑 和内饰，路边的座椅、栏杆甚至是垃圾箱，都带有很鲜明的迪斯尼印记。 其次是服务，在这个方面，是我们国内目前所有的主题乐园最为欠缺的地方，迪斯尼的服务细节主要体现在三个方面。其一，迪斯尼卡通形象遍布园内，按照园内游乐设施分区分布在不同的区域，充分的和游客互动，本身就成为了景点的一部分，同时也可以缓解一些受欢迎的游乐设施排队时间过长而导致的游客的焦躁感。其二，园区的卫生清洁人员无处不在，随时对园内游客不慎落下的垃圾、落叶等进行清扫，整个园区十分整洁，带给人非常愉悦的感受。这种清洁不仅仅表现在地面，已经 有了十年历史的迪斯尼海，其中的游乐设施仍然保持着暂新的面貌。其三，迪斯尼乐园中的服务人员在接待游客的咨询和求助时，始终保持着微笑并15 / 19 且态度十分恭敬，这种完整的管理与服务系统，安全、礼仪、表演、效率，必定会给游客留下极其美好、深刻的印象，这也是为什么东京迪斯尼能够吸引 95%以上的游客反复消费的主要原因。 2、富士急乐园 考察人员：马鑫、乔同京、董妍娟。 富士急乐园位于富士山脚下，是一个拥有多项吉尼斯世界纪录的游乐园，以惊险和刺激著称。首先是全长 2045米的过山车，最高处 79 米，整个过山车运行近 4 分钟，仅仅是在下面观看就有感觉到非常刺激和惊险了。其次是类似广州长隆的十环过山车，全场 1153 米，共经过 14 次反转，游客是坐在过山车两侧， 富士急的空中转盘也是非常有代表的、惊险刺激的游乐设施， 25 米长的摇臂以 102 公里的时速左右大幅度上下摇摆，而游客乘坐的直径米的圆型座席部分则以每分钟 13公里的速度旋转，摆动达最高点时的最大摆角为 240 度。 除此之外，富士急乐园的战栗迷宫也是世界上最大最恐怖的鬼屋，全长 700 米， 2 层的迷宫建筑面积达 3000 平方米，在不迷路的前提 下，走完这间鬼屋也需要大约 50 分钟 乐园内有大型摩天轮，主要用于观览富士山。 富士急乐园和东京新宿之间有往返 BUS，往返 BUS 加富士急乐园门票套票价格是 7100 円 /人，十分方便，这种方16 / 19 式也有效的缓解了乐园入口售票处的压力。 富士急乐园整体风格就是以惊悚、刺激为卖点，虽然相对缩小了受众群体，但是对于前来游玩的游客定位把握更加精确。 园区内的整体建筑风格没有采用我们惯常可以见到的欧洲中世纪向的建筑，整体来说比较接近现代风格的建筑，但是在一些礼品商店和餐饮方面，怎部 分采用了传统的和式建筑。 3、大阪环球影城 考察人员：马鑫、乔同京、董妍娟。 环球影城为美国环球电影公司旗下的主题公园。位于日本大阪市市区边缘。以美国好莱坞出品的、风靡全球的热门电影作品为主题背景，城内设有游览车，精彩刺激的特技表演以及充满诱惑的冒险。 影城分九大区域：好来坞村、纽约村、旧金山区、西部牛仔、史努比摄影室、亲善村、水世界、侏罗纪公园和泻湖。在九大区域内分布着 17 个主题场馆。 包括近期推出的“蜘蛛侠历险记 乘船游”、“巨人 4D 冒险历程记”、“回到未来”、“侏罗纪公园 -乘船探险”及“ 3D 魔鬼终结者”。也有“日本环球影城”独有的像“芝麻街道 4D 电影魔术”和向孩子们介绍卡通“花生米”的乐趣及其活泼可爱的卡通人物的“史奴比摄影室”等特有设施。此外，园区内还设有参17 / 19 观幕后的制作现场、在主题餐厅就餐、在各园区礼品屋购买各种纪念品。 除了上述项目之外，比较传统的过山车、跳楼机、旋转木马等传统游乐设施依旧是广受欢迎的项目。 整个环球影城的设计风格基本是延续了美国好莱坞风格，除了一些特别的影片场景之外，其它的地方的建筑设计带有强烈的美国风格。 大阪环球影城最为人称道的就是环球影城的影片人物的大游行，众多好莱坞电影中的角色人物纷纷粉墨登场，这些表演秀的演员与游客之间充分互动，让游